标签: SparkleComm

市场上有数十种 VoIP 应用程序，但您如何确定最适合您业务的应用程序？以下是您在创建最佳 VoIP 应用程序短名单时参考的几个注意事项。

必备功能

对于普通的商业用户来说，VoIP 应用程序中应该嵌入了一些必备的功能。例如使用劳格科技的SparkleComm VoIP 应用程序，员工至少应该能够进行基本操作，包括但不限于转接、保持、静音等。此外，SparkleComm的多方临时电话会议是一个升级的功能，也很不错，这意味着您可以在您的设备上开始即时会议并邀请其他人加入。

统一通信

如果您期望的不仅仅是呼叫处理，请确保您选择具有统一通信功能的一种。例如，SparkleComm统一通信可以让您及时地互相聊天或分组讨论，以及通过简单的拖放来共享图片和文档。您还可以通过实时在线状态查看同事是否有空、忙碌或休假，帮助您避免不必要的呼叫尝试。对于SparkleComm VoIP 应用程序，语音邮件消息和录制的电话会自动同步。即使在远程工作或出差时，您仍然可以毫不费力地查看未接来电、通话记录、语音邮件和录音。所有这些高级 UC 功能都可以通过支持 UC 的SparkleComm VoIP 应用程序掌握。

对呼叫中心特别重要的功能

对于客户服务中心等繁忙的组织，CTI、CRM 集成、点击通话和使用热键选择和拨号等功能尤其不可或缺。

CTI使用户可以直接从计算机拨打和管理桌面电话。您还可以通过简单的点击进行其他呼叫操作，如呼叫转移、保持、录音等。CRM 集成与 CTI 一样重要。VoIP通话系统与CRM系统集成后，当CRM联系人列表中识别的电话号码呼入时，会弹出联系人详情，并将通话记录记录在CRM系统中。当接到未知号码的电话时，也会自动创建新联系人。使用SparkleComm 扩展程序和使用热键选择和拨号，您可以在 PC 屏幕上、本地 CRM 库或文档中拨打任何电话号码，方法是选择该号码，然后单击或输入热键。

有了SparkleComm VoIP 的这些功能，呼叫中心将运行更顺畅，工作效率更高，客户管理更轻松。

立即切换到SparkleComm VoIP 和统一通信解决方案！

更好的通话质量、免费的内部通话、能够在世界任何地方在ISO和 Android 设备上使用办公UC 系统只是VoIP 商业通信解决方案的一小部分优势。如果您的办公室仍然使用座机电话系统并且受到服务提供商不断上涨的价格的影响，那么可能是时候考虑做出改变了。

使用劳格科技的 SparkleComm 应用程序，您和您的员工不仅可以使用手机在办公室取得联系，还可以提高公司的效率和生产力，而无需使用任何复杂或昂贵的工具来实现这一目标！

SparkleComm提供上述所有功能，SparkleComm 是适用于 Android、iOS、Windows 和 Mac 设备的最佳 VoIP 应用程序之一，可以成为您改变业务通信的首选。

SparkleComm 优势一览：

1.通过自带设备移动性摆脱办公桌的束缚

2.通过链接或二维码快速轻松登录

3.在不同设备之间转移呼叫

4.通过 CRM 集成使数据与对话保持一致

5.直接在手机上发起临时电话会议

6.从任何地方访问语音邮件和录音

7.具有文件共享的即时消息传递

8.企业词典和同事在线状态全视图

9.通过点击通话操作轻松拨号

10.高效的企业和个人联系人管理

11.使用计算机通过 CTI 从桌面电话拨打电话

12.能够拨打低成本国际电话

13.真正的跨平台电话解决方案

对于劳格内部 PBX 用户，还提供增值云服务，让您的服务器配置无忧。通过SparkleComm系统，远程工作人员可以享受即时远程连接、更好的通话质量、更安全的通信和更统一的协作。您可以在这里体验30 天免费试用。

企业正在适应在家工作的模式，需要更灵活的解决方案来创造无缝的通信体验和敏捷的工作。SparkleCommVoIP 应用程序越来越受到当今企业的青睐，它非常适合为他们提供全套关键业务功能，以提高内部和外部业务呼叫的效率，SparkleComm VoIP 应用程序甚至可以超越任何普通的桌面电话，因为它还具有统一通信、视频会议等其他功能。

什么是SparkleComm VoIP 应用程序？

SparkleComm VoIP 应用程序是一种软件应用程序，可通过移动数据、Wi-Fi 或直接互联网连接发送语音呼叫。使用 SparkleComm VoIP 应用程序，您可以在计算机或智能手机上拨打和接听商务SparkleComm VoIP 电话，而不是被迫呆在办公桌上处理商务电话。

有许多类型的 VoIP 应用程序。例如，有些可以通过 Web 浏览器轻松使用，而有些则基于操作系统并直接安装在您的设备上。对于后者，您通常可以在桌面客户端和移动客户端之间进行选择。

SparkleComm VoIP 应用程序的优势是什么？

那么我们如何从使用SparkleComm VoIP 应用程序中受益呢？以下是一些优点。

降低成本

对于中小型企业来说，在企业沟通方面控制费用的能力是每个企业主都需要考虑的事情。这就是基于SparkleComm VoIP 电话系统成为一个不错选择的地方。当员工远程工作时，他们可以通过用于内部通信的SparkleComm VoIP 应用程序以节省大量成本甚至免费拨打电话，因为这些电话是通过公司电话系统路由的。这也降低了不同分支之间的内部呼叫成本，而传统模拟方法通常会额外增加成本。

保持联系

如果移动性对您的业务至关重要，那么SparkleComm VoIP 应用程序可能会非常有用，因为它允许您随身携带您的业务电话号码来拨打和接听电话，就像您的移动设备上安装了分机一样。因此，您可以随时随地联系到任何同事或客户。员工必须在办公室完成工作的日子已经一去不复返了。在旅途中或在家中的销售和支持代表将能够相互沟通并与客户打交道，不受地理位置的限制，总是像在办公室一样快速联系。这就是为什么 SparkleCommVoIP 应用程序是这个快速发展的商业世界中远程工作人员的绝佳工具的原因，世界一直需要更高的效率和生产力。

快速简便的设置

除了经济利益和 BYOD 移动性之外，企业主还对向员工提供SparkleComm VoIP 应用程序的简单性印象深刻。领先的VoIP 电话系统提供商通常会提供本地 VoIP 应用程序，以确保最佳兼容性、广泛的功能、易用性和无缝的用户体验，同时也有第三方 VoIP 可供他们选择。对于员工用户，安装和设置用户名和密码后，他们只需登录即可接听和拨打业务电话，没有任何麻烦。没有其他复杂的配置。

此外，随着当今互联网连接和 Wi-Fi 的广泛覆盖，您在使用SparkleComm VoIP 应用程序时很少需要担心网络问题。只需确保您的移动设备或台式机可访问，然后轻松开始。

易于使用的呼叫处理功能

在您的手机或台式机上运行SparkleComm VoIP 应用程序就像让您的公司电话系统随身携带一样。现场工作人员、销售人员、客户服务代理和远程工作人员都可以从SparkleComm VoIP 应用程序中受益。无论您身在何处，都可以在您喜欢的设备上以更简单的方式轻松转移、保持和静音通话，查看通话记录、语音邮件、录音以及设置呼叫转移规则和响铃策略等。不再需要按电话键盘输入电话号码或功能代码。无论您使用哪个平台，Windows、macOS、iOS 或 Android 设备，您都可以毫无差别地享受这些功能。

您如何使用SparkleComm VoIP 应用程序？

使用SparkleComm VoIP 应用程序所需的东西很可能是您手头已有的东西。这是一个快速检查清单：

电脑或移动设备

互联网连接，具有足够的带宽或强大的互联网信号用于SparkleComm VoIP 通信

提供 VoIP 呼叫的本地或云电话系统

使用 SparkleComm VoIP 应用程序不会花费您太多，但请确保您拥有上述所有必需品。

如何设置您的SparkleComm VoIP 应用程序

在办公室时，您只需在自己的设备上下载该应用程序，或者只需在网络浏览器上访问它，就可以开始使用了。远程工作时，您可以通过 VPN 连接到公司网络，远程访问SparkleComm VoIP 应用程序上的公司电话系统，或通过 NAT 设置和端口转发将SparkleComm VoIP 应用程序注册为远程分机。一些供应商提供他们自己的远程连接服务，可以帮助您轻松安全地使用 VoIP 应用程序，即使在公司网络之外，也可以消除繁琐的配置麻烦。

在过去的一年里，我们学到了很多关于工作的知识。首先，我们了解到我们不需要遵循严格的朝九晚五的时间表来提高工作效率。我们还了解到，我们可以在家中像在办公室的小隔间一样有效地合作。

但是，如果我们长期在家工作的经历有一个收获，那就是团队合作建立在我们人际关系的力量之上。

从向您以前从未见过的人提出想法，到在您自己的部门内共同开展一个项目，您与同事的关系会对您的创新能力产生巨大影响。

随着我们朝着更加分散的混合工作场所迈进，保持联系只会变得更加困难。员工将在办公室和家之间分配时间，许多人根本不去办公室。我们如何确保每位员工，无论他们身在何处都能得到公平的对待。

这就是SparkleComm视频会议的用武之地。在新冠肺炎大流行期间，SparkleComm视频会议让我们通过面对面的互动与同事保持联系，我们以前认为只有办公室和共享空间才能做到这一点。

但他们以一种好的方式证明我们错了。SparkleComm视频会议帮助我们的团队保持灵活和敏捷，让我们保持协作，就像我们在办公室一样。

在员工可以随时随地工作的混合未来工作环境中，SparkleComm视频会议可以发挥重要作用。明天的工人期望：

随时随地工作：在办公室、家里、旅途中。 

使用他们的电脑和智能手机工作。

使用所有形式的通信，包括消息、视频和电话。

通过预定的、自发的和正在进行的会议进行协作。

无论是通过笔记本电脑召开的预定视频会议，还是通过手机召开的临时视频会议，未来的员工都希望能够自由地按照自己的方式工作。SparkleComm视频会议如何支持这一点？

在SparkleComm系统中，视频会议不仅仅是一种看到和听到同事的方式。我们设计了SparkleComm来支持员工使用他们想要的任何设备所需的所有预定和自发会议。 

以下是您应该查看的SparkleComm的一些功能：

1. 团队聚会：随时自发的、临时的互动

当您坐在办公室的办公桌前时，您的同事很容易走上前聊 天。但那些自发的时刻往往会在混合和远程工作场所丢失。结果，你失去了让新想法蓬勃发展的机会。

团队聚会是一项旨在通过视频创造那些自发时刻的功能。当有人开始 团队聚会时，他们会发起一个始终在线的SparkleComm视频通话，队友可以随时加入和退出。  SparkleComm团队聚会的目标是创建一个共享空间，让同事可以一起聊天和工作。它们不是强制性的，不是预定的，也不需要任何类型的目标。但他们帮助团队建立了他们原本不会建立的联系。

2. 分组讨论室

大型会议和研讨会通常分成较小的小组进行头脑风暴会议或小组练习。我们希望为视频会议提供同样的能力。

使用SparkleComm的分组讨论室，SparkleComm视频会议主持人可以将参与者分成更小的组，所有这些都无需创建另一个会议或发送额外的会议邀请。主持人还可以私下向其他分组会议中的人发送消息，并在他们准备好后重新加入。

3. 团队联系

SparkleComm视频会议结束后，项目很容易丢失，没有某种连续性。我们经常退出会议并将我们的想法搁置一旁，直到有人提醒我们。会议的所有动力都消失了，有时是永远的。 

SparkleComm团队联系功能使主持人能够在安排会议时立即创建消息传递组，从而保持这种势头。他们还可以将会议连接到现有的消息传递组。

您的所有对话（消息、链接和文件）都保留在同一个组中，从而使您的所有会议环境井井有条。例如，参与者可以在SparkleComm会议结束后使用消息传递组继续讨论项目。无需创建单独的组，这是一个经常被遗忘的步骤。 

4.叠加模式

在实体会议室中，演讲者在演示文稿中四处走动是很常见的。但在视频会议中，演示文稿几乎是静态的，导致演示文稿可能真正令人不感兴趣。

这就是为什么在SparkleComm视频会议中，演讲者可以使用SparkleComm的叠加模式在他们的屏幕共享顶部显示他们自己的摄像头。当他们需要突出显示屏幕共享上的某些内容时（例如重要的图表或统计数据），他们可以在屏幕上的任何位置拖动和移动他们的脸。

5、电话一键切换视频会议

在混合工作场所中，协作可以立即发生。例如，假设您正在通过有关重要项目的消息来更新同事。如果他们想了解有关该项目的更多详细信息，您可以直接从您的消息窗口致电他们。

但是，如果一个电话还不够，您需要开始屏幕共享，SparkleComm会立即将纯音频通话转换为视频通话，您可以在其中开始演示或只是看到其他人。您可以在任何设备（智能手机或桌面应用程序）上执行此操作。 

用SparkleComm视频建立人际关系

当团队忽视他们的联系时，他们就有可能失去团队合作的最大部分。随着人们轮流工作并随意进出办公室，混合工作使这些联系更加紧张。

这就是SparkleComm视频会议必须比简单地在屏幕上显示面孔更进一步的原因。SparkleComm视频会议支持自发的、预定的和持续的对话——随时随地在任何设备上。

随着 VoIP 技术的不断发展，移动软电话已成为商业词汇中一个容易识别的术语。对于不熟悉该术语的人来说，移动软电话是一种软件应用程序，它允许人们在移动设备上通过 Internet 拨打电话。然而，企业并不仅仅关注这个词；他们还看到了这种类型的解决方案可以为他们的组织带来的好处。 移动软电话配备了一些关键业务功能，使企业可以轻松方便地随时随地利用 VoIP 的强大功能。无论您是想要一种新的方式来为您的团队提供移动性，还是希望为您的员工配备增强业务的协作工具，移动软件电话都是完美的选择。以下是您需要移动软电话的 5 个主要原因。

业务扩展

您的智能手机为日常打电话、发短信等提供了极大的移动性。但是，当您需要处理商务电话时，您的本地拨号器根本不支持某些功能。SparkleComm移动软电话旨在为您的标准智能手机拨号器提供一种替代性的商务 VoIP 功能，可助您一臂之力。

凭借接入企业电话系统的能力，一款坚固的移动软电话可以将您的智能手机变成功能齐全的办公分机，让您随时随地灵活办公。例如，在您的智能手机上安装SparkleComm移动软电话，您的所有办公分机功能将始终触手可及。只需轻触电话屏幕，您就可以查看语音邮件、查看办公室目录、拨打分机号、转接商务电话等等。生产力不再因远离办公楼而受到影响。您也可以消除错过重要电话的担忧，因为您的业务分机始终与您同在。

与SparkleComm统一通信的整合协作

高效的团队协作依赖于各种通信工具，但要协作的应用程序过多会导致通信体验碎片化和团队合作不畅。您需要一个统一的通信平台，尤其是对于在家庭办公室访问资源有限的移动员工而言。通过将语音功能、地域灵活性和许多促进团队协作的功能组合在一起，坚固的移动软件电话可以为您提供帮助。例如，使用SparkleComm 移动软电话，您的团队将能够在一个平台上访问一系列先进的团队通信和协作功能，无论他们身在何处。这些功能包括：

SparkleCpmm即时消息：为您的团队提供另一种免费内部协作方式；快速消息的干扰性比电话小，群聊是头脑风暴会议的理想选择。 状态：让状态图标告诉您的同事是否有空、正在通话、忙碌或离线，并知道何时以及如何通过自定义状态注释最好地联系。 会议：通过手机随时随地进行临时电话会议，将销售人员、技术人员或客户聚集在一起进行紧急项目讨论。 文件共享：通过聊天框共享文档、图像或任何类型的文件并简化团队协作。 强大的移动软电话不仅仅可以拨打和接听电话；它们充当您的团队进行交流和协作的移动中心枢纽。如果您正在寻找一种可以为分散的劳动力配备统一通信的工具，那么您应该拥有一个SparkleCpmm。

保密个人号码

如果您不喜欢出于工作目的而分发您的个人号码，并且让客户访问您的手机和家庭号码并不是您处理业务的首选方式。使用SparkleComm移动软电话可能是一个解决方案。由于软电话通过 Internet 连接到基于云的电话系统或本地电话系统，因此它们只是该电话系统的异地设备。这意味着忙碌的工作人员可以使用这样的应用程序在他们的智能手机上拨打和接听商务电话，而不必透露他们的个人号码。

易于使用和管理

SparkleComm移动软电话的最佳方面之一 是它们提供了交互式用户界面。这允许在使用电话时有许多快捷方式和增强功能。

可视语音邮件：无需花时间浏览菜单提示，而是以可视格式查看您的语音邮件消息。移动软件电话允许您从用户界面播放和管理语音邮件。不需要拨号或 PIN 码。 一键录音：只需轻触通话界面上的“录音”图标，移动软电话即可让您轻松、即时地免费录音。 来电通知：除了铃声外，软电话还会通过带有来电显示信息的弹出通知通知您来电。

削减通话费用

一般来说，VoIP 到 VoIP 通话是完全免费的，使用 VoIP 软电话与传统电话相比，国际和长途费率要低得多。通过使用已注册到您的企业 VoIP 电话系统的移动网络电话，您无需支付任何费用，即可与您的同事通话，即使是从世界的另一端，而且您的移动网络电话的所有外部通话费用都将记入您的企业，每分钟费率比您的手机便宜。

自8.31号2.0.0版本更新后，今天2.0.1版本也更新啦！从此次2.0版本开始，SparkleComm对界面进行了大改版及调整，让界面风格焕然一新，更清爽，更简洁，更和谐。对已有功能进行优化，也增加了很多实用性功能。

V2.0.0版本更新内容：

1、通话相关界面调整
2、来电/去电界面及流程优化
3、登录流程及界面调整
4、增加手机/验证码登录方式
5、增加英文版本
6、其他已知BUG解决及修复

V2.0.1版本更新内容：

1、通讯录相关界面调整
2、会议发起流程优化，界面调整
3、增加添加好友功能
4、去掉不合适的相关功能
5、其他已知BUG解决及修复

以下是部分调整后的功能界面：

登录界面：新增验证码登录方式，语言（目前可选择简体中文及English）。

来电弹屏：根据现有界面风格调整通话背景，来电接听按钮简化。

通话拨号界面：简化拨号盘，通话列表及详情优化，图标更精致更细节。

通讯录界面：新增添加好友功能。云通讯录/手机用户/群组联系人均移至二级页面，着重展示好友及功能。

还有更多新增功能等待您去体验和发掘。为了增加用户使用及体验感，值得我们对SparkleComm进行大改版。使用过程中有任何问题都可以反馈给我们。联系电话023-63057989，或也可直接在APP中进行问题反馈。也许下个版本，我们就采取了您的意见并发布在新版本中。

从2.0版本开始，SparkleComm将尽量保持着一月一更的状态，直至所有功能改版完成。欢迎对我们进行监督，是压力也是动力。

如何下载

SparkleComm下载，请点这里进

也可直接扫描下方二维码进行下载

视频会议和电话会议的其他增强功能是通过视频会议实现的。视频技术更侧重于面对面的人际关系和非语言交流，让会议中的每个人都能在桌子周围发出声音和面孔。 从流媒体社交视频内容到与亲人的实时视频聊天，新常态是视频的消费化。但是，与任何技术一样，仍然有人类和环境因素会影响视频通话的成功。无论您是参加团队的每周视频站立会议 还是第一次通过视频面试面试求职者，以下是一些远程员工最佳实践，以确保您的视频通话尽可能有效和高效：

在拥挤的空间使用耳机

虽然您可以随时随地通过SparkleComm视频见面，但有时生活中的干扰会妨碍您。在嘈杂、拥挤的空间中佩戴耳机几乎可以消除分散注意力的回声，并帮助其他参与者更清楚地听到您的声音。当您无法进入安静的空间时，请使用耳机，这样您和您的同事就可以专注于最重要的事情：会议。

不说话时静音

如果您在嘈杂的区域并且无法使用耳机，最好的做法是在您不说话时将自己静音（尤其是在有两个以上参与者的通话中）。这将显着降低通话中每个人的背景噪音。

避免窗口背景

窗户非常适合为您的办公室增加自然光，但当用作视频通话的背光时，它们会给您带来刺眼的轮廓效果，从而对质量产生负面影响。只要有可能，试着背靠墙而不是靠窗坐着，或者尝试降低窗帘。

选择加入会议录制

录制在线会议通常会导致较少的旁听，并且往往能让团队更顺利地完成他们的议程。在开始录制视频通话之前，请务必让您的同事知道，并与参加会议的任何人分享录音。

不要忘记你的远端礼仪

虽然视频会议可能会让您觉得每个人都在同一个房间里，但请记住不要背对屏幕或挡住“远端”的摄像机的视线。并记住在离开会议之前总是像对其他任何人一样向屏幕上的参与者说再见。这只是普通的礼貌！

人为因素

就像面对面交谈或通过聊天一样，视频会议只是您日常工作的正常组成部分。这不是火箭科学 — 视频技术只是您与办公室人员交流的另一种方式。全力以赴，专注于你的会议和你的同事，而不是你在镜头前的样子。

到现在为止，您可能已经听说过 VOIP 相对于传统电话服务提供的所有奇妙优势。对于中小型企业来说，没有比切换到SparkleComm VoIP 电话系统更好的选择了。VoIP 技术带来的长期节省已经是采取行动的巨大动力，但好处并不止于此。

您的顶级SparkleComm VoIP 系统，无论是基于云还是本地，实际上可以做的比您预期的要多，并带来巨大的成本效益。其移动性、功能性和卓越的开源特性定义了未来的通信。

在本文中，发现现代SparkleComm VoIP 电话系统可以为您做的 10 件事。

1. 有一个国际存在的本地号码

如今的组织正在超越界限，并正在扩展以实现全球足迹。拨打全球SparkleComm VoIP 电话的成本几乎是最低的。您还可以享受拥有“全球本地号码”的额外优势。 SparkleCommVoIP 系统的高级DID（直接拨入）功能允许您拥有一个虚拟本地号码，其他国家/地区的呼叫者可以实际联系到该号码。

例如，如果您在马来西亚开展大量业务，您可以购买一个本地号码作为您的来电显示，并在您身在中国时为您的马来西亚客户提供虚拟本地服务。本质上，SparkleCommVoIP 允许您在世界任何地方拥有本地存在，无论您身在何处。

2. 随身携带号码

互联网协议语音，顾名思义，SparkleCommVoIP 只需要互联网连接即可运行，这意味着您几乎可以在任何地方进行业务扩展。这对于需要在保持个人号码私密的同时保持其企业身份的忙碌工作人员来说可能非常方便。

最重要的是，与 VoIP 系统协调的 VoIP 应用程序可以将几乎任何设备变成商务电话系统的简单异地扩展。只需使用笔记本电脑、台式机或智能手机，您就可以轻松利用办公室分机功能，无论您身在何处，都可以通过公司电话线拨打和接听商务电话。生产力将不再因远离办公楼而受到影响。

3. 从一开始就建立你的品牌

作为企业主，您可能热衷于在每个客户接触点提供卓越的品质。客户可能首先遇到的问题之一是您的电话服务，无论是 IVR、保留音乐还是语音提示。定制的问候语和语音指导吸引和留住客人，同时建立品牌忠诚度。

现代SparkleComm VoIP 系统允许您上传和部署您自己的品牌语音，为您的自动语音提示添加深度、温暖和个性。一条清晰的信息与特定的语气或背景音乐相结合，例如圣诞节假期公告的颂歌背景，肯定会与您的听众产生共鸣并提高您的客户满意度。

4. 一通电话就展开客户洞察

您的电话系统不应仅用于拨打和接听电话。它可以与关键业务应用程序集成，以提高生产力并增强整体客户体验。一个很好的例子是SparkleComm与CRM的集成。

SparkleCommVoIP与 CRM 集成为企业提供了一个强大的跨渠道平台来整合数据、上下文和对话。它通过在每次呼叫时自动提供相关信息来提高客户交互的质量。如果正确集成，呼叫时的“屏幕弹出”可以提供客户的整体视图。根据您使用的 CRM 平台，展开的信息可能包括基本来电者信息、通话记录、主题演讲等。

5. 支持实时团队协作

如果您的电话系统能够进行统一通信，然后，您将配备广泛的工具来促进实时团队协作。强大的SparkleComm UC 系统将企业级 IP 电话、消息传递、在线状态和文件共享技术结合在一个平台中，并为团队通信提供动态方式，这通常与用于 VoIP 的增值桌面/移动应用程序有关电话系统。

SparkleComm统一通信应用程序使用户无论身在何处都可以轻松发起群聊和共享文件。企业目录和在线状态的额外好处还可以让用户轻松了解他们的同事是否有空以及联系他们的最佳方式是什么，从而加强了团队协作。

6. 必要时提供音频证明

录音和接听电话的能力彻底改变了销售和支持服务的游戏规则，这对于检索重要消息、调解纠纷和遵守行业法规来说是一项宝贵的资产。SparkleComm VoIP 电话系统提供通话录音功能并且不需要额外的应用程序。您还可以精细地控制谁可以录制通话、在什么情况下以及是否包含将录音通知所有各方的画外音。只需打开 PBX 上的设置或按下电话应用程序中的按钮即可。通过用户友好的界面，在您的 PBX 系统上检索录音文件也变得像馅饼一样简单。无论何时何地，您都可以轻松播放甚至下载您的录音文件，为您的通话提供必要的证据或材料。

7. 提供简单的座席指导

为了确保一致的客户服务水平，新的座席培训是不可避免的，尤其是在呼叫中心服务方面。虽然在雇佣座席之前应用的培训和指导应该提供足够的准备，但呼叫监控提供了一种持续的简单方法来继续座席辅导。借助SparkleComm PBX 的呼叫监控功能，管理人员可以通过提供与客户的实时通话指导来轻松协助新座席。虽然新座席能够听到经理的声音，但客户却不能。此功能允许管理人员通过真实互动指导新座席，提供有价值的培训体验。

8. 让您的网站栩栩如生

您是否见过带有“呼叫我”按钮的网页？这是企业构建以客户为导向的体验的好方法，可以通过电话系统的高级API实现。通过特定 API 将您的网页与电话系统正确连接，您可以在您的网站上放置一个SparkleComm VoIP“呼叫我”按钮，让您的客户输入自动从您的 PBX 系统发起呼叫。

将通信嵌入 Web 界面的另一种方法是设置WebRTC 单击以调用。例如，借助SparkleComm PBX WebRTC 点击通话功能，您将能够在您的网站上启用点击通话服务，而无需额外的插件或软件。

9. 节省您的时间和投资

一流的SparkleComm电话系统可以节省您在系统管理和维护方面的时间和金钱。借助直观的图形用户界面，您的系统管理员可以通过快速而明显的设置轻松管理您的电话系统。安装过程既简单又快速，并具有即插即用功能和自动配置功能。通过自动开通，大量电话机可以同时远程配置和升级，大大减少了IP电话的部署时间并使持续管理成为可能。

10. 提供必要的故障转移和业务冗余

即使在小型组织中，电话系统故障也会立即产生有害的后果。这就是故障转移解决方案应运而生的地方。发生紧急情况或系统异常时，您企业的基本SparkleComm VoIP PBX 系统可以通过弹性热备用进行备份，其中冗余 PBX 服务器实时镜像您的主要电话系统，并在主要 PBX 出现故障时立即接管。这可以最大限度地减少业务停机时间并防止潜在的业务损失。

最重要的是，如果 Internet 服务出现短暂中断， 您的 PBX 上预配置的 LTE 故障转移可以在您的主要 Internet 连接丢失时提供即时、经济高效的备用连接。

SparkleComm VoIP PBX：您的多合一商务电话系统

屡获殊荣的SparkleComm VoIP PBX（本地）和Cloud PBX易于使用、可靠且功能丰富，专为像您这样的企业而设计。凭借一应俱全的功能，它们让您可以利用统一通信 (UC) 并通过随附的SparkleComm软电话随时随地享受轻松的通信。包含丰富的 API，与第三方系统的轻松互操作性，无论是CRM、呼叫中心、酒店PMS还是其他关键业务应用程序，在提供智能通信的同时满足您的特定需求。

最近，雇主和雇员已经习惯了远程工作。2021 年，我们了解到员工希望无限期地选择远程工作，这对于员工保留和业务增长来说都是一个真正的机会。

大流行后世界中混合工作的状态

67%的企业不打算每周回到办公室工作五天

55%的员工期望未来的混合工作环境

60%的企业报告称在转向混合工作时生产力稳定

混合协作是一种混合工作模式，团队在多个地点之间运作。这通常将在办公空间的工作与在家和其他地点工作的时间结合起来。在办公室工作的员工需要与地理位置分散的远程同事协作，反之亦然。

什么是工作场所的协作？

当团队为实现共同目标而有效地合作时，工作场所的协作就会发生。现在越来越多的公司选择混合工作环境，管理者和领导者需要制定新的工作原则，在何时、何地以及如何协作方面为员工提供更多选择。 

虽然混合协作在员工满意度和提高生产力方面提供了许多好处，但这种工作形式也带来了许多挑战——从社会斗争和意外的等级制度到选择正确的远程工作工具。

混合协作的 5 个技巧

1. 迁移到云端

为了成为真正的混合工作场所，员工需要拥有互补的工具、协作空间和系统——无论他们是在办公室还是远程工作。 

混合工作场所应该让每个人都在平等的基础上进行协作。将文件和系统移至云端将有助于创建一个中央枢纽，员工无论身在何处都可以访问该枢纽。    劳格科技提供了SparkleComm统一通信解决方案，非常适合在混合工作场景中工作的团队。SparkleComm统一通信商务电话系统在台式机和智能手机上的运行效果一样好，因此非常适合混合团队。 

团队成员可以设置会议、使用高级呼叫路由、发送业务文本和管理语音邮件，只需轻点一下即可从呼叫无缝切换到SparkleComm视频会议。它易于部署和扩展，非常适合远程工作。 

2. 有效地使用同步和异步工作流 

当谈到工作场所的混合协作时，公司不仅需要考虑混合工作的位置（例如团队的位置和分布），还需要考虑团队是否同步协作。 

实时屏幕共享是一种非常有用的协作方式。然而，在混合环境中，员工不必为了“一起”工作而同时工作。 有时，离线共享文档会更好——例如，在重要会议之前。这确保参与者可以在他们自己的时间消化信息，而不必在当下处理新信息。

应构建协作工作区以促进同步和异步工作流。SparkleComm拥有有助于促进两种类型协作的工具，使团队能够跨时区保持联系。员工可以实时协作并发送文件、固定文档并保持井井有条，还可以在SparkleComm会议后通过直接从消息线程设置任务来保持团队合作。 

3. 创造意外

  当员工在物理环境中一起工作时，就有很多机会进行自发的互动协作。在混合工作环境中工作时，管理者需要为员工创造以非正式方式相互交流的方式。除非经过深思熟虑，否则计划中的意外可能会很尴尬。 

鼓励“水冷”时刻的方法包括创建指定的空间或渠道（可能在 领英等社交媒体上），人们可以在那里进行对话、分享照片或获取最新的行业新闻。 

这可以帮助员工感受到更多的联系，而这些非正式的对话也有助于激发一些伟大的想法，并有助于发展更健康的工作场所动态。 

强大的SparkleComm团队聊天应用程序有助于开展团队对话。就像跳到同事的办公桌前一样，该应用程序提供了一种即兴、有趣且简单的交流方式（与缓慢的电子邮件不同）。

为了鼓励远程参与者做出贡献，您可以引入“对话时间”，让聊天可以从正式的团队追赶持续到非正式的对话。可以要求成员围绕特定主题添加他们的意见，加入远程团队建设活动，或一起头脑风暴。 

无论您选择如何设置这些交互，SparkleComm聊天应用程序都是理想的选择，因为它易于使用（只需用户下载该应用程序），并且可以通过安全登录在台式机或手机上使用。 

4. 投资正确的技术栈

有这么多可用的工具，您团队的技术堆栈可能非常庞大。但是他们每天使用多少工具呢？可能比现有的要少得多。他们实际上喜欢使用哪个？

在办公室一起工作时，有些工具对团队更有价值，而其他工具则是虚拟团队的理想工具。此外，不同的团队可能会以不同的方式使用工具——关键信息变得分散且难以定位。物理环境中的团队在一起时也会有不同的贡献方式，例如使用屏幕共享。 

SparkleComm视频会议为内部和分布式团队提供了一种“接近物理”的无缝协作方式。混合会议可以复制会议室中的实体聚会，使用SparkleComm视频会议工具提供各种呈现信息的方式，以及参与者可以实时做出贡献的媒介。 就像在实体办公室会议室一样，SparkleComm虚拟会议中的远程员工可以在实时会议期间轻松共享他们的屏幕、文件或应用程序。   在共享屏幕时，主持人和参与者可以添加注释和注释、请求或授予远程控制访问权限以及放大共享内容。还可以选择共享照片和文档，以及从 其他第三方应用程序共享。 

5. 收集反馈 

混合办公室对许多人来说是一种新体验，因此经常调查和评估士气很重要。确保混合劳动力享受高工作满意度是确保客户也满意的另一种方式。 

调查是了解每个人对新的混合工作实践的看法的好方法。收集匿名反馈将为您提供有关如何改善混合工作环境和公司文化的想法。

迈向混合未来

无论是有计划的还是意外的，我们中的许多人最近发现自己采用了混合工作实践。更重要的是，我们很多人——员工和雇主都喜欢它。 

混合工作在生产力、工作与生活的平衡等方面带来了显着的好处。然而，完成工作的新方式也带来了其独特的挑战。最显著的是在混合团队内的沟通和协作方面。 

按照上面给出的提示，您可以掌握混合协作，以推动您的团队走向未来的工作，并使您的企业领先于竞争对手一步。 

在过去的一年半里，我们学到了很多关于自己的知识。首先，我们从完全在办公室工作转变为完全在家工作——这是一项不朽的壮举，向我们展示了我们在工作生活中的灵活性。 

但也许最好的收获是，尽管分开工作了这么多个月，但我们仍然保持了协作和协同工作的能力。无论这要归功于技术、文化、领导力，还是人类对联系的纯粹需求，世界都接受了远程工作。

这将我们引向了最重要的问题：下一步是什么？我们是否完全回到办公室？或者采用混合方法，让员工在办公室和家之间分配时间？

有一件事是肯定的：无论您的公司选择哪种方法，保持联系对于您的团队的成功至关重要。这意味着为他们提供工具，不仅可以在任何地方一起工作，而且可以打破任何障碍，进行自由和公开的交流。

这就是为什么我们很高兴宣布一系列刚推出的功能，这些功能将从新的安全更新开始，进一步推动您的远程和混合团队取得成功。

1. 动态端到端加密（E2EE）

当我们进入新的“随时随地工作”生活时，我们在办公室安排的临时会议转变为SparkleComm视频会议。考虑到远程工作将继续存在，SparkleComm视频会议已成为我们日历的永久组成部分。

但视频会议的增加意味着保护您的信息从未如此重要。员工应该有“不公开”的想法和协作的自由，而不必担心丢失敏感信息。因此，让我们确保您的会议完全安全。

动态端到端加密在SparkleComm上提供，适用于移动、桌面和 Web 浏览器。我们新的动态端到端加密 (E2EE)为您的SparkleComm视频会议增加了额外的安全层。使用SparkleComm视频会议，数据从发送方传输到接收方完全加密，使第三方完全无法访问您的会议内容，而且它可以在您的会议中随时打开或关闭。

2. SparkleComm统一通信：一种嵌入应用的新方式

SparkleComm统一通信的基本目标之一是减少用户必须切换的应用程序和屏幕的数量。事实上，这就是将消息、视频和电话组合到一个平台背后的全部想法——只需点击一下鼠标，您的所有通信就可以完成。

SparkleComm插件将您的第三方业务应用程序直接带入您的 SparkleComm应用程序界面，您可以在同一位置访问它们。例如，用户可以在他们的消息团队中看到待处理的文档提醒，而不必切换到应用程序。

3. SparkleComm 新的基于 AI 的沉浸式功能

我们一直在创新新方法来帮助您的团队保持联系，尤其是当我们继续在任何地方工作时。以下是加入您的SparkleComm视频会议的最新内容：

1. 演示模式

我们新的演示模式让演讲者可以更好地控制他们的屏幕共享。演讲者可以将自己置于屏幕共享后面、虚拟会议室或新闻编辑室中，以帮助进行更具吸引力的演示。

2.修饰外观

为您的SparkleComm视频会议增添几分兴奋和润色。参加者可以使用此功能添加过滤器，帮助参加者在观看视频时感觉最佳，或添加有趣的新过滤器以保持会议轻松有趣。

3. 自动取景

借助我们全新的基于 AI 的自动取景功能，用户将始终处于画面的中心。此功能将适用于所有SparkleComm视频用户，并且不限于特定的相机硬件。

4. 分组讨论室

从头脑风暴会议到小组讨论，会议主持人可以在同一次SparkleComm会议中将参与者分成不同的组，并在他们准备好后将所有人召集在一起。

4. SparkleComm视频会议：通过实时视频聊天室增强企业服务

随着团队继续在任何地方工作，我们希望确保SparkleComm的客户能够以虚拟形式增加和复制他们的临时办公室聚会。

SparkleComm允许用户创建持久的视频或音频会议，同事（和受邀的外部参与者）可以在其中加入和退出会议进行项目讨论、随意对话，甚至只是在他们自己工作时看到熟悉的面孔任务。

无论是 IT 服务台、HR 福利问答环节，还是在教育环境、教育工作者及其学生的办公时间，SparkleComm都可以帮助满足“临时”沟通的需求。 

5. 移动平视显示器 (HUD)：释放先进桌面电话功能的前所未有的移动性

随着我们的日子越来越忙，我们可能并不总是有时间接听电话。这就是我们新推出的移动平视显示器 (HUD)旨在解决的问题。您需要的所有高级通话功能，不受限制，触手可及。 我们新的 HUD 功能使用户（例如执行管理员和接待员）能够全面了解其同事的可用性。当用户在他们的SparkleComm统一通信应用程序上接到电话时，他们可以查看当前谁在线、转接电话、将用户添加到通话中、直接与同事聊天或代表同事接听电话，从桌面或移动设备中。 

6. 集中管理付费和免费用户 

您组织中的每个用户都应该能够与他人自由协作，而不管他们的帐户类型如何。因此，我们让公司能够混合和匹配订阅并创建最适合他们需求的生态系统。 

除了 SparkleComm统一通信之外，我们的SparkleComm视频会议和电话会议帐户都可以在单个集中管理门户和单个合同下进行管理。这可确保组织中的每个人都可以访问视频、消息和有限的出站呼叫。

帮助您保持联系

随着我们提高客户信任度，提供引人注目的新会议功能，并提供更多方式来集成业务应用程序，分布式全球团队拥有比以往任何时候都多的工具来进行协作和协同工作——无论他们身在何处。