标签: SparkleComm

在当今的数字世界中，有效沟通对企业来说从未如此重要。智能手机的快速发展和5G服务的全球推出使智能手机成为有效的商业通信工具，使团队可以随时随地进行通信。自大流行以来，这种移动通信猛增。混合和灵活工作已成为整个企业领域的新常态，能够进行数字协作现在对任何企业的成功都至关重要。随着需求的增加，对简单、统一的通信软件的需求呈爆炸式增长。在以下内容中，我们整理了统一通信的 2023 年大预测。

1. 移动优先的通信应用蓬勃发展

智能手机使用率在 2023 年创下历史新高。 自大流行开始以来，大多数人增加了智能手机的使用量。随着越来越多的人放弃个人电脑而使用移动设备，智能手机应用程序已经爆炸式地流行起来，尤其是在商业世界中。企业已经在围绕移动设备构建基础设施，允许工程师等员工远程提交数据、检查和报告，以节省时间和金钱。 随着应用程序的接管，手机将很快不再仅仅是用于通话和消息传递，因为对于企业来说尤其如此。SparkComm统一通信平台可以加载应用程序，以促进项目管理和日程安排，允许远程完成许多工作，而无需智能手机以外的任何东西。

2.远程工作仍在继续

远程工作并不是什么新鲜事。自大流行以来，世界各地的企业通过提供远程、灵活和混合的工作选择，慢慢适应了新的工作方式。使用SparkComm统一通信平台，团队可以完全数字化，从世界任何地方以不同的语言和时区远程工作。

网络安全成为统一通信平台不可或缺的一部分

SparkComm统一通信平台允许员工在不断增长的网络中使用各种工具、设备和系统进行协作。虽然这为工作人员提供了极大的灵活性，但也为威胁参与者提供了更多机会。远程工作为希望渗透公司数字基础设施并窃取敏感信息的黑客打开了新的门户，将会有更多的勒索软件，更多的漏洞利用和更多的加密通信攻击。SparkComm统一通信平台在近年来大幅改进其安全程序，以应对不断变化的网络威胁形势。保护措施越多，通过其系统泄露的敏感信息就越少，其工具对组织的欢迎就越大。

3.虚拟化统一通信工具

虚拟化是将计算机存储、服务器和其他网络硬件变为虚拟的实践，使它们更易于在设备网络中管理、维护和部署。在SparkComm统一通信平台，虚拟化允许 IT 团队从在云上完成公司目标所需的选定组件构建网络，包括电话会议、文件共享、存储和即时消息。这可以节省资金，使数字协作更加环保，并提高团队内的正常运行时间和灾难恢复，使他们能够更有效地协作，同时也对其业务模型的其他方面产生积极的连锁反应。

4.视频协作的兴起

今天的视频技术已经发展到足以培养和维持与现实世界中类似的亲密关系。在大流行期间，视频为世界提供了在人际互动极其有限的时代保持联系的机会。与医生联系的患者、监考人员监控考生。来自各行各业的企业以新的方式合作，这些方式永久植根于业务运营中。随着视频成为企业不可或缺的一部分，SparkComm统一通信平台将从一种通信形式转变为一种协作工具。人工智能和增强现实的新进展将使公司能够为其员工创建协作环境，不仅可以模拟办公室级别的协作，还可以对其进行改进。

5.基于云的统一通信平台成为新常态

虽然一些组织在迁移到云方面比其他组织走得更远，但基于云的服务和解决方案在企业的几乎所有领域都出现了指数级增长。沟通也不例外。SparkComm统一通信平台将熟悉的语音和统一消息功能与新功能相结合，无论身在何处，都可以提高员工的工作效率。它们还具有可扩展性，比现场通信程序更安全，使其成为任何企业数字化转型之旅的理想选择。

自 2020 年大流行开始蔓延以来，世界各地的企业迅速适应了远程工作。因此，视频会议已成为个人和专业交流的重要工具。事实上，仅在 2020 年的前两个月，网络和视频会议市场就增长了 500%。

快进到 2023 年，这种需求并没有改变。公司很快发现使用正确的工具可以实现具有成本效益的远程工作。再加上公用事业成本上升、潜在的天然气短缺、全球经济衰退导致视频会议仍然必不可少。让我们看看视频会议的演变以及我们预计在 2023 年会看到的一些趋势。

视频会议的演变

视频会议并不是一个新概念，它从 1970 年代就已经存在了！然而，直到近年来它才变得对所有人开放。随着技术的进步和可靠宽带互联网连接的普及，视频会议在过去两年中的流行度呈指数级增长。它使人们无需出差即可与来自世界各地的朋友、家人、同事、客户、供应商甚至是老师和学生保持联系。这在当今世界各地仍在实施旅行限制的时代尤其有益。

2023 年视频会议趋势

如今有这么多人依赖视频会议，毫无疑问，随着我们进入 2023 年，这项技术将继续发展。

更多高级功能

视频会议将继续存在这一事实意味着平台将实现更多功能、增强功能和人工智能驱动的解决方案。例如SparkleComm视频会议平台的几个高级功能：

隐藏式字幕—— 自动、实时的隐藏式字幕、键盘控制和屏幕阅读器，以支持残障用户。

改进的音频和视觉清晰度——旨在阻止干扰以改善沟通。 虚拟背景——允许用户选择有趣的背景或模糊他们现有的背景以消除干扰。

交互式协作——屏幕共享、注释和虚拟协作白板等工具有助于促进交互式在线会议。

增加虚拟事件

由于企业已经认识到可以节省差旅费用，并且由于在大流行期间通过先进的视频会议平台成功举办了贸易展览和会议，因此预计 2023 年虚拟活动将会增加。

许多虚拟活动平台通常具有内置功能，例如SparkleComm视频会议平台的“虚拟休息室”或“网络中心”，用于参与者之间的临时讨论、分组讨论室、与会者管理、内容管理等。

更加关注安全

视频是“新电话”，每个人都可以访问它，使会议的分析更加丰富，对黑客更有吸引力。SparkleComm视频会议平台的安全功能对于防止不需要的参与者加入会议和通过默认启用或在需要时启用安全设置来保护最终用户隐私至关重要。

混合工作场所的演变

随着越来越多的员工返回办公室工作，许多远程工作场所和远程工作人员一样存在。驻扎在公司总部的员工可以与远程工作的员工以及国内外客户和合作伙伴进行SparkleComm视频会议。因此，视频会议仍将是一种业务结构。

个人使用将下降

除非出现另一波需要保持社交距离的不可预见的新冠浪潮，否则我们可以预期朋友和家人之间的视频会议会减少。视频会议始终是家庭参与重要家庭活动（如特殊生日或毕业典礼）的绝佳方式。但是，与疫情阻碍不需要长途旅行的本地聚会相比，我们将看到这些平台的个人使用程度不同。

更多创意用途

随着视频会议的广泛流行，预计 2023 年会有更多创意用途。除了新的和创新的业务方法和跟踪客户之外，我们可能会在网上看到更多的私人团体和俱乐部。两个例子：一个音乐团体希望将他们的表演仅限于订阅的粉丝群或付费会员的瑜伽课。

小型、独家视频会议也将更受其他人才欢迎。例如，一个较小的视频会议可能涉及演员，他们只需要四五个人评估他们的表现来决定是否值得进行更重要的活动（即现场表演）。能够验证参与者对于其中一些需要保密的对话至关重要。预计 2023 年会有更多人出于各种原因（不仅限于企业使用）寻求保护视频会议安全的方法。

对视频会议工具的需求增长在短期内没有放缓的迹象，尤其是考虑到召开具有高安全级别的虚拟会议并与其他工具集成是多么容易！

随着公司继续采用混合工作模式，随着公司努力通过 AI 驱动的解决方案和改进的安全功能创造更好的用户体验，预计会在这一领域看到更多创新。很明显，2023 年将是远程工作令人兴奋的一年！

如果您还没有为您的企业使用SparkleComm视频会议，现在是时候开始了！

由于远程和混合工作的增加，在线会议和基于云的呼叫比以往任何时候都更受企业的欢迎。因此，在商务会议应用程序和客户呼叫应用程序之间切换变得相当麻烦。

如果我们可以模糊界限并努力为所有内部和外部业务需求打造一个更加统一的通信平台会怎样？

我们在 SparkleComm视频会议中引入了全新的商务电话

通过基于云的会议和电话系统之间急需的集成，您现在可以通过SparkleComm在线视频会议软件为面向客户的团队提供统一的呼叫和即时通讯解决方案。

由于SparkleComm视频会议系统具有广泛的集成，SparkleComm被广泛用作满足所有业务需求的一站式平台，我们相信SparkleComm VoIP电话系统是功能库的又一重要补充！我们迫不及待地希望您通过SparkleComm VoIP商务电话系统集成来增强您的销售和支持团队的能力。

SparkleComm VoIP电话系统提供什么？

扩展支持超越边界 

使用基于云的SparkleComm VoIP快速呼叫设置业务呼叫并支持全国的客户。通过使用您的个性化业务号码的电话和短信与您的客户联系。

提高性能和生产力

通过一个帐户内易于使用的分机，与您的团队成员发起SparkleComm 即时通话。安排、连接和跟进电话，无需费力，也无需跨应用程序跳转。

通过一键式集成同步

只需单击一个按钮即可在SparkleComm 视频会议系统中访问呼叫。管理员和超级管理员都可以单击 SparkleComm中的呼叫选项卡或拨号器图标以启用集成。

启用后，您的SparkleComm 视频会议帐户的企业用户将与SparkleCom VoIP电话同步，准备拨打本地和全国商务电话。集成完成后，只需单击拨号器图标即可访问 SparkleComm 拨号盘！

SparkleComm 拨号盘可随时作为首选小部件使用，以使用未保存的号码进行快速呼叫。选择购买的号码之一拨打电话并快速查看语音邮件。通过在拨号盘上手动更改状态，将您的状态设置为可用或休息。

让我们熟悉一下SparkleComm VoIP

一站式仪表盘

通过一体化仪表板分析所有基于云的商务电话通信。您可以了解每小时和每周的通话量、个人号码和座席的统计数据，并深入了解每个地区的通话总数。

自动通话记录

不用担心跟踪您的电话！所有拨入和拨出的SparkleComm VoIP商务电话都将自动记录在SparkleComm VoIP系统 中。您还可以根据号码、座席和部门过滤日志，以便于访问。

无缝短信

让对话通过快速的本地和国际业务消息无缝流动。通过SparkleComm VoIP电话联系并通过短信跟进，以吸引和维护与客户的信任。

用户

快速概览所有组织成员、他们的部门、各自的角色、扩展，甚至他们当前的可用性。

队列

与一组选定的相关技术人员一起管理队列。为队列分配一个号码，根据配置，技术人员将同时或在队列中一个接一个地接收来电。

联系人

技术人员将能够检查并联系管理员分配的联系人。这对于客户支持技术人员来说非常有帮助，他们可以导入自己的联系人并快速拨打商务电话，所有这些都在SparkleComm VoIP系统中完成。

配置呼叫

为一个号码分配一个方便的名称，编辑默认语言和语音，并分别配置来电和去电。您还可以在队列、交互式语音应答 (IVR) 和呼叫转移之间为特定号码选择应答模式类型。

SparkleComm 在不断致力于统一通信解决方案以满足所有业务需求。通过基于云的SparkleComm 视频会议和电话系统之间急需的集成，我们朝着这一目标又迈进了一步。

你是否厌倦了被物理电话系统所束缚，它限制了你在任何地方工作的能力，并且需要花费一大笔钱来维护?是时候升级到互联网协议语音(VoIP)技术的世界了!

SparkleComm VoIP继续给电信世界带来革命性的变化。SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm VoIP利用互联网的力量来拨打和接听电话，而不是依靠物理座机来传输音频和视频信号。这打开了一个充满可能性的世界，使它更容易和更经济地保持联系，无论你在世界的哪个地方。

那么，为什么SparkleComm VoIP比传统的内部部署电话系统更好呢?让我们来看看一些主要的好处:

成本效益:使用SparkleComm VoIP，您可以告别昂贵的物理电话线及其相关的维护和维修成本。你所需要的是一个稳定的互联网连接和一个能够运行软件的设备，然后你就可以开始了!

灵活性:SparkleComm VoIP是基于软件的，这意味着您可以轻松快速地更改您的系统。这允许您根据需要扩展或减小系统，而不会产生额外的成本。此外，通过SparkleComm VoIP，您可以从任何有互联网连接的地方访问您的电话系统，使远程工作者和出差员工更容易保持连接。

高级特性:SparkleComm VoIP提供了一系列高级特性，如呼叫前转、呼叫记录、语音邮件到电子邮件和自动呼叫分发，可以帮助企业提高效率和生产力，同时还提供更好的客户体验。

简而言之，与传统的本地电话系统相比，SparkleComm VoIP技术提供了更具成本效益、灵活性和功能丰富的解决方案。那么，为什么不在今天就升级到SparkleComm VoIP呢?你的钱包和你的员工会感谢你的!

录制网络研讨会是创建可下载内容或教育资源的好方法，当您的观众想要观看时，可以访问这些内容。您可以展示信息，屏幕共享与媒体的实时互动，与参与者互动，然后编辑并与观众分享您录制的网络研讨会。

1.下载一个屏幕记录器或网络会议软件

你需要一个屏幕记录器或一个网络研讨会平台来记录你的网络研讨会。屏幕记录器只会记录屏幕上发生的事情，所以你还需要SparkleComm视频会议软件或其他工具来处理实际的网络事件。有了SparkleComm视频会议平台，你可以一次完成所有的事情。SparkleComm为您提供了视频会议、交互式网络研讨会功能和录制所需的一切。

2.检查计算机上的设置

在点击录音之前，确保你的电脑的摄像头和麦克风已经打开并准备好了。

3.开始网络研讨会

在预定的时间开始会议并点击录制。您也可以开始网络研讨会，并在点击记录之前与现场参与者进行简单介绍。这样的话，你就不需要删掉之后的任何闲聊了。在真正的网络研讨会开始之前，计划几分钟的演讲前谈话，也可以让可能迟到的参与者有机会参加，而不会错过任何东西。

4.编辑你的录音

一旦你完成了编辑网络研讨会，删除没有价值的部分。最后，你希望你录制的网络研讨会是吸引人的，是令人愉快的，所以你不希望时间框架是无聊的或对你的观众没有用处的。

例如，如果讨论跑题了，或者在没有人说话或演讲的时候，比如在小节之间，你可以编辑掉这些帧。

5.分享你的成品

一旦你编辑的网络研讨会准备好了，与你的观众分享。你可以通过SparkleComm即时消息发送给现场参与者，这样他们就可以再看一遍。你也可以把它放在你的网站或SparkleComm视频会议平台上。

如何提高网络研讨会的体验

网络研讨会是教育、吸引和激励听众的有效工具。但你仍然需要提供高质量的网络研讨会来获得结果。这里有一些如何改善网络研讨会体验的技巧。

在网络研讨会开始前发送自动邮件提醒

你的每个观众可能都不记得他们注册参加了你的网络研讨会。所以，为了让你的观众更容易接受，在活动前30分钟用SparkleComm视频会议系统发出一封电子邮件。这给了他们足够的时间来准备，如果他们仍然想加入。

使用互动功能，邀请用户参与

使用网络研讨会软件的优点之一是内置的交互功能。使用SparkleComm视频会议系统，您可以为您的客人设置一个丰富的聊天，在您发言时发起投票以评估情绪并邀请参与等等。

这些特点有助于吸引观众，这样参与者就可以互相学习，从彼此的问题中学习。这也使你的网络研讨会更具活力，因为它不仅仅是你或一组演讲者分享信息，这是一个现场互动的环境，部分由观众参与决定。

邀请后续反馈

改进网络研讨会的最好方法之一就是从以前的研讨会中学习。使用你的SparkleComm视频会议软件，一定要问问题，使用民意调查，这将帮助你更多地了解你的受众喜欢什么，是什么激励他们参与，或采取下一步营销漏斗。您还可以通过SparkleComm发送自动调查，以了解您的观众对体验的看法。

你从每个网络活动中了解得越多，你就越有洞察力，为你的观众录制更有效的网络研讨会。

准备开始了吗?使用SparkleComm视频会议平台，让您主办、记录和分享有影响力的网络研讨会变得更容易。

从最近的研究表明，远程精神卫生保健已经在呈现指数级实施，从患者的角度来看，远程会诊被认为是可行的，对患者病情的安全隐私性更加保密。在接下来的几十年里，远程心理会诊可能会继续存在。

随着现在的心理健康障碍者对病情隐私的关注度不断提升，SparkleComm视频通信软件在心理健康领域使用和实施远程（电话和在线视频）咨询有了重要的增长，有关远程精神卫生保健的市场需求增加了很多。许多研究表明直接去医院进行心理治疗可能会对脆弱的心理疾病患者有负面影响。在这方面，SparkleComm视频通信软件在心理疾病的远程护理和提供必要的支持方面发挥关键作用。尤其是在隔离和社会疏远期间，启动和促进远程心理健康治疗被认为是最佳居住患者接触的一种方式。

对于许多精神卫生保健从业者来说，SparkleComm视频通信软件一直是实现远程护理的机会，能够在实践中实施和评估远程心理健康。总的来说，在线视频咨询被认为总体上被广泛接受，特别是对于在家工作的临床医生。患者解决了缺乏治疗性“安全空间”的问题， 从医疗保健提供者的角度来看，相当多的受访者认为远程护理是令人满意的，其中大多数人表示对进一步使用SparkleComm视频通信软件远程护理持开放态度。SparkleComm视频通信软件远程心理健康被认为具有成本效益（或至少与面对面护理一样有效）。

与早期研究相比，大部分的医疗从业者对SparkleComm视频通信软件远程护理的看法令人满意，我们的研究表明，从患者的角度来看，对SparkleComm视频通信软件远程咨询的接受程度更高。实际远程心理治疗过程中，患者情况被认为是积极的，对此应继续进行远程会诊，远程心理治疗解决了许多问题，包括交通问题，或在讨论护理或药物治疗的更实际方面的问题。这与从业者早期的报告一致，为他们提供了在家工作的机会，也解决了与隐私考虑相关的困难，这些困难的解决使远程心理咨询变得更加有吸引力。

SparkleComm视频通信软件主要是出于对隐私泄露的恐惧和为孤独的患者保持联系的一种方式。此外，远程会诊可能更多地给患者减少心理负担，心理障碍者往往不愿意接受自己的心理障碍，也不愿意被社会打上心理障碍的标签。

远程精神卫生保健面临的挑战之一仍然是覆盖更脆弱的患者群体，包括远程访问受限的患者。如果可以克服这些障碍，SparkleComm视频通信软件远程会诊将实现标准护理中整合的真正可能性，朝着以患者为中心的护理的混合模式，根据患者的需求整合面对面的远程护理。

速度、可靠性、安全性：无疑是任何金融服务企业技术堆栈的三个最重要的组成部分。对于最具活力的行业，差异化就是让客户确信他们的资金是安全的，他们的投资是有效的，而且他们的交易永远不会失败。 

银行、保险机构、会计师、抵押贷款人、支付服务提供商、股票经纪人、投资咨询公司、财富管理咨询公司、信用卡发行商——他们都必须响应当今对终极全渠道通信体验的不间断需求。     SparkleComm云统一通信平台即服务为企业提供了一种向现有应用程序添加新通信功能的简便方法，而无需从头开始构建这些功能。这可以节省企业的时间和金钱，同时还可以让他们在与客户和员工的沟通方式上更加灵活。 

在风险如此之大的金融服务领域，对于大多数企业而言，以他们需要的方式和时间提供他们的商务短信和语音通信至关重要，与涵盖所有功能的SparkleComm云统一通信平台供应商合作是值得的。 

通过部署像SparkleComm这样功能强大、丰富的统一通信即服务平台，金融服务企业可以使用自动语音和消息传递，通过使用交互式语音响应(IVR) 菜单来改善客户服务，发送中断警报或市场动向，并提供批量营销信息。 

他们还可以通过针对低余额、透支、追加保证金和账户可疑活动等情况的账户通知来个性化客户体验，并寻求客户的反馈。还支持改善内部通信：让员工了解工作时间、政策和其他信息的最新信息。 

通过SparkleComm统一通信平台，金融企业能够轻松地传输呼叫，并在新客户的情况下将其重定向到可用的客户经理，或者如果他们是现有客户，则将其重定向到相关的客户经理。它使整个沟通过程更加顺畅和高效。

至关重要的是，SparkleComm统一通信平台支持金融交易的多通道双因素身份验证和一次性密码功能，包括通过移动应用程序交付的交易。它确保组织的一次性密码能够快速到达正确的目的地，而且双因素身份验证为现有的身份和访问管理程序增加了一层额外的安全保护。 

行业最佳实践是双因素身份验证消息在 10-15 秒的窗口内到达客户。SparkleComm统一通信平台能够识别无效电话号码，发现最佳消息传递的最快路线，并支持及时、大容量的传递。    虽然商务即时消息非常可靠，但由于高网络负载、某些国家/地区的运营商不可靠以及许多其他问题，它可能会延迟或掉线。当 上午短信身份验证失败时，企业可以轻松地实施语音消息作为后备。语音具有商务短信提供的无处不在和直观使用的相同优势。由于语音呼叫会立即同步而不是像短信息那样被存储或转发，因此语音呼叫在运营商网络上具有优先权，因此比短信更可靠。短信与语音回退的结合是最可靠的。

当然，任何打算通过短信或语音电话验证或验证用户身份的公司都需要卓越的全球可靠性，以确保无缝的客户体验。为了支持这种情况，SparkleComm统一通信平台包括使双因素身份验证更加无缝的特定功能，包括地理权限管理。它还具有国际长途欺诈保护功能，能够管理与容易受到国际长途欺诈攻击的全球高风险付费号码的连接，以及维护企业自己的目的地号码黑名单。聪明的是，当由于使用无效或未分配的电话号码而导致短信或语音活动传送率显著下降时，会发出基于模式的触发警报。 

这些都是智能产品，能够保护金融服务客户，同时改善整体通信体验。所以，在一个以投资为关键的领域，SparkleComm统一通信平台是回报可观的领域。 

现在是展望今年医疗保健趋势的时候了!如你所知，医疗保健行业在过去几年里经历了巨大的演变。全球新冠疫情为这种转变提供了催化剂，但该行业仍在继续适应新的趋势和技术。

这就是为什么2023年的主要医疗保健趋势集中在努力简化沟通和其他流程，以应对卫生工作者短缺和其他因素。让我们来看看今天的六个趋势:

1. 远程医疗持续增长

很难相信在新冠疫情之前，很少有人支持远程医疗。现在，健康计划和医疗机构积极推广这种常规预约和持续护理的护理方法。

远程医疗预计将在2023年继续增长。这种交付模式对卫生系统中的每个人来说都更具成本效益。对病人来说更加方便灵活，大大减少了病人看病难的情况。

2. 更加注重患者体验

由于成本上升、人员短缺和收入有限，一些医院和诊所在过去几年关闭了。对于一个可持续的，蓬勃发展的实践，必须优先考虑患者的体验，以保持满意度。大城市的竞争尤其激烈，患者在医疗设施和医疗机构方面有很多选择。

有许多因素有助于良好的患者体验，包括:

个性化。当病人有选择的时候，他们会选择真正关心他们的医生。要做到这一点，最好的方法是通过面对面和数字平台提供个性化服务。

便捷性和可达性。人们希望获得方便的地点和获得保健服务的替代方法。将虚拟护理与你的办公室体验相结合是至关重要的。

通信和信息。有效的沟通和信息的可用性对于关心自身健康的患者至关重要。在现代医疗实践中，满足高标准的沟通要求采用全渠道方法，通过网络聊天、SparkleComm即时消息传递和其他非传统接触点改善患者的访问。

技术工具和功能。为患者提供网络聊天和安全信息的现代SparkleComm统一通信平台是患者期望医疗机构提供的基本技术工具之一。全面的患者门户和灵活的自助服务选项也有助于满足新的医疗保健消费期望。

3.人工智能和数字化的发展

医疗保健部门经历了快速的数字化进程。大部分数字化工作都是为了满足远程工作人员和行动不便的患者的需求。

除了以病人和员工为中心的功能外，数字化也被用于研究。人工智能已经被嵌入到许多过程中，正在推动更直观的患者研究。它能够对所有平台上的患者交互进行更智能的分析。它还被用于获取和分享临床试验的数据。

4. 扩大心理健康治疗

随着我们进入2023年，心理健康的预防和治疗方法继续增加，并有充分的理由进入我们的医疗保健趋势列表。

2022年3月，世界卫生组织表示，新冠肺炎在世界各地引发了25%的焦虑和抑郁。这一大流行病的持续影响给许多人留下了难以磨灭的精神和情感创伤。使用咨询和处方药以及各种家庭疗法一直是主要的医疗应对措施。

5. 更友好的工作环境

“大辞职”给许多医疗机构带来了巨大压力。对人才的争夺是导致该行业竞争的因素之一。为了吸引员工，医疗机构正在为非临床和某些临床角色开发更灵活的工作环境。

除了改善现场文化的各种战略外，还保持了混合和远程工作机会。这些远程工作结构是对新冠疫情的回应，但对于寻求灵活性的员工和希望拥有更大人才库的雇主来说，它们都是可取的。

6. 将云计算与高级安全性相结合

对基于公共云的技术的依赖在过去几年也有所增长。它提供了卫生组织所需的创新、灵活性和安全性。SparkleComm统一通信数字解决方案是内部、跨组织和以患者为中心的通信的基础。

除了支持无缝的跨渠道交互之外，健壮的基于云的SparkleComm统一通信医疗保健通信解决方案还提供多因素身份验证和端到端加密。

在回顾这些2023年的关键医疗保健趋势时，一个共同的主题是将创新、沟通和系统的方法融合到患者护理中。为了迎头赶上这种融合，基于云的SparkleComm统一通信解决方案提供了关键的技术。SparkleComm统一通信是一个一体化、基于云的通信平台，具有无缝、跨通道的优化功能和最先进的基于云的安全协议。

随着许多企业越来越注重工作中的远程协作和沟通效率，将会有更多的非接触式会议，对自助服务工具的需求也会更高，这些工具可以保持团队安全高效地工作 - 共同但分开。

在过去的一年中，最重要的事情之一是IP语音（VoIP）的真正好处以及它在优化远程和混合工作场所方面可以发挥的作用。基于 VoIP 的团队通信更加简单、有效，并有助于提高生产力。虽然VoIP绝不是一项新技术，但它在统一云通信和工作场所中的新需求和作用使其重新成为人们关注的焦点。事实是，这是企业最简单，最可靠的沟通方式之一。

不过，在进入这个虚拟语音世界之前，您应该了解一些事情。

事情1：人们会告诉你VoIP不安全。 IP 电话的安全性不亚于传统的公共交换电话网 （PSTN）。然而，使用加密和安全软件，比如SparkleComm VoIP可以比传统固定电话风险更小，更安全。典型的VoIP安全问题类似于网络安全问题，可能是由内部或外部漏洞引起的，就像通过Internet传递数据的性质一样。如果您的VoIP流量未加密，则可以窃听并捕获语音数据包（类似于数据盗窃）。但这就像把办公室的门打开一样，对吧？SparkleComm VoIP为 VoIP 提供加密，例如 TLS 或虚拟专用网络 （VPN），以最大程度地减少敏感数据的暴露或篡改重要呼叫。

事情2：人们会告诉你VoIP仅适用于技术人员 现在，VoIP比以往任何时候都更加在各行各业流行起来。它不再是IT公司的王国，也不再是精通技术的工作人员。VoIP就在我们身边，从美发沙龙到律师事务所，从矿业公司到金融服务提供商。事实上，SparkleComm VoIP中增长最快的垂直行业之一是医疗保健行业，尤其是对远程医疗和非接触式咨询的需求。更具吸引力的是SparkleComm VoIP提供的合规性，帮助其客户在通过网络传输医疗信息时保持客户端机密性。

 事情3：人们会告诉你VoIP的通话质量很差 这根本不是真的。现实情况是，凭借高质量的互联网连接和不错的带宽，SparkleComm VoIP呼叫听起来比传统固定电话更好。VoIP电话经常被低质量的音频刷涂上焦油。但是，宽带音频编解码器和降噪手机针对VoIP进行了优化，并带来了水晶音频质量。不幸的是，互联网连接并不总是这样说。事实是，如果您要选择通过互联网发送语音呼叫，您确实需要良好的互联网连接。要拨打和接听 VoIP 呼叫，每条线路至少需要 100 Kbps 的上传和下载带宽。单个DSL或电缆连接就足够了。大多数商业宽带套餐的起始速度为 25 Mbps，即 25，000 Kbps。

所以现在你知道了。这样想：您的互联网成本已经计算在内。凭借强大而全面的功能集，SparkleComm VoIP解决方案以最小的麻烦节省了大量成本。由于许多人在家或任何地方工作，使用SparkleComm VoIP更有意义。在未来不可预测且成本受到审查的环境中，转向高度灵活、功能丰富且维护成本低的解决方案将为任何企业释放宝贵的资源。

长长的电话线曾经是远距离通信的主要手段。现在，令人印象深刻的网速通过SparkleComm VoIP平台等服务为人们提供低廉的国际连接。这种通过互联网协议进行语音通信的方法，对于寻求提高利润的公司来说，是一种有利可图的方案。

SparkleComm VoIP服务为企业提供卓越的连接

VoIP是一种利用高速互联网连接进行实时语音通话的技术。大多数使用互联网的人在某种程度上都使用过VoIP。这项技术方便了对其他在线机器、传统模拟电话和移动设备的呼叫。SparkleComm VoIP的数字信号可以提供清晰、高清的通话质量，远远优于其他连接。

VoIP服务的是指提供连接的软件服务。最早的VoIP服务需要一个内部适配器或专门的电话。这些设备现在可以放在与用户不同的环境中。呼叫者只需要正确的软件来使用VoIP服务和兼容的个人设备，而硬件则在数据中心工作。

SparkleComm VoIP服务优势在于，企业不必为其VoIP平台购买或租用昂贵的设备。缺乏此类投资资源的小型企业可以在没有高开销的情况下访问SparkleComm VoIP解决方案。事实上，小型公司在使用SparkleComm VoIP通信解决方案时可以节省高达37%的成本。

SparkleComm VoIP解决方案对客户的优势是什么?

SparkleComm VoIP为人们几年前梦想的未来功能打开了大门。互联网连接和与其他应用程序的集成意味着公司可以远程管理系统，并根据需要添加或删除线路。SparkleComm VoIP平台还简化了会议解决方案，使组呼更容易。

呼叫量大的组织如呼叫中心可以采用SparkleComm VoIP的自动呼叫分配将来电转发给可用的座席。这一特性减少了等待时间并提高了客户服务。

SparkleComm VoIP的交互式语音识别软件通过菜单无缝引导呼叫者收集或共享信息。例如，客户可以访问帐户详细信息、填写调查并进行安全支付。如果问题太复杂，系统将把调用者转发给人工座席。

更妙的是，SparkleComm VoIP服务不仅允许语音通话。SparkleComm VoIP还提供统一通信即服务，具有多种便利。

视频和聊天功能应该是任何通信提供商的标准产品。SparkleComm VoIP的语音和视频通话除了录音外，还允许字幕和转录，让记笔记和记录变得轻而易举。这些技术可以与客户关系管理工具相结合，以跟踪和更好地服务客户。

此外，SparkleComm VoIP服务提供出色的安全性。企业可以确保所有通信都符合相关法律条例，并满足需要最高机密性的行业的合规要求。如果发生灾难或某个地区出现中断，数据中心可以使用备份和恢复选项来保持连通性。公司可以设置呼叫转移到移动设备，保持业务连续性。

由于VoIP和统一通信解决方案的所有优势，提供这些服务对B2B领域的企业家来说是一件简单的事情。SparkleComm VoIP服务可以为企业提供定制的技术解决方案，以实现有益的追加销售。