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借助视频会议技术，进行在线视频会议非常容易。您可以使用视频电话会议服务与客户，员工或合作伙伴进行交流，无论他们身在何处。对于小型企业，考虑到他们的预算紧张，他们希望寻找一种低成本甚至免费的视频会议软件。

在本文中，我们将根据参与者的数量挑选出  前五种免费的视频会议服务，以进行有效的在线会议，屏幕共享和团队协作。

SparkleComm统一通信，视频会议服务提供商， 有视频会议、 房间数和网络研讨会可以满足任何业务的视频会议的所有需求。SparkleComm会议已成为第一个SaaS提供如此优质服务的全球解决方案提供商。SparkleComm统一通信具有丰富的功能，非常适合SEM和初创企业。主要功能：

●支持无限次的小组会议和周期性会议； ●高清视频和语音，确保您在会议中顺利，高效地进行交流； ●一对一的聊天和小组聊天，您可以随时提出问题； ●强大的屏幕共享，应用程序共享和内容共享，并支持Word文档，PowerPoint演示文稿，PDF，电影和高分辨率图像； ●一对一的视频通话或群组视频通话，以实现更好的沟通与协作； ●丰富的消息传递功能，例如：表情符号和情感，视频或语音消息传递，即时消息传递或发送文本； ●通过SparkleComm屏幕共享和发送任意大小的文件，照片和视频；

SparkleComm还以其具有成本效益的硬件解决方案而自豪，这些解决方案可被视为与多种VC软件兼容的开源平台，现在，您可以轻松灵活地扩展和升级会议室，既有功能强大的多合一设备，又有当前的VC软件！

无论您是远程工作了多年还是正在过渡，虚拟会议都可以鼓励更好的参与和协作。与某人在同一个房间里并不一定意味着您会取得丰硕的会议。实际上，有许多统计数据可以支持视频会议比面对面会议更具生产力的想法。

无论是否发生全球灾难，随着公司意识到其有效性和效率，远程工作的革命将继续增长。让我们看看为什么视频会议可以为合作带来更高生产力的氛围。

先看一下视频会议的数据

视频会议已变得越来越流行，现在，在家中工作是必不可少的。当公司战略性地使用视频会议时，由于无需进行多次商务旅行，因此会立即对成本产生影响。它还使远程办公人员可以在家工作，因为他们拥有与办公室一样的所有工具。这样可以减少更多的管理费用，同时还可以扩展您的人才库。

它还可以改善员工的表现。一项调查发现，有99％的受访者认为视频会议可以改善沟通和协作，从而对生产力产生积极影响。同一项调查还显示，有98％的人同意视频会议可以帮助他们在内部和外部建立关系。

研究表明，视频会议可带来宝贵的收益，并且与面对面开会一样有效。国内行业领先的SparkleComm视频会议提高工作效率的同时还有这些好处。

完成更多工作：SparkleComm视频会议比面对面会议更有效率。与面对面会议相比，SparkleComm视频会议具有许多优势。除了节省成本外，它的好处还可以带来明显的生产率结果。

随时随地举行会议：面对面会议，尤其是那些需要旅行的会议，会占用大量时间。即使由于在家上下班时间开会和在您的办公室中一样。专程跑去参加面对面会议可能会浪费数小时甚至数天。而虚拟化SparkleComm视频会议使您可以从任何地方开会，使每个人都有时间上班。

更轻松地共享文件：考虑面对面会议的环境以及共享文件的挑战。即使您的会议室配备了技术设备，也不代表每个人的设备都兼容。而使用SparkleComm视频会议，您只需在屏幕上共享文档即可查看。每个人都有相同的视图画面而无需担心连通性。会议后，您可以轻松地将这些文档与操作项共享。您可以使用基于云的文件共享服务器来确保无缝连接。

减少歧义：您是否曾经走出会议室时，突然忘记了所讨论的内容？这并不意味着您没有注意，而是更难保留信息，特别是如果这些信息都是口头的，就更无法留下很深的印象。使用SparkleComm视频会议，您可以录制会议，然后再分发会议，以减少由谁负责每个操作的歧义。您不必浪费时间记录笔记，而是专注于会议中每个人所表达的信息。

受到全神贯注：有些人可能会说，面对面的会议使每个人都专心致志，因为您在同一个房间里。但是真的是这样吗？您在其他人忙于通话或凝视着窗户的地方坐了多少次会议。注意力不足会造成混乱，从而降低生产力。但是，视频会议可能会给您带来无与伦比的关注。因为人们都在一个视图中，所以他们不太可能被手机分心或做其它事情。当参会者意识到了摄像头，使得他们在会议中的动作更加协调一致。

通过召开较短的会议节省时间：面对面的会议冗长且浪费时间。这是由于多种因素造成的-人们迟到，陷入困境或准备不足。平均而言，SparkleComm视频会议要比面对面会议短。参加者更加迅速，因为他们只需要登录SparkleComm视频会议软件，而不必在特定时间实际在某个地方。由于SparkleComm视频会议提供了屏幕共享和注释等功能，因此保持原样很容易。如果使用议程，您会发现更多。

SparkleComm视频会议满足未来的会议需求

面对面的会议不会消失。商务差旅最终将恢复，但是未来的满足需求涉及利用技术。SparkleComm视频会议是必须支持通信，协作和生产力的宝贵工具。

实际上，这使培训成为呼叫中心顾问离开呼叫中心的第一原因，突显了在培训过程中充满信心地灌输呼叫中心顾问并获得认可的价值。

如果您可以在培训之外进行培训，并要求领导者每天安排时间在日记中说“做得好”，并对他们的出色工作表示赞赏，则可以保护您的组织。它还将有助于改善SparkleComm 呼叫中心顾问与领导之间的沟通。

10.与顾问讨论他们的爱好，并了解如何融入他们

如果我们能找到方法使SparkleComm 呼叫中心顾问有机会在工作中锻炼自己的兴趣爱好，我们就可以增加他们的快乐感和参与角色的能力。

此外，爱好使人们聚在一起。因此，即使在某种“混搭”日中，只是将人们与爱好相似的人坐在旁边，也可以建立新的友谊，当人们在工作中有更多朋友时，他们更有可能留下来。

另一个好处是，爱好揭示了隐藏的技能。也许一位呼叫中心顾问喜欢在工作之外组织慈善活动。凭借他们的经验，他们可以帮助您组织与工作相关的活动，他们会喜欢这些活动，让您专注于其他事务。

因此，我们想了解我们的新员工喜欢在呼叫中心之外做什么，我们可以通过非正式对话或员工调查表收集到一些信息。

为了更好地支持员工的兴趣爱好，您可以制定量身定制的奖励计划，计划社交活动并创建特殊项目。

温馨提示：避免在招聘过程中使用候选门户

尽管以上内容都是关于防止新员工离职的，但我们确实从圆桌会议上获得了另一个提示，以防止潜在的候选人在招聘过程中流失。

在候选旅程方面，避免投资候选门户来扫描简历并发送自动警报。在候选人提早与他们接触后，应尽快向候选人发送个性化电子邮件。不要等到工作截止日期过去。

实际上，一份呼叫中心报告说，他们现在仅使用门户网站来存储简历，因为他们现在已经回到使用电子表格来跟踪候选人的旅程。

但是，一个呼叫中心确实在申请过程中使用游戏化取得了成功，这远比使用心理测验来确定应聘者是否应进入下一阶段的工作要成功得多。

根据该组织的说法，游戏化帮助他们获得了对候选人的更诚实的见解，并剔除了单击“立即申请”的人员，而无需查看工作标准，他们发现评估绩效很容易。

一旦是时候进行电话面试和最终的面对面/团队面试，候选人就准备得更好，而且据报道对这个角色更加热情。

因此，我们不应该只从效率角度来看进度表，而应该将其作为一种参与机会，为团队提供灵活性，这样他们就可以更多地选择工作的班次以及与谁一起工作。

虽然您的招聘结果可能表明新员工更喜欢固定轮班，但请记住固定的工作日程吸引了员工；他们通常只在工作后才关心灵活性。

考虑到这一点，我们需要做一些事情，例如使换班变得容易，介绍呼叫中心顾问的偏好以及让呼叫中心顾问更多地注意他们何时开始工作。

如果我们还可以确保SparkleComm 呼叫中心顾问不断与同一位领导者合作，那么您可以给他们提供建立更好的工作关系的空间，从而使呼叫中心顾问在他们的早期生命周期中获得更好的支持。

8.在生命周期的早期寻找损耗的高峰

呼叫中心经常将新员工的流失作为其自己的指标来计算，以跟踪他们对培训或者介绍计划所做的更改是否有效。

虽然这是个好习惯，但不要就此止步！您还可以将人员损耗降至宏观水平，并确定新员工要离开的“旅程”。这将有助于确定人们在归纳过程中将要离开的地方。

为此，定义您要评估的时间段，突出显示入职过程中的所有关键时刻，并寻找趋势。这样做很重要，这样您就不会得出错误的结论。

然后，正如运动图像中心和爱丁堡国际电影节首席运营官Dougie Cameron在他们以往的文章“如何计算损耗”中所说： “查看每个阶段的辍学情况，在到达办公室时填写表格，第一天在培训办公室，当他们在教室里，何时开始接受监督的电话，何时将他们介绍给团队负责人，以及独自一人。”

“指向进一步调查的数据是什么？招聘是否给公司或者角色以错误的印象？课堂培训是否令人振奋？培训师够好吗？呼叫中心顾问被监督得太快了吗？”

9.立即表现出良好的表现

我们希望SparkleComm 呼叫中心顾问在与客户建立联系时充满信心并具有积极的活力，我们可以通过立即认可培训中的良好表现来鼓励这种情况。

呼叫中心顾问需要定期鼓励他们为SparkleComm 呼叫中心的生活做好充分的准备，因此，当他们做正确的事时，请表示赞赏。

尽管这看起来似乎很明显，但RED Recruitment的最新研究发现，有39％的候选人离职是因为他们没有得到足够的培训，对处理某些电话类型的准备不足，并感到压力和不知所措。

远程医疗服务为患者带来了巨大的好处，但对于医疗保健提供者，医疗保健机构，付款人和社区也有一些非常明显而引人注目的好处。以下远程医疗服务对提供商，设施，付款人和相关社区服务的十一大好处。

提供者的远程医疗福利

1.花更多的时间与患者 

对于巡回看病的医疗保健专家而言，提供远程医疗服务可减少通勤时间。使用SparkleComm统一通信平台进行远程医疗服务使这些从业者可以在家中舒适地工作。 

以前在通勤上花费的时间现在可以重新分配给患者。提供者可以花更多的时间与患者通过SparkleComm平台交流，他们可以提供更好的护理。 

2.提供者可以看到更多患者 

当人们谈论远程医疗服务对患者的好处时，他们提出了对远离医疗服务提供者居住的患者的便利性。但是，医疗保健提供者具有必然的好处。 

借助SparkleComm远程医疗服务，医疗服务提供者可以看到离家更远的患者。因为SparkleComm具有视频通话功能，由于定期任命的增加，他们可以提供更好的护理连续性。

3.农村提供者可以轻松参加继续教育课程

“远程医疗”的定义比远程治疗患者的定义更广泛。它还可能涉及非临床方面，例如 继续教育。   农村医疗保健提供者面临的一个挑战是，可能很难抽出自己的时间去旅行和参加继续教育课程。借助SparkleComm视频会议远程医疗，他们可以虚拟地参加课程，以便他们扩展知识并更好地为患者提供服务。 

远程医疗对医疗机构的好处 

4.少出现 

每当病人没有出现时，医疗保健机构就会丧失收益。每年，医疗保健行业因患者缺位而损失  1500亿美元。远程医疗服务极大地降低了缺席预约的比率，因为在舒适的家中，患者通过SparkleComm统一通信平台参加预约要容易得多。 

5.减少住院率

用于医疗机构的远程医疗服务的另一个好处是，它们减少了住院的人数。 

这主要是因为远程医疗服务增强了医疗的连续性。参加远程医疗预约要比去诊所或医院要容易得多（即使该诊所或医院在附近）。医疗保健提供者可以更密切地跟踪患者的情况，以确保遵守治疗计划。反过来，遵循治疗计划会降低住院率。

3.鼓励工作与生活的平衡

同样，重要的是要在工作生活和个人生活之间为员工做出明确区分。没有明确的界限，远程工作通常会潜入个人时间。例如，远程员工可能会在晚上或周末上班以仅仅取得成功，因为他们可以在任何时候都在这里和那里进行一些工作。但是，这正是导致远程工作人员精疲力尽的那种心态。 

鼓励员工参加PTO，制定每日时间表，并在工作和个人生活中定义明确的界限。

4.采用正确的沟通工具

当COVID-19发生时，大多数组织都在紧急购买远程工作技术，包括用于消息传递，视频会议和电话的单独应用程序。问题是，在多个应用程序之间不断切换会导致员工分心和沮丧。实际上，有69％的员工每天只花一个小时在应用程序之间进行切换。 

为了确保通过灵活的工作获得最大的生产力，您的通信技术应弥合办公室与家庭之间的鸿沟。诸如SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，使员工能够轻松地从一种通信模式切换到另一种通信模式。

5.重新考虑8小时工作日

远程工作为重新思考传统的8小时工作日提供了机会。倾向于灵活计划的员工通常不会在该计划上茁壮成长，而宁愿在个人觉得自己的工作效率最高时工作。只要员工表现并提高业绩，他们每天何时工作8小时都没关系。

此外，希望采用更灵活的工作流程的组织应考虑会议的价值以及它们如何切入生产力窗口。中层管理人员将35％的时间用于会议。更糟糕的是，高管们认为67％的会议都是失败的。限制组织的会议数量可以使员工有更多的工作时间，减少不必要的干扰。 

灵活地推动工作的未来

采用远程和灵活工作的组织正在领导未来的工作。当结果显示出更快乐的员工，更好的结果和更高的工作满意度时，也就不足为奇了，越来越多的组织倾向于灵活性。 

但是，灵活性并非没有挑战。确保您的组织准备好使用正确的管理，工作流程和SparkleComm统一通信沟通工具来支持员工，以确保您充分利用远程员工的力量。 

在当今基于技术的世界中，在工作场所建立灵活性并确保成功的协作比以往任何时候都更加容易。由于员工无法进入办公室，因此COVID-19迫使组织更快地采用远程工作流程。一个Gartner的调查显示，用人单位74％的人打算永久留在家里的订单被取消后，一些员工从家里转移到工作。灵活的工作场所将继续存在。员工安全是第一要务，也是全球范围内迅速采用灵活的工作时间表的原因。但是，远程工作也为组织带来了许多其他好处。根据哈佛大学的一项研究，如果允许员工灵活的工作时间表，生产率将提高4.4％。 

灵活工作的好处

根据相关研究报告，94％的远程工作者会鼓励其他人也这样做。除了提高生产力之外，允许员工远程工作将人才库扩大到组织地理区域之外的潜在员工，减少了租金支出和碳足迹，并提高了员工满意度。

但是，实施灵活的工作时间表并不容易。许多组织面临着社会和技术障碍。例如，远程工作者遭受倦怠的可能性是办公室同事的4.4倍。此外，有21％的远程工作者报告说，保持有效的沟通和在线协作是一项挑战。 

为了避免这些偏远的工作陷阱，组织需要培养一种灵活的文化。组织可以采用以下五种方式来实施成功的灵活工作策略。

1.培训经理

成功始于最高。如果您的组织希望最大程度地提高远程员工的生产力，则需要培训您的经理以适应变化。一个好的远程团队经理应该表现出以下品质： 

信任员工：经理人必须了解，虽然员工可能更容易在家里分散注意力，但他们会完成任务，松开绳索将给员工更多自由。 

良好的沟通：经理必须与员工保持频繁的沟通，这不仅限于与工作有关的对话。了解员工在工作以外所做的事情将帮助您成为更有同情心的领导者。经理可以选择SparkleComm统一通信平台与员工沟通，因为SparkleComm是一个纯软件的应用程序，它不光有IP电话功能，还提供视频会议、电话会议等功能。

积极的举止：通过创造积极的工作环境为您的员工树立好榜样。专注于正面肯定而不是负面强化。

注重性能：请记住，结果才是最重要的。如果您的员工即使工作得更快，在家中也能取得更好的结果，那就可以了。

2.建立期望

远程员工容易精疲力尽的原因之一是因为他们经常劳累过度以向雇主证明自己的价值。毕竟，在分配员工时，管理人员很难识别成就。员工展示其价值的默认方式是延长工作时间并承担额外的任务。

通过设定期望员工经常休息，签下午餐并在某些小时后停止工作的方法来与工作过度作斗争。让员工知道他们的工作质量比跳过午餐和在晚上11点回复电子邮件更重要 。

无论您是准备与您的梦想中的公司面试的未来员工，还是可能找到理想职位候选人的老板，您都在面试过程中迈出了一大步。而且很可能会成为您再进行下一次视频会议面试的机会。

在争取高级人才的竞赛中-以及寻求理想的演出而不论地点如何的竞赛-视频会议已成为连接桥梁。一家使用人工智能实现任务自动化的专家公司，发现大约63％的组织在招聘过程中使用视频会议。与传统的招聘技术相比，双向视频采访可节省多达67％的必要差旅费用，因此，视频会议的普及程度也就不足为奇了。

视频会议已经改变了候选人和雇主的面试过程。如何进行一个完美的视频会议面试，以下给出了6条策略。

• 1.检查您的技术

您不希望因任何会干扰面试过程的技术故障而感到惊讶。因此，在安排SparkleComm会议之前，请检查并再次检查您的音频，视频和Internet连接是否良好。

• 2.做一次测试

“模拟”面试可以减轻您的烦恼，因此可以找一个朋友来帮助您测试问题答案，掌握视频面试平台的功能并与照相机而不是计算机屏幕对话。

• 3.设置气氛

一间光线充足的房间，中性的背景，以及一个安静的地方，访调员和被访者都可以听到对方的声音，并提供面试所需的专业环境。

• 4.着装得体

您的着装方式可能会影响您的肢体语言和思维定势。因此，最好打扮得像是在欢迎应聘者进入您的办公室或亲自会见面试官。因此，即使没有人看到您，也请不要穿睡衣裤或拖鞋。

• 5.消除干扰

您会在面试中回复一条短信吗？如何快速拨打您的配偶电话？像这样的中断不仅使面试流程停滞不前，而且完全是不专业的。通过与其他人交流SparkleComm视频会议面试与面对面面试相同，避免有事情打扰您。

• 6.放轻松

参加视频会议面试可能具有挑战性。无论您是代表公司还是代表自己，都有很多事情要做。但花点时间呼吸并集中精力。

到目前为止，您已经做到了，现在是时候展示什么使您的公司成为令人赞叹的工作场所，或什么使您与其他候选人脱颖而出。

SparkleComm使您可以轻松地设置视频会议并邀请其他人加入，只需单击按钮即可。

可以理解，视频会议通话会使某些人感到紧张。毕竟，在小组协作会话中启用视频可以使其他人直接看到您以及您在的背景环境。对于害羞的参与者，视频会议似乎是要克服的主要障碍，并且可能比电话或电子邮件讨论之类的方法更不受欢迎。但是，它却有很多好处。

视频会议的好处和挑战

近几年来，视频会议变得越来越流行。以前与视频质量和易用性相关的技术问题已基本消失，因为许多设备已变得不能够支持高清视频源。根据研究，使用视频会议的组织中有94％表示可以提高生产力。在不必要的会议上花费的每一分钟本可以花在一项更有价值的任务上。

这样有什么帮助？首先，它有效地要求视频会议中的每个人都专注于手头的任以减少分心，而不是在通话或团队聊天时尽可能地进行多任务处理。视频还非常适合演示和使用视觉辅助工具，例如在网络研讨会或演示中。最后，设置视频链接可以为远程工作者提供有用的上下文和清晰度，否则他们可能不会经常看到其他团队成员。

尽管如此，对每个人来说，上镜（这是进入视频会议所必需的）并不是一件容易的事，并且会使视频会议变得可怕。因此，让我们看一些在视频会议中变得更舒适的技巧。

• 1.使用笔记使您的想法保持正确

参加SparkleComm视频会议时的不适感通常会使充满激情的参与者迷失思路。这是有道理的，因为他们可能主要是在考虑会议的压力和审查，其次才是正在讨论的内容。

通过书面或打字准备可以更轻松地解决此问题。在数字笔记应用程序中写下并在另一个窗口/应用程序中打开的便笺或评论和问题会有所帮助。它们提供了一个可靠的框架，用户可以在进行视频会议时在其中工作。

基本上，准备和使用笔记可帮助参与者避免尴尬的沉默以及因感觉自己无法参与对话而产生的不适感。

• 2.在通话开始之前设置正确的环境

当您的脸出现在视频源上时，请注意照明以及背后的光线。选择一个带门的安静房间可能会有所帮助，因为它可以最大程度地减少噪音并为您提供更多控制。例如，您可以防止他人在您上摄像机时走在您后面或发出可能分散参与者注意力的声音。这是有关如何在远程工作时如何在任何地方更智能地工作的更多信息。

• 3.使用静音

与电话会议一样，视频会议总是伴随着有害的背景噪音（例如，狗叫，孩子们玩耍，外面的交通等），这些噪音会干扰会议的进行。此外，使用视频还有屏幕分散注意力的额外风险。

这是视频会议解决方案中的静音派上用场的地方。现代视频会议使呼叫者可以使自己的音频静音，如果您是主持人，则也可以使其他参与者静音。静音可最大程度地减少噪音，这对于当前不讲话的参与者特别有用。

• 4.与朋友或同事一起进行练习

人们最初在SparkleComm视频会议上可能会感到不适，这可以归因于对格式的简单不熟悉。不定期参加这些会议的人可能会担心参加会议，因为整个设置对他们来说似乎很吓人。

实践是解决这些问题的好方法：

首先，它使参与者熟悉界面和基础技术的工作方式，包括用于静音和暂停的呼叫中控件。

其次，它使他们习惯了在相机上的外观以及其他人在后台看到的内容。

第三，它使他们能够练习演说，并且对使用摄像头讲话的想法更加满意。

SparkleComm从始至终使视频会议体验尽可能简单直观。

2.您的公司错过了太多电话

随着业务的增长和电话的增加，您可能会发现您的员工正在努力跟上。这不是他们的错，只是您当前的电话系统不具备处理它的能力。您的公司可能由于多个原因而错过电话，包括：

• 客户因长时间等待而挂断电话。
• 服务代理无法跟上呼叫，特别是在高峰时间或意外情况下。
• 员工浪费太多时间为客户找到合适的人来解决他们的问题。
• 没有人有时间检查语音邮件收件箱并跟进留下留言的客户。
• 员工忙于处理诸如帐户状态或账单查询之类的简单问题，并且没有时间来处理更复杂的问题。

丢失电话 的后果对于任何企业而言都是可怕的。您可能会失去重要的合同或大客户。如果这种情况持续下去，即使是忠实的客户也可能会去其他地方。您非常忙于赶上昨天的工作，以致没有时间去探索新的机会或发展业务。如果这种情况每天在办公室中发生，那么该是时候了。

SparkleComm VoIP如何缓解这些问题？VoIP电话系统具有许多功能，可帮助用户管理大量呼叫。例如，您可以将自动话务员与简单的交互式语音响应（IVR）系统结合使用。该系统可以：

• 欢迎来电者。
• 向他们提供有关您的业务的基本信息，例如营业时间，路线，节假日等
• 回答简单的查询，例如帐户状态，当前账单金额，包裹跟踪等等。
• 如果查询对于系统来说太复杂了，请将他们定向到合适的员工。

IVR不是您拥有的唯一功能。还有其他诸如可视语音邮件，自动转录，呼叫队列等。您可以根据需要使用任意数量，以确保您的业务不会再错过任何一个呼叫。