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视频会议打开了一个职业机会的世界。在互联网连接的全球，几乎有无限数量的潜在同事、合作者、客户和职业机会。

要充分利用这一优势，你必须精通视频会议沟通。仅仅精通Microsoft Word或编写引人注目的电子邮件是不够的。数字通信是即时的，而且是亲密的。

我们的视频会议沟通技巧应该能帮助你达到雇主现在对他们的团队成员所期望的专业沟通标准。我们现在都是数字公民，视频会议正日益成为将我们联系在一起的共同语言。

• 专业成功的视频会议沟通技巧

如今，雇主们希望他们的员工具有更高水平的技术悟性。最近的研究表明，与社交媒体、设计和数字通信知识相比，电子邮件和文字处理能力正迅速成为次要问题。事实上，据估计，各个国家大部分的企业现在将视频会议作为一种常规交流工具，比如SparkleComm这个视频会议平台就很适合企业进行沟通交流。

如果你想在市场上成功，你需要知道如何在虚拟环境中生存和发展。以下视频会议沟通技巧可以帮助到你：

1.选择合适的设备

2.充分利用多媒体

3.看的部分

4.注意你周围的环境

5.看着他们的眼睛

6.不要打断

7.了解你的听众的情况

视频会议常常被描绘成对面对面会议的再现。事实上，这两种设置有很大的不同，视频会议既有优点也有缺点。视频会议成功的第一步是适应这种新环境。

1. 选择合适的设备

面对面会议和视频会议最大的区别在于地点。您将在一个完全虚拟的空间中与您未来的雇主、合作者或客户见面，并且您要负责(至少部分)它是否正常工作。

让视频通话成为可能的技术是廉价的和可访问的，但你需要确保你有一个高质量视频通话的基本硬件和软件成分（比如SparkleComm），包括:

①一个具有足够高的分辨率和帧率的网络摄像头，提供一个清晰流畅的演示

②足够的麦克风和扬声器

③一种足以支持视频会议的宽带或移动连接

④具有文件共享、屏幕共享和群组参与等关键功能的视频会议平台（例如SparkleComm）

技术故障仍然是流畅视频通信的最大障碍之一：不要成为导致会议故障的原因。

2. 充分利用多媒体

视频会议可以而且应该不仅仅是一堆会说话的脑袋。拥抱虚拟会议的数字化可能性，利用你所掌握的每一种多媒体方法来传达你的信息并给你的听众留下深刻印象。我们已经从幻灯片展示和PowerPoint演示文稿的时代取得了长足的进步。现代设备，包括先进的演示工具，可以帮助您无缝地将视频、音乐、实时流媒体和外部网站集成到视频会议中，以阐明您的观点。

3.看的部分

不用说，为你想要的工作穿衣服是最好的。然而，在网上见面需要额外注意细节。确保你的视频会议灯光是正确的——把你的主要光源放在摄像头后面，对准你的脸——而且你衣服上的图案和颜色组合不会在视频通话过程中造成干扰。

当语音/电话/协作管理员或统一通信（UC）工程师正在构建其业务案例以证明采用自动化UC管理解决方案的ROI时，他们通常关注其特定工作职能的好处，即简化重复的UC任务（如作为移动，添加，更改和删除）。

记住UC自动化解决方案如何成为支持更广泛IT项目的经济高效解决方案也很有用。

高级IT领导者（如CIO，IT主管等）将了解大多数配置自动化解决方案的交钥匙功能如何与更广泛的IT计划保持一致，例如：

• 数字化转型与自动化

跨多个UC应用程序和群集的手动配置非常耗时且容易出错。 SparkleComm UC配置自动化消除了重复的任务，例如MACD，并简化了使用作业模板的管理，这些模板提供了一个单一的窗格，可以将30分钟的任务转换为30秒的任务。

• 安全和风险管理

使用配置自动化软件限制对本机SparkleComm UC应用程序的访问有助于最大限度地减少服务中断和中断的可能性。基于角色的访问功能通过控制谁可以运行哪些位置的作业来增强安全性。这可以限制对生产系统的潜在损害。

• 最终用户授权

面向员工的开箱即用的自助服务门户允许最终用户自行处理管理任务（例如PIN重置和快速拨号）。这减轻了ServiceDesk工作负载，并允许UC工程师专注于更高优先级的项目。它还可以扩展有限的IT资源，以便为大型组织提供服务。

合规

无论哪种监管环境与您的业务相关（HIPPA，PCI，NIST等），您都需要遵循指导原则以确保您的数据安全。您应该能够轻松地跨多个群集运行高度精细的配置更改报告。这种增强的可视性水平允许审核员查看谁做了什么以及何时做了什么。

如您所见，SparkleComm UC配置自动化简化了压倒性工作负载的运营挑战，同时支持各种更广泛的IT计划。

简单。无缝。统一。

各种规模和所有行业的公司都依赖于SparkleComm软件，因为它的构建是灵活的；客户可以在其UC环境中定制SparkleComm软件，无需昂贵的专业服务或咨询。简单，无缝和统一应该适用于所有部署。

拥有远程工作人员可以让您在团队中找到最优秀的人才，无论他们身在何处。但是，对于远程办公安排实际上对您的业务有利，您需要与远程员工进行有效的连接和协作。

许多管理人员很难让办公室工作人员参与会议，更不用说那些位于其它国家和区域的人，但不要气馁，通过SparkleComm视频会议您就可以与远程工作人员实时沟通；

使用视频而不是仅限音频的会议

在与远程员工联系时，SparkleComm视频会议和Web会议是最佳选择。它们实现了面对面的交流，这有助于远程工作人员感觉他们处于循环中并且是团队的一部分。SparkleComm视频会议可以提高理解力，因为您可以看到面部提示，而不仅仅是听到某人的声音。这种类型的远程会议减少了员工在会议期间多任务处理的机会 ，所以不用担心他们在你说话的时候回复电子邮件或处理其他项目。

保持行动导向

如果远程工作人员分布在世界各地，每个人都可能遵循一个独特的时间表，那么会议必须使您的公司以切实的方式更接近目标。确保每次会议都有明确的目标和宗旨;例如，找到工作流问题的解决方案，解决技术问题或决定项目的后续步骤。更集思广益的“抽象”活动可以从中吸取具体目标，例如旨在提出X数量的产品创意，以呈现给上级管理层。参与者应该准确地知道他们需要做什么，然后知道他们的下一步。

无缝共享资料

远程工作人员不应该感到困惑，使用SparkleComm视频会议工具可以无缝地共享相关材料，在与远程工作人员的视频会议期间共享在线内容，演示文稿，销售宣传，产品演示等，从而将协作和生产力提升到新的水平。

凭借当今的SparkleComm视频会议平台，远程工作者比以往任何时候都更加紧密。而拥有这些可以提高与远程办公人员会面的效率。

3.语音到文本

语音邮件在VoIP时代得到了彻底改造，其中最大的一步是语音到文本技术。对此的主要应用是语音邮件到电子邮件。如果有人留下语音邮件，则该邮件将转录为电子邮件并转发给正确的人员或队列。它允许更有效的消息处理服务，并创建收到的消息的书面记录。

4.远程会议

电话会议是办公室生活的一个方面，已经完全被互联网和VoIP彻底改变。现代会议软件包括一系列音频和视觉工具，以便用户可以在谈话时在屏幕上共享资料。其他功能，例如举手，设置身份或脱离私人聊天的能力，意味着无论人们身在何处，都能以极高的效率进行会议。

5.致电分析

数据是21世纪商业环境中的力量。数字电话系统使收集有关电话网络活动的详细数据变得更加容易。通过存储和分析这些信息，您可以获得基本的见解，例如来电的高峰时间，业务中高呼叫活动的区域，员工的平均呼叫时间以及呼叫者的平均等待时间。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

尽管SparkleComm VoIP具有极高的成本效益，但它还不仅仅是节省电话费用。现代系统甚至允许小型企业在预算内建立复杂的通信系统，提高效率并最终帮助您成为更大的企业。

互联网并没有使传统电话过时，但它使其更便宜，更容易管理。过去，许多小企业都在努力创建一个能够以合理的成本满足其需求的内部电话系统。如今，由于互联网协议语音（VoIP），任何企业都可以在不扩展预算的情况下构建复杂的系统。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

无论您是依赖基于电话的互动的企业，还是只希望您的客户能够给您打电话，SparkleComm VoIP都是您电话基础设施的明显选择。然而，您可能没有意识到，SparkleComm VoIP系统不仅仅是您的电话网络的数字替代品。它是内部通信网络的核心，可以为您节省整个业务的资金。以下是您可能不知道的一些应用程序：

1.自动服务员

现代VoIP系统包括复杂的交互式语音应答（IVR）系统，允许呼叫者使用语音命令导航菜单。这不仅允许简单的呼叫路由，而且呼叫者还可以执行自助服务操作，例如检查诸如开放时间，下订单或访问其帐户信息之类的信息。这减少了员工在电话上花费的时间，从而使他们可以专注于其他任务。

2.跟随我

您的员工可能需要四处走动，无论他们是在路上与客户交谈，在家办公，还是在办公室周围办公。SparkleComm VoIP系统可以非常轻松地将呼叫路由到合适的人，无论他们身在何处。事实上，大多数系统将允许多个路由，因此呼叫可能会转到您的固定电话前两个响铃，然后到您的手机，然后转到语音邮件。

虚拟办公室中SparkleComm VoIP的创新使用

很少有组织梦想VoIP能够支持虚拟化的程度。SparkleComm VoIP支持从呼叫转发到一次振铃多个设备的所有功能。您甚至可以为您的员工复制呼叫中心环境 - 包括所有相关功能 - 即使他们不在办公室也是如此。

现在，许多小企业认为他们不需要这样的高级功能。也许你的员工都没有在家工作。但这就是今天的情况，并且肯定会在未来发生变化。想象一下，能够从任何地方雇用新员工。您不仅限于距离办公室很近的潜在候选人。

使用此功能的另一种方法是在不同位置设置办事处。您可以轻松地将员工从一个位置移动到另一个位置，他们可以随身携带他们的电话号码。不再需要等待新的布线或配置。新员工也不必等待他们的电话号码和线路。您可以在几分钟内通过Web仪表板添加或删除号码！

VoIP和复杂路由规则

在当前的技术水平上，VoIP支持复杂的路由规则。考虑以下情况，即销售人员必须离开办公室进行培训。使用旧系统，您可以将来电转接到语音邮件或让其他人处理客户。对于如何处理单个呼叫，您没有更多选项或细粒度控制。

在同一场景中，VoIP允许您为来电设置优先级规则，例如：

• 如果没有应答，则将来电转接到语音信箱
• 将经理转发给个人手机但不是周末或下班时间
• 如果重要客户打电话，将呼叫路由到特定同事并向移动电话发送即时消息
• 将转录的语音邮件作为附件与原始语音邮件一起发送到电子邮件收件箱

这些规则看似复杂，但VoIP系统今天可以轻松处理它们。您甚至不需要花费数小时来设置它们或需要专家来完成它。SparkleComm VoIP服务允许您使用易于使用的界面设置这些规则。但供应商正在努力将此功能提升到新的水平。如果系统足够智能以自行实现这些规则，请考虑您可以节省的所有时间！来电者永远不会找错人，工作人员在忙碌时也不会受到打扰。

所以你有它。不要只以同样的方式使用SparkleComm VoIP。利用这个机会重新思考每天开展业务的方式！

几十年来，企业以与电力和水等其他基本服务相同的方式购买电话服务。供应商为您提供这些服务并没有多大区别。所有客户关心的都是最终成本。VoIP的出现并没有改变这个方程式——许多组织为了节省成本而进行了更多的转换。

但这是企业将VoIP视为竞争优势的时候了。您可以在办公室内以创新的方式部署VoIP，让您在竞争中占据优势。VoIP电话服务不再是商品，您可以自定义和个性化它们以适应内部工作流程。

更好的是，您可以使用SparkleComm VoIP作为底层平台构建智能应用程序。这种灵活性可以帮助您的企业以传统系统不可能或不切实际的新方式工作。看看今天在办公室中部署VoIP的三种创新方法：

使用SparkleComm VoIP作为您品牌的延伸

你最后一次考虑举行音乐是什么时候？您知道，呼叫者在等待与服务专家交谈时听到的音乐。语音邮件，节日问候和其他音频接触点怎么样？每一个实例都是在客户眼中巩固品牌的另一个机会。

但事实是，大多数小企业没有时间担心品牌建设。在VoIP之前，你没有办法通过手机建立自己的品牌。大多数VoIP服务为您提供定制保持音乐，录音，语音邮件提示等工具。您可以从数百个样本中进行选择，以选择最能代表您品牌的样本。你也可以马上把它们换掉。这有用吗？想象一下，当您可以根据呼叫者的时间，季节甚至位置定制录音时，品牌建设机会。

假设您有不同国家/地区的客户。每个区域都有自己的假期，节日等。因此，来自一个国家的来电者将听到适合其位置的自定义问候，而不是对他们没有任何意义的随机消息。

你可以在Youtube上学习各种(有价值的)课程，Youtube已经成为世界上非官方的视频库，提供建议和最佳实践。你可以找到如何把自己的一绺头发变成一个化妆品涂抹器。如何把毛巾变成花瓶。如何制作木炭冰淇淋。

这些信息可能对你没有什么特别的用处，但这就是视觉学习的力量，你可能会对自己释放负鼠肌肉紧张的能力充满信心，只要看一段视频。

但是，您可以将这种能力应用到更重要的事业中，将Panopto和视频会议结合起来，为您自己的企业创建和维护自己的最佳实践视频库。

• 可视化数据库如何提高学习效率

研究表明，视觉学习能帮助学生记住85%以上的经历。事实证明，视觉辅助，如图表、视频会议和实际实验，可以帮助学习过程。

从轶事的角度来看，看到一个人在负鼠身上做按摩比阅读手册上的步骤更容易让你记住，这似乎是合乎逻辑的。

拥抱我们的视觉本质——在我们所有的感官中，大脑首先依赖于视觉——因此可以成为快速传达详细信息的一种有用方式。它为记忆中重要的理论信息提供了一个视觉环境。

那么，如果您可以将所有的书面手册、入门手册和内部决策记录转换成企业知识的可视化数据库，情况会怎样呢?

你可以。您所需要的只是一个高质量的网络摄像头和麦克风，以及一种分类和索引视觉信息的数字方法。

这就是Panopto和视频会议的用武之地。

• 与视频会议结合

Panopto是一家注重保存的视频会议平台公司。它的技术与Skype for Business和GoToMeeting等成熟的视频会议平台，以及Zoom、BlueJeans和SparkleComm等我们自己最喜欢的一些视频会议平台合作。SparkleComm软件允许您以比这些服务中包含的功能更有用的方式记录会议。这并不是说视觉效果更清晰，或者SparkleComm云解决方案更好。相反，允许您将录制的通话转换为可搜索的视频内容管理系统。

这个系统有用的关键在于它不依赖于手工输入的数据，比如标题、标签和关键字。实际上允许你在视频会议中搜索特定的内容。它可以通过语音识别检测语言短语，通过光学字符识别检测文字内容。为了更好地完成我的“视觉学习更好”的论文，这里有一个视频来解释这个过程:

这项技术可以处理没有使用Panopto录制的视频，它可以精确地找出关键短语的出现时间，直到第二个，让你可以跳过。将这个非常有用的搜索功能与一个有目的的视频会议相结合，可以将任何公司的资产变成一个视觉学习辅助工具。

• 质量记录DIY

《创投日报》长期以来一直声称，高质量的广播和制作是普通人力所能及的事情。通过为您自己的视频会议查看最佳灯光和麦克风，并解释如何在线直播视频，我们鼓励任何人和每个人拥抱视频会议交流。使用这些资源，再加上我们对目前可用的一些领先网络摄像机的评论，您应该能够组装自己的企业视频会议工作室，花费不到1000美元。

下一步是记录您的资料，包括内部和面向客户的视频会议呼叫，并结合一些服务的功能，开始构建您自己的可搜索的企业信息视频库。

您可以包含所有内容的可视记录，从包含每个特定部门或团队索引的介绍材料到项目概述和口述历史，其中包括提出关键想法的视频会议的实时记录。从软件接口到企业记录管理实践，任何东西都可以包含指导性的“操作指南”。

Minecraft视频聊天

将Minecraft教育体验开放到互联网上可以让学生与全球同行一起玩耍。开放SparkleComm视频会议可以让学生真正遇到国际同行。现在，教师可以将跨文化理解添加到课程目标列表中，让他们的学生体验到学区之外的生活。游戏中的景观和建筑项目可以根据学生与之交互的各种社区进行定制，SparkleComm视频对话的每一方都可以了解另一方的物理世界。这会使外语课更有趣。或者，教师可以邀请专家演讲者加入游戏世界的学生。设计师和建筑师可以展示一些真实的建筑基础知识，或者您可以获得更多自我反思，并邀请IT专业人士展示这些游戏如何运作以及他们如何通过互联网连接到更广阔的世界。毕竟，Minecraft通过鼓励 服务器构建和网络创建，为许多年轻人提供了第一次高级IT工程经验。

为了促进所有这些对话，我们只需要将SparkleComm视频会议系统集成到游戏世界中。通过使用价格合理的视频会议摄像头，学生可以在聊天窗口中弹出一个来自半个世界的新朋友，并在线玩游戏。

要真正创建一个身临其境的学习环境，您可能会转向更高级的视频技术。

我的世界将迎来新的十年

如果你玩过口袋妖怪围棋或曾经戴过一些智能手机视频聊天服务提供的卡通面具，你就会熟悉增强现实。从本质上讲，该技术可让您将图像叠加在真实的流媒体视频上。

对于使用Minecraft的学生来说，可能意味着使用平板电脑或智能手机在他们有人居住的世界中建立数字创作。将智能手机绑在VR面具上，现在你完全沉浸在一个可以将巨大的积木放到摩天大楼顶部的世界里，并用手的动作转移河流。

一直以来，加拿大的老师，同学或那位学生在网上遇到的学生可以和他们一起工作，与他们合作和集思广益。它还可以走得更远。将3D打印机整合到游戏中，学生可以使用带回家的塑料制作他们的设计，并为他们所有的努力带来切实的成果。

或者想象一下，如果麻省理工学院有形媒体集团的人们开始商业化他们的inFORM技术，将视频聊天中捕获的数字动作转化为现实世界的形状和雕塑。这些真实世界的形状可以由视频通话中的每一方操纵，这意味着学生可以在物理上触摸并巧妙地将他们的设计塑造成各种奇迹。

也许有一天，他们甚至可以在IT课程中建立一个新的学校健身房。

现在七岁的孩子们正在建造房屋、摩天大楼和整个城市。如果微软能够取得成功，这些工程技术将成为日常小学课程的一部分。这家科技巨头已经创建了超级畅销游戏“我的世界”的教育版，并正在推动学校采用搜索和构建沙箱体验作为课堂数字化的一种手段。

虽然通过添加视频会议组件，让学生在无限乐高集合中运用想象力显然有一些学习优势，但Minecraft的教育版本可以更进一步。实际上，SparkleComm视频会议不仅可以改善Minecraft体验，还可以成为玩游戏的全新方式的基础。

我的世界：教育版

Minecraft是在学校部署的一个非常安全的选择。没有暴力，没有任何冲突，真的，没有时间限制或反对者来阻止你的游戏玩法，也没有失败。玩家只需搜索并挖掘积木，然后用它们来构建一个源自他们想象的世界。

微软已对该格式进行了一些小的改动，以便为学校使用而定制，但这些改动主要关注安全性并使教师更容易操作游戏。除了商业愿望之外，微软宣称该游戏可以作为一种教育工具，这源于游戏的反复试验，鼓励横向思维。没有Minecraft的使用说明书，您只需在脑海中设计并尝试在重力和结构完整性的工程现实中创建它。

还有大量证据表明，通过游戏学习可以吸引学生的思维，并开辟了处理信息的新方法。

Minecraft的开放性也有助于合作游戏，微软已经推动了游戏的多人游戏方面，让全班同学共同参与城市建设项目。游戏世界也可以通过学校内的本地网络开放，让学生在不同年级一起玩。

但是为了进一步采取协作方面，您需要接受一些视频会议，例如劳格的SparkleComm视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，为学生和玩家提供更大的便利。