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在线教室教学的提示

1.传达您的期望

在您的第一堂虚拟课开始时，向您的学生概述SparkleComm视频会议的工作方式以及您作为主持人和作为参与者拥有的控件。

如果您打算录制课程，则应向所有学生明确说明这一点，并让他们知道在何时何地可以使用这些唱片。您还应该与学生讨论在线做什么和不该做什么，以便他们了解如何在新的课堂环境中表现自己。列出每个人都可以参考的指南是一个好主意，但是要做好准备，以便随着所有人都适应新的学习环境而有所变化。

以下是通过SparkleComm视频进行教学的一些最佳常规做法：

如果正在录制课程，请在每节课开始时提醒学生 

除非您正在说话，否则请将麦克风静音（您可以按空格键快速将自己静音或取消静音！

如果可以的话，坐在安静且光线充足的地方

说话时请尝试看着相机进行眼神交流

如果其他人已经在共享您的屏幕，请不要共享

戴上耳机以防止音频反馈

2.安排课程

使用诸如SparkleComm视频会议之类的工具的好处之一是，它使您可以灵活地安排课程时间。 例如，您可以将40％的时间用于演讲，30％的课堂讨论和30％的小组讨论， 当然，这完全取决于您所教的材料和学生的需求。整理课程计划时，请注意以下几点：

在每堂课之前与学生分享议程，这样他们就知道要覆盖哪些材料以及他们将参加哪些活动

在课堂上的不同时间段，通过聊天或实时回复学生的问题和评论

如果要求学生在分组讨论室一起工作，请确保给学生明确的指示

给学生一对一的聊天时间

提前要求学生使用“屏幕共享”功能演示一些内容

3.确保您的演示文稿和交付内容都优美

这里有一些技巧，可以使您的在线课程更引人入胜，并且更容易理解：

正确照明。当您的脸部光线充足时，学生将能够看到您的面部表情，从而更轻松地与您建立联系。坐在墙前，不要坐在窗户或镜子前，以免相机曝光过度 

在课堂上讲话时就像面对面一样，看着镜头与他人进行目光交流 

不要坐得太远或太靠近相机或麦克风

通过在评论的结尾处停顿，让学生有时间处理和回应您刚才说的话

准备参加在线课程了吗？

远程教学正在作为一种实用且有效的替代方式来进行现场教学。

SparkleComm视频会议为希望在线上课的老师提供了一套功能强大且易于使用的工具。 使用“屏幕共享”和“聊天”等功能来创建沉浸式学习体验，并复制面对面课堂的许多最佳功能。

如果你是一个教育工作者，请下载SparkleComm，免费试用SparkleComm视频会议！

3）启动并参加课程

当您的在线课程开始时，您和您的学生所要做的就是单击日历邀请中的链接。这将自动打开SparkleComm应用程序。 或者，您可以通过从“会议”部分的“即将到来”列表中选择课程来直接在应用程序中启动：

另一个选项是转到SparkleComm视频会议，然后单击“加入会议”。那将带您到这里：只需输入会议ID （可以在日历邀请中找到）。

SparkleComm视频会议中5种有用的在线教学工具

1）管理参与者

作为主持人，您可以使用“参加者”面板中列出的功能来管理班级中的参与者，您可以在“ SparkleComm视频会议”信息中心底部的“显示参加者”下找到该功能：

这将打开一个弹出面板，您可以在其中执行以下操作：阻止新成员加入课程（如果他们迟到了，他们就迟到了！），并使所有参与者静音/取消静音。

2）参与者控制

您的学生在加入您的课程后还将可以使用多种功能。他们可以调整摄像机/音频设置，向您发送录制课程的请求，并邀请其他学生加入。当然，他们可以在聊天框中与您彼此发送消息。

3）屏幕分享

班上的任何人都可以使用“ 屏幕共享”功能与小组中的其他人共享文件，窗口或应用程序。只需单击“屏幕共享” ，然后选择要显示的窗口或应用程序。您共享的屏幕周围会出现一个绿色框：该批注功能也是一类头脑风暴过程中记下的笔记和想法，这是一个伟大的工具，屏幕共享设置为您提供了更多的屏幕共享选项，包括“远程控制”，它使您可以将对鼠标和键盘的控制权移交给其他桌面参与者。 

4）记录课程（仅限桌面）

您可以在课程开始时单击“记录”来记录课程。始录制后，您可以暂停或停止录制。您还可以检索您的录音并将其与错过该课程的学生分享，由于您的学生知道他们将在以后获取录音，因此他们可以在课堂上集中精力而不是做笔记。

5）聊天

在课程进行期间，您和您的学生还可以使用文本聊天。此功能对于提供提示，提问或与可能不太愿意在整个课堂上大声说话的学生进行交流特别有用。作为主持人，您可以选择与全班或部分学生聊天，还可以控制学生是否可以私下聊天。

远程工作工具的兴起正在开始彻底改变教育界，就像它对商业界一样。 自2000年以来，在线学习已增长了900％以上，如今，越来越多的学校发现，在线解决方案实际上可以为学生提供更丰富，更灵活的学习体验。 

最近的全球COVID-19大流行也加剧并加速了在线学习方法的采用。疫情爆发后，世界各地的教师和讲师都面临着紧迫的挑战：如何迅速在线上进行面对面的课堂教学？ 

在这篇文章中，我们将研究：

在线教学的好处

如何使用SparkleComm视频会议分三步设置在线课程

SparkleComm视频会议中5种有用的在线教学工具

在线教学提示

首先，让我们看一下在线上课的一些好处。

在线教学的好处

无论您是出于选择还是过渡到在线教学，还是仅因为必须这样做，此举都会为您带来一些独特的好处：  

位置独立性：您和您的学生可以在世界任何地方发起和参加课程

准入门槛低：您可以立即与班级分享您的想法，而不必花很多钱购买复杂的软件 

节省时间和精力：您和您的学生可以快速上课，而不必花费时间在旅途上

满足学生需求的灵活性：您的学生可以根据自己的节奏重新观看录制的课程

覆盖面：与普通教室（最多40或50）相比，您一次可以教更多的学生（数百个！）

现在，让我们看看如何使用SparkleComm视频会议来设置在线课程，该工具目前对教育工作者免费。

如何使用SparkleComm视频会议分三步设置在线课程

1）下载应用程序

在您和您的学生开始使用SparkleComm视频会议之前，您需要将SparkleComm应用程序下载到台式机，平板电脑或智能手机上。 （该应用程序可在Mac和PC以及iOS和Android设备上使用。）您需要登录自己的SparkleComm帐户才能在SparkleComm视频会议上主持课程，但是您的学生无需创建帐户或登录即可参加。您可以在此处（https://www.loogear.com/index.html）下载适用于iOS或Android的移动应用程序。

2）安排课程

打开SparkleComm应用程序，登录并点击屏幕左下方的摄像机图标。它将打开“ SparkleComm视频会议”选项卡-从那里，只需单击目录：现在，您可以指定类主题并定义何时进行：选中“要求密码”以使您的课程更安全。这样，只有知道密码的学生才能进入此视频通话，陌生人入侵的可能性较小。

默认情况下，您和您的学生都关闭了视频，以便参与者自己决定何时露面。您可以更改此设置，但可能会令任何不希望在加入课程后立即观看视频的人感到惊讶！

安排移动会议？如果您已经与所有想认识的人进行了群聊，只需打开该群并点击视频图标即可。（您可以“安排”或“现在开会”！）

3.它使教师可以轻松共享最新的内容和课程。

  您是一位老师，对您从中学到的同一本尘土飞扬的教科书教学感到沮丧吗？教科书的问题在于，订购最新版本的书对学生而言可能会变得昂贵，而且无论如何我们都会获得如此多的新信息，以至于即使最新版本也可能很快变得无关紧要。  借助视频会议平台，教师不仅可以像在同一教室一样与学生互动，而且还可以在这些在线课程中（在同一窗口中）共享最新的内容： 例如，SparkleComm 视频会议允许教师在在线课堂上共享他们的屏幕并向班级发送班级文件和其他文档。  

在SparkleComm视频会议上，您可以从自己的计算机共享文件，也可以从Dropbox和Google云端硬盘上传文件。（更不用说，在学生寻找工作时，习惯使用Google云端硬盘和Dropbox是一项宝贵的技能！）

如果您正在运行异步电子学习课程，那么能够存储和上传内容也非常有价值，因为学生可以随时返回以刷新自己的记忆或按照自己的进度深入学习教材。

从80年代到教室，再也没有随身携带笨重，过分强调的教科书了，使用正确的工具，所有内容都可以在线访问，并且可以从任何地方轻松访问。（并且，当有新的学习资料可用时，可以将其上传，共享和存储。）

4.电子学习可以帮助每个人保持参与。

您可能不是学生，但是您有多长时间盯着时钟，等待上课结束，以便可以做一些有趣的事情？这是一个众所周知的事实：学校可能很无聊。从幼儿园到大专学历的学生都可能会分神，他们的思想也会漂移。 

使用正确的电子学习工具，可以避免或至少可以避免此问题。如果您正在执行同步电子学习，则可以通过高清视频，交互式活动和聊天框使它们具有超强的动态性，以使每个人都参与其中。不再传递便笺或秘密发短信。 选择在任何设备上都可以使用的SparkleComm视频会议软件，这样您就不必整天坐在电脑旁或不舒服的椅子上。

将如何使用在线会议来保持学生的注意力集中？

出于与远程工作相同的许多原因，电子学习正变得越来越流行。它更加灵活，高效，并减少了通勤时间。 但是，像远程工作一样，电子学习依赖于可以访问互联网和正确的工具来满足老师和学生的需求。随着技术的进步并变得更具创新性和有效性，电子学习也应该得到改善并继续改变教育系统的游戏规则。 

您如何使用技术来创造出色的电子学习体验？ 

让我们看一下技术可以改善电子学习的一些方法，这些方法可以改善教师和学生的生活。 

1.视频会议使学生可以从任何地方上课。

尽管异步电子学习非常出色，但我们不太可能很快就能够实现100％异步电子学习。截止到今天，仍然没有多少方法比和老师和其他学生一起上课更好。

但是视频会议为这种电子学习方式增加了一层便利。您仍然可以减少学生和老师的通勤时间，并且可以保持整个班级的实时面对面互动。

如果出于某种原因在同一空间与所有人在同一地点上课是不可行的，则视频会议电话是促进电子学习的一个不错的选择。例如，SparkleComm视频会议允许您安排会议并使用学生可以使用的链接向学生发送邀请。他们所要做的就下载SparkleComm视频会议应用程序，然后学生可以通过他们的计算机，电话或平板电脑参加课程。

2.提高技术流利度。

电子学习的主要卖点之一是它不仅教授课程，还教学生和教师如何使用技术。 

技术是生活和工作的重要技能。在在线平台上工作意味着学生可以自行学习如何使用和了解技术。就像学习语言一样，熟练掌握技术的最佳方法是定期使用技术。掌握技术最新知识并对他们说“技术”的能力充满信心，这意味着学生在开始寻找工作时可以获得竞争优势。 

如果他们最终进入了快速发展的远程工作领域，这将特别有帮助，通过电子学习，他们已经具备了从在线学习到在线工作的良好装备。通过在线学习，教师还可以变得更加舒适和熟练。如果某些教师对平台不熟悉，可能会对使用技术感到陌生，并且会受到电子学习的威胁。而擅长做某事的唯一方法就是切实做到。 

为了通过电子学习工具提高技术水平，它有助于选择直观且易于设置和入门的内容。您希望它足够简单，即使是最不喜欢技术的人也要习惯。 例如，SparkleComm不仅易于使用，还具有对班级友好的功能，例如数字白板，可让教师翻阅西班牙语的变数或数学问题，而学生可使用聊天框进行实时响应。

互联网几乎改变了我们生活的方方面面。 如果您拥有正确的技术，则可以与您的医生交谈，获取食品杂货并召开重要会议，而无需离开家。而现在，教育是另一个日益数字化的领域。

在本文中，我们将研究：

什么是电子学习

电子学习的现状

视频会议之类的技术可以带给我们什么

继续阅读以了解电子学习对学生，老师和父母的优势，以及正确的工具如何才能更好地改变教育的面貌。

什么是电子学习？

电子学习是一种教育方式，其课程信息是在线呈现的，而不是传统的课堂。这可以在小学实施，直至硕士和博士学位。学生可以在线完成模块，参加测验和测试，提交作业以及听讲座和同学的演讲。

电子学习可以分为两种模式：

1.同步电子学习 

每个人都同时上课。同步学习是与传统课堂学习最相似的模型。您可以登录到所使用的任何视频会议软件如劳格SparkleComm，观看讲座和演示，并进行实时对话。 

同步电子学习非常适合刚开始过渡到SparkleComm在线平台的学生和老师，因为它可以非常紧密地复制教室。由于每个人都在同一时间出现，因此它还可以帮助学生和老师保持问责制并保持正轨。 最后，即使是通过屏幕，与每个人进行实时交流并看到彼此的面孔也可以帮助学生和老师感到更加亲密的联系和互动。

另一方面，同步学习确实有一些缺点。您绝对需要正确的软件。懒惰的视频聊天平台会导致大量的延迟，更不用说头痛了，而当老师或教授竭尽所能整理所有内容时，则会感到尴尬。

同步学习也不是很灵活。老师和学生必须致力于在同一平台上同时在线。如果您还有其他义务（例如工作，孩子，家务等），则在上课时必须将其搁置。每个人的时间表都必须同时排好队，这可能很难实现。而劳格科技的SparkleComm视频会议平台不光支持同步学习还具有异步传递的功能。

2.异步电子学习

基本上，在异步电子学习中，课程和学习活动在不同的时间发生。一个典型的在线讨论板是异步学习的一个很好的例子。学生可以聆听预先录制的材料，通过各个模块进行学习，并按自己的进度为讨论做出贡献。 

异步电子学习的主要优点之一是它的超级灵活性。一个学生可以 无论是在正常的上课时间还是在玩游戏的休息时间，都可以在最适合自己的时间进行课程学习。 这对于有不同需求的学生特别有用，他们可以花自己的时间完成课程，而不必与其他人完全按照相同的步伐前进。

此外，学生可以提前下载内容，这意味着他们无需在线上就可以听讲座或阅读。使用同步电子学习，您必须始终拥有稳定的Internet连接。    那么，我们在哪里进行在线学习？

就像远程工作一样，电子学习也变得非常流行。快速浏览以下一些统计信息：

去年，全球有49％的大专生选择了在线课程。

从2017年到2019年，某省约有5.8万名高中学生参加了在线课程。自2011年以来，入学率每年增长约17％。

在中国有43％的大学生说，电子学习“非常有帮助”，可以降低辍学率。

电子学习可以减少90％的能源消耗和85％以上的碳排放。 越来越多的公共教育系统允许学生选择不参加常规课程，而改为进行电子学习，有些校务委员会甚至要求电子学习才能毕业。 

公平地说，对电子学习存在一些批评，但它正迅速成为未来教育的重要组成部分。

• 5.确保您具有适当的权限控制。

未经会议主持人许可，不允许任何人共享文件或显示其屏幕。在最坏的情况下，不良行为者可能会在您的会议期间尝试传播恶意文件，这可能（并将）损害您公司的声誉。在会议中不方便的时间共享文件或显示屏幕的人也可能打乱会议并惹恼其他客人。

最佳做法是限制文件或屏幕共享，直到主机准备好让特定人员接管为止。这也将防止无意或不必要的干扰，从而使会议效率更高。

• 6.要求全名和视频才能参加。

参加会议的每个人都必须提供自己的全名，并打开相机，以便会议中的其他所有人都可以看到自己的脸。这可以帮助您确保合适的人参加会议，并且确保没有不请自来的客人冒充您的员工或与会者。它还向您显示与会者正在注意并为会议做贡献。

在视频通话之前，对每位客人设定此期望，这样他们就有足够的时间整理会议空间。一旦建立了此标准，请提醒每个人在每次会议开始时打开相机。如有必要，请删除任何不熟悉的名称或面孔。

• 7.出席会议时将所有来宾静音。

在视频会议期间，许多新主持人会使客人感到不舒服，但要进行有效的会议，此功能是必不可少的。这样可以提高每个人的声音质量，并防止其他与会者听到与会者背景上的任何背景谈话或干扰。更重要的是，它可以防止人们彼此交谈，这是一个臭名昭著的视频会议问题，会造成尴尬的停顿或使客人不高兴。

作为主持人，您可以选择在举手时取消静音，也可以让参与者在有贡献的时候取消静音。无论您是否允许与会者取消静音，请准备使用静音按钮，以防有人忘记自己静音。SparkleComm可以提供优秀的静音功能。

• 8.在会议之前准备您的屏幕共享窗口。

在开始任何您希望共享屏幕的会议之前，请仔细检查您所需的每个程序，应用程序或文件是否已准备就绪，更重要的是，所有不需要的程序都已关闭。共享屏幕时，您要做的最后一件事是登录服务，例如邮件客户端，供所有与会者查看。这不仅可能是安全问题，而且还会分散会议的目的并浪费时间。

在会议期间，一次共享一个窗口，并隐藏共享屏幕时可能显示的任何文件名，书签或其他敏感信息。如果您有多显示器设置，请在会议之前进行一次练习，以确保一切正常。

视频会议主持人之间的常见做法是使用一台监视器作为共享屏幕，而其他监视器用于存储任何其他信息，例如会议议程，其他注释或您计划在演示过程中共享的任何程序或文件。

展示完屏幕后，请立即关闭屏幕共享功能，以免您无意间共享敏感信息或私人信息。如有必要，您随时可以重新开始共享屏幕。

• 9.始终使用具有内置隐私和安全功能的视频会议解决方案。

如果您当前的视频会议工具不允许您执行上述任何操作，请考虑将您的解决方案升级为具有强大的会议隐私选项的解决方案。寻找一个具有基本安全功能的平台，例如受密码保护的会议，虚拟候诊室以及全面的文件和屏幕共享权限。

为什么这些呼叫中心在增加？

公司可以省钱，降低周转率，并在不偷工减料的情况下取悦客户。现在VoIP技术正在彻底改变呼叫中心行业。

公司可以在全国各地雇用驻美国的团队成员。他们为员工提供了他们在家接听电话所需的所有工具，例如：

• 虚拟呼叫中心软件
• 手机和耳机
• 台式机/笔记本电脑
• 安全路由器或调制解调器
• 符合人体工学的书桌/椅子
• 互联网津贴

这就是为什么许多公司都转向虚拟呼叫中心模型的原因。以及为什么就业市场如此火爆。

SparkleComm呼叫中心的职位和职责

由于您不需要太多的工作经验，因此呼叫中心的工作非常适合入门级和第一工作。曾经与客户打交道吗？知道如何使用电话和计算机吗？您已经具备资格！

敬业的呼叫中心员工还可以提高队伍，并快速提高其客户服务事业。因此，您可以选择以下热门的呼叫中心工作：

1）出站呼叫中心代理/电话营销

出站呼叫中心座席大多拨打电话。他们通常会通过列出一些目标或配额的列表或电子表格来满足每天/每周/每月的需求。

工作职责可能包括打来电话和推销新线索。您也可以进行市场调查或向现有客户追加销售。具有销售背景的候选人在这里很自然。而那些面对拒绝并不会泄气的人。

2）客户服务代表 

入站呼叫中心代理接听进入公司的电话。他们是沮丧和生气的客户的第一联系点。但是他们冷静举止和杀手级的客户服务技能有助于缓解情况。

客户服务代表还可以处理客户的帐户详细信息。他们也可以帮助他们下达和跟踪订单。这些相对容易的，良好的呼叫往往比负面消息更为重要。

3）技术支持代理

精通技术的联络中心代理可以对产品或服务问题进行远程故障排除。有时，他们必须访问呼叫者的计算机或设备屏幕才能从第一手的角度解决问题。

4）组长

证明您的能力和领导能力，您将获得团队领导的晋升。这些团队成员是呼叫中心代理和管理层之间的中间人。他们计划在所有时区进行适当的覆盖，培训新员工，并跟踪呼叫中心指标。

5）质量保证

质量保证（QA）员工有助于改善运营。他们收听实时和录制的呼叫，以观察呼叫中心座席的行为。

质量检查还监视呼叫中心数据，以确保最高水平的客户服务。在此角色中，您需要关注细节和关注。

6）呼叫中心经理

呼叫中心管理器使用呼叫中心软件来监视全局呼叫指标。例如，他们观察统计数据，例如每个座席应答的呼叫数量与转移的呼叫数量。然后，他们制定策略来提高公司和客户的数量。

现代的呼叫中心工作是什么样的？通过电子邮件，聊天机器人和社交媒体进行连接如此简单，人们现在是否甚至使用呼叫中心？

统计数据显示73％的客户*仍在致电公司以解决问题和疑虑。

SparkleComm呼叫中心可提供即时的个性化响应。无论呼叫原因如何，这都可以帮助公司提高客户体验和客户满意度。

但是，外包给国外大型呼叫中心的日子已经一去不复返了。

呼叫中心行业目前在虚拟空间中蓬勃发展，并且没有停止的迹象。这就是为什么对呼叫中心的需求空前高涨的原因。

认为您适合担任内部或远程呼叫中心职位吗？发送这份简历之前，请先查看2020年在呼叫中心工作的感觉。

什么是呼叫中心？

公司运营呼叫中心或联系中心，以给客户一种联系方式。呼叫中心员工可以处理入站和出站客户交互。这包括电话、电子邮件、社交媒体消息、实时聊天等等。

当客户打电话问问题，提出投诉或寻求帮助时，SparkleComm呼叫中心会指导他们采取最佳行动。

在八到十小时的轮班中，团队成员使用：

手机和耳机可接听来电并免提拨打电话。他们通过电话通话，并同时输入数据。

计算机访问CRM呼叫中心软件。这些工具为团队成员提供了一个单一的客户信息系统。当客户打电话时，代理商拥有解决问题所需的一切。

内部呼叫中心的人员流动率通常很高。但是，对于公司、员工和客户而言，远程呼叫中心的情况则不同（更好！）。

虚拟呼叫中心如何工作？

一个虚拟呼叫中心由一个团队工作，从家庭客户服务代理的。销售代表在世界各地的不同时区工作，为公司提供24/7的客户支持。

座席不会通过座机或手机接听电话。VoIP（Internet协议语音）技术通过Internet向代理发送入站呼叫。然后他们接听电话，并将信息记录在CRM软件中。

该集中式平台可在云中组织客户数据。因此，座席可以从任何地方访问呼叫者的更新帐户历史记录。

我需要VoIP电话吗？

Internet协议上的语音意味着传统电话听筒无法按原样工作。您将需要使用特殊的适配器来翻新现有电话或购买备用IP电话。

好消息是VoIP台式电话并不昂贵，您甚至可以免费获得。如果您始终可以拿到手机或计算机，则可能甚至不需要IP电话。 

在决定是否转移到SparkleComm VoIP服务时，需要考虑一些因素。我们将在下面介绍一些最重要的内容。

1）你在家工作吗？

从长远来看，许多公司都接受了远程办公。远程工作伴随着各种局域网配置的警告。

台式电话的外壳很清楚。台式电话对于大多数人来说是很熟悉的语音通话功能，它是自然的，并且可以正常工作。员工无需额外配置，就可以始终保持通话状态。

如果您的团队灵活地使用软件应用程序，则他们可以使用软件电话并在几分钟之内开始使用。您可以为其提供用户名和密码。

短期内您不需要台式电话，但是对于基本员工来说，这是一种受欢迎的办公设备。

2）有必备的模拟电话吗？

您总是可以用负担得起的IP电话代替传统电话。但是，很少有人喜欢他们使用多年的传真机或电话。

要将现有的模拟电话与VoIP配合使用，您需要一个模拟电话适配器（ATA）。这些在它们如何起作用方面非常简单。他们对这些较旧的设备进行了改造，以通过互联网发送数字数据。

3）SparkleComm VoIP可靠吗？

在IP语音的早期，通话质量并不一致。有时通话会掉线，并且延迟很普遍。随着Internet带宽的增加，VoIP通话质量得到了极大的改善。

与固定电话相比，VoIP呼叫听起来更清晰明了。但是，这将取决于您的Internet服务提供商。SIP协议本身允许像TCP或UDP纠错协议。这是你的选择。

您是否知道可以让您的云PBX提供程序将呼叫转接到您的手机？这种冗余是断电时保持在线状态的理想方法。

到达紧急服务

如果您拨打110，操作员可能不知道您的实际位置。你必须告诉他们。如果您的Internet连接中断，则VoIP电话无法完成呼叫。

为了提高安全性，请更新每个用户的工作位置。例如，如果他们在家工作，请使用其家庭住址。

在VoIP提供商中寻找什么？

拥有商用电话系统可为您的业务增加信誉和可靠性。但是，并非所有提供者都是相同的。要确定最佳的商务电话服务，请考虑您的特定业务需求。

在为公司选择电话计划时，您需要确定自己的目标。想想您今天，明天和几年后的需求。

• 评估您当前和将来的需求
• 来电量
• 当前资源和人员配置
• IP语音功能
• 视频会议需求

检查您的通话量，以确定您需要哪种VoIP计划。如果您有专门负责致电潜在客户或支持客户的团队，那么您可能是虚拟电话系统的理想人选。考虑可伸缩性，以便您的小型企业可以无缝发展。

与您的团队讨论，以确定您需要哪些必备功能。大多数免费VoIP解决方案可能都达不到要求。

选择最佳SparkleComm VoIP提供商的提示

了解SparkleComm VoIP功能和要求后，请寻找适合您预算并能与您一起成长的服务提供商。考虑客户评论，实时帮助的可用性和文档。

以下是SparkleComm VoIP电话服务提供商中需要寻找的几种品质：

• 经验证的可靠性，减少停机时间
• 与您的网络兼容
• 实时支持24/7
• 多个冗余数据中心
• 无压力的销售经验
• 可选的专业服务

相似行业客户的例子

与VoIP提供商讨论时，请询问可用的特价。根据您的承诺，您可能有资格获得免费的商务VoIP电话或大量折扣。

对于大多数人来说，VoIP显然是优于模拟座机的赢家。VoIP提供最佳的价值，节省的成本和最有用的功能。

当您切换到SparkleComm VoIP时，您甚至都不会考虑您的旧电话服务。您最多可以节省65％的商务电话费用。