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• 成本比较

在比较固定电话和像SparkleComm这样的企业VoIP解决方案时，企业将注意到的最大区别之一是总成本。

固定电话解决方案通常会带来可靠的PSTN和铜线，但这通常会带来更大的成本。固定电话解决方案不仅花费更多，而且功能更少，套餐通常是有限的，甚至可以按分钟计费。如果您的团队需要扩展功能，甚至调用可用性，则需要进行升级。

像SparkleComm这样的商业VoIP不仅花费少，功能还多，能够给您带来无限的视频会议与屏幕共享。

接下来我们看看固定电话与商业VoIP的定价比较。

固定电话定价简介

现在，固定电话的可用性正在迅速下降。在我们的搜索过程中，我们无法找到许多仍然提供服务并提供透明定价的提供商。

然而，一些国外的电话电报公司仍然在宣传他们的小型固定电话解决方案，并根据你所在的地区进行定价。为了透明起见，所有这些定价信息都来自AT&T自己，基于纽约地区的定价。

安装费用--通常包括在销售过程中讨论的细则，安装费用可能需要建立物理连接和硬件现场。这些费用可能差别很大，通常也可以协商。

实体电话--固定电话服务的好处之一是可以使用大量不同的电话。只要手机有一个简单的模拟电话插孔连接，它就可以与服务一起使用。然而，如果你的组织还没有手机，这是另一个包含的成本，根据系统的先进程度，每台设备的价格通常在75美元到500美元之间。

附加功能--如果您的组织需要更高级的功能，如呼叫等待、呼叫转移、呼叫路由等，那么您的团队现在必须购买必要的物理硬件，通常是专用分支交换，或PBX。

AT&T提供的这些服务中首先突出的一个因素是计划的限制。起步价为31.20美元，是最低套餐的最低潜在价格，每条线路最多只能获得500分钟的本地通话时间，还有更多通话时间的固定费率。组织可以增加长途电话(地区或州与州之间)，要求另一个额外的统一费率。

升级到AT&T的温和的呼叫计划，可能是大多数组织会下降的地方，价格大约翻倍到62.95美元，仍然只包括1400分钟的本地呼叫。不幸的是，AT&T似乎并没有提供无限通话计划，也没有直接宣传每项服务所包含的功能。

因此，对于一个基本的，限制在500分钟的电话解决方案，您的组织必须支付31.20美元的启动成本，以及额外的固定费率费用，额外的通话时间超过500分钟的限制。

同样重要的是，在这些计划中，AT&T只包括来电显示、呼叫转发和三通作为基本功能。你的组织可能不得不支付安装费用，以

远程工作是未来。这听起来很荒谬吗？然后，您可能不知道三分之一的中国人认为自己是自由职业者或个体经营者。

远程工作者有很多优势。对于初学者来说，他们有更多的空闲时间。他们不必上下班或支付交通费用；他们从自己选择的个人空间开始工作。好处还归因于为什么偏远地区的工人生产率更高，并且他们往往工作更长的时间（包括生病时）。企业也开始看到增强远程劳动力的优势。因此，到2020年，远程工作者和自由职业者的人数预计将增长40％。

但是，尽管远程员工人数众多，但还是有局限性。例如，当您的团队分布在全国乃至全世界时，沟通和协作都变得更加困难。幸运的是，有各种工具（包括类似SparkleComm的统一通信协作平台和策略）可以帮助您的团队提高生产力。

1）传统通信系统是必不可少的

在最基本的层面上，团队需要能够以可靠的方式保持联系。距离遥远的团队将需要多种通信方式，包括传统的电话系统。

有许多种基于云的平台（例如SparkleComm统一通信平台），VoIP提供商（基于 IP的语音）和传统的固定电话解决方案。对于您的企业和团队而言，最佳的系统将取决于您的个人需求。您绝对应该在您的主要位置安装电话系统，并进行设置，以便远程工作人员可以接入。

您的电话系统可以与桌面应用程序或员工的移动电话集成，这可能是您想要的，以提高灵活性和团队效率。利用劳格SparkleComm统一通信系统，您的团队不仅可以在任何地方相互交流，而且与Salesforce等工具的集成甚至可以使您自动保存通话记录和通话时间。

具有绝对功能。

由于VoIP不依赖于标准的PSTN，而是几乎像基于云的应用程序，因此像SparkleComm这样的VoIP提供商可以提供更高级的功能，而不需要额外的硬件，甚至不需要收取更多的费用。

虽然固定电话可以扩展到其基本功能之外，但这通常需要添加新的硬件，并可能增加服务成本。我们可以帮助用户更好地了解功能可用性的差异。

• 进一步了解企业VoIP的特性

这个VoIP特性列表绝不是每个提供商的全部特性列表。事实上，许多不同的VoIP提供商将提供不同的功能，并分解为不同的支付计划。

有些VoIP服务提供商会做得更好，甚至包括更多的功能，比如劳格科技的SparkleComm就把他们的团队协作平台和所有的服务都包括在内。

一些VoIP提供商还将以单点的方式提供功能，使组织能够挑选和真正定制他们需要的计划，以满足他们的确切需求。

但是，即使在这些VoIP解决方案中，用户仍然可以访问大量的特性和功能，这些特性和功能通常是为最昂贵的固定电话服务保留的。

简单地说，如果你的企业被要求以最低的成本提供最多的功能，那么像SparkleComm这样的企业VoIP就会把固定电话服务打得落花流水。这几乎不是一个公平的比较。

• 近距离观察固定电话的特点

不幸的是，这对于固定电话来说有点损失。这并不是说固定电话商务电话系统没有强大的功能，因为如果没有固定电话解决方案提供的基线，VoIP就不会有今天的地位。然而，当涉及到纯粹的物有所值时，固定电话解决方案在与像SparkleComm这样的商业IP电话竞争时确实有点困难。

固定电话解决方案仍然为组织提供必要的功能，通常包括我们已经习惯的高级呼叫功能——呼叫转发、呼叫阻塞、三通呼叫、重拨、呼叫等待，有时甚至是呼叫路由。

然而，扩展固定电话解决方案的功能通常需要额外的成本。例如，虽然语音邮件已经变得更加普遍，但该功能仍然需要物理硬件来运行解决方案。

其他功能也是如此。固定电话可以扩展，但通常需要额外的成本或额外的硬件来运行该功能。另一方面，正如我们所提到的，商务VoIP解决方案绝对充满了特性，这些特性通常大大超过固定电话解决方案的功能，但仍然具有成本效益。

商业VoIP服务的并排比较。作为我们一百多年来的标准电话服务，绝大多数人口已经熟悉了固定电话。

而且，虽然商业IP电话并不是什么令人难以置信的新事物，但是并没有很多人非常熟悉这个解决方案，它是如何工作的，以及它提供了什么。

在这里，我们将粗略地概述固定电话和VoIP解决方案之间的对比。就像其他解决方案或平台一样，两者之间也需要权衡取舍。现在，看起来VoIP马上就可以发挥作用了，做出这个假设并不是完全错误的。

VoIP已发展为统一通信，通常包括：电话会议、视频会议、商务短信、团队消息和协作、屏幕共享和文件共享等等。

商业VoIP解决方案倾向于提供最佳的固定电话，甚至加上更多的功能，同时保持更高的成本效益。

尽管固定电话在很长一段时间内都是一种标准，但它实际上已经过时了，日子也屈指可数了。接下来我们将更深入地讨论这个问题，但是当我们将这两个解决方案叠加在一起时，应该认识到这一点。

但是，虽然服务仍然存在，固定电话解决方案是为组织提供一个非常稳定和可预测的电话平台的好方法。

这并不是说VoIP不可靠或不稳定，而在讨论现代解决方案时恰恰相反。但是，这实际上只是一个简单的比较。除了简单地了解成本和基本概念之外，与传统的座机电话解决方案相比，像SparkleComm这样的商务VoIP还存在更多的争论。

• 优点和缺点

您的组织决定采用的解决方案类型将直接受到该企业特定需求的影响。像SparkleComm这样的商务IP电话通常在大多数固定电话服务中占有优势，但是组织可能优先考虑可靠性和熟悉性，而不是成本节约。

我们将分解每个解决方案的主要优点和缺点，以帮助您的组织做出这个决定。

越来越明显的是，固定电话正在被抛弃，而且理由很充分。与VoIP等更先进的解决方案相比，这项技术已经过时了。

对于固定电话连接仍然存在一个可靠的用例，特别是当您的组织需要绝对最佳的可靠性，并且在断电期间没有失去连接的风险时。固定电话也可以很好地服务于那些只需要基本呼叫、不希望访问大量特性的组织。

• 特征与功能

商业VoIP的最大优点之一就是简单的事实，即解决方案

如果大多数组织可以达成共识，那么沟通平台对于成功开展业务绝对至关重要。无论您的团队需要内部通信还是与外界联系，电话系统当然都是您团队采用的最重要的解决方案之一。

当涉及到商务通信，特别是电话技术时，随着我们技术的发展，对以前昂贵且复杂的设置的可访问性也得到了提高。传统意义上，座机电话是唯一的选择，尽管传统方法仍然具有其优势，但我们最近看到了遗留解决方案被推到了更具成本效益的范式上：互联网协议上的企业语音或企业VoIP。

现在，很容易像将来那样简单地声明这些托管解决方案，但这并不能真正说明全部内容。归根结底，VoIP和传统座机电话都有其自身的优势和劣势。

在寻找合适的商务电话解决方案时，不仅要熟悉各种选择，而且要熟悉选择后所带来的负担，这是当务之急。我们将深入研究固定电话和像SparkleComm这样的VoIP解决方案，以帮助您的企业进行正确的购买。

• 对电话的需求

毫无疑问，电话仍然是绝对必须的。这当然不言而喻，但是随着新技术的引入，电话可以很容易地被视为最后的手段。实际上，事实恰恰相反。当然，电子邮件，团队合作和消息传递，甚至是文本消息传递，已经越来越流行。但是，这些数字方式可能缺少完整电话解决方案所提供的细微差别和功能。

特别是当您的团队与外部供应商，客户或合作伙伴合作时，电话解决方案对于保持联系非常必要，并确保即使在电子邮件之外也可以进行实时对话。

我们将进一步深入细节，但是像SparkleComm这样的VoIP为商业电话引入了一个全新的范例。无论是在本地安装还是通过托管的云解决方案安装，SparkleComm VoIP都能使组织节省资金，同时获得比以前可访问的更多的功能。

此外，商业IP电话不再是以前仅依靠本地电话提供商提供的小型企业，而是引入了一个新的竞争市场，从VoIP提供商规模，重点，国际影响力甚至不同类型的VoIP到几乎无限的选择。

实际上，从传统的座机到像SparkleComm这样的VoIP服务的过渡并不是令人畏惧的，我们希望本文能帮助您的组织做出正确的决定。

• 固定电话和商业VoIP

首先，我想提供一个容易理解的固定电话和像SparkleComm这样的

对于小型企业和初创企业而言，节省空间和资源有很多话要说。在完全由您的办公室管理的电话系统上工作似乎更为可取，但是有时实用性大大超过了对这种控制的渴望。尽管内部维护的系统可以提供许多优点，但重要的是要牢记替代方法所带来的好处。

一个VoIP电话系统提供了一系列的功能和优势，并作为任何小型企业或业主的启动都知道，每一个优点是可以用来茁壮成长的工具。

但是首先，什么是托管VoIP？简而言之，它是一个从外部空间管理的电话系统。一个VoIP服务提供商的“主机”在云设备，以及你所支付的服务月费。尽管这是简化过程，但对于企业所有者来说，了解他们要注册的内容实质上就足够了。

那么托管VoIP有什么好处呢？您的企业为什么要考虑加入云？查看下面的信息以找出答案。

1）空间。 这是托管VoIP最简单的好处，但它很容易成为最重要的好处之一。由于大多数设备都位于其他地方，因此您的企业不必为它分配任何空间。同样，由于系统是在企业之外远程操作的，因此您不必投资安装笨拙的硬件。只使用SparkleComm这样的VoIP软件系统，这可以节省您的时间和金钱，并且可以为无法轻松负担设备或安装成本的小型企业或初创企业带来巨大的收益。

2）维护。除了消除存储和空间带来的压力外，将系统托管在其他地方也消除了维护它的麻烦。尽管您仍可以使用内部仪表板或管理系统来管理各种功能和系统，但是您无需保管物理设备。这减少了所需的资源，此外，还为您提供了保障。借助托管的VoIP系统（如SparkleComm），维护责任在于您的供应商，您可以期望由专家维护的稳定，优质的服务。

3）质量。一些企业主可能担心托管系统会牺牲质量。实际上，事实并非如此。尽管您可能无法直接控制设备，但仍可以期望通过云托管服务获得最高质量的服务。实际上，托管VoIP所提供的功能几乎在所有方面都可以与非托管服务相提并论，这意味着您的企业对使用的功能会充满信心。

4）成本。对于任何企业来说，VoIP（如SparkleComm）都是一种经济高效的选择，而对于小型企业和初创企业来说，这种经济效益至关重要。就像大型，成熟的公司一样，小型企业也需要获得最佳服务。但是，与规模更大，实力更雄厚的公司不同，它们并非总是有资本为所需资金投入，这就是托管VoIP有益的原因。它使小型企业可以与大型竞争对手竞争，而不必与劣质设备抗衡。

具有成本效益的SparkleComm VoIP电话系统可以公平地竞争环境，并且可以帮助您的企业克服可能会阻碍您前进的障碍。尽管有很多选项可供选择，但是对于小型企业而言，托管SparkleComm VoIP可能是最好的选择。

拥有独特的铃声有几个优点：

首先，您可能希望为VoIP呼叫者定制一个铃声，这样您甚至不必看电话就可以知道谁在打电话。第二，可能有一个办公室或其他房间里有很多工人，VoIP独特的铃声会告诉您呼叫的对象。第三，您可能在一个工作人员必须戴很多帽子的组织中，并且您将知道VoIP呼入呼叫者拨打了哪个号码，从而知道如何接听电话。

• 11.单击以致电：这可能是任何网站的最重要功能

我一直以来都是点击通话的拥护者。点击通话是您添加到网站代码中的小部件，以便您网站的访问者可以通过点VoIP击网站上的按钮来呼叫您。他们在对话框中输入他们的号码，您可以立即拨打他们的电话。

当客户对您的产品或VoIP服务最感兴趣时，您便可以与他们交谈。有一个类似的功能，可让您向客户发送短信。

移动网络已经改变了游戏规则。通过让您呼叫已经拿过手机并准备通话的客户，此功能可以充分利用智能手机的功能。您可以获得“温暖”体验所需的所有信息。

• 12.高清语音：就像在谈论未来

高清语音是每个像SparkleComm这样的企业VoIP服务的标准配置，那么它是如何被低估的呢？我的回答是，它是如此有效，您甚至没有意识到。呼叫的声音质量会影响用户体验中的所有内容，从应答IVR到拾起语音的微妙之处。您将减少误解的次数，并减少重复自己的需要。   根据最新数据，50岁以上的人占据的比例不少。此外，老年人的购买力很强，婴儿潮一代控制着70％的可支配收入，其中上百亿元可以购买。每年的在线支出。

如果您还没有猜到的话，那么年纪大了会带来听力损失。听力下降的早期迹象之一是您周围的人正在喃喃自语，这使糟糕的电话交谈令人沮丧。HD Voice可以很好地解决这一问题。但是任何年龄的呼叫者都将享受宽带音频的清晰度和更大的频谱。

当您首次寻找像SparkleComm这样的VoIP提供商时，如果看到超过80种托管的PBX功能列表，则很容易不知所措。然后，当您开始使用时，很容易忽略起初看起来过于复杂的功能。

该清单证明了您将通过重新查看刚刚添加的所有这些功能并花时间学习如何使用它们来为自己和您的联系人带来极大的帮助。可以具体衡量一些好处，例如增加销售额。其他人则更多地猜测您会错过的机会成本。

还有一些是总体经验，与赚钱无关，因为赚钱很容易完成任务，因此值得投资。我的建议是拨出一些时间来查看您没有利用的功能并进行设置。任何时候你都可以从你的SparkleComm VoIP服务中获得更多，这对每个人来说都是双赢的。

问题（例如，时间和方向，假期或与天气有关的休假）。

您可以通过SparkleComm VoIP设置邮箱以留言以回答这些常见问题。另一个用于重要的入站邮件。例如，您可以留下一条消息，整个销售部门都可以检查，然后谁先打回电话就可以带头。

请记住：SparkleComm VoIP语音信箱具有与常规邮箱相关的所有其他功能。这意味着电子邮件通知和语音转电子邮件，从任何计算机或应用程序检查电子邮件的功能以及可能的转录。您可以筛选出不太重要的电话，更好地处理打扰。

• 8.国际虚拟号码：当您真正在这里时就在那里

不要将SparkleComm VoIP虚拟号码与虚拟分机混淆，它是第二个（或第三个或更多）电话号码，也可以将您连接到总公司。

您可以使用虚拟号码选择本地号码或免费电话号码，甚至可以使用虚拟国际号码。

与长途电话相比，为长途电话支付更多费用的日子已经过去了。但是，听起来很奇怪的人有时与区号有情感上的联系。因此，拥有与您要维修的区域相关的区域代码可能是值得的。

虚拟国际号码不只是装饰性的。国际费率非常昂贵，除非有必要，否则很少有人会拨打国际电话。但是，如果您的服务超出了国界，那么为国际号码支付的费用将使您的VoIP服务更加便捷。

• 9.与Microsoft Office /免提拨号集成：看起来不错，不……错误，正在拨号！

您的计算机屏幕上的一个图标有多重要？好吧，有了这个VoIP功能，它可以使您免于滚动浏览手机的通讯簿，或免于记住号码。

如果您正在浏览自己的地址，并且想给发电子邮件的人打IP电话，那么电子邮件顶部会出现一个按钮，可以打电话给他们，并通过VoIP拨打您自己的电话；您甚至不必按拨号盘。

另外，您可以设置视频会议、电话会议。现在，您可以获得电话会议的所有功能，例如视频聊天，桌面共享等。

此功能不是很节省时间，因为它很方便。像许多现代业务通信方法一样，您会很快适应它，并使工作流程变得更加轻松。花时间设置此功能后，您会想知道没有它会如何生活。

• 10，独特的铃声：可爱的小铃声都长大了。

与众不同的铃声是手机上个性化铃声的更友好的版本。在配置每个DID和分机时，可以通过SparkleComm VoIP设置特殊铃声。根据您的设置方式，它可以为呼叫该路由到同一电话或呼叫者的不同入站号码提供不同的铃声。

区别特殊铃声与普通呼叫的模式不同，因此，常规呼叫可能会变成“暂停铃声”，“暂停铃声”，而区别铃声可能会变成“铃声”，“铃声”，“暂停”，“铃声”，“铃声”。

不如将它当作一个机会来告诉您的客户更多关于您的信息。

我只想补充一下我的个人观点：当音乐停止播放或“请稍等，谢谢您的耐心等待”消息暂停时，会迅速引起我的注意，因为我认为等待已经结束了。

我有过一次最糟糕的经历，我在IP电话上等着某家广告公司等了一个小时，该广告公司不仅暂停了音乐来接收一条等待的信息，而且还打断了那条信息，给我另一条信息。

作为对你卑微的叙述者的个人恩情，请做，不是，做的，这一点。让你的音乐和信息顺畅地流动，只有当线路可用时才会停止。

• 5.从队列中退出：是的，您可以在通话中按退出键！

这是较不常见的功能之一，但绝对应该列入您的愿望清单。没有人喜欢等待。我们都有更好的方式来度过自己的时间。逃离队列让您无需完全放弃通话即可停止等待。保持一分钟左右后，VoIP呼叫者会被告知她可以留言，下一个工作日有人会回电，或者在线路清除后给您回电。对于任何凝视长时间搁置时间的人来说，这绝对会让您很舒心。

如果您考虑一下，像SparkleComm这样的VoIP提供商将能够为更多客户提供帮助，不仅因为他们不会因为长时间等待而疲惫不堪，而且他们也不必花费宝贵的时间长时间向生气的客户道歉。每个人都对像SparkleComm这样的VoIP电话系统更满意。

• 3路呼叫/ N路呼叫：欢迎参加聚会！

许多像SparkleComm这样的VoIP服务提供商具有3路呼叫，甚至超过3路。我所听到的最多的是十三。这是与会议桥（会议桥）不同的服务，会议桥是您拨入的电话号码。

使用此方法，使用IP电话的会议按钮，然后呼叫第二方，这将使VoIP呼叫方保持通话状态。然后再次按它可使第一个呼叫者重新加入呼叫。听起来很简单，确实如此。

如此出色的VoIP电话不是技术方面，而是您从第三方获得的社会证明。许多营销专家和网络专家都认识到三方通话的价值。它起作用的TL; DR版本是，与呼叫者建立的信任关系可以验证第三方，而第三方的知识和经验可以验证消息。

当我们讨论这个主题时：如果您要联系的人不可用，请不要犯无意间留下语音邮件的错误。熟悉手机的工作原理，以便了解何时打开第三条线路以及何时打给两个人。（有关更多选项，请参见下文）

• 7.虚拟扩展：您将获得的最佳死胡同

SparkleComm VoIP虚拟分机在大多数情况下是一个不与任何人关联的语音信箱。有两种使用语音信箱的方法：重要邮件进入和重要邮件出去。当您有企业或其他组织时，您最终会发现自己一遍又一遍地回答相同的

第4阶段：无处不在的生产力

随着消费者应用程序开始饱和，业务应用程序成为开发人员关注的焦点。因此，跨多个端点设备（包括移动电话）的无缝体验将使应用程序的访问变得更加容易。小型企业和大型企业都可以使用公共云环境来处理关键和复杂的业务应用程序。

随着企业为客户，员工和供应商无缝优化台式机，移动设备，电话，社交媒体以及实体模型，全渠道购买体验将继续得到改善。围绕传统IP-PBX，语音，消息，视频和会议建立的统一通信继续改善，添加了实时员工协作工具。这进一步增强了团队共享环境和客户交互媒介，以支持更复杂的全渠道客户体验要求。这些进步将移动统一通信（如SparkleComm）更改为高级移动统一通信和协作框架（Mobile UC＆C）。

更强大的本机设备体验可提高移动生产力。显然，实时协作和无处不在的生产力是移动业务用户的未来。除了这些经验，SparkleComm统一通信和WebRTC等技术将继续推动创新。苹果和谷歌等移动操作系统提供商现在意识到，需要支持此类技术才能满足企业用户的需求。这样，随着时间的流逝，我们将看到特定于设备的本地应用程序对为移动业务用户优化的一组复杂的基于Web的应用程序的依赖关系逐渐减少。对移动用户的优化不仅意味着确定特定于道路战士的相关功能，而且意味着确保某些核心元素（例如语音，消息传递和视频）始终保持本地化。   

当今的企业正在第3阶段到第4阶段之间徘徊，人们一直希望选择能够为关键业务通信组件（如语音，视频和消息传递）上升到新一个阶段的平台。例如劳格科技推出的SparkleComm是通过改善的移动用户体验来帮助推动移动行业前进的一种方式。简而言之，SparkleComm是新一代的统一通信平台，可让顶层VOIP应用程序与本机Apple、安卓手机用户界面紧密集成。SparkleComm为移动手机用户介绍这项最新的创新技术，这是朝正确方向迈出的重要一步，有助于在复杂的云应用程序与核心的，移动优先的环境之间建立适当的平衡，从而真正地在任何地方，任何时间，任何设备上构建更多沟通体验。