想象一下立即知道你以前不知道的事情：您的客户对您提供的服务的真实想法；您的客服人员在交付时的效率如何；您的员工对其工作环境的感受如何。当然，您可以进行昂贵且耗时的调查。或者，您可以让一个昂贵的人工不断地记录您的老式录音功能盲目捕获和存储的数千小时的语音通话。
然而，有一种新的、更聪明的方法。人工智能支持的呼叫和数据捕获技术记录和分析每一次通信（无论渠道如何），并提供丰富的情报，能够积极改变从运营到文化的一切。
主题、语气、情绪；类型、时间、频率：一切都以易于获取的形式存在，而且价值很高。您所要做的就是与合适的提供商合作。
通话录音是从语音数据中揭示人们沟通方式、内容、时间和地点的关键发现的一种出色方式。SparkleComm SIP电话系统在这一领域发挥了巨大作用。
大多数公司多年来一直在收集原始的、非结构化的语音数据，但几乎不可能对其进行任何有效利用。人工智能使得使用口语内容来识别模式、对问题保持警惕并有效管理运营成为可能。它可以瞬间发现人类花费数小时才能完成的事情，为各种企业提供有意义且可用的情报。
然而，在过去，即使捕获了关键的对话，通常也会导致人们很难抓住重要时刻。
现在，SparkleCommSIP电话系统的随处通话录音解决方案在通话开始时立即启动，使每次连接和对话成为即时集成的数据集，也可以插入客户关系管理和项目管理工具中。用户能够在对话中搜索关键词；下载并分享书面成绩单；识别通话过程中的关键点，例如当客户听起来很沮丧时；并在检测到使用关键字时设置电子邮件和消息警报。
这些关键数据不再是不透明的。每次对话中都包含潜在的见解，最重要的是，SparkleCommSIP电话系统会进行跑腿工作，推断重要的要点并聚合数据以提供有意义的信息。它可以让您轻松看到对话的要点，快速找出任何模式或异常情况。由此产生的情报有助于支持领导者快速识别和响应客户问题、培训新员工并记录客户呼叫。
销售领导可以使用它来审查客户电话，提高销售效率并确定进一步参与的潜在机会。人力资源部门可以利用SparkleComm SIP电话软件记录和共享面试，以加快招聘周期，并记录入职和解雇对话。对于需要加密通话录音的企业，它可以确保满足其所有法律合规义务。而且，对于参与并购的人员来说，各方可以立即查看录音并搜索关键时刻，从而消除记录和搜索笔记、丢失信息或错过重要更新的需要。重要的是SparkleCommSIP电话系统还与多种第三方应用程序无缝集成，以支持随时随地工作的理念。
企业内部发生的所有重要对话都会极大地影响战略决策。所以，停止处理不灵活、无法导航的数据。不要错过家里谈话中有价值的见解。通过实施SparkleComm SIP电话解决方案步入语音智能的未来。
SparkleComm还将统一通信、协作、语音、虚拟桌面和呼叫中心工具整合到一个单一、安全的解决方案中，并针对混合劳动力进行了微调。通过无缝集成 CRM等领先系统并填补空白，它可以提高生产力和安全性，增加正常运行时间，让每个人的未来工作变得更好。
