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3.规划您的力量

大多数供应商会告诉您，确保您的VoIP电话已接通电源的最简单方法是通过以太网供电（PoE）。PoE只是让未插入交流电源的设备直接通过您的以太网络来获取网络，通常是从与其连接的最近的设备中汲取能量。因此，对于电话来说，通常是PC坐在它们旁边，或者是路由器或大厅壁橱中的交换机。对于新手来说这听起来很奇怪，但是如果您四处张望，您现在可能会看到一些PoE的示例。公司将PoE用于监控摄像头，天花板安装的接入点，甚至是LED灯。

PoE的诀窍是双重的。首先，您需要支持它的设备。通常，任何拉动或供电的操作都需要专门支持PoE。这是一个独立的标准，因此您不必担心来自不同供应商的硬件的混合和匹配，但是像大多数网络硬件一样，您最好还是选择同一家制造商。 

其次，虽然流量不大，但电力仍在网络电缆上运行，这会影响整体性能。这意味着要为您的IT员工进行测试，然后准备可行的管理计划。幸运的是，PoE是VoIP提供商在交付台式电话时非常流行的解决方案，因此，如果需要帮助，您选择的提供商应在客户服务部门拥有丰富的经验。如果您的以太网交换机不允许PoE，则可以订购PoE注入器，这是可以与非PoE交换机一起使用的附加电源。

4.探索VLAN选项

有很多东西在争夺网络上有限的空间。员工打开的每个网页，每个数据库查询，每个新的客户关系管理（CRM）记录，每个SparkleComm统一通信的沟通记录，都在同一条线上运行。对于软件来说，这并不是什么大问题，因为网络包含的功能可以让数据本身在数据包丢失或稍晚到达目的地时“修复”自身。但是，语音是一种不同的动物，因为它是实时应用程序。如果您的销售音调的最后几个音节迟到了，就不会被治愈，它们只是掉下来了，这意味着您的客户会听到静音。您不需要这样做，网络管理员和VoIP提供商可以通过多种方式来配置您的网络。其中之一的构建原理与在物理PC内部构建虚拟PC的原理相同，只是在这种情况下，它是物理网络内部的虚拟网络。现在，基本上将一部分网络布线（或“管道空间”）作为一个网络进行管理，运行自己的流量。这对VoIP（如SparkleComm）有利，因为如果这是在VLAN上运行的唯一流量，则该流量下降或出现其他困难的可能性将大大降低。VLAN使您可以将语音网络流量重新分配到其自己的受保护空间中，以确保当有人开始下载大文件时，SparkleComm语音和视频呼叫不会丢失。如果您将VLAN仅用于电话和视频流量，那么您可以感到更安全和全面。

1.确定您需要拨打哪种类型的电话

在深入探讨网络问题之前，您需要做一些准备工作。首先，弄清楚您公司的大多数电话是关于什么的。您通过电话进行很多销售吗？在内部处理大型服务台，还是为组织外部的客户处理？您的工人大部分时间是在远程还是在现场？一个很大的问题是：这些常见的语音对话中有一些正在转移到另一种媒介，例如聊天吗？弄清企业如何进行沟通的基本蓝图，对于选择电话服务所需的功能以及计划如何实现这些功能至关重要。

从这些数据中，您不仅可以开始选择所需的服务提供商，还可以选择组织将使用的VoIP设备。您可以购买专用的VoIP电话，使员工可以在办公桌上拨打和接听电话。您也可以直接从计算机拨打SparkleCommVoIP软电话，而无需触摸实际电话。为了支持该技术，您还可以从智能手机拨打SparkleComm VoIP电话。确定您将立即使用这些端点中的哪一个（如果不是全部）。专家建议：在网络需要更多思考之前，请先确定。

2.检查电缆

这很容易，但是，既然您要切换到VoIP，则不仅需要足够的以太网电缆将设备连接到Internet，而且还需要正确的以太网电缆。我们的和专家建议您购买价格合理的Cat 6电缆。这些电缆通常可以在250 MHz下支持高达328英尺的10 Gb以太网（10GbE）。您可以获得1000英尺的价格，从$ 90到$ 170不等。请记住，如果您对运行如此快速的以太网网络感兴趣，则可能还必须升级网络基础架构。大多数SMB网络设备默认为单个千兆而不是10 GB。此外，如此快速的网络通常会存在一些可靠性和调整问题，因此，如果同时升级电缆和网络基础架构，那么它将支付以每秒10吉比特（Gbps）的流量检查以太网的替代方案，尤其是光纤。 

如果您的预算更多，那么以太网绝对是您的最佳选择。如果您负担不起Cat 6，则建议您使用Cat 5e电缆，该电缆仍可支持更流行的1GbE流量负载。但是我们不鼓励客户使用较旧的Cat 3电缆，因为这些电缆不仅将难以处理额外的负载，而且还会带来与VoIP相伴随的可靠性管理，这会给Cat 3用户带来“麻烦的噩梦”。

新冠肺炎已使IP语音对于大多数企业而言至关重要。但是，随着许多公司现在在数十个家庭网络上运行VoIP，为它们准备处理此类数据需要做一些准备工作。但应该如何做？IP语音（VoIP如SparkleComm）是迄今为止最受欢迎的商务电话服务，尤其是对于中小型企业（SMB）。它通常更便宜，并且由于它是软件，因此更加灵活，这意味着它不仅可以提供语音对话，还可以提供其他通信渠道，例如团队聊天，电话会议，视频会议，甚至电子传真。例如劳格科技提供的SparkleComm VoIP就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。而且SparkleComm还采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

尽管基本设置相当容易，但是一旦将现实的对话负载添加到数据网络中，事情就会变得棘手。 要使此类项目成功，就意味着要时刻注意几个关键的网络挑战，这些挑战可能会导致清晰的对话与突然的挂断或难以理解的通话体验之间的差异。在某些情况下，切换到VoIP可能需要对物理办公室进行重组，使用无线网络的另一种方法或去商店购买更多以太网电缆。  

为了帮助您预测和解决这些网络问题，我们讨论了在帮助公司转向一些VoIP产品时遇到的障碍。请记住：您将在本文中阅读的某些术语和措辞听起来令人困惑，这就是大多数VoIP提供商为小型组织提供指导性安装服务的原因。如果您拥有内部的网络专业知识，则可以自行管理大多数此类问题。但是，如果您不知道Wi-Fi和拨号服务之间的区别，那么您的供应商将与您合作，以快速进行设置。  

4.培训

您的员工不需要太多培训就可以开始使用SparkleComm VoIP。拨打和接听电话的经验并没有太大变化。但是，您可能仍需要花费一些时间来使每个人都熟悉新的电话系统。与其他人相比，需要使用更高级功能的人员可能需要更多培训。您可能不为此而向供应商支付任何费用，但应考虑在培训中损失的时间。

5.网络安全

与大多数其他信息技术服务类似，VoIP也容易受到垃圾邮件，欺诈，拒绝服务（DDoS）攻击和其他策略的攻击。黑客还可以针对您的员工并闯入您的电话系统。保护您的信息资产（在这种情况下，您的数据）至关重要，如果您以后决定增加安全性，则保护费​​用可能会很高。提前考虑网络安全成本是值得的。

未来成本

这些是长期费用，通常在您使用VoIP服务一段时间后会出现。例如，随着组织的发展，您可能想升级到其他计划，这可能会变得很昂贵。将来的扩展可能会迫使您购买更多的线路，电话号码，并增加更多的用户。

即使切换到其他提供商，也要付出自己的代价。在大多数情况下，您不必购买任何新设备，因为您的所有VoIP电话都可以与任何VoIP服务一起使用。但是，这并不意味着您在切换时不会浪费任何时间，并且您的工作人员可能需要对新系统进行更多的培训。

结论

如您所见，比较VoIP价格取决于各种因素，并且可能包括意外费用。与其试图获得一个比较的数字，不如将所有与您的业务相关的单个组件加起来很重要。您还可以要求供应商根据您的要求提供自定义报价。这样可以更轻松地确定特定的供应商。

幸运的是，您始终可以在几天或几周内对服务进行测试，然后才能在虚线上签名。前往SparkleComm VoIP并注册3天的免费试用版，亲自体验VoIP的好处！

3.每位使用者的费用

VoIP定价的一种常用方法是根据用户数量提供不同的费率。例如，少于25个用户的组织可能每月为每个用户支付200元，而较大的公司会获得折扣，而每个用户每月只需支付180元。您可以做很多事情来更改此数字，但可以根据您的组织规模估算成本。

4.承诺期

SparkleComm VoIP提供商还会根据您是否签订合同收取不同的价格。几乎每个提供商都会为您提供按月定价的选项。但是，如果您注册更长的时间，将会获得更大的折扣。如果您不确定总体上是VoIP服务还是特定的供应商，那么逐月是一个不错的开始。

额外费用

比较VoIP定价时，有些成本很容易被忽略。这些杂费可能会让您无所适从，许多企业在决定升级时根本不考虑它们。

1.更快的互联网

SparkleComm VoIP服务的主要卖点是不需要太多的设备，线路或专业知识。但是VoIP呼叫的质量取决于您的数据网络。您需要快速的互联网才能获得良好的音频并最大程度地减少掉线。如果您必须升级VoIP的Internet连接，那么这也是必须纳入预算的费用。

2.更多带宽

VoIP通话可用的总带宽也很重要。如果您的现有网络在高峰时段难以处理流量，那么如何将VoIP呼叫添加到混合流量中？许多公司发现他们必须升级其数据网络才能获得高质量的语音呼叫。

3.升级网络设备

上次升级调制解调器，路由器和交换机等网络设备的时间是什么时候？通常，较旧的硬件不具备处理现代VoIP服务的能力。在某些情况下，您需要做的就是更新固件。有时您必须用较新的型号替换设备。无论哪种情况，您都不应忘记在比较中包括这些费用。

1.安装费

当您首次切换到VoIP时，某些供应商会收取初始费用或设置费用。它可能会涵盖咨询或管理费用。一些提供商只是将其计入其他费用中，而不单独收取费用。

2.硬件成本

与传统的商务电话系统相比，SparkleComm VoIP电话服务不需要大量昂贵的设备。但是您确实需要能够处理VoIP呼叫的电话或设备。这意味着您可能必须为现有系统购买电话，耳机或适配器。您的某些员工可能能够在其移动设备上使用软件电话应用程序，但其他许多员工则需要专用的VoIP台式电话。

3.号码移植费

切换到新提供商所面临的一个障碍是可能会丢失您现有的公司电话号码。由于有了数字端口，您不必再为此担心。大多数企业无需将其号码移植到SparkleComm VoIP提供商就需支付任何其他费用。但是根据您现有设置的复杂性，供应商可能会另外收取号码移植费。

每月费用

这些是您每月必须为使用VoIP电话服务而支付的经常性费用。通常，这是供应商宣传的标价。有不同类型的每月费用以及估算总费用的方式。  在比较这些VoIP价格时，您应该格外小心，因为在添加功能或升级到其他计划时，很容易被拿走。

1.根据功能计划成本

一些供应商将其功能捆绑到捆绑包或计划中。您可能会或可能无法将特定功能添加到所选计划中。其他供应商没有针对客户的单独计划。所有功能均适用于所有人，总费用仅根据用户数计算。

2.通话费用

通话费用是您在拨出电话上实际花费的分钟数。大多数提供商都提供广泛的呼叫计划-从按需付费到分钟套餐和无限制的呼叫计划，您有很多选择。不要仅根据每分钟收费或计划总费用来比较这些费用。首先，估算或获取您的平均通话量报告，然后选择对您的业务而言最具成本效益的计划类型。

因此，您决定为您的企业升级到基于VoIP的电话系统。您已经了解了它可以为您的业务带来的好处，并看到了巨大节省的希望。但是，很难一劳永逸地冒险。几乎没有限制的供应商，功能选择和令人难以置信的低价，您甚至从哪里开始？

对于大多数企业主来说，最大的问题是，比较VoIP供应商之间的价格并不容易。广告价格突然不适用于您感兴趣的计划。或者低廉的价格不包含您公司所需的基本功能。此外，某些提供商将根据用户数量向您报价，而其他提供商则根据计划提供的功能类型为您报价。

难怪要对VoIP的价格进行准确的比较似乎是不可能的。这就是为什么我们在这里要分解到切换到商业VoIP所涉及的各种成本。基于云的SparkleComm VoIP服务是一种信息服务。与所有信息技术服务一样，实际成本因组织而异。

考虑所有VoIP成本

许多公司在比较VoIP成本时犯的最大错误是将注意力集中在月租计划价格上或仅考虑初始投资。如果供应商A每月收费100元，而供应商B每月收费150元，那么A是便宜的服务，对吗？

不幸的是，答案不是那么简单。如果仔细观察，您可能会发现供应商A的定价中不包含呼叫记录或自动语音邮件转录，但供应商B却包含。如果这些功能对于您的办公室来说是必不可少的，那么值得多花一些钱。

因此，在比较VoIP价格时，考虑并考虑所有成本非常重要。您不应忘记一次性成本，经常性成本，甚至是长期成本。换句话说，请考虑在使用服务的整个生命周期内的总拥有成本（TCO）。

如何比较VoIP定价：分解不同的成本

一次性费用

这些成本仅发生一次，通常是在您首次切换到新技术系统或服务时。很少有企业会忽略这些初始成本，因为您只需要支付一次即可。但是这些初始成本会产生巨大的差异，尤其是对于没有大量财务资源的小型企业而言。

9.  投资网络管理。VoIP网络需要持续监控以保持通话质量。这意味着您需要确定网络的QoS指标，然后使用管理工具来确保它们停留在应有的位置。对于大多数中小型企业（SMB），这意味着要投资一些比其当前使用的更为复杂的网络管理软件。这也意味着IT员工需要使用新工具才能完成自己的游戏。如果您已将语音流量转移到数据层，那么这两种转移绝对不会浪费时间或金钱。对于大多数公司而言，语音流量对于有效开展业务至关重要，因此您需要以这种方式进行处理，否则可能会发生坏事。

 10. 组织您的IT员工。VoIP不仅是IT人员中任何人都可以管理的另一种流量。选择一个专家，确保他或她了解技术并具备处理问题的能力，其中一部分是组织。在VoIP网络管理器和IT网络管理器之间建立通信线路。您很有可能至少会部分共享相同的网络基础结构，这意味着一个团队的变更会影响另一个团队。为了使每个人都能使用网络，需要进行通信。

如您所见，管理VoIP网络不是一项小任务。同样重要的是，它不比使用旧的老式电话服务 （POTS）网络便宜  。但是VoIP如SparkleComm可以为您的组织带来远远超出您的旧电话系统处理能力的功能，这就是 VoIP（SparkleComm）业务如此迅速增长的原因。但是，如果您要执行此操作，那么正确执行此操作很重要。请记住，还有很多要了解的内容，并且远远超出了此处提供的任何列表，因此请准备好谨慎地行动起来，并仔细考虑每一步。当您这样做时，您可以拥有一个可以与您配合使用而不是对您不利的SparkleComm电话系统。  

5. 与您的ISP检查。致电您的互联网服务提供商（ISP），并确认您的宽带提供商将支持VoIP和优先级。整个Internet不支持QoS，这是使语音流量尽可能远离Internet的原因之一。这可能需要租用一条专用线路，考虑到SparkleComm语音通信的重要性，它可能是一个好主意。

6. 聘请第二家宽带提供商。如果您的主要宽带提供商遇到诸如分布式拒绝服务  （DDoS）攻击之类的问题，您将无法与之切断  。是的，在过去的10年中，ISP对断电的抵御能力变得更加强大，但是断电仍然会发生，并且如果正在运行VoIP的网络发生故障，则您公司的电话将停止工作。您至少需要两个独立的提供程序，当一切正常运行时，您可以对其进行负载平衡，当事情运行不顺利时，您仍然可以进行业务。  

7. 考虑SIP。查找将满足您需求的会话启动协议（SIP）解决方案提供商。某些VoIP电话系统如SparkleComm可以通过硬件接口直接连接到旧的老式公用电话交换网（PSTN）。但是，其他系统（尤其是非常大型的系统）有时需要可以使用SIP连接到PSTN的提供程序。一些SIP提供商使用成本最低的路由，这意味着它将每个呼叫切换到进行呼叫时可用的成本最低的路径。这当然便宜，但是会导致通话质量变化，您可能不希望这样。  

8. 规划VoIP安全性。有专门针对VoIP流量的攻击，包括呼叫劫持和中间人攻击。但是VoIP的安全性远不仅仅只是保护您的网络不受这些入侵。美国国家标准技术研究院（NIST）的出版物为“ IP语音系统的安全注意事项 ”，这是VoIP管理员必须阅读的内容。同时，您需要研究入侵检测，  虚拟LAN  （VLAN）和VoIP优化的防火墙。  

2. 您的管道够大吗？确认您的网络将支持 SparkleCommVoIP要求的通话质量。仅仅因为您所有的链接指示灯均为绿色并不意味着您的员工进行了清晰的对话。拥有足够的带宽很重要，但优先级也很重要，这意味着您的基础架构需要能够在出现VoIP流量的任何地方支持服务质量（QoS）。语音流量对诸如丢包和抖动之类的事物极为敏感，这意味着即使数据并没有产生实际的错误，对于数据来说仍可以正常工作的网络可能根本无法正常工作。只有现实世界中的测试（最好在额外的流量负载下）才能为您提供通话质量。

   3. 规划您的管理策略。确保您的网络监控软件将支持SparkleComm VoIP。这意味着您需要能够看到网络上发生的可能影响VoIP流量的情况，无论是日常备份占用带宽还是配置不正确的路由器都无法正确处理QoS。如果您选择在工作人员的移动设备上部署SparkleComm软件电话应用程序，则还需要确保您的移动设备管理（MDM）解决方案可以帮助使这些应用程序保持一致。另外，请确保您的管理工具针对VoIP策略进行了长期优化，而不仅仅是担心一次性设置。例如，无论您是使用QoS标准还是使用VLAN策略来保护流量，请确保您拥有随时可以访问和快速调整这些措施的工具。幸运的是，大多数企业级网络监控产品都能正确处理VoIP，但您必须检查一下。 

  4. 规划手机部署。检查以确保您的物理基础架构将支持您的 VoIP计划。尽管有些VoIP电话可以让您以菊花链方式连接工作站，但这并不是一个好主意。相反，您应该计划在每个VoIP电话上运行专用的以太网。不一定需要有专用的VoIP交换机，尤其是在较小的网络上，但这是一个好主意。此外， 除非您计划为每部电话供电，否则VoIP交换机可能需要支持以太网供电（PoE）。