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统一通信平台为用户创建了一个新的通信概念，在这个平台下，用户可以完成多种形式的通信。

SparkleComm统一通信中的SIP协议支持。SIP协议提供了一种基于标准的、为多种设备和应用提供IP通信的方式。SparkleComm统一通信系统统一通信系统包括IP语音、数据和视频通信产品和应用，可帮助企业更有效地通信、简化业务流程，并实现更高收入。

技术创新都会推出不少的新设备，为人们之间的联系提供新方法和新地址。在很多情况下，人们发现，这些新设备的便利性因分别管理各种地址、消息和特性不同、甚至相互重叠的工具而造成的复杂性，导致效率大打折扣。

新设备的使用还引发了如何以最好的方式与他人联系的问题：“是应发电子邮件还是进行语音留言？如进行语音留言，应使用哪个号码？是他的办公室电话还是手机？”在各设备间共享通信信息可能会很繁琐，但一个采用通用信令协议、具有出色设计的网络可大大降低其复杂度。

通过采用SIP技术，企业可解决上述问题，获得一个能够创建全新通信应用的、强大、灵活的平台。在一个SIP环境中，所有设备都作为一个系统的一部分而运行— 可通过少量的几个地址联系到用户，用户也可方便地将通信从一个设备转移到另一设备。

SIP由IETF RFC定义，是一个对等多媒体信令协议，可与其他互联网服务集成，来提供丰富的通信途径。SIP支持IP电话、桌面和笔记本电脑、个人数字助理（PDA）和移动电话等符合标准的终端间的通信。支持SIP的系统可提供创新服务，包括基于Web的通信 ，用户移动、在网状态和偏好 ，以及多方协作。

如果您已经做了研究，并准备安装一个IP通信解决方案。无论您是为自己的业务而做，还是希望进入安装业务，在任何技术部署中加入计划和结构都是至关重要的。部署过程中的复杂性几乎总是来自于规划阶段缺乏远见和细节。无论这是您的第一次部署还是第1000次部署，遵循这些设置步骤将有助于确保您在第一次尝试时构建完美的部署。

第1步：根据工作场所确定业务需求

首先了解业务如何沟通和协作。例如，他们与谁沟通，他们多久沟通一次，以及他们如何一起工作？这将帮助您确定部署的规模和特定的通信需求，并选择理想的IP解决方案，云服务或托管解决方案。预期的呼叫量，音频和视频会议要求，频繁的呼叫转移和呼叫中心功能等详细信息将帮助您确定适合该作业的现场或托管IP PBX。这也将有助于确定业务所需的理想端点。可详细了解SparkleComm通信解决方案，它集成音频、视频、会议、对讲机等于一体。

接下来，了解他们的设施，有多大，员工在工厂内的工作地点以及潜在的安全需求。例如，如果移动性是一个重要因素，则需要Wi-Fi接入点以便于此类工作空间。安全性是另一个由此产生的关键主题。对于需要限制对某些区域的访问的建筑物，设施访问系统是部署的理想设备。作为另一个例子，企业可能需要能够进行设施范围和区域特定的通告，这需要IP对讲机或扬声器。

第2步：构建用户需求

一旦您收到有关业务如何沟通和了解其设施的足够信息，请通过开发用户需求进行构建。首先，将用户分成不同的类别，并开始构建每个类别的通信要求。例如，配送仓库可能具有销售，接收和楼层员工类别。每个用户组的要求可能如下所示：

销售 - 桌面主要，中等呼叫音量（一次2-3个呼叫），BLF和快速拨号功能，传输，音频会议，保持，耳机兼容性，大型电话簿，高清音频，单独的视频会议要求

接收 - 桌面端点，高通话音量（一次最多8个通话），分机模块，BLF和快速拨号功能，转接（有人值守），保持，耳机兼容性，大电话簿，高清音频，CTI应用程序兼容性，可以连接到设施接入点

仓库楼层人员 - 移动端点，DECT或Wi-Fi，按键通话，皮带夹，低通话音量（一次1个电话），基本呼叫处理功能，紧急按钮，高清音频

第3步：选择符合业务，设施和用户要求的设备

最后一步是编译业务需求，设施说明和用户需求，并构建端点和硬件解决方案。通常，我们发现最好选择在选择用户端点之前构建设施和业务通信需求的设备。这些设施和业务需求将帮助您创建初始结构，以便用户设备不仅可以满足用户需求，还可以利用业务的更大协作，安全性和移动性需求。最后，仔细考虑每个用户类别，并选择两个可能满足或超过所有要求的潜在设备。

收集和处理所有这些细节可能需要额外的耐心，但它将大大减少完全实施解决方案所需的时间，同时提高解决方案本身的满意度和使用寿命。通过执行这些步骤，您将很快成功部署。

不断增长的业务面临着从升级到资源管理的巨大挑战，以获取不断增长的利润。他们必须花费大量时间来确保他们的客户支持基础架构优化到完美。这将确保更好的客户支持质量。然而，客户支持质量对基础设施的这种依赖性可能会给企业带来麻烦，因为它需要资金投入以及部署的专业知识。

基于云的SparkleCommVoIP电话系统通过提供先进的服务和解决方案来帮助这些企业，这些服务和解决方案不仅价格合理且经济实惠，而且还有助于提高代理生由服务提供商管理，基于云的解决方案节省了本地部署专业知识的需求。通过提升服务的专业性和可靠性，它为企业创造了可靠的品牌声誉。

与传统的商业通信系统相比，SparkleCommVoIP电话提供了更大的业务灵活性，可以适应不断变化的业务需求并获得有目的的竞争优势。

下面强调了SparkleCommVoIP基于云的解决方案和服务如何支持不断增长的业务，以利用这些业务增强优势。

1.缩放很容易 基于云的SparkleCommVoIP电话的一个主要好处是可扩展性。 它允许您的企业在需要时升级或降低您的计算需求。这个云可以通过增加或减少所需资源来完成，即不使用您未使用的资源或增加资源来满足增加的业务需求。

2.客户支持的质量 基于云的SparkleCommVoIP电话提供有关发送或接收的每个呼叫或SMS的详细信息。这使得呼叫管理变得更加容易，它能够重新调用呼叫来分析未接来电，跟踪时间，路线呼叫等问题。

3.成本效益 由于没有硬件可以管理，你也不会花钱或维护。使用云电话，您甚至可以通过基于云的SparkleCommVoIP系统使用便携式设备拨打和接听电话。

4.生产力 基于云的SparkleCommVoIP为代理商提供了灵活的工作环境，允许他们从自己的移动设备接听电话，无论他们身在何处。它使他们可以轻松地在任何地方工作，从而有助于提高他们的生产力。

5.客户支持基础设施 使用基于云的SparkleCommVoIP电话，无需担心代理无法使用未接来电，线路故障等问题。也没有必要担心投入人力或技术来照顾所有这些因素，我们会从最终主动地处理这个问题。

通过许多新技术和创新，人们的生活变得更加轻松，从而在不增加成本的情况下为提高业务绩效和生产力铺平了道路。一种这样的技术是SparkelComm VoIP。SparkelComm VoIP是新一代的小型企业电话系统，具有企业级昂贵的商务电话系统的所有功能和特性。顶级功能和卓越的语音质量正是小型和新兴企业组织一直在寻找的。

一个专业健全的商务电话系统是必不可少的，必将成为您成功的里程碑。想象一下，当您的来电者试图联系到您并且第一印象如下：号码忙，请按住该号码，此号码目前无法使用或停止服务等。如果你问我，我会挂断并尝试另一个人或公司。

这种情况主要发生在那些不关注业务沟通，只关注并投资核心业务的小型企业组织中。由于价格昂贵，专业健全的商务电话系统可能无法实现，但SparkelComm VoIP系统可以以更低的价格满足其业务需求。

IP电话系统使用VoIP技术，该技术基本上将模拟语音信号转换为通过网络传输的数字数据，以降低长途呼叫的成本。便宜的VoIP呼叫不仅仅是SparkelComm VoIP系统提供的功能。语音质量与任何其他传统商务电话系统一样好，并且具有一系列吸引人的数字呼叫处理功能，例如：

自动话务员
定制的专业问候
按姓名/分机拨号
电话会议
统一通信
来电显示
免费和虚荣号码

由于语音是通过网络传输的，因此不需要任何物理硬件，因此无论是家庭公司还是20个员工组织，它都符合每个人的预算。廉价电话和基础设施成本节约是推动SparkelComm VoIP系统需求的关键因素。

另一个增加了小企业VoIP系统的优势是智能呼叫路由机制和功能，以打动呼叫者和投射大型企业形象。可以接收和应答多个呼叫，以便呼叫者永远不会听到线路忙信号，并且在最短的时间内与正确的部门连接。

专业的商务电话系统，无限的呼叫和传真，丰富的吸引力功能和低拥有成本是商务电话系统的绝佳选择。 SparkelComm VoIP系统就像任何大小企业的梦想手机一样，只需根据用户的需求进行定制，即可获得出色的电信体验。SparkelComm VoIP系统非常棒，可以让您的业务蓬勃发展，同时提供显着的成本节约，以最有效的方式满足您的业务需求。

SparkelComm VoIP为全球个人和企业提供基于云的VoIP电话服务。它的VoIP和SIP服务和解决方案具有极高的成本效益和丰富的功能，可满足企业对高质量通信的需求。

软件电话 --SparkleSoftPhone

一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

支持操作系统：Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+。

特征：1.支持多种语音编码；2.支持与主流的IPPBX对接；3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；5.支持模拟对讲机接入；6.支持状态呈现（Presense）。

语音呼叫功能

呼叫功能是基本功能，主要是：接待、接口、来电去电头像显示（通讯录绑定）、传输、呼叫转移、显示呼叫持续时间、支持多方会话。

特征：1.支持12+种语音编解码；2.语音通话动态调整，支持通话中途启动和结束；3.支持外置音频设备选择；4.支持模拟对讲机接入。

劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

特征：支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。

通话需要双方都安装了SparkleComm，通过输入对方的号码，来实现通话。

如果您感兴趣，则可以点击查看更多详细介绍，并附有功能视频。

电信服务提供商已准备好向各种商业客户销售统一通信及其各种组件，但提供商需要强调其网络，功能和合作伙伴的价值来进行销售。

许多企业仍在努力迁移到VoIP和IP电话。现在，电话、数据和软件供应商（Loogear）正在推动统一消息（UM）和统一通信（UC），IT部门正在期待面向服务的体系结构（SOA）。

VoIP：互联网协议语音（VoIP）是最初的术语，但企业使用术语IP电话。 VoIP更常用于描述提供商的IP网络上的电话服务。

IP电话：基于以太网标准IP传输的电话系统，通常包括用于呼叫控制和语音应用（语音邮件等）的基于服务器的系统以及用于PSTN和传统PBX集成的TDM网关。

融合：将语音，视频和数据聚合到一个支持高级网络功能的基于IP的网络上。

统一消息：一种消息系统，包括用于语音，视频，电子邮件和传真消息的单一存储，比如SparkleIM。 （一些供应商包括即时消息）。

统一通信：一种通信系统，包括以下三个或更多元素：语音，统一消息，视频，移动性，Web /数据协作，会议和在线状态，比如SparkleComm。

状态：用于收集和管理个人状态，沟通能力以及他们对沟通模式的偏好的系统。

面向服务的体系结构：SOA是软件体系结构，而不是产品，它包括使用松散耦合的软件服务来支持业务流程的需求。 SOA环境中的网络上的信息和应用程序资源可作为独立服务提供。

统一通信实际上是六个通信产品领域的融合。有些已存在多年，而有些则是最近出现。 UC实际上是IT和电信发展的一部分，是一组通用的特性和功能，而不是一个全新的，新兴的概念。因此，UC包括：

传统PBX向IP电话系统的演进
软电话的开发是基于IP的PBX产品的一部分
集成语音邮件和电子邮件
电子邮件功能的更改为桌面管理工具
多种形式的会议，包括网络，语音和视频
即时消息服务和功能

SparkleComm统一通信平台支持文本对话、音视频对话、文件传输、远程协助、网络硬盘、资源共享、电子传真、VoIP等功能。

在集团和企业内部，它是一种有效的通信工具，提供了一个可靠和灵活的集成平台，可以轻松、快速地访问应用程序和复杂的业务流程。在电子商务领域，它可以方便地集成各种大型电子商务网站，帮助买卖双方快速高效地沟通，从而提高交易成功率，是电子商务网站不可或缺的法宝。在其他行业中，即时通讯作为一个中间的基础平台，其开放的界面可以促进各种平台的集成，真正实现统一的通讯。

1.安全服务机制信息不泄漏。在信息传输过程中，SparkleComm对于防止网络窃听，保证信息的安全一直很重视。提供强大的安全服务机制，高端的数据传输加密，保护您的数据安全，消除您的顾虑。

2.突破地域限制，自由沟通。SparkleComm分为PC版、手机版、平板版等版本，实现了不同版本之间的信息交换。突破企业工作时间和工作区域的限制，与公司和客户保持沟通，随时、随地（办公室、家庭、旅行）查看信息和安排工作，简单方便。

3.组织架构更便于管理员工。以树形组织结构、电子通讯录为导向、人员结构清晰，新老员工能够快速融入企业团队。企业经理可以管理您的员工。如：是否使用通讯工具，是否与外界进行通讯，是否具有第三方消息接收、短消息发送和接收功能等。

4.合作办公轻松高效。在即时通讯的基础上，定当网业通为用户提供各种协同办公工具，如白板、笔记、待办提醒、查询套件、远程协助等，为您带来全新的办公体验。

5.开放式平台集成了各种应用程序。SparkleComm是一个开放平台，提供并打开各种二次开发接口。用户可以访问自己现有的应用系统，如CRM、OA、ERP、视频会议等。

为了帮助解释将业务技术迁移到云中的价值，我们已经将实现此举所带来的成本节省了几倍。

云提供什么

如今越来越多的企业正在利用云计算来增加其技术能力而无需大量费用。通过将IP电话，消息传递，即时消息，状态和会议与其他协作应用程序和服务相结合，如SparkleComm的云通信还可以随时随地在任何设备上实现简化的实时协作。

公司迁移到云通常受益来自：

资本和空间节省

灵活性和敏捷性

能够随时随地访问应用程序（内部或外部）

易于放大或缩小

更高的生产力

提高安全性

云如何节省成本

为您的企业建立新的通信或计算系统通常需要大量的前期投资。您可能需要支付以下费用：

PBX设备

软件许可证

路由器

联网

SIP设置

号码移植

然而，基于云的解决方案SparkleComm具有较低的实施成本，因为它没有相同的硬件需求。与此同时，您的公司可以从基于云的解决方案的统一方面获得成本节约。您可以将所有通信和协作技术集成到一个只需支付一次费用的平台上，而不是向不同的服务提供商支付很多费用。劳格科技的SparkleComm就是这样一个集成的统一通信平台。

使用PBX或SIP中继选项，在实施后，您的企业通常会继续支付许可证升级费用，维护硬件，技术支持和故障排除。这些成本每月很少一致，这也可能使预算计划更加困难。另一方面，托管的基于云的解决方案会让您按预定（通常是每月）为所有维护和支持支付一笔固定费用。

此外，无需签署多年合同，您可以根据需要节省成本，同时扩展和缩小。当更多员工加入公司时，无需购买新硬件，您只需支付所需的座位或许可证。基于云的通信解决方案通常具有捆绑在月费中的呼叫控制，呼叫管理，呼叫培训和分析功能。

通过降低与支持，维护和保护网络相关的成本，可以进一步节省成本。您的需求IT专家将能够专注于创新和创收活动，同时您的云解决方案合作伙伴将您的公司作为其角色和职责的一部分保持最新和最安全。云解决方案成本跟踪的简化可以进一步节省成本，因为您的财务人员可以自由地完成其他任务。

 简而言之，您的成本节约机会包括：

一致的成本跟踪

只支付您的业务所需的容量

向上或向下扩展以适应季节性或增长峰值

免费员工可以完成更多业务生成任务

过渡到云以节省成本和更有效、更高效的通信和协作环境。劳格科技为云服务提供统一选项，赶快将所有或选择的IT技术迁移到SparkleComm平台吧。

许多中小型企业开始意识到VoIP的优势，但了解采购和部署选项的类型及其相对优势和劣势非常重要。

由于企业认识到使用互联网电话提供语音服务的好处，他们需要了解他们采购和部署互联网协议语音（VoIP）的选择，包括每种方法的相对优势和劣势。

IP电话技术不仅改变了语音在网络上的传输方式，而且还改变了最终用户购买，交付和访问语音的方式。公司有三种选择，涉及一个专用交换机（PBX），它可以在内部连接企业电话，也可以与公共交换电话网络连接。

在过去，公司需要确定组织内是否有人具备管理此类系统的技能。IP电话需要支持人员具有许多组织内部缺乏的“融合技能”。因此，60％的公司将其系统管理外包给外部公司，许多公司也曾考虑以托管或托管服务的形式从服务提供商那里外包该技能。

对于拥有数百或数千名员工的大型单一企业而言，SparkleComm VoIP系统可能更有意义。SparkleComm VoIP系统在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率，大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。SparkleComm VoIP系统有着灵活的网络结构，无需具备管理此类系统的任何技能都能上手操作。

SparkleComm VoIP系统使中小型企业能够利用服务提供商的专业知识来增强其员工，并获得技术和服务提供商的专业知识，而无需购买和物理维护基础设施。

接听电话并与另一端的某人交谈的能力对任何组织都至关重要。在统一通信领域，IP语音是发生多少电话交互。VoIP是一种方法集合，通过该方法捕获语音信息并将其更改为数据包，数据包使用IP网络发送到端点。当数据包到达目的地时，它们被重新组装并转换回音频。使用IP网络传输和接收语音数据，通过使语音和数据在同一网络上运行，无需昂贵的网络基础设施。

本词汇表涵盖了许多对理解基于IP的语音系统至关重要的VoIP术语和首字母缩略词。查看这些术语以了解您的电话知识并更好地了解您的类似SparkleComm的语音系统。

VoIP条款

IP电话。IP电话代表互联网协议电话，是一种语音信息沿分组交换IP网络传输而不是传统的专用电路交换连接的系统。语音，传真和视频信息通过分组交换连接作为数据包传输，跳过传统电话线的收费。VoIP被认为是IP电话的标准化版本，这两个术语可互换使用。劳格科技的SparkleComm就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的VoIP软件客户端。

IP PBX。互联网协议专用分支交换机是企业内用于VoIP呼叫的电话交换系统。IP PBX可以在VoIP线路和传统电话线之间切换，甚至可以在两个传统电话用户之间切换。与传统的PBX不同，IP PBX无需单独的语音和数据网络。

PSTN。PSTN代表公共交换电话网络，有时被称为普通老式电话服务或POTS。PSTN是电路交换电话网络的集合，现在几乎全部是数字的。PSTN为VoIP提供了大量的远程基础设施。

数据包。数据包由通信数据组成，这些数据在通过分组交换网络路由之前被分解。数据包大小范围为1.5 KB到64 KB，以防止发送单个大文件。

网络数据包已编号，并且可以采用与其最终目标不同的路由，即使它们来自同一原始文件。当数据包到达目的地时，它们会重新组装并转换回原始文件。网络数据包的各个部分包括标头，有效负载和预告片，它们包含发送和接收所需的所有信息，以及正在发送的数据。

G.711。G.711是国际电信联盟标准语音编解码器，以64 Kbps的输出数字化模拟语音信号。G.711在北美和日本使用mu-Law编解码器，在世界其他地方使用A-Law编解码器进行呼叫。编解码器使用丢包隐藏技术来最小化丢弃数据包的影响。语音激活检测（ VAD）可在静默期间减少带宽信号。

G.729。G.729编解码器类似于G.711，是IP PBX供应商的标准。但是，它以8 Kbps的输出压缩模拟语音信号。编解码器使用VAD在没有音频的时段减少带宽。G.729还使用舒适噪音产生轻微的背景噪音，以避免因呼叫静音或暂停而导致用户分心。

SIP。会话发起协议用于在IP网络上的两个或多个端点之间发起和终止语音，视频和消息通信。SIP确定端点的位置，这些端点是否可用以及每个端点的功能。SIP不提供端点之间的实际通信方式，它只会促进通信会话。

SBC。会话边界控制器通过充当路由器提供一定程度的安全性，并且仅允许授权会话在企业和服务运营商之间进行连接。SBC监控会话的服务质量，并可充当防火墙，以应用其自己的QoS规则来识别流量威胁。SBC可以部署在运营商和企业侧的连接上。