标签: SparkleComm

社交媒体将其许多突破归功于统一通信。UC有助于模糊我们的个人和专业联系人之间的界限。我们可能会使用58同城、LinkedIn来关注同事或搜索工作; 微博、Facebook的朋友名单往往充满了偶然的熟人，朋友和家人。如果您花时间培养您的网络，无论是出于个人（主要是社交）还是专业（主要是工作或教育）的原因，您可能会考虑一下您的每个人际关系如何融入您的生活。

社交媒体工具已经迅速从千禧一代的首选通信方式转变为企业员工和客户可以快速自由连接的标准。 Cisco Systems等竞争对手正在开展类似项目。换句话说，如果不是，您参与社交媒体技术可能很快就会成为工作要求。UC对社交媒体的影响也激发了更多的联系方式。我们拥有更多种类的渠道和网络，我们可以通过这些渠道和网络宣布我们的行踪，活动和想法; Twitter推文和Facebook状态更新在社交上等同于商业用户的在线信息。即使没有直接的联系信息，我们也可以根据情境启动沟通。例如，我们将通过劳格SparkleComm统一通信平台与商业熟人联系，其社交形势是Facebook的领地。这种现象有助于解释为什么通信延迟的影响在社交媒体中特别有先见之明，尽管Sagee Ben-Zedeff称之为社交网络疲劳。

一位朋友想邀请你去参加一个派对，所以他打来电话。你错过了电话，所以他发短信和发电子邮件。这位朋友还需要为他想要的工作增加投资组合，所以他要求通过LinkedIn推荐。这一天的记录：从一个人的智能手机上快速拨打四次。UC被认为是高效的，因为它易于使用并且具有即时响应的潜力。这个例子简单而且即时，但效率更高吗？我们需要更大的通讯自助餐吗？除了切断高维护的朋友或关闭你的社交网络，还有更好的方法吗？当然有。

由于社交网络的范围和目的往往具体，所以开发具有新目标的UC势不可挡。劳格SparkleComm是新一代的UC平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

有些人认为UC是一体化的技术解决方案，而其他人则认为它是无处不在的。无论您的感受如何，通信行业都声称它仍然存在。毕竟，它在云端，它甚至可能在你的口袋里。

在数字时代，生活变得越来越快。人们将超级计算机放在口袋里，很快就会在手腕上发布Apple Watch。人们通过电脑拨打电话，用手机控制我们的恒温器和灯。在许多情况下，您的客户已经在使用他们自己的统一通信形式，他们希望您跟上步伐。

这就是为什么您的企业现在必须比以往更多地采用SparkleComm统一通信解决方案。想想您企业中所有可移动的零件：电子邮件，文本，文件，语音邮件和会议提醒的不断流动。只要密切关注这些移动位是很难的，除非你能找到一种方法来组织或统一它们到一个整洁和可管理的数据堆栈。

这就是SparkleComm。在一个有凝聚力的系统下集成所有业务通信需求。这包括即时消息系统，电子邮件，语音电话，音频和视频会议以及云共享。

这些服务必须全部无缝地工作，以减少摩擦并创造更好的客户体验。

促进协作

通过UC，您可以将您的团队聚集在一起，无论他们是在不同的部门，不同的建筑物还是不同的大陆工作。

SparkleComm统一通信解决方案为您提供办公室实时聊天以及在线状态感知，让您了解团队中的哪些人可用，并且可以比电子邮件更快地向他们提问。您想与整个营销团队进行头脑风暴吗？您可以开始群聊并选择要包含的所有成员。此外，现场视频和音频会议系统可以让您的团队在没有旅行的情况下团结在一起，节省酒店和汽油里程的时间和金钱。

借助基于云的数据共享服务，您团队中的多个成员可以在同一个项目上协同工作，而不会出现错误通信。当您的员工之间没有沟通中断，以及完成工作的更多选择时，您很快就会看到生产力和员工幸福感上升。

简化您的业务运营

当您不在办公室时，SparkleComm统一通信还让您高枕无忧，您的员工将始终能够通过您的移动设备或笔记本电脑与您联系。不想被打扰？您返回时，可以存储来自所有来源的邮件。赶往您的酒店商务中心与您的员工在工作中办理登机手续的日子已经一去不复返了。

你的客户

拥有SparkleComm统一通信解决方案的客户服务与创新一样令人兴奋。您可以跟踪与客户的每次互动以及他们与您的每次互动。如果他们在社交媒体上公开投诉，您的支持人员可以联系他们，尝试通过电话解决问题。所有这些都是可追踪和存储的，因此您的公司可以就如何照顾客户做出更明智的决策。

对于客户来说，没有什么比对同一个问题多次打电话更令人沮丧的了。他们一次又一次打电话，然后被送往不同的销售代表，但从未解决问题。销售代表不知道每次互动，其他销售代表建议不起作用，他们最终会让客户更加沮丧。通过统一通信，可以跟踪和存储这些交互，如果需要，甚至可以将客户路由到相同的代表。随着通信软件的新进展，这些选择是无限的并且不断发展。

统一通信是业务通信和交互的未来。您应该为自己，您的员工，您的客户以及更重要的是您考虑统一通信解决方案的底线。

通过统一通信服务实现劳动力转型

为了跟上当今员工队伍不断变化的步伐，您的组织需要现代化的沟通和协作工具。机会是，你的员工越来越流动，地域分散；但这并没有改变协作工作的需要。为了让您的员工表现更好，采用现代化的工具来满足移动员工的需求。

统一您在云中的通信

移动工作人员需要跨设备的一致体验。SparkleComm统一通信满足在各种终端设备上应用并提供一致的体验。在UC场景中，语音电话，即时消息，在线状态，音频/视频/网络会议和客户平台应用程序协同工作，进一步实现了更高效通信的目标。

为了解决移动性挑战，我们将记录迁移到云端。为何迁移？因为云为您的组织带来了许多好处，包括在连接地理位置分散的员工时降低了复杂性。

SparkleComm统一通信解决方案可提供您的员工所需的所有工具，以提高工作效率并有效协作。举个例： 员工A发起与员工B的聊天以回答快速问题。当需要进一步澄清时，关联A检查以查看关联B最后，关联A给关联B一个呼叫，然后将对话升级到屏幕共享以进行更深入的讨论。

要从云托管的统一通信中获得最大收益，请选择不会影响合规性和安全性的提供商。作为一个专注于软件和开发的统一通信提供商，我们独特地满足政府及组织的复杂安全要求。

在21世纪后期，统一通信专家预测增长，但他们仍然在讨论这个概念，就好像它是理论上的一样。微软的产品主要是现有的或更新的产品，这些产品像全面的解决方案一样被重新命名和重新包装。

通常，企业发现混合系统最适合他们的需求，将他们已拥有的产品与新投资相结合，并与习惯于最大化市场化的不同制造商合作。例如，2006年，IBM更新了其Sametime即时消息系统，以便更好地与Microsoft办公工具集成，尽管微软还试图将Sametime用户引入微软的竞争平台Live Communications Server 。今年，劳格更新了其SparkleComm统一通信系统，实现语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合，以便更好地与智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端集成。

当我们想知道我们讨论的数据是如何来来去去时，其中一些公司正在努力解决这些问题。云计算是一种系统，其中应用程序，文件和数据远程驻留在集中式网络或计算机服务器上，是计算机远程处理通信能力的另一个例子。云计算允许用户在使用更简单的台式计算机或移动硬件时提高工作效率，而不受无关功能的影响。与如SparkleComm的UC一样，云计算的相关性取决于影响，财务收益和最终结果。云计算是在1964年构思出来的，它与UC同时发现。新的互联网计算机是早期的云计算提供商，于2000年推出，但三年后关闭; 微软等竞争对手取得了更大的成功。基于服务的云计算的即用即付和订阅模式取决于对快速可靠的互联网的访问，当时是一次重大垮台 。但UC仍因其灵活性而显示出前景。

这两种技术都旨在简化，这使得云计算成为UC的自然存储解决方案。传统上是硬件和软件供应商的IBM等公司与Verizon公司竞争，后者以其电话和互联网服务而闻名。Google Apps是一些最著名的云计算资产，部分原因是Google的程序在非商业用户中也很受欢迎。即使是使用频繁的用户也可能没有意识到Google Apps依赖于云计算。劳格SparkleComm也提供类似UC的服务。

由于云不受组织的监督和控制，该技术的新发现引起了安全问题，但有些人声称社交网络的普及帮助平息了这种担忧。后面也会陆续讲到UC和社交媒体如何互惠互利。

如今您可以使用智能手机来处理电话，短信，电子邮件和Web浏览。那它们如何适用于统一通信呢？

本文的早期草稿在智能手机上进行了研究和打字。新版本通过电子邮件发送，并立即返回电话，在电子邮件收件箱中。无论何时作者进行更改或找到新的研究，都可以随时检索最新的更新，而不仅仅是在手机上，而是在任何可以访问Internet的计算机上。与她自己的词语互动的作家与追踪朋友或举行商务会议不同，但即时基于文本的通信的便利性可能会模糊不清。对于每天花费数小时在公共交通上工作的作家来说，这种情况下的手机非常宝贵。

智能手机正在大力宣传其作为通信平台廉价解决方案的声誉。除智能手机的电话功能外，标准功能通常还包括电子邮件，短信和Web浏览。智能手机还拥有一本地址簿，这听起来并不令人印象深刻，也许它让人想起在厨房垃圾抽屉中永远丢失的肮脏小纸垫的图像。但智能手机是社交网络功能的关键平台，我们使用它们越多，地址簿就越有用。许多社交应用程序（如Facebook）的联系信息可以在旅途中同步。 智能手机充斥着社交网络程序，这些功能模糊了商业和个人兴趣之间的界限，例如Google Apps，以及保存为数据的知识产权。通信提供商意识到他们的目标市场已经习惯（或依赖）使用智能手机并且正在充分利用这一机会。在某些情况下，现有用户甚至不需要投资新硬件。重庆劳格科技提供UC解决方案SparkleComm统一通信平台，允许公司从任何符合当前技术标准的智能手机访问其所有业务功能，如语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等，无需进行大量修改。

所以，一旦你的口袋大小的设备充满了商业机密和敏感的联系信息，你怎么能携带它？好吧，一些手机制造商正在积极寻求具有高科技安全功能的商业客户，以保护所有有价值的数据。例如Apple iPhone可以在丢失或被盗时远程锁定或擦除。劳格SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，支持通话启动和关闭加密，使得通话内容无法被窃听。

随着智能手机增加执行台式计算机大部分通信任务的能力，不要忽视其作为商务通信不可或缺的一部分的潜力。专业人士对UC的依赖正在将技术推向新的有趣的地方。其中一个有趣的技术就是本地数据存储会采用标准消息传递的方式。至于具体体现请访问劳格SparkleComm的相关链接吧。https://www.loogear.com/index.html

VoIP可以将您的呼叫路由到您指定的任何固定电话或手机号码。因此，即使您没有Internet连接，也可以拨打和接听电话。您的员工比大多数人想象的更频繁地面对这种情况。如果没有这种可靠的后备替代方案，当环境发生变化时，用户将无法相互通信。

需要规模

曾几何时，媒体组织可以自信地预测有多少员工需要电话号码或设备。今天，环境变得更加不确定和不断变化。有些员工可能在合同的基础上兼职工作，作为临时员工，在家工作等等。一些员工可能根本不需要电话，而其他员工在没有电话的情况下无法运作。您需要能够快速添加或删除用户，在需要时添加数字或行等等。当您的需求发生变化时，您的电话系统也应该改变。

VoIP提供了向上或向下扩展甚至更多功能。当流量超过网络容量时添加额外的线路。当您不再需要它们时将它们移除，您只需支付所使用的费用。VoIP使用每秒计费，这意味着如果您只使用20秒，则无需支付全部费用。有了这些功能，您永远不必担心过高的账单或隐藏的费用。

需要可靠性和通话质量

媒体组织需要强大的通信基础设，您需要在竞争对手中保持领先，不仅仅是您自己的行业，还有其他领域。没有可靠的电话系统，你无法做到这一点。可靠性意味着您不应错过任何电话，无论实际情况如何。使用SparkleComm。无论你身边发生什么，你仍然可以拨打和接听电话。

许多提供商在追求可靠性时忘记了通话质量，反之亦然。但是可靠性和通话质量对媒体公司来说至关重要。毕竟，如果你实际上听不到对方说的话，可靠性就没有任何意义。相反，如果呼叫未能一直通过，那么拥有清晰音频的重点是什么？

VoIP在全球拥有多个ISO认证的数据中心。如果在一个地方出现问题，您的通话总会有另一条路线通过。SparkleComm使用标准化协议（SIP）提供高质量音频。包括信令安排和实际音频流在内的所有流量都经过加密，因此您无需担心安全性或隐私性。VoIP负责通话质量，可靠性和安全性，因此您的员工可以继续工作。

互联网技术的最大优势在于它们的灵活性。大多数基于IP的工具和系统可以毫无困难地适应不同的场景。以电子邮件为例，您可以从世界上任何地方的任何设备访问您的收件箱，无论其他人使用哪个提供商，您都可以发送消息。您可以将它用于工作中的正式沟通，为什么我们的电话不能那样工作？

VoIP使它成为可能。我们几十年来一直使用的固定电话和基于PSTN的系统无法像电子邮件一样适应数字世界。这就是为什么大多数组织已经升级到VoIP或计划尽快完成的原因。消费者和企业都开始使用VoIP来节省成本，提供复杂的功能和通话质量，比如使用SparkleComm程序。托管VoIP服务非常灵活，对于您的企业所处的行业或细分市场而言，这并不重要。

媒体组织的VoIP

在过去的几十年里，大众传媒和传播的世界发生了巨大的变化。游戏的名称现在是响应，协作和随时随地工作。不同类型的媒体（如印刷品，新闻，视频）分开并彼此独立运作的日子已经一去不复返了。

与其他企业相比，通信系统对媒体组织更为重要。如果手机停止工作，您的业务就会停滞不前。移动性，可扩展性，可靠性和安全性是评估任何托管VoIP服务时应该使用的一些关键标准。

需要流动性

那些在媒体工作的人都知道连通性就是一切。您需要有能力与世界各地的同事和合作伙伴保持联系。您可能在远程位置工作，使用SparkleComm，您仍然可以拨打和接听电话。

在部署VoIP平台之前，请确保您拥有支持通信需求的基础架构。了解哪些因素会影响您支持VoIP所需的网络技术。

无论您是简单地执行IP语音刷新还是为完整的重新设计做好准备，最好制定一项计划，确定您拥有的技术以及您想要实现的目标。

在计划实施VoIP时，企业需要考虑许多基础设施因素。新的电信服务提供商和基于云的VoIP平台和服务为IT部门提供了更多的架构，基础架构，集成和最终用户选择。经过实践证明，SparkleComm的IP通讯(VoIP)解决方案，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率，还可以灵活、方便的与第三方的应用集成。它即采用开放式结构，又拥有电信运营商级别的网络结构。

从整体情况来看，仔细考虑公共交换电话网（PSTN）接入，LAN和WAN准备，最终用户连接和集成需求。让我们看看所有选项。

1.解决对PSTN的访问问题

在企业VoIP方面，您需要处理两种不同类型的呼叫：内部和外部。内部部署呼叫通常在同一企业基于IP的LAN内使用三到五位数的分机。如果您想在公司外部拨打电话，您需要访问PSTN。

几十年来，模拟和数字普通老式电话服务或T载波系统是连接到PSTN的唯一选择。这些技术使用IP以外的通信协议，这是现代企业网络使用的协议。 VoIP网关需要在传统电信网络和企业LAN之间进行转换。

然而，一些电话公司提供直接会话发起协议（SIP）中继，其将本地IP语音直接传输到PSTN载波。网络管理员不再需要处理VoIP网关中昂贵且复杂的T1和T3线路卡。

一些企业云供应商现在提供由VoIP服务提供商完全管理的云服务。在这些情况下，外部PSTN连接可以通过传统的SIP中继或通过互联网建立的使用标准宽带互联网的SIP连接。

请记住，如果您在实施VoIP时决定使用Internet进行PSTN访问，则会失去控制服务质量（QoS）的能力。对于将语音通信视为关键任务服务的组织，最好坚持使用传统的模拟或数字电信干线或基于IP的SIP连接选项。使用最新的基于互联网的PSTN访问意味着管理员不再在内部维护VoIP基础设施，因为它完全由云提供商管理。

2.准备LAN以实现VoIP

从LAN的角度来看，VoIP的规划就是提供足够的端到端吞吐量，同时还要降低延迟和抖动。由于语音是一种实时流媒体协议，任何网络拥塞都可能对其造成严重破坏。在实施新的VoIP部署或主要升级时，关键步骤是审核LAN上的关键网络上行链路，以确定可能发生瓶颈的区域。如果发现链路充满可能发生拥塞，升级到更快的链路或执行端口聚合可以消除瓶颈并确保VoIP流量不太可能被中断。

配置端到端QoS以确保网络不会中断实时语音流。 QoS通过识别来自其​​他类型流量的语音流量并确定其优先级，从而在从一个网络设备传输到另一个网络设备时获得优先处理，从而有助于进一步减少丢弃或延迟的数据包。

如果您正在执行网络升级并且已经在整个网络中实施了QoS，那么查看QoS配置仍然是一个好主意，因为可以使用新的和更好的流量整形技术来进一步提高VoIP性能。

3.VoIP平台的远程站点注意事项

从整体情况来看，仔细考虑PSTN接入，LAN或WAN准备，最终用户连接和集成需求。在计划在远程站点实施VoIP时，企业有很多选择。企业办公室和远程站点之间的WAN连接通常通过使用租用的服务提供商MPLS或城域以太网，或通过标准宽带互联网连接的站点到站点虚拟专用网络隧道来实现。

回到公司办公室的VoIP平台流量可以使用这些连接方法中的任何一种。请注意，无论何时通过宽带发送语音流量，您都无法在位置之间应用QoS。

较新的SD-WAN技术可以将多个互联网链路与多个安全隧道相结合，并以最低的检测延迟在链路上路由VoIP流量。许多公司正在摆脱昂贵的租用WAN选项，转而采用SD-WAN控制的宽带专用设备来支持其VoIP平台。

4.使用功能和集成实现VoIP

现代VoIP平台可提供任意数量的功能和软件集成选项。 最受欢迎的功能之一是能够将办公桌电话的全部功能作为安装在智能手机上的应用程序驻留。 SparkleComm考虑到当今不断增长的移动办公人员，工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等第三方应用集成，这是最终用户非常受欢迎的功能要求。

除了可移植性之外，企业级应用程序SparkleComm本身将语音，视频会议，文本聊天和文件共享整合到一个企业团队协作平台中。 大多数VoIP平台还提供开放式API，将语音与故障单，客户关系管理和AI机器人等服务集成在一起。 组合企业应用程序可实现可简化业务流程的自动化。

VoIP可靠

旅游业的全球性意味着您永远不知道下一个问题何时何地出现。您需要为自然灾害或任何其他类型的紧急情况做好准备。由于VoIP通过互联网提供电话服务，因此您无需担心您所在地的设备。您的所有数据都可以安全地存储和保护。请放心，即使您的办公室遭遇暴风雪或火灾，您的员工仍可以在其他地方甚至家中工作。

将VoIP与其他企业系统集成

VoIP建立在SIP等标准化协议之上。这意味着您可以轻松地将您的电话系统与其他企业工具（如CRM软件，ERP数据库等）集成。如果您将VoIP与其集成，以便您的员工可以在CRM应用程序内拨打电话。在您的网站上提供一个按钮，客户可以在浏览器中呼叫您的公司。

SparkleComm将语音呼叫与群组视频聊天，消息传递和其他多媒体通信渠道结合在一起。您不再需要为您使用的每个通信渠道提供多个供应商，硬件和/或应用程序。每月获得一份合并账单，不收取任何意外费用。

VoIP使其易于入门

开始使用VoIP不需要过多的资金投入，您无需购买新设备或软件许可证。虽然许多公司更愿意购买新的SIP兼容手机，但您不必购买。如果您已经拥有状态良好的高质量手机，则可以将它们与适配器一起使用以拨打VoIP电话。VoIP不会让您签订合同，如果您对服务不满意，您可以自由离开。

SparkleComm提供免费试用，因此，您可以在现实条件下试用该服务，以确保它适合您的组织。通过在线信息中心访问您的所有帐户详细信息，高级功能和配置设置，以上优势只是VoIP可以获得的一些亮点。立即开始使用VoIP，亲眼看看差异！

技术的变化触及了世界上各种类型的商业和工业。组织希望员工能够到达工作所需的地方并始终保持联系。工人们自己要求灵活的时间表和远程办公，这样他们就可以不受限制地工作。

旅游业也不例外，在该领域经营的企业已适应不断变化的条件和客户需求。旅游业现在已成为一个全球性的行业，同样的旧旅行团不再足以吸引顾客。人们现在在旅行时需要各种各样的新体验。

提供卓越的服务需要适当的基础设施和支持。您的电话系统必须可靠并提供高质量的通话。您自己的分支机构不仅需要彼此保持联系，而且还需要24x 7访问行业内的其他实体。您经常与航空公司，酒店，个人代表等进行沟通，并非所有人都在同一个地区。杂乱的时区，用户需求，合作伙伴限制等并不容易，特别是如果您遇到旧技术。

VoIP能为旅游业做些什么？

固定电话没有跟上旅游业不断变化的需求。您的员工需要随时随地访问语音呼叫。使用SparkleComm，用户即使在旅行时也能保持联系。员工完成工作所需的信息可能分散在不同的系统中，如电子邮件，短信，公司数据库等。尽管其他类型的系统正朝着互操作性的方向发展，但固定电话仍然是他们自己独立的孤岛。

VoIP将语音呼叫带入21世纪。您的电话系统不再需要与所有其他公司工具分开。如果您选择来自外部供应商的托管VoIP解决方案，您甚至不必自己维护系统。SparkleComm不需要大量投资，只需SIP兼容手机和互联网连接。如果您没有互联网或连接性差，该怎么办？您可以自动将来电重定向到任何固定电话或手机号码。