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一是您无需购买额外的电话号码即可拨打电话。像SparkleComm这样的VoIP提供商理论上对您一次可以打多少个电话没有限制，但是他们可能会通过扩展或计划来限制它。

虚拟分机将呼叫转移到其他电话，虚拟号码将国际或长途呼叫转移到您的办公室。

对于打进来的电话，你可以有一个直接号码，但你不需要。每家公司对打进来的电话号码收取不同的费用。

示例(不包括初始费用):RingCentral: 4.99美元/月，onSIP: 2美元/月，电话亭:1美元/月。

• 如何使用我不熟悉的功能？

从简单的点击拨号小部件到强大的桌面软件，比如Vocalocity桌面和Fonality HUD,SparkleComm VoIP有很多工具可以改变你使用手机的方式。但是，如果你不正确地使用它们，或者甚至不知道它们的存在，它们就没有任何用处。

了解SparkleComm VoIP的高级特性，以及您是否愿意使用它们。没有必要强迫它。但是，我们建议您查看我们的评论和视频教程，了解哪些功能可以节省您的时间，并帮助您跟踪客户的需求。

• 我是否愿意在公司电话之外更改我的行为？

有一个小企业主签约了一家主要的企业VoIP提供商的故事，他期望他的电话账单能节省很多。令他惊讶的是，他的帐单比以前更大了。

他生气地寻求客户支持，但是，在回顾自己的历史时，他不得不令人毛骨悚然地承认，他取得了几笔重要的销售，带来了更多的业务，这是使用VoIP强大工具的直接结果。

那笔巨额账单可能会让人感到震惊，但这是他更多地使用手机以增加销售额的直接结果。

您可能会发现，一旦切换到SparkleComm VoIP，您将需要再看看切换到SparkleComm VoIP时还有哪些变化。

如果您的电话转接到家庭或手机，您是否应该更改手机计划（向上还是向下？）以反映使用情况的变化？您是否只想打印一张新名片？购买在家中使用的IP电话怎么样，这样您就可以在家中做生意而不必打线？您能习惯于拨打SIP地址而不是拨打电话号码吗？您是否会习惯于VoIP的强大功能，以至于决定同时购买家用VoIP？

在这最后几个问题中，所表达的意思不是要吓唬您。这是为了让您重新思考关于手机的整个心态。

借助SparkleComm VoIP，电话不再是坐在办公桌上的东西，它是集成系统的一部分，可以帮助您整天保持生产力。

VoIP的中小企业部门代表了许多知名供应商最大的关注点。就好像游戏的名称是用最少的钱提供最多的东西，用最创新和最有用的东西来替换最平凡的东西。

话虽如此，VoIP的成本效益是显而易见的，下一步就是做出明智的决定，选择最适合公司的解决方案。

越来越多的中小型企业喜欢最近的一波产品（比如VoIP），这些产品将大企业的功能带到这个市场的前沿。另一些人喜欢更简约的方式，更愿意坚持使用更便宜的拨号音。

就像没有任何两家公司是一样的，任何两家VoIP供应商也不是一样的。因此，购买一个VoIP解决方案会引起一些问题，这里有一些关键的问题，我们已经提出并完整地回答了它们，帮助你为你的公司选择最好的VoIP提供商。

其实，劳格科技的SparkleComm就是一个很不错的选择。

• 我将如何使用电话系统？

查看最近几个月的电话帐单，以了解您一个月内使用了几分钟的时间。它会给您一个好主意，让您选择计费还是无限制的计划会更好。但这只是其中的一半。

这些呼叫大多数是局内，呼入，呼出还是免费电话？VoIP提供商的产品与众不同，不能满足某一特定业务的需求。

这些计划的差异不仅涉及价格，还涉及包含项，如附加功能，无论分机是在大厅内还是在世界各地，几乎所有像SparkleComm这样的VoIP提供商都可以在分机之间进行通话。

大多数VoIP提供商在全球范围内也有无限的网络内通话。如果绝大多数电话都打给一家公司，那么您甚至应该问谁从谁那里获得电话服务。

示例： Vocalocity的免费电话号码是39.99美元，与无限制分机号码一样多，但包括所有免费电话。onSIP的电话号码收费为每月2美元，来电费为3.9美分。在这两者之间，您必须获得1300多分钟的免费通话时间才能物有所值。如果贵公司获得2000多分钟的免费电话通话时间，则可以在两者之间做出明确选择。

• 我需要几个语音信箱？

通常，每个邮箱有一个分机。每个分机通常会同时响3个数字。虚拟分机和虚拟邮箱可以通过留下传出的消息（例如方向和时间）来释放员工的精力。远程员工可以与虚拟邮箱保持联系，或者也许不是每个员工都需要一个邮箱。

• 我需要几个电话号码？

VoIP的优点之

审核和测试

在测试或发生违规之前，您不知道系统的安全性。为防止后者发生，我们在内部每月进行一次扫描。外部人员也审核我们的基础架构是否符合PCI。此外，我们执行漏洞测试以识别安全网中的任何漏洞。它使我们能够保护系统免受勒索软件和其他威胁的侵害。

SparkleComm VoIP还通过了信息专员办公室下属的英国政府监察专员的认证。我们的系统符合GDPR要求，因此您不必担心合规性。

数据中心，加密和托管

至于数据中心，SparkleComm VoIP在全国各地都有分布。它们都已通过ISO 27001认证，可提供最佳安全性。我们对物理存储设备采用AES-256加密。结合TLS加密的SIP信令和ZRTP语音，它使我们的网络达到了当前技术所允许的强度。

我们使用顶级托管服务提供商，以保护客户数据免受外部威胁。强化密码会每隔90天轮换一次，以保护您的数据。无线连接也使用多种安全机制进行保护。

我们公司拥有处理病毒和恶意软件的正式安全策略和程序。我们确保防病毒软件程序在所有计算机上均已使用并处于活动状态。系统已更新和打补丁，以使用最新的病毒签名文件并防御已知漏洞。

当涉及到VoIP安全性时，有3个难题。用户，客户端和提供者。如您所见，我们将采取一切可能的措施来保护您的数据。从加密到物理安全，我们毫不犹豫。

签署我们的SparkleComm VoIP试用版，亲身体验不同之处。您甚至都不需要信用卡！从今天开始，您可以为自己的业务做出最好的决定。

SparkleComm VoIP 何确定数据安全的优先级？

选择合适的供应商是确保VoIP电话系统安全的重要组成部分。由于提供商在线提供电话服务，因此他们是安全难题中的重要部分。如果他们没有采取足够的安全措施，则您无能为力以防止发生事故。

在SparkleComm VoIP，我们非常重视安全性。为什么？很简单 我们的客户将他们的数据委托给我们，这意味着每一个数据都同样重要。SparkleComm VoIP安全策略涵盖了从用户控件到安全数据中心的所有内容。

人力资源

用户是任何系统或业务的中心。任何安全系统都不能忽视人为因素。这就是为什么我们所有员工都遵循定义的安全流程和审核记录的原因。从我们的网站到我们的数据中心，一切都受到单独保护，并作为整体的一部分受到保护。

员工和承包商接受背景调查并签署保密协议。在离开组织或更改合同后的24小时内，他们的访问权限将被撤销。访问客户数据和基础服务器仅限于需要这些数据的员工。所有员工都参加了持续的安全培训和意识培训。

SparkleComm VoIP确保对客户数据的访问受到控制（每个管理员具有单独的用户名和密码）。客户数据被分隔以防止未经授权的访问。这意味着没有人会意外地查看另一位客户的数据。

SparkleComm VoIP记录用户登录状态的每次更改。您可以在管理界面中查看此信息。如果传输机密数据，SparkleComm VoIP支持并建议实现可选的256位SSL加密。

数据丢失

大多数公司都将其数据视为资产。这意味着您必须保护它。在当今的数字世界中，数据是一种竞争优势。想象一下，如果黑客窃取了您的员工或客户信息，后果将是怎样的。或者，如果竞争对手可以访问重要的销售数据怎么办？

与客户关注一样，它不再是可感知的威胁。最近发生的事件突出表明了各个行业中安全漏洞的后果。大型组织遭受了罚款，销售损失，客户信任度下降和品牌损害的痛苦。即使数据泄露不是他们自己的错，这也是事实！

VoIP安全与PSTN有何不同

SparkleComm VoIP电话系统的安全性是否比固定电话低？简短的答案不一定。您可以采取多种措施来保护VoIP电话系统。实施得当，没有理由使VoIP电话的安全性不低于固定电话。

PSTN安全性

让我们看一下常见的误解，认为固定电话是安全的。现实情况是，固定电话容易受到某些威胁。他们并非不可能被黑客入侵。它们可能遭到破坏，并且在许多情况下都遭到破坏。您只需要物理访问和相对便宜的设备即可。

实际上，使用固定电话保护电话的唯一方法是防止物理访问实际设备。当电线必须离开您的建筑物时，说起来容易做起来难！

VoIP与PSTN

的确，VoIP电话系统比固定电话具有更多的风险因素。这是因为VoIP技术根本不同。PSTN依靠铜线和电路来传输电话。SparkleComm VoIP电话系统将音频信号转换为数据包，然后像电子邮件一样通过Internet发送它们。

一旦音频信号成为数据包，从技术上讲，电子邮件和电话之间就没有区别。可以以类似的方式存储，发送和检索数据包。这就是VoIP电话系统遭受许多相同攻击的原因。这是大多数人认为VoIP比固定电话安全性低的最大原因。

但是，让我们稍微改变一下观点。VoIP安全性与固定电话的主要不同之处在于 –您拥有更多保护VoIP电话系统的工具。这些工具是什么？他们之中有一些是：

• 加密
• 使用VPN
• 隔离和监视网络
• 选择合适的供应商
• 用户意识
• 多因素认证

如果组织实施上述措施（包括加密），则其新电话系统应比任何固定电话都更加安全。

VoIP电话系统为企业带来了许多公认的优势。它可以节省成本，并为员工实现远程办公。VoIP在所有重要方面都胜过PSTN。尽管如此，出于安全考虑，一些企业仍不愿进行升级。甚至已改用VoIP的组织也担心安全性。

为什么VoIP电话安全很重要

在使用VoIP电话系统之前，很少有人担心保护电话的安全。如果您拥有VoIP电话系统或正在考虑进行升级，这就是SparkleComm VoIP安全性很重要的原因：

法规

世界各地的政府都在针对特定行业和企业制定法规。您还应该担心VoIP的安全性，因为您的公司可能必须遵守特定的法规。组织别无选择，只能认真对待安全性。

以通用数据保护条例（GDPR）为例。有些人错误地认为它仅适用于欧盟公司。但是，立法对个人数据的定义以及应该遵循的人都有更广阔的视野。

根据GDPR，公司必须像保护财务信息一样保护cookie数据之类的东西。同样，存储/处理有关欧盟公民数据的企业也必须遵守。这意味着即使不直接在欧盟开展业务，企业也应遵循GDPR。

《金融工具市场指令II》（MiFID II）是涉及数据安全的立法的另一个示例。尽管针对投资和贸易部门，但欧盟几乎每位金融专业人士都必须遵守。这意味着包括经纪人，交易员，银行家及其公司。机构和散户投资者也不例外。欧盟可用的任何金融工具均受该法规的约束。

对于美国公司而言，HIPAA和SOX与在健康和金融领域运营的公司有关。此类法规要求公司适当保护患者和客户数据。违规可能会导致罚款，甚至更严厉的措施。

客户关注

为了争辩，让我们假设您的业务不必遵守法规。这是否意味着您可以忽略数据安全性？不可以，因为您的客户也担心他们的数据。这是组织不能再忽略的东西。

调查显示，80％的人担心金融数据的安全性。对于公司而言，也许更令人担忧的是62％的消费者将数据泄露归咎于组织而非黑客。

也许这可以解释为什么约40％的调查受访者表示，他们在注册服务时故意提供虚假信息。很大一部分客户回答说，他们将抵制一家不重视安全性的公司。另一方面，消费者更有可能与确实保护其数据的组织开展业务。

这对您的公司意味着什么？这意味着，如果您不将安全视为头等大事，您将失去客户。实施安全措施甚至可能对企业有利！

能强大到可以运行笔记本电脑，并且可以通过笔记本电脑底座来实现。

许多家庭影院套件接收器和蓝光播放器可以通过智能手机应用程序进行控制。2010年，马萨诸塞州奥斯特维尔市的一家名为SAVANT的公司推出了一款使用iPad作为其图形用户界面的IP电话。该技术已经发展到这里。

它要变得更便宜，更普及只是时间问题。IP电话是否将平板电脑和移动设备用作其设备的“大脑”，还是主要将这些设备用作附件，还有待观察。

像SparkleComm这样的商业VoIP的常见功能是“呼叫翻转”或“呼叫传递”，可将呼叫从手机传递到台式电话而不会挂断。我们还应该期望这些对接电话一旦将其对接至台式电话，便能够立即转接正在进行的呼叫。

• 将VoIP内置到汽车中

在行驶中的视频会议听起来像一个愚蠢的主意吗？在豪华轿车后面的电话会议怎么样？突然？这并不是一个愚蠢的想法。

通用汽车已经与Verizon Wireless合作，在其汽车中构建4G应用程序。随着这种想法超越新颖性阶段，并将电影流式传输到微型货车的后座，我们肯定会看到针对企业用户的创新。

只要驾驶员不分心，无论是将手机拴在汽车上，还是在汽车上内置4G天线，特别是在豪华轿车中的乘客都将能够充分利用他的4G网络。

使用数据而不是分钟，VoIP用户将可以在皮革汽车座椅上舒适地拨打电话和进行视频会议。

• 更高的声音和图像质量

我们已经涵盖了高清语音优于常规音频的巨大改进。但是，听起来不错，一个名为“ OPUS ” 的新编解码器使用可变比特率来提高或降低动态信号的质量，从而确保了第二秒可获得的最高质量的音频。

Opus的容量甚至可以超过当前的宽带音频，从而达到立体声全频带音频。这意味着音频和视频会议、电话会议中的通信更加轻松。OPUS已经在某些视频游戏中实现。

VoIP的前景非常光明。这些只是我们希望在未来几年看到的一些创新。就像SparkleComm VoIP具有快速的开发周期。新产品上市仅需几个月，而不是几年。

当这些创新确实进入市场时，我们将在这里进行审查和推荐。 

像大多数计算机技术一样，VoIP具有快速的开发周期。托管VoIP使像SparkleComm这样的企业VoIP提供商可以快速添加新功能，并通过简单的夜间更新将其推出给其订户。

与传统的基于硬件的PBX相比，这是一个巨大的优势，传统的基于PBX必须由合格且昂贵的技术人员在现场，并通过预约手动进行升级和更新。互联网协议语音（VoIP）的未来将如何发展？

根据我们对即将到来的趋势和技术的研究，这些趋势和技术已被一些公司肯定会扩展，并且我们对如何使用现有技术进行了有根据的猜测，以下是您可以期望在VoIP中看到的一些功能：未来几年。

• SMS集成到门户网站和桌面软件中

基于英国的VoIPdito是我们看到的第一家将这项技术集成的VoIP供应商。VoIPdito用户可以以每条短信8美分的价格向手机发送短信。

其背后的技术是所谓的“ SMS网关”，它可以将文本消息从计算机翻译并发送到手机。Microsoft Outlook，AOL Instant Messenger和Skype等都具有对SMS的本机支持。

我们应该期望不久的将来能够通过我们的台式机或者门户在手机之间收发短信。

• 提醒呼叫

住宅VoIP提供者已经提供唤醒呼叫服务。将其与文本语音转换，通话规则以及Outlook / Google 集成相结合，在大型活动或约会开始前五分钟我们的电话给我们打电话仅仅只是时间问题。

Google日历已经可以在约会之前的指定时间发送消息或电子邮件。我们应该期望看到类似的东西作为像SparkleComm这样的商务VoIP的一部分。

打电话给自己进行约会，添加联系人等更多信息 苹果的Siri是继Jetsons女仆Rosie之后在机器人助手中最大的名字。但是，替代产品已经可用，例如Vlingo，Google语音搜索和Speaktoit助手。

开源社区也已经在开发其他名称，例如“ Ruby”和“ James”。正如Fonality建立在Asterisk上以制作PBXtra一样，我们很可能会在用户端看到虚拟秘书，就像自动值班人员路由一样入站呼叫。

一些人预计，通过扬声器或拿起电话，您将能够呼叫像SparkleComm这样的VoIP提供商的Siri版本并进行约会，设置提醒，甚至询问回家途中的流量。

• 具有对接功能的台式IP电话

摩托罗拉有一款名为ATRIX 4G的电话，其功

但许多国家还是认为这是对VoIP通话安全性日益增长的需求所必需的手段。结果，越来越多的政府希望通过立法来实施VoIP提供商强制包含此功能。

从住宅VoIP的角度来看，这似乎不是一个有吸引力的解决方案。由于用户对被监控的呼叫感到不舒服，因此他们可能会放弃VoIP服务并返回其传统解决方案。

此外，如果用户认为VoIP不是安全的通信方式，则他们可能会放弃这样的VoIP服务。

无论哪种方式都给VoIP提供商带来了严峻的挑战。尽管自创建以来，原始专利已进行了无数次修改和修正，但它仍允许VoIP提供商在得到保证时侵犯用户的隐私。

相反，增加的安全功能可能会吸引潜在的客户，这些客户以前对VoIP服务感到厌倦。本质上，它是一把双刃剑，可以在适当的时候摆动一种方式。

 除了让客户参与或退出服务之外，此VoIP解决方案的强制实施也可能会提高成本。

由于要求像SparkleComm这样的VoIP供应商在其硬件中包括其他功能，尤其是如果该功能是由外部公司提供的，生产成本将不可避免地增加。

随着这种增加，VoIP提供商可能会提高其客户的服务成本。其实呢，像SparkleComm这样的VoIP服务的部分吸引力在于成本效率。

所以呢，价格上涨可能会驱使潜在客户和现有客户离开。 与此相反，一些用户可能会觉得增加安全性值得增加成本，会全心投入订阅。

从本质上讲，合法拦截是一个非常有用的VoIP工具，具有讽刺意味的是，因此，需要进行监管。

尽管已经有了许多标准和法规，但随着解决方案的进一步发展，可能需要及时添加更多的标准和法规。由于许多国家希望强制VoIP提供者在其服务中体现这种能力，因此专利的价值将继续增长。

尽管此解决方案可能会影响VoIP提供商的定价，服务计划和服务的一般使用，但在此仅仅是猜测，其应用可能极端或无缝。

最终，无论这些变化如何，用户都可以欢迎通过像SparkleComm这样的VoIP服务来增加安全性协议，从而继续照常开展业务。

正如之前所看到的那样，美国专利商标局已为其VoIP提供商Digifonica的合法拦截解决方案发放了官方津贴。自2007年以来，该专利以各种形式出现，但它已初具规模并成为现实。

尽管已经对该解决方案的预期用途进行了一般性的讨论，但其含义无疑是随着时间的推移它将包括更多的应用程序。

尽管它的当前形式似乎是确保VoIP系统更严格的安全性的好工具，但人们必须怀疑这种解决方案将对整个行业产生什么样的影响。

用户会接受该解决方案吗？解决方案是否将由政府立法强制执行？这将如何影响VoIP服务或者成本？问题清单不胜枚举。

合法拦截解决方案通常是指执法机构用来拦截和监视VoIP呼叫的技术和过程。尽管传统的系统已经考虑了这类服务，但互联网的扩展增加了用户访问网络的方式。

这样，跟踪呼叫变得越来越困难。

现在，VoIP提供商，特别是像Digifonica、SparkleComm这样的VoIP提供商，已经设计出一种新的解决方案，该解决方案允许直接在像SparkleComm这样的VoIP提供商的设备上进行监视，而不是通过Internet连接进行监视。

从政府的角度来看，该VoIP解决方案在减少非法活动方面是非常有效的，一种有效的手段，可以利用VoIP通信来打击非法活动和诈骗。借助完善的“合法拦截”解决方案，法律官员将能够仅使用VoIP提供商的硬件监视VoIP上的任何对话。

这意味着无论何时使用硬件本身，都可以在任何地方监视VoIP呼叫。

此外，目标用户无法检测到该VoIP服务，并隐藏所有信息，但特权用户除外。尽管此应用程序听起来很实用，但有可能使某些用户感到不舒服。

专利的透明性是令人不安的要素之一，就是可以随时监视所有呼叫。但是，合法拦截并不是没有法律的。

相反，存在解决方案必须遵守的规则和规定。这些标准由电话行业协会（TIA）规范和分组电缆电子监视规范定义。尽管这是供政府使用的专业版，但许多用户可能不同意声明侵犯隐私。

尽管有任何潜在的住宅预订，