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企业可以通过VoIP更快地扩展

通过VoIP，我们可以选择仅使用和支付我们需要的资源。在语音呼叫方面，这些资源是电话号码，线路，中继线等。电话运营商通常以捆绑或集合组合/计划出售中继线或线路。无论是功能，电话号码还是线路，企业最终都要为整个套餐付费。不仅如此，他们也没有能力根据不断变化的环境改变它。因此，如果您购买了10条线但是正在缩小尺寸并且仅使用2条线，那么您仍然必须支付所有10条线。

企业可以准确选择他们获得的并通过VoIP付费。因此，如果您的公司需要3个免费电话号码和5个免费电话号码，那么就可以获得它们。假设需求上升或季节性销售迫使您雇用更多人。VoIP供应商可以在几分钟内轻松快速地提供额外资源。

VoIP为企业提供高级功能

VoIP供应商提供的一些功能当然在PSTN系统中不存在。我们可以设置VoIP服务来转录语音邮件，无需人工干预，并在周末将其转发到群组电子邮件收件箱。我们无法通过PSTN执行此操作，因为它不与基于Internet的系统集成。一些供应商在VoIP上提供数字传真服务，允许用户直接从计算机发送传真而无需接触传真机。

使用SparkleComm，用户可以设置呼叫转移功能，将来电转移到另一个号码。我们无需等待技术人员出现并配置PBX。经理可以随时为整个公司或他们的部门启用或禁用功能。

对于企业而言，VoIP最好的部分可能就是它们可以将多个网络整合到一个网络中并摆脱重复的设备。使用SparkleComm，用户无需管理和维护单独的解决方案，这些解决方案需要花费金钱，时间和精力。最重要的是，所有这些都比企业继续使用旧解决方案的成本低得多。

企业的VoIP电话系统已经存在了十多年，然而，相当多的企业仍然没有从PSTN解决方案升级。另一方面，许多公司已经使用VoIP一段时间，并且仍在发现新功能。这两个方面都告诉我们，VoIP已经从它的不起眼开始走了很长的路，但它还有很长的路要走。

企业VoIP电话系统

企业级VoIP系统是以消费者为中心的不同服务。SparkleComm提供广泛的功能，并在灵活性，规模和定制选项方面提供更多功能。这是因为绝大多数消费者以非常相似的方式使用语音服务，并且正在寻找相同的价值主张。另一方面，组织在他们的要求中更加独特，他们在电话系统中寻找的东西可能因行业要求，法规，内部结构，外部环境等而有所不同。

托管VoIP或SIP中继？

这是考虑转向VoIP的任何企业面临的紧迫问题。每种解决方案都适用于不同类型的公司。小型企业，自由职业者，顾问和专业组织通常更喜欢托管的VoIP。它不需要投资，在日常工作中几乎不需要维护，公司也没有聘请专家来配置或设置它。

较大的组织，已经拥有VoIP内部专家的企业或者只是想要更多控制和定制的企业似乎更喜欢SIP中继。虽然他们需要更多资金才能开始，但他们通常会在短时间内收回成本。与托管VoIP相比，总体拥有成本要低得多。

企业VoIP电话系统提供灵活性

想要以最具竞争力的价格获得最基本功能的企业将在VoIP中找到解决方案。一家寻求能够为长期增长奠定基础技术的公司将在VoIP中找到它。希望提高员工工作效率或提高销售部门效率的办公室会发现SparkleComm符合他们的需求。事实上，完全相同的VoIP服务可能能够通过适当的设置/配置满足所有这些要求。用模拟系统或普通的PBX盒子来获得这个并不是不可能的，但它通常是昂贵的，除了最大的公司之外的所有公司都无法接触到它。

4.它很快：虚拟通信不需要时间与其他人联系。只需点击一下，您就可以传达您的想法。

5.使组织能够从任何地方获取人才：如果人们不需要亲自见面，那么这意味着他们可以在任何大陆的远程家庭中工作。通过这种方式，组织能够积累最优秀的人才，从而提高工作效率。

6.促进灵活性：这对于正在努力工作和生活平衡的忙碌的人来说是必不可少的，例如工作的妈妈。虚拟通信可以帮助他们在任何地方工作，快速沟通并按时提交项目。

7.提高生产力：节省时间，提供便利，利用最佳人才和灵活性，生产力肯定会提高。员工也变得更加有效和高效。

SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

8.轻松联系同事：员工可以非常轻松快速地相互协商。无需从办公桌移动到另一个办公桌。这也节省了时间。这是虚拟通信的优势之一，您可以在连接同事时享受这些优势。

9.减少对更多办公空间的需求：虚拟通信消除了为在家工作或无论身在何处工作的员工创造空间的需要。

10.减少无聊：日复一日地在同一个地方工作实际上是导致员工效率低下的原因。如果您可以从办公室以外的任何地方开展项目，那么环境的变化对您的身心都有好处。你不会那么无聊。

而SparkleComm专为企业设计，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。不仅能够满足随处协作办公，更能节省昂贵的会议设备及会议室装修的费用。

11.轻松保持记录：虚拟通信的最后一个优点是您只需单击一个按钮即可录制视频呼叫和音频呼叫。您的手机会记录即时消息。这与面对面交流不同，其中错误的口碑可以容易地传播。

技术进步以巨大的方式改善了人类生活，不忘记虚拟交流。这是一种通信方式，世界各地的人们在没有亲自会面的情况下进行交互或发送消息。

请记住，沟通是生活的一个重要方面。没有它，人们就无法相互理解，也无法为共同利益而努力。这就是为什么在家庭，工作场所，政府甚至学习机构中进行沟通的原因。

如今，各种应用和服务正在实现虚拟通信。有即时消息，语音呼叫，视频通话，视频会议甚至社交媒体。比如最近大热的SparkleComm统一通信平台，集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等功能。

这些服务不仅改善了个人生活，而且在工作场所也做得很好。越来越多的组织正在采用任何最新技术，只要它最终能够提升他们的通信系统和生产力。现在，虚拟通信有其积极和消极的一面。

虚拟通信的优点

虚拟通信有许多优点。以下是关于此类沟通的一些事项：

1.便利性：人员或员工可以在任何地方互相交流。他们不必亲自见面。这减少了挫折感，特别是当他们忙碌或陷入交通堵塞时。

2.节省时间：无需进行实际会议进行沟通。不同的虚拟通信软件允许您从任何地方传递您拥有的任何信息。这最终节省了时间。

3.节省资金/削减成本：虚拟沟通的另一个优势是您可以减少运输费用。公司削减了员工的运营成本，从而节省了更多资金用于其他职能。

以最近比较热门的SparkleComm为例，当您有会议需求时，您可以直接在SparkleComm上使用电话/视频会议功能，直接与世界各地的员工召开会议，而不用员工进行长途的差旅，移步去专门的会议室召开会议，节省了差旅费和会议室硬件及装修等等费用。

沟通是人性的一个组成部分。将想法，想法和信息从一个人交流到另一个人就是沟通。作为地球上最聪明的动物，人类已经衍生出不同的交流过程来相互表达和理解。

在口头交流出现之前，使用了非语言方法，如手势，面部表情和动作。从更广泛的角度来看，沟通可以是各种形式，如口头、书面、虚拟。今天，我们将了解有关虚拟通信定义的更多信息，并探索它为何成为最受欢迎的通信方式之一。

什么是虚拟通信？

我们将虚拟通信定义为一种通信模式，包括使用技术 - 音频和视频与不在我们面前的人进行通信。人们可以在隔壁房间，其他楼层，附近甚至数英里之外。

尽管虚拟通信开始于电话的发明，但网络摄像头，视频会议和即时通信的出现使得虚拟通信成为一大热门。比如最近大热的SparkleComm统一通信平台。您可以通过SparkleComm进行文本消息沟通，语音通信，视频通话和视频会议。

在今天，我们几乎在生活中的每一项工作中使用虚拟通信，在家庭中，和朋友交谈，以及办公场所的沟通交流等等。

优点：

•成本效益：除了快速，虚拟通信也节省了很多钱。相当行驶里程，我们可以通过发起视频通话进行通话。在专业的环境中，它可以节省大量的时间和金钱。

•快速：通过使用任何即时消息应用程序或Web会议工具，我们可以在几秒钟内在全球范围内共享新闻或信息。在发生灾难或获取实时数据时，它是一个救世主。

•安全：我们通过即时消息应用程序或Web会议工具发送的大多数文本都是加密的，因此不必担心我们的消息被滥用。

而选择合适的虚拟通信工具也是重要的，SparkleComm就是一款专业的统一通信工具。SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种功能，而且能够有效整合企业现有的数据业务流程。

通过使用提供如此多的虚拟通信功能的应用，它绝对会让我们的生活更轻松。如今，虚拟和即时通信或在几秒钟内共享我们的信息的能力是至关重要的。

虚拟通信正在创建一个具有成本效益，节省时间并且全天候可访问的通信环境。通信在过去几十年中不断发展，很快，虚拟通信将成为未来通信的基础。

我们将看到一系列新产品和技术，这些产品和技术将有助于使我们的虚拟通信更加轻松快捷。电话的发明创造了通信的道路，而今天虚拟通信已经占领了一切。凭借许多优点和功能，世界各地的人们可以访问多种虚拟通信工具，

VoIP号码可携带性

VoIP号码可能与物理地址无关，但这并不意味着它们没有任何限制。如果您更换供应商或转移到其他服务，您仍然无法做的一件事就是随身携带您的号码。当您搬到新的城市时，当然可以随身携带您的电话号码，但如果您从其他提供商那里获得服务则不会。

在过去的几年里，即使这种限制已经消失。您现在可以随身携带您的电话号码，甚至可以获得新服务。此功能称为号码可移植性，大多数供应商都会提供此功能。

VoIP产业在竞争激烈的环境中蓬勃发展，其中包括取消年度服务合同，提前终止费和其他费用。凭借号码可携带性，VoIP行业已经消除了公司转换的最后一个障碍。

号码可携带性规则

FCC规则规定，即使帐户上有未付费用和其他费用，供应商也不能拒绝移除号码。即使不支付移植费也不是拒绝客户号码移植请求的正当理由。有时您可以协商放弃移植费用，但这取决于各个供应商。

但是，在更换提供商时，可能无法始终将VoIP号码移植。例如，您的新供应商可能无法在其系统中使用您现有的号码，因为他们不会使用该区号来分配号码。企业可能不得不等待更长时间，因为它们通常需要涉及多个数字，线路和相关设备的更复杂的需求。启动此过程通常不需要来自当前提供商和新提供商的简单请求。

正如我们所看到的，VoIP行业中号码可携带性的引入已经成为企业和消费者的改变者。SparkleComm全面集成语音、视频、电话等功能，可安装于智能手机、电脑客户端。使用SparkleComm，当你更换设备时，仍能随身携带您的电话号码。

PSTN网络将电话号码绑定到物理位置。在格式中前3个数字对应于本地区域代码，它是一种多年来没有变化的格式，在世界范围内使用。

我们经常发现根据他们呼叫时显示的区号来估计呼叫者可能是多少是有用的。大多数人还使用此信息作为屏幕调用的方式 - 从另一个州或未知区域代码接听电话？只需将它转到语音邮件，您就不必中断工作来回答它。

VoIP如何改变事物

然而，VoIP的到来改变了我们为呼叫支付的费用。比如，SparkleComm节省了通话成本，并能随时随地使用电话等功能。这项新技术使我们摆脱了许多我们从未实现过的限制。其中一些限制因素包括：
1、我们搬家或办公时，我们无法接通电话
2、在大多数情况下，我们只能从一台手机拨打或接听电话
3、作为个人或个人订户，我们没有为商业用户提供许多设施，例如灵活的呼叫转移
4、甚至公司也必须签订多年合同，并为维护和服务付出沉重的代价

只有当VoIP变得更加普遍时，我们才意识到我们的通信系统应该为我们做更多的事情。现在，我们不必限制自己如何使用电话系统 - 无论是在家中还是在工作中。有了SparkleComm，我们可以做得更多。

VoIP号码和物理位置

即使VoIP号码与物理位置或地址无关，它们仍然遵循相同的通用格式。唯一的区别是，您现在可以获得包含任何区号的电话号码 - 而不仅仅是您家或办公室的电话号码。

这似乎对消费者来说是一个不利因素 ，因为您无法再根据区号扫描呼叫者，但企业已经迅速利用它。呼叫中心和客户服务团队现在可以在不同的市场中提供本地号码，给客户留下当地公司的印象。企业无需为免费电话号码支付过高的价格。

很多厂商也为语音邮件和电话提供手动或自动转录。您可以将其配置为自动记录所有来电，仅拨出电话，为某些用户禁用所有来电，或允许他们在每次通话的基础上将其打开。

自动话务员

这个特殊功能有许多名称，如自动助理，汽车接待员等。但基本要点是：当有人试图拨打您的公司电话号码时，自动助理会自动将其转移到正确的部门或员工，而无需人工干预。它经常与IVR功能集成，因此呼叫者可以快速获得常见问题的答案，如帐户余额或订单状态。

您可以配置电话系统以传达某些消息，例如通知呼叫者节假日，特殊销售或营业时间等。假设您的办公室关闭了几天，您可以通过在保持时间播放消息或者呼叫者输入请求信息的特定号码来轻松通知所有呼叫者。

多设备环

在20世纪的大部分时间里，员工的桌面上只有一部手机。现在几乎每个人都有2或3个设备，它们能够接听电话，而且不考虑台式机和笔记本电脑等计算机。那么为什么不充分利用它们呢？

很少有用户整天坐在他们的办公桌旁，我们大多数人在旅途中，从家里或从客户站点经常工作。使用VoIP电话系统，每个用户都可以指定任何数量的设备，这些设备应在通话时开始响铃。您还可以更改设置，以便仅根据一天中的时间或其他条件通过某些呼叫。

例如，员工的桌面上可能有VoIP电话，公司发出的工作电话，安装了VoIP软电话应用程序（如SparkleComm）的个人电话和笔记本电脑。他们可以设置它，以便只有桌面电话应该在星期一和星期二响铃，工作电话在一周的其余时间和他们的个人电话，如果没有其他设备可以到达。通过这种方式，很少有人会拨打语音邮件，为客户互动带来人性化。

在企业中引入任何新技术或流程的主要目的是在某处实现某些改进。公司开始在工作场所使用计算机来简化工作流程。我们很快就采用了电子邮件，因为它比在实体纸上发送备忘录要快得多。企业采用CRM和ERP系统，使员工更容易管理资源。该列表可以继续下去，VoIP电话系统也不例外。

如果所有VoIP都做得更便宜，那么并非所有组织都可以快速部署它们。切换到它之后通常意味着中断正常的业务流程，购买新硬件，了解新系统以及所有随之而来的“升级”麻烦。为什么要这么麻烦？现实情况是，VoIP电话可以为您的业务做更多的事情。

VoIP电话系统如何改善您的业务？

VoIP电话系统可以通过多种方式为组织提供帮助，部分原因在于它的灵活性，部分原因在于它基于互联网的协议。SparkleComm电话系统有很多功能，但您的企业可能不会全部使用它们。比如SparkleComm提供了大量工具，功能和附加功能，以便客户可以选择他们想要的东西。与其他产品或服务不同，提供商不必花费更多来为您提供额外的东西。因此，如果您想稍后试用它们或在您的公司需要时启用它们，那么它们中的大多数将可用。

可视语音邮件和转录

这是您在实际使用之前不需要的功能之一。然后你的员工会想知道他们以前是怎么做过的！可视语音邮件基本上是语音邮件占用了​​一个档次。传入的语音邮件可以自动路由到电子邮件收件箱 ，无论是单个员工还是任何成员都可以访问的组/团队收件箱。

这种方法的优点很快就会显现出来。首先，用户无需拨打号码来收听消息或记得手动检查，它们只是出现在每个员工一直打开的一个程序收件箱中 。因此，不会有更多错过的消息或被遗忘的电话。

接下来，让我们考虑单独企业家可用的Web视频会议选项。如果您的重点是销售，或者您与全国各地的客户合作，您可能是许多正在考虑其Web视频会议选项的独立企业家之一。无需从南到北的旅行与客户会面，可以为您节省大量的时间和金钱。但Web视频会议选项是否足够便宜而值得考虑？

答案是“是”。虽然独立企业家和小企业可能无法负担来自Web托管公司的一些广泛产品，但可以使用更便宜的小型企业Web视频会议软件和服务。例如劳格SparkleComm，只需少量参与者即可轻松举办简单的Web视频会议。如果您的计算机具有Internet链接，网络摄像头，电话或用于实时音频的IP语音（VoIP）以及用于协调会议的软件，则可以进行设置。

让我们仔细看看几个向个人或小企业推销的网络托管解决方案。

Adobe Acrobat Connect可为您提供每月不到40美元或每年400美元的在线个人会议室。该服务包括随时最多15人参加的无限制在线会议。功能包括屏幕共享，白板，聊天，音频和视频，以及多个级别的安全性。与某些服务不同，这适用于Mac OS X.

Citrix Systems的GotoMeeting.com允许您以最多15个参与者的方式组织和举办无限制的在线会议，每月50美元或每年460美元。成本包括通过电子邮件和即时消息程序启动会议，屏幕共享，屏幕绘图工具，聊天，考勤报告，应用程序共享和桌面会议记录和回放，以及高级安全通信架构。

劳格SparkleComm，它是新一代视频会议系统，其研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，SparkleComm提供低成本解决方案，它包括屏幕共享，文本会议纪要自动生成，提供高清语音质量，多重定制化方案，远程协助和通讯加密。且会议加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。SparkleComm不光提供视频会议，还有电话会议、即时通讯、视频通话等其他服务。

IBM使用Lotus Sametime Unyte Plus提供低成本解决方案。它包括屏幕共享，指针和注释，一键式会话调度，远程协助和SSL（安全套接字层）加密。定价范围取决于参与者的数量，从主机和一个观众每年30美元到主机加4个观众每年100美元，主机和24个观众每年450美元。