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质量和可靠性是过去几年VoIP声誉中最黑暗的两个方面。现在，人们仍然对VoIP的语音质量非常挑剔，因为他们已经习惯了多年来固定电话无可挑剔的质量。SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。以下是影响SparkleComm语音质量的主要因素，以及如何最大限度地提高语音质量。

带宽

在SparkleComm对话中，你的网络连接一直是影响语音质量的首要因素。VoIP的带宽是语音质量的关键。例如，如果你有拨号连接，不要期望高质量。带宽依赖是VoIP的主要缺点之一。

设备

你使用的VoIP硬件设备对你的质量有很大的影响。劣质设备通常是最便宜的，因此，在投资并开始使用ATA、路由器或IP电话之前，尽可能多地了解这些信息总是好的。阅读评论并在论坛上讨论。也可能你选择的硬件是世界上最好的，但是，你仍然会遇到问题——因为你没有使用适合你需要的硬件。

对于ATA/Router，您需要考虑以下内容:
1、支持压缩技术(编解码器)
2、回波抵消，这是一种减少回波的机制
3、防火墙和安全支持
4、手机的频率

IP电话的频率可能会对其他VoIP设备造成干扰。在很多情况下，使用5.8 GHz手机的人都遇到了语音质量问题。当所有的故障排除技巧都失败后，将手机换成低频率的(例如2.4 GHz)就解决了这个问题。

天气状况

有时，声音会被称为静电的东西严重扭曲，这是由于雷暴，大雨，强烈的阵风，电脉冲等而在宽带线路上产生的静电。当这种静电不是很明显时，你在网上冲浪或下载文件时不会抱怨它，尽管它在这里; 但是当你正在倾听声音时，它会变得令人不安。拔掉硬件（ATA，路由器或手机）并重新插回，静电将化为乌有。

天气状况对你的联系的影响不是你能改变的。在某些情况下，您可以获得一些短期的缓解，但大多数情况下，这取决于您的服务提供者。有时，更换电缆完全解决了这个问题，但代价可能很高。

硬件位置

干扰是影响SparkleComm语音通信质量的主要因素。VoIP设备经常互相干扰，从而产生噪音和其他问题。例如，如果您的ATA太接近您的宽带路由器，您可能会遇到语音质量问题。这是由电反馈引起的。试着把它们从对方身边移开，这样就可以避免那些含糊不清的电话、回声等等。

压缩:使用的编解码器

VoIP以压缩的形式传送话音数据包，以便传输的负载更轻。用于此目的的压缩软件称为编解码器。有些编解码器很好，而有些则不太好。简单地说，每个编解码器都是为特定用途而设计的。

如果您的组织经常使用电话通信，那么从PBX更改为VoIP软件肯定会使您的通信成本大幅降低，比如SparkleComm。在评估贵公司是否愿意接受VoIP时，您需要问自己一些问题。

效率如何？

在投资VoIP服务和硬件之前，请先问问自己这对您的业务有多高效。对用户习惯的现有服务水平有什么影响？添加到曾经仅数据网络的语音流量可能会对其他应用程序的性能产生负面影响。

生产力怎么样？

通过引入VoIP评估贵公司的工作效率会增加的程度，以及这种增加是否值得投资。换句话说，问自己一些问题：您的呼叫中心或服务台是否有更好的吞吐量？每个用户会有更多的电话呼叫吗？最终会有更多的电话回报，因此更多的销售或潜在客户？

我可以付钱吗？

关于成本准备，问题很简单：你有足够的资金投资VoIP吗？进行长期成本估算。如果您现在没有足够的资金，您仍然可以逐步实施计划，从而分摊成本。

例如，您可以从具有服务的VoIP服务提供商开始，该服务仅包括旧系统的拨号音，然后稍后添加软PBX和IP电话。您也可以租用电话服务器和电话而不是购买它们。使用SparkleComm，除了通话功能，还可以发送消息、视频等，将极大的减少成本。

我的网络环境准备好了吗？

您公司的局域网将成为贵公司部署VoIP的主要支柱，如果您希望它是结构化的，并且您的公司足够大。如果它很小并且您认为可以使用一两部电话，那么您可以设置VoIP服务，就像通常用于房屋一样。

如果你需要一个局域网并且已经拥有局域网，那么你已经节省了很多。但是，还有一些考虑因素。如果您的LAN工作在除以太网 10/100 Mbps 以外的任何其他设备上，那么您应该考虑更改。

如果在LAN中使用集线器或中继器，则应考虑通过交换机或路由器替换它们。集线器和中继器未针对高流量VoIP传输进行优化。

功率

如果您还没有使用UPS，则需要考虑购买UPS（不间断电源）。如果您的电源出现故障，一台或多台电话仍然可以运行，至少可以寻求支持。

语音信箱。当您因任何原因无法接听电话时，语音信箱会提示用户在您缺席时说出您可以稍后收听的内容。高级版本是可视语音邮件，可将邮件转录为您可以阅读的文字，并可通过电子邮件发送给您。

三方通话。使用VoIP，您可以有三个人通话，甚至更多， SparkleComm便可支持多方通话。

IP 传真。VoIP通过使用IP网络和数字媒体，允许您免费发送和接收传真，并具有高级功能。

呼叫阻止。这与呼叫者ID密切配合，并阻止来自不受欢迎的呼叫者的呼叫。您可以决定阻止哪些呼叫，哪些不阻止。现在，有智能手机上的呼叫阻止智能应用程序。

呼叫转发。也称为呼叫转移。使用 SparkleComm，可以将呼叫从一个电话号码转移到另一个电话号码。您还可以将呼叫转移到其他服务，如语音邮件。

411目录。通过手机拨打411，您可以查找联系人并搜索电话号码。这是通过电话服务的电话簿。

本地号码可携带性。在注册新的VoIP服务时，许多人想要使用他们现有的号码，许多人可以通过这些号码访问它们。他们可以将此号码移植到他们的VoIP服务并继续使用它。

高级VoIP功能

其他更适合企业的更高级功能包括：

1、远程管理。通过门户网站远程管理您的电话系统。

2、交互式语音识别（IVR）。您的客户可以使用口头菜单将他们引导至适当的行。

3、自动呼叫分配。一旦呼叫到达，它将自动被引导到正确的部门，或者拨打多个电话。

4、语音信箱。发送电子邮件，语音邮件会被转录为电子邮件并发送给您。

5、呼叫的带宽和持续时间报告。

6、呼叫会议。

VoIP技术允许通过因特网在内的数字计算机网络进行电话呼叫。VoIP将模拟语音信号转换为数字数据包，并支持使用互联网协议进行对话的实时双向传输。

IP电话提供了传统固定电话和移动电话呼叫的替代方案，比如SparkleComm。由于VoIP建立在现有互联网和企业内部网基础设施之上，因此SparkleComm可以大大节省成本。

VoIP本身就是削减成本的替代方案，因为与必须专用线路的PSTN相比，它利用现有的IP结构来传输“语音包” 。结果，大多数使用VoIP进行通信的传播者都这样做主要是因为它要么使得呼叫变得便宜或者完全免费。

VoIP提供了大量有趣，有用和增强的功能，其中许多功能都免费提供来自VoIP服务提供商的服务包。您希望在VoIP服务包中包含哪些功能取决于您的通信需求。

有一些功能可以让您管理呼叫，访问其他服务，享受其他便捷工具，让您的VoIP体验丰富而复杂。其中一些功能可以是商业工具，而其他功能可以成为朋友和亲戚之间真正有用的沟通工具。一些功能适用于您的办公室家庭系统，一些适用于IP电话，一些适用于在智能手机上运行的VoIP应用程序。

以下是您可以与服务提供商或VoIP应用程序一起使用的VoIP功能列表。

基本的VoIP功能

来电显示。提供有关呼叫者的信息。这允许您决定是接听电话，拒绝电话，还是转发到另一部电话或其他服务，如语音信箱。应用程序SparkleComm可以提供电话查询，为您提供有关谁呼叫的详细信息。

大多数IP电话都配有麦克风和摄像头，就像SparkleComm一样以此来支持会议和视频通话。如果您发现这些设备会自动记录对话或自行打开和关闭，那么这就是一个巨大的警示标志。黑客可以使用它们来监视机密对话或访问用户名和密码。

保护您的VoIP系统

保护您的IP电话与您为其他设备采取的步骤没有什么不同。您只需要扩展现有安全程序的范围和范围。如果您使用来自外部提供程序的托管服务，则需要检查并调查它。他们采取了哪些措施保护他们的基础设施和您的基础设施？如果你不满意，是时候改变了。

经常更改所有设备上的密码。这包括网络设备，如路由器，调制解调器，SBC，桌面电话以及具有管理门户或连接到Internet的任何硬件。不幸的是，如果只有设备没有附带的默认密码，则可以防止许多攻击。确保员工使用强密码，而不是常用的密码，如“123！”

使用可用的技术工具，如加密和虚拟专用网络。黑客可以轻松拦截VoIP呼叫，因此加密可以保护您的数据，即使它落入坏人之手。例如，SparkleComm支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，而不用担心通信安全。VPN将在公共Internet上建立安全隧道，允许非现场用户访问网络而不会牺牲安全性。

请务必定期测试您的网络。有些组织喜欢自己做，而有些组织则聘请外部提供商进行评估。安全测试会告诉您一切是否正常工作，并发现需要修补的漏洞。防火墙等工具只有在您花时间配置它们时才能有效工作。您必须积极主动防御并将多个层放在一起以抵御攻击。

在过去几年中，安全漏洞和网络攻击成为头条新闻。企业应该首先假设它们会在某个时间点受到攻击。您可以做的最好的事情就是做好准备并监控您的网络，以便获得足够的警告来解决问题。

VoIP是一种很棒的技术，例如VoIP软件SparkleComm，大多数企业都会认为从生产力和效率的角度来看，它是非常有益的。SparkleComm可以帮助组织降低成本。对于VoIP，您不再需要单独的语音和数据网络，一切都通过相同的网络，降低维护成本，节省时间。

不幸的是，犯罪分子和黑客也喜欢VoIP。VoIP的广泛采用一直是黑客的金矿。窃听VoIP电话可以挖掘出大量机密企业数据。收费欺诈通常不会被发现，直到为时已晚并且逮捕住在世界另一端的罪犯几乎是不可能的。有些罪犯甚至不关心你的手机，它只是你公司网络的切入点。

大多数升级到VoIP的企业都不考虑安全问题。由于模拟电话并不是一个普遍存在的问题，大多数人认为VoIP电话没有什么不同。VoIP电话与模拟电话有着本质上的不同，即使它们的外观和工作方式相同。使用SparkleComm，你的IP允许手机使用互联网发送信息和语音通话等数据。但有时，VoIP电话使你的手机容易受到像笔记本电脑等网络设备一样的安全威胁。

连接到Internet的每个附加设备都是另一个入侵点。曾几何时，您只需要保护计算机，笔记本电脑和移动设备。现在您必须担心您的桌面电话，支持IP的会议扬声器和任何其他连接互联网的设备。那个被人遗忘的旧IP电话已经没有人再使用，它的安全漏洞足以让黑客跳过。连接到不安全的公共Wifi广告位的IP电话可能会损害帐户凭据。可能性是无穷无尽的，犯罪分子不会利用它们。

你知道你的手机是否受到攻击？

VoIP攻击的不幸部分是很少有组织甚至知道它正在发生。您的员工了解网络钓鱼攻击的迹象以及点击可疑链接或附件的危险。但是你知道如何识别VoIP攻击的迹象吗？

通话记录和通话记录是有价值的来源，因此请定期查看。你认出那份名单上的所有数字吗？一些公司使用地理围栏，即根据具体情况允许或阻止对某些地区的呼叫。收费欺诈是一种恶意犯罪，可以让你陷入数千美元的困境。

电话会议(huì yì)是如今比较常使用的一种会议方式方法，从某些方面来说，它突破了传统会议的时间的局限性和空间的局限性，可以随时随地的召开电话会议，因此受到了非常多人的欢迎，那么，参与电话会议的有哪些人呢，下面我们就来介绍一下。

　　一、主持人 主持人就是申请电话会议(huì yì)和发起电话会议的工作人员，他对整个电话会议有一定的操控作用，可以控制整个参与电话会议的人员的多少，也可以随时的切换电话会议的模式(pattern)，控制每一个人的状态，确定他是否可以发言，所以主持人可以维持整个电话会议的秩序，防止在电话会议的过程中出现秩序混乱的情况(Condition)，能够很好的把握电话会议的整个流程(liú chéng)，并且能够解决一些技术性的问题(Emerson)。

　　二、发言人 一般情况(Condition)下，发言人都是会议(huì yì)的领导或者是公司(Company)的领导，他们主要来介绍电话会议的网站内容和公司存在的一些问题，一般情况下，发言人在发言的时候，主持人会把其他人切换为收听模式(pattern)，这样就可以保证发言人在发言的时候其他人员保持足够的安静，这样就能够使发言者的每一句话都被工作人员接受到，从而能够保证电话会议的效率(efficiency)，使会议的主旨能够传达到每一个参与电话会议的工作人员心中，所以在工作人员收听的时候能够做好会议记录。

　　三、听众 听众一般都是公司(Company)的工作人员，他们主要是接受公司领导阶层传达的问题(Emerson)，然后完成自己的任务，当然也可以提出自己的想法，但是需要从电话会议(huì yì)系统(system)中向主持人提出申请，这样在主持人的同意下就可以开放电话会议系统中的说话功能，这样提出申请的工作人员就可以在电话会议中表达自己的想法，而且一个一个的表达，不会出现混乱的秩序，而且能够高效的解决好电话会议想要解决的主题网站内容。

凭借着电话会议(huì yì)方便的特性，电话会议己经受到了越来越多人的欢迎，它打破了时间的限制（limit）和空间的限制，能够随时随地的召开会议，所以能后节省大量的准备(ready)工作会议的时间，从而提高效率，使工作更好更快的运行，从而提高学习和工作的成绩(score)，提高工作和学习的效率。

SparkleComm拥有新一代的电话会议系统，从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

随着科技的发展和人们生活水平的进步，人们越来越依赖于智能(intelligence)化，因此电话会议(huì yì)受到了越来许多人的欢迎，各种类型的大中小公司在使用之后反馈（fǎn kuì）情况(Condition)也比较好，那么在电话会议过程中有哪些需要注意(attention)的事项呢？下面我们就来介绍几点网站内容。

　　一、合理规划，提前安排 在进行电话会议(huì yì)之前一定要进行合理的规划，安排好时间，然后由负责人通知到每一个需要参加电话会议的工作人员，提醒他们提前两三分钟进入电话会议系统(system)，这样才能够保证电话会议系统能够准时的运行。不仅如此，在电话会议召开(zhào kāi)之前还要由主持人测试（TestMeasure)一下电话会议系统是否能够正常的运行，从而确保系统的安全性操作控制。

　　二、提高自己的个人素质 电话会议(huì yì)对参与的工作人员的个人素质要求的比比较高，特别是发言人在讲话的时候，其他的工作人员一定不要讲话，而且不要发出噪音，这样才能够保证大家都能够清楚的听到发言人的发言内容，不会错过一些重要的信息。而且每一个参与的工作人员都应该自觉的选择(xuanze)一个信号比较好的地方，这样不仅不会发出噪音，而且还可以防止信号的干扰。

　　三、最好开启录音功能 电话会议(huì yì)系统(system)可以容纳的工作人员比较多，所以没有办法将每一个人的说话网站内容都详细的记录下来，而且后期的整理工作量也比较大，所以最好开启录音功能，这样才能够收纳所有人的意见，不遗失每一个人的想法。

　　四、组织好语言再讲话 非常多人可能（maybe)还没有组织好自己的语言就着急想要表达自己的观点，这样不仅很多人听不明白，还会影响(influence)整个电话会议的工作进程，拖延整个电话会议的时间，所以想要发言的工作人员一定要组织好自己的语言，能够清晰的表达出自己的观点，再来向主持人提出发言申请。

当然除了上面介绍的这些注意(attention)事项之外，还有很多其他需要注意的事项。比如说会议(huì yì)的过程(guò chéng)中一定不要随便的选择按钮，这样会传达出错误的信息，给其他的工作人员带来困扰，而且最好可以准备(ready)好一个会议记录本，记录领导的要求和其他工作人员的比较好的建议，这样也有利于自己在后续的工作中能够做好自己。

非常多参与过电话会议(huì yì)的人，都不知道它是否收费，或者电话会议是如何收费的也无从知晓。为了替大家解答这个疑问，下面我就来介绍一下电话会议的收费方式方法？

　　一、呼入和呼出 就像我们使用电话卡打电话一样，一般情况(Condition)下，只是接听电话是不要钱的，而打电话的人则需要支付一定的语音通信费用(expense)。而电话会议(huì yì)的收费方式方法基本也是如此，一般作为呼出电话会议的一方，要支付基本的费用，而接到呼入电话会议的人，基本只需要负责接听即可。但是需要注意的一点是，虽然说呼出的一方需要承担电话会议的基本费用，但是这也不代表接受呼入电话会议的这一方不收钱，只是收的相对来说少一点而已。呼入模式(pattern)的参会方，所需要支付的费用，起码得是市话费的那一部分。

　　二、网络融合电话会议(huì yì) 网络融合电话会议(huì yì)的接通，必须需要网络的参与，所以还需要收取一些网络流量资费。如果你使用的网络不需要花钱，那么收费相对来讲就比较少，基本没有，反之如果你的流量需要花钱，那么就按照流量收费标准，收取一定的流量费用(expense)。

　　三、通话距离 通话距离也影响(influence)着电话会议的收费，如果一个电话会议的范围是省内的，那距离还算比较近，收费也不会收取太多。如果范围是国内，那么就要略高一点，当然如果是那种国际电话会议，距离也就更大了，收费也就比比较高。总的来说，就是通话距离越远，收费就相对高一点。

　　四、不同设备(shèbèi)收费方式方法不同 现在市面上的电话会议(huì yì)设备(shèbèi)，它们的收费方式方法都没有统一的标准，大多数都是那种多元化的收费方式。什么是多元化的收费方式？它是指在确定收费时，需要参考多个方面，根据多方标准进行收费。但是目前也出现了一些单一收费标准新型电话会议设备，比如说就直接规定(guī dìng)了每分钟的电话会议时间，只需要两角钱。这种单一的收费模式(pattern)，更容易被别人接受，所以市场(shì chǎng)上这种新型的收费模式的电话会议设备还是有一定优势的。

以上就是电话会议(huì yì)收费方式方法的相关(related)网站内容了，电话会议的存在，使得非常多行业的效率(efficiency)提高了，因为他们可以随时随地，在任何地方开始会议，只要有需要就可以开会了。

VoIP允许您以不同的方式拨打电话，具有很多优势。但你仍然需要一个包含语音的输入和输出的点，是用户和技术之间的主要连接点。以下有几种可以用于VoIP：

1.IP电话

可以与VoIP一起使用的最好的手机是IP电话，也称为SIP电话。这些专门设计用于VoIP，它们具有其他传统电话所没有的功能和功能。IP电话包括简单电话和电话适配器的功能。其中包括一系列有趣的功能，使您的沟通更加复杂和高效。例如，SparkleComm就不止包含VoIP，还能够通过VoIP召开电话会议、视频会议等等。

2.软件电话

一个软电话是一个手机，这是不是物理的。它是安装在计算机或任何设备上的一个软件。它的界面包含一个键盘，您可以使用它来拨打号码。它取代了您的物理电话，通常不需要使用适配器，因为它已经设计为可以与Internet一起使用。软电话的例子有X-Lite，Bria等等。像SparkleComm这样的通信软件也在其界面中包含软电话。

软电话也可以配置为与SIP帐户一起使用。SIP更具技术性，不受普通用户的喜爱，但确实有其价值。

3.IP手机

IP手机是另一种用于VoIP的手机。从连接到PC的意义上说，它不是独立的，而是与软电话一起使用。IP手机类似于便携式电话，并配有USB电缆，用于PC连接。它有一个用于拨号的键盘。IP手机也相当昂贵，需要一些配置才能工作。

4.智能手机和平板电脑

您在智能手机和平板电脑上安装的几乎所有VoIP应用都集成了软电话，并配有拨号盘来编写号码。Android和iOS是拥有更多VoIP应用程序的两个平台，但在其他平台上存在足够数量的应用程序，如BlackBerry和Windows Phone。例如，WhatsApp，Facebook Messenger，SparkleComm和许多其他人都为这些平台提供了各自版本的应用程序。

其中SparkleComm从客户端到到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，使用者能够更方便快捷的进行IP语音通话甚至召开电话会议。