VoIP号码与座机号码对比(二)

什么是VoIP电话号码?

通过在线号码(也称为访问号码或直接向内拨号(DID))克服了这些限制。DID号未连接到固定电话线或单元;它们连接到特定的人,分支机构或部门。通过将呼叫路由到多个设备,IP地址和其他电话号码,它们可以跨PSTN和VoIP服务提供商运行。这意味着消费者可以在办公室电话,家庭电话或移动设备上与员工联系,但员工只需将在线号码发送给客户。

这不仅提供了更高的隐私度,而且还确保了工作人员不再需要局限于办公桌上等待紧急呼叫进入。而且,虚拟号码使呼叫者的现场代理变得更加简单,从而可以简化呼叫者的工作。意味着更多的交易和更好的客户支持。

  • 虚拟电话号码排序
  • 本地号码
  • 号码免费
  • 虚荣心中的数字

对于在多个城市中都有据点的公司以及目前依赖当地社区的信任的公司而言,本地号码和区号分配是理想的选择。本地访问号码不仅使呼叫者可以与附近的座席建立联系,而且 但是,它们也降低了通话距离的成本。

在国际上,可以使用本地号码。考虑到供应商可能会限制其可以供应数量的国家/地区。免费电话号码(1-800号码)使呼叫者不必为昂贵的长途电话付费,因为通话费用的来源;由于通话是通过互联网进行的,因此您也无需支付高昂的国际通话费用。此外,免费电话号码可提高各种规模的组织的声誉,使其更具公司外观。虚拟数字可以更轻松地记住数字,并帮助公司将自己与竞争对手区分开。

最佳SparkleComm VoIP功能

虚拟呼叫系统还提供其他几种功能,与VoIP服务提供商提供的选项并行。 

评估虚拟电话时,要寻找的最重要功能是:

  • 各种类型的路由呼叫
  • 通过短信发送短信
  • 通话分析和报告
  • 移动设备应用
  • 文字和电子邮件语音信箱
  • 对于座席教练,请致电耳语
  • 会议视频
  • 客户自助IVR自动话务员
  • 转接电话
  • 传递当前联系人的号码部分
  • 保持旧号码的能力
  • 软电话的功能
  • 呼叫扫描和号码封锁
  • SIP中继
  • 自动呼叫分配(ACD)
  • 录音电话
  • 跟随我–找到我
  • 与其他企业软件集成
  • 在线传真

SparkleComm VoIP的优势

SparkleComm VoIP系统除了具有更易于设置的过程,节省成本和增强客户服务的高级功能外,还具有许多其他优点。

  • 更高的员工通用性和号码的可携带性
  • 外拨服务电话增加
  • 客户自助服务的增强选项使员工能够专注于更关键的任务
  • 对于远程工作者,更好的连接性
  • 通过自动调查从客户那里获得更好的输入
  • 深入了解生产力,每日VoIP呼叫数量等以及详细的呼叫统计信息
  • 更多办公室空间
  • 快捷的安装方法
  • 24/7服务提供商协助
  • 定价可扩展
  • 客户有更多机会与在线会员建立联系
  • 缩短客户服务解决时间
  • 其他联网模式(视频会议、传真、通过短信发送短信等)
  • 减少掉话次数和降低通话终止率

 


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本文发布者:

李声英

李声英

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