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未来几个月内看到的金额。这些费用可以轻松快速地累加起来，因此要求对所有费用进行详尽的解释。

• 质量和可靠性

像SparkleComm VoIP这样的VoIP服务将主要依靠Internet连接的可靠性，并为提供企业级VoIP的公司的客户开发高质量的网络设备和解决方案。确保您的宽带连接适合VoIP以及硬件质量。

在进行投资或使用ATA，路由器或IP电话之前，应进行研究和调查以获取尽可能多的知识和信息，因为使用Internet连接所使用的所有VoIP设备都会影响您获得的质量。

• 移动性和可移植性

SparkleComm VoIP电话系统具有众多功能，使员工可以远程工作，但仍可以访问公司电话系统上的功能。

如果员工经常分散或远程工作，这可能是一个重要的考虑因素。如果您的公司规模较大，那么与小型公司相比，最好还是集中精力拥有更先进的设备和设施。

许多领先的像SparkleComm这样的商业VoIP提供商还支持并启用云计算即服务。引入这项服务的主要目的是将所有硬件和软件资源集中在一个地方。再次强调您的特定需求，通过可用的选项来创建理想的网络。

一切都以最优惠的价格进行定制和优化，因此不要害怕货比三家。为您需要和想要的功能类型设定目标。

• 客户支持

一些提供商，例如Phonebooth、Phone.com和SparkleComm等等，每周7天，每天24小时提供支持。确保在使用VoIP服务时遇到技术问题，您将在需要时获得所需的帮助。

大多数其他VoIP提供商在正常工作时间提供电话支持。VoIP中断可能在您最不期望的时候发生。在您需要时提供客户支持对于住宅和企业VoIP都极为重要。

因此，了解您将获得哪种支持以及何时可以期望获得支持绝对是必须知道的。

当需要像SparkleComm这样的VoIP提供商提供的客户支持时，要考虑的另一个关键因素是询问客户支持团队的位置及其所在地。一些VoIP提供商将其客户支持外包给其他国家。

• 满意保证

大多数VoIP公司要求您签署某种合同，通常为一年。但是，选择提供满意保证或免费试用的公司更为谨慎。如果您最终对他们的服务不满意，则可以免费取消。

由于设置VoIP服务通常需要硬件投资，因此这可能是使试错法相互排斥或卡在纸镇中的区别。

从个体经营者到大型公司，电话服务是任何企业通信的重要组成部分。但是，大型公司使用本地PBX（私有分支eXchanges）所具有的功能类型远非小型企业使用模拟座机或关键系统提供的功能，这些功能需要复杂的设置和维护。

VoIP电话服务（通常称为托管VoIP或虚拟PBX）的引入改变了所有这些情况，并为所有企业规模提供了公平的竞争环境。

现在，每个人都可以使用自动助理，保留音乐和语音邮件到电子邮件等功能，而定价通常只是基于用户数量。

那么劳格科技的SparkleComm VoIP的简单性使您可以轻松地（更重要的是，通过安全的在线门户单击几下鼠标）来快速添加或删除用户。不需要特殊的技术技能，也不需要外包维护合同。

SparkleComm VoIP解决方案适用于各种规模的企业，从小型办公室，家庭办公室（SOHO）到企业。如果您想了解有关企业电话服务的更多信息，那么可以进入劳格科技官网进行详细地了解。

VoIP电话服务的一大优势是所包含的丰富功能。可以使用一些全面的功能比较工具来比较VoIP服务提供商，并确保以最便宜的价格获得所需的功能。

如今，大多数企业正在考虑或已经开始用IP语音（VoIP）电话系统替代其现有的电话服务。进行切换的原因有很多，已经采用这些系统的公司可以证明这一点。

本文将涵盖有关如何选择像SparkleComm这样的最佳VoIP提供商的某些方面。它们包括但不限于以下关键因素和注意事项：

• 所涉及的成本

当然，价格将是选择一个适合你的VoIP供应商的一个重要组成部分。然而，最低的价格不一定是最好的价格，因为服务质量、客户支持、服务计划选择等因素肯定会影响VoIP提供商的最终决定。

预计一次性的非经常性的费用通常包括安装和/或帐户设置费用。在执行此步骤之后，通常只对您指定的计划收取经常性费用以及少量服务费等。

呼叫转移，语音邮件，呼叫等待，电话会议，呼叫者ID和呼叫过滤都非常有用，许多VoIP提供商都提供这些服务并不需要太多的费用。

在与VoIP提供者进行注册之前，请仔细阅读详细信息，以确保确切地确定您最初要支付的费用，包含的费用以及

对于许多小型企业来说，VoIP电话系统是最有意义的。基于云的系统具有很多优点，包括更低的前期成本，更容易的可伸缩性和更高级的功能。但是有时有用的电话功能会被忽略和使用。以下是六个劳格SparkleComm统一通信功能，可以帮助您的小型企业成功。

1）自动接待员

接待员通常是呼叫者致电您的公司时希望听到的第一件事。但是，如果您的规模不足以负担专职接待员的费用，那么接听电话的简单举动很快就会落伍。您可以要求员工给电话盖上电话，但随后您的呼叫者可能无法获得稳定的服务，并且如果人们正忙于其他任务，也可能根本无法得到答案。设置自动接待员可以解决这些问题，从而确保呼叫者在致电您的公司时获得可靠的客户服务水平。

2）回答规则

设置应答规则可以使您的电话系统满足您的业务需求。几个小时后自动将呼叫者发送到特定部门，或将重要呼叫路由到家庭办公室，而其他所有内容都转到语音邮件。如果您有多个业务，甚至可以根据拨打的号码指定不同的应答规则。

3）语音信箱预览

在开会或通话时，您不能总是停下来收听语音邮件。语音邮件预览会自动记录传入的消息，然后您可以在电子邮件或SparkleComm统一通信移动应用中阅读这些消息。预览可帮助您快速筛选消息并首先响应最重要的消息。

4）消息通知

对任何企业而言，提供良好的客户服务都是很重要的，但是有时小型企业在处理传入消息方面会遇到困难。可自定义SparkleComm的未接来电通知和消息警报，以确保不会有任何东西掉进裂缝。例如，您可以将语音邮件和传真的短信警报发送到您的手机，而未接来电警报则通过电子邮件到达，因此您可以立即进行跟踪。SparkleComm统一通信的灵活通知使小型企业具有超级响应能力，您不必整天在电话旁度过。

5）商务短信

随着移动设备的普及，文本消息已从个人对话演变为一种商务工具，用于使客户和同事保持联系。但是从个人设备发送文本消息的专业性较差，因此很难将业务和个人通信分开。使用SparkleComm统一通信平台，您可以从公司号码发送短信，而无需共享您的个人联系信息或携带第二台移动设备。Business SMS还可以在SparkleComm移动应用程序中使用，因此您可以灵活地在所有设备上使用SMS消息传递。

6）音频和视频会议

音频会议将多个呼叫者快速连接在一起。每个人都拨入中心线，并且可以与所有其他呼叫者一起参与。这是临时讨论的理想解决方案，并节省了参加会议的时间。会议包含在您的SparkleComm服务中，并且为专用网桥号码提供了唯一的访问代码，允许同时进行多个电话会议。无需支付单独的会议服务费用，也无需提前安排会议时间。当需要面对面的协作时，SparkleComm的视频会议可以在任何计算机或移动设备上进行。内置了屏幕共享，协作式白板和文件共享，以提供灵活的协作式体验。

VoIP商务电话系统具有一系列功能，可以使您的小型企业受益。学习使用这些功能可以帮助您的公司脱颖而出，简化您的工作流程，从而使您可以始终专注于目标。

来了与台式机相似的UX。

• 定价调整与效率

如上所述，当前主要由4G和Wi-Fi连接支持SparkleComm VoIP。通常，连接会通过Wi-Fi波动，由于低范围的连接性，很难保持一致的连接，而4G确实可以运行数据计划（如果您没有使用过的话，许多提供商都无法使用）。

此外，4G和Wi-Fi都可能无法提供容纳VoIP呼叫的速度。还有就是，随着VoIP提供商寻求与视觉驱动的社会（而不是纯粹以数据为中心的社会）保持同步的方式，4G网络开始显示其时代。

VoIP呼叫现在具有通过按一下按钮即可启动视频会议的功能，并且为此配备移动设备而不会造成任何速度下降或跳动，这一点很重要。

LTE是对先前系统的巨大改进，可提供约100 Mbps的基本下载速率，而上载速度则约为后者的一半。4G LTE越来越多地被最新的移动设备（平板电脑，智能手机等）所采用，从而消除了硬件限制，这些限制使某些设备完全无法使用SparkleComm VoIP。

LTE继续渗透市场，节省了资金，最重要的是，LTE可以在任何地方提供足够的速度。这是提供商对其进行投资的众多原因之一。

此外，用户将不必担心通过充分享受不断增长的元素（使您的手机成为终极的统一通信和语音通信工具）而降低设备重量的麻烦。

• 4G LTE专为VoIP而设计

LTE背后的主要公司都在支持该技术，以准备VoIP的日益普及。在当前关头，很明显，这一趋势正在临到我们。4G LTE仅通过其全IP网络支持数据包交换，而其他技术则是电路交换。

例如，VoLTE是基于IP多媒体子系统（IMS）设计的，完全消除了对传统系统的依赖。在大多数情况下，这些技术的开发完全面向移动服务，而从OTT服务中无法使用。

像SparkleComm这样的VoIP供应商继续与OTT竞争，希望通过保留一些独有和特殊的东西来保护自己，使其免受失去该市场的生意的影响。

另外呢，通过4G LTE进行的通话还具有“自适应多速率宽带”（高清语音的移动版本）功能。随着4G LTE在未来变得越来越标准化，仍有大量专利正在申请中。

预计随着科技的发展将加快4G用户的新签约和转换，在未来几年，预计将有超过10亿的LTE用户。随着像SparkleComm这样的移动VoIP的采用持续增长，从现在开始，LTE将会一直支持它。

每个人都听说过它—它将彻底改变我们通信的方式，以及无数关于年轻和不断发展中的宽带标准的预言。4G LTE是Long Term Evolution(长期演进)的首字母缩略词，在谈到它将如何影响IP技术上的语音（即VoIP）时，它很少被提及，尽管人们常常会暗指它。

更具体地说，4G LTE注定会丰富移动通信，考虑到BYOD的强大浪潮，它真的不能更快到来，或在一个更好的时间——这取决于你如何看待事情。

在分析像SparkleComm VoIP这样的技术的未来时，最好的视角是评估移动VoIP的动力到底是什么，以及4G LTE如何在此基础上做出积极的改进。

• 互联互通的改善和未来的发展

像SparkleComm VoIP这样的技术目前面临许多障碍，无法使其发挥最大潜力。尽管出现了许多带宽优化工具，但VoIP仍然有开销要求和必须满足的要求。

连接限制，通常是4G和Wi-Fi所提供的限制，移动VoIP通信的最常见网络标准，在某些情况下根本无法解决。不要被误解，一个牢固、可靠的Wi-Fi连接对于VoIP通信而言是理想之选。

虽然理想，但无线互联网功能并非总是可用的，这肯定是该技术遭受损失的地方，更不用说它的用户了。

WiMax和LTE在一段时间内并驾齐驱，尽管LTE必将在连接竞赛中遥遥领先。区别在于支持LTE（Verizon，AT＆T）或WiMax（Sprint）的提供商以及这些服务的地理可用性。

在大多数情况下，WiMax的部署很少，并且集中在人口稠密的区域，那里已经有光纤，电缆和DSL等高速Internet选项。从本质上讲，两者都是4G技术，尽管LTE已脱颖而出，成为未来的更好选择。

诸如较新的基于Android的智能手机之类的移动设备以及大部分的iOS手机和平板均已支持4G LTE。面向像SparkleComm这样的移动VoIP客户端的版本通常在设计时就考虑了这些操作系统（例如8×8虚拟办公室，功能HUD）。

人们的注意力显然已经从Wi-Max转移到LTE，并且为了确保您对将来的设备有充分的了解，LTE是明确的选择。实际上，早在好几年前大约运送了1.03亿个4G LTE移动设备，其中约有9100万支持LTE的设备是智能手机。这是一个完整的LTE，iPhone 5和Galaxy S3为这些数字做出了很大贡献。

由于开发人员和创新者的持续关注，许多SparkleComm VoIP用户都喜欢使用这些设备进行通信，因为他们带

可视语音信箱

语音信箱是只会走路的功能之一，没人能想到。但是SparkleComm VoIP使它变得更好。小型企业可以为团队创建个人和小组语音邮件收件箱。这样，下一个可用的代理可以立即与客户联系。

您可以将语音邮件与转录后的消息以文本格式直接发送到收件箱。不再需要打一些电话和收听语音邮件命令！

VoIP电话系统可以帮助您遵守法规要求

越来越多的国家/地区制定了有关使用电话系统的立法。即使您未在受到监管监督的行业中运营，情况在将来也会发生变化。

GDPR

考虑一下欧盟的通用数据保护条例（GDPR）指令。它不仅会影响在欧盟地理范围内运作的组织。任何收集有关欧盟公民数据的组织都必须遵守该法律。虽然某些企业可以免税，但大多数企业都属于该指令。

SparkleComm VoIP可以帮助您遵守此类规定。无论是存储和检索数据还是为紧急情况做准备，SparkleComm VoIP都能为您提供支持。GDPR中最重要的部分可能与通话记录有关。如果您的公司想记录客户来电，则需要使用以下条件之一来说明原因：

· 客户必须征得他们的同意（通话之前，之后或期间）

· 证明需要录音才能履行合同或法律义务

· 您需要记录通话以保护您或参与者的利益

· 证明录制电话符合公共利益

使用SparkleComm VoIP，您可以播放自动消息，以使呼叫者获得同意。您可以从管理界面禁用某些呼叫的录音。

MiFID II

金融工具市场指令II（MiFID）法规的情况与此类似。它的保护伞涵盖了欧盟的每位金融专业人士。这意味着经纪人，银行家和投资者都有义务遵守这些要求。 记录呼叫的MiFID要求如下：

· 企业应记录所有可能导致财务交易的电话

· 您应通知客户该通话已录音

· 存储所有此类已录制的呼叫至少5年

· 您应该能够在需要时检索与特定交易相关的所有呼叫

SparkleComm VoIP可以存储所有已录制的呼叫。您随时可以检索它们。我们的服务使您无需自行设置或维护所需的基础架构即可满足要求。

仍然对VoIP存疑吗？立即询问劳格科技，以了解它如何改变您的小型企业！

全球和流动劳动力

您还可以允许员工使用我们灵活的电话服务在任何地方工作。招募来自世界各地的人才，为什么将您的业务局限于本地专业知识？支持移动设备，实现远程办公和移动工作人员。不要再错过重要的电话，客户或合同！

需要时添加功能

随着业务的增长，您可以添加必要的功能。您不必预先支付任何费用。在几分钟内为特定的个人和组启用或禁用功能。您决定用户的需求。

SparkleComm VoIP还负责安全更新和功能升级。下次登录时，您可能会看到一些新内容。等待供应商手动安装最新版本时，无需再停机。获得最新，最优质的产品，没有任何压力或中断。

VoIP服务可为您的小型企业提供专业的服务

接待台

您是否一直想要像大公司那样的专业电话前端？好吧，SparkleComm VoIP可以满足您的要求。通过直观的拖放界面管理所有电话。您可以看到更改立即发生。

电话会议

为客户和项目团队创建虚拟会议室。与其他人聊天时启用视频聊天。根据需要将成员添加或删除到群呼中。无需额外的设备或不必要的步骤。

举行音乐

这看似微不足道，但却在客户如何看待您的业务中发挥了重要作用。您可以为呼叫者创建自定义消息。根据季节，当前销售或您的最新产品更改消息。为呼叫者使用专业的音频剪辑，以免在等待转接时挂断电话。

IVR –交互式语音响应

通过将呼叫者定向到合适的人或部门，专业地管理所有入站呼叫。通过语音响应功能回答诸如帐户状态或未付帐单之类的简单查询。这样，您就可以腾出客户服务代理来处理更复杂的问题。

软电话

大多数小型企业不需要为办公室中的每个员工购买新的台式电话。一些用户更喜欢通过软件电话应用程序从他们的计算机或个人手机拨打电话。您甚至可以通过网络浏览器拨打电话。这意味着您不必在设备和硬件上花费很多钱。您也可以告别维护成本。

支付您使用的费用

使用SparkleComm VoIP，您不必承诺最少的用户或席位。增加新员工？在几分钟内为他们分配编号。用户要离开一个团队去另一个团队吗？他们可以随身携带号码。一些员工离开公司？放弃他们的电话号码，然后停止支付这些资源。使用每秒计费，您不必花一分钱多于所用的钱。

免费通话

组织内的所有呼叫对于您的业务都是免费的。假设您在三个州甚至国家/地区都设有办事处。员工无需看钟就可以互相呼叫！不再需要填写费用报告或担心跨部门预算。通过免费电话实现更好的沟通和协作！

VoIP电话服务还可以为您提供低成本的国际电话。根据您的需要，您可以拨打无限制电话或即付即用。您甚至可以随时在它们之间切换。在当今全球互联的世界中，即使是小型企业，也可能有跨境供应商或客户。为什么高昂的通话费用会阻止您进行有效的沟通？

VoIP电话服务提供了灵活性

没有合约

在SparkleComm VoIP，我们不签合同。并非每个人都想履行年度合同。即付即用，因此您永远不会陷入服务中。如果您的业务需要或情况发生变化，请放心，您可以随时取消服务。

这种灵活性适用于电话号码，线路或其他资源的所有内容。添加额外的行以处理意外的需求。如果您不再需要其他容量，请删除它。没有罚款或费用。

与许多技术一样，VoIP为各种规模的企业带来了很多希望。与其他服务提供商不同，VoIP服务提供商通常会兑现这些承诺。在小型企业中尤其如此。小型企业是最早全心全意采用VoIP电话服务的企业之一，这不足为奇。

VoIP电话服务可以为您的小型企业做什么？首先，考虑一个事实，即小型企业难以与大型企业竞争。他们通常缺乏跨国公司的资源-无论是金融还是技术。但是您仍然必须与他们竞争客户。

无论如何，这都不是一场公平的战斗，但是VoIP可以帮助公平竞争。像SparkleComm VoIP这样的电话服务提供了许多可以改变小型企业的好处。它可以：

· 改善连通性

· 帮助省钱

· 提供灵活性

· 启用专业形象

· 轻松遵守法规要求

SparkleComm VoIP改善连接性

VoIP可以改善小型企业的连接性。无论您使用智能手机，计算机，传真，电子邮件还是短信，VoIP都将它们连接在一起。您不必担心设备，位置或软件。此外，它还支持视频会议，组音频呼叫，虚拟会议等。

在许多方面，VoIP不会改变传统的电话呼叫。所有的变化都在幕后发生。就最终用户而言，他们仍然像往常一样拨打和接听电话。

VoIP电话服务可以为您省钱

到目前为止，VoIP电话服务可以为您省钱是众所周知的。大多数人没有意识到的是，小型企业通过改用VoIP可以节省多少费用。

设置成本低

您是否知道您可以每月仅需3.99英镑就可以开始使用企业级VoIP？没有隐藏的成本或高级功能。每个SparkleComm VoIP客户端都可以访问相同的世界一流服务和最新功能。与大多数其他服务提供商一样，我们提供免费试用，因此您可以测试您的业务所需的所有功能。与其他人不同，您不需要存档的信用卡！

将您的业务从传统的PBX硬件迁移到VoIP商务电话系统有很多好处。附加功能，更轻松的管理和节省成本是许多企业过渡到基于云的系统的常见原因。VoIP提供商在提供的服务成本和服务水平方面差异很大。在考虑提供商时，请确保他们提供您的业务所需的功能和服务水平。在决定VoIP提供商时，有一些最重要的因素需要考虑。

1）成本和功能

对于许多企业而言，节省电话成本的潜力是考虑使用VoIP电话系统（即使不是最大的系统）的巨大动力。与传统电话硬件相比，类似SparkleComm这样的VoIP系统可以大大降低成本。但是请仔细查看其中包含的功能，一些提供商可能会为其他提供商提供的功能额外收费。例如，如果您的业务完全是国内业务，那么拨打国际电话只会增加您的费用。在比较提供商时，了解您的业务需要哪些功能以及可以跳过哪些功能非常重要。

2）移动应用

SparkleComm VoIP电话系统可以为具有远程工作人员的企业带来巨大的好处。在对提供程序进行规模调整时，请确保进行一个苹果对一个苹果的比较。将呼叫转移到手机是一项标准功能，但是它们是否提供功能齐全的移动应用程序，允许用户访问商务SMS，传真和高级语音邮件？如果您需要的不仅仅是简单的呼叫转移，请确保您选择的VoIP提供商已完全投资于移动用户的完整体验。劳格科技就是您不错的选择，他们提供的SparkleComm VoIP系统能满足您所有要求。

3）第三方集成

要考虑的另一个重要方面是VoIP提供商与您已经使用的其他服务的配合情况。如果不与第三方服务集成，则可能花费大量时间来迁移或重新创建已经在另一产品中包含的业务数据。无论是工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信还是其他产品，劳格SparkleComm VoIP都能确保提供与其他服务的集成。

4）统一服务

商务电话已经从座机发展到基于云的系统。UCaaS是该演进的下一个阶段。企业可以让单个提供商在集成通信平台如SparkleComm中满足他们的所有通信需求，而不用让多个提供商提供不同的服务。SparkleComm统一通信系统有很多好处，首先是提供员工所需功能的灵活性，从视频会议和在线会议到团队消息传递和协作。统一通信也可以扩展，并且比传统电话系统灵活得多。UCaaS无需依靠专门的技术支持来添加用户或重新配置现有系统，而是可以由现有员工从计算机或移动设备进行配置。单一供应商的全合一定价也使管理成本变得更加容易。

将您的企业过渡到VoIP电话系统为各种规模的企业提供了显著的优势。如果您提出正确的问题并知道要寻找的内容，那么从正确的提供商（如loogear）那里寻找正确的计划将节省金钱，提高生产率并扩展电话系统的功能。