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在医疗保健和医疗领域，消费者和提供商对创新技术的需求比以往任何时候都高。卫生保健提供者想要效率，而消费者想要更多便利。此需求极大地影响了医疗保健行业。在适应方面的努力中，现代医疗保健行业开发了各种解决方案，包括远程医疗或远程医疗领域。

对于医疗保健和医疗服务的提供，这种替代方案正变得越来越有吸引力。患者和从业者都正在采用当今可用的多种远程医疗技术。提供SparkleComm的各种视频通信平台被用于提供远程医疗服务。为了有效利用这些新机会，您必须了解当今可用的不同类型的远程医疗服务。

总体而言，医疗保健中有四种主要的远程医疗类型，包括远程监控，存储转发，实时交互式服务和移动医疗平台。在整体医疗保健中，这些特殊类型的远程医疗系统中的每一种都可以发挥其有益的作用。如果使用得当，远程医疗服务可以为患者和医护人员带来许多好处。

●远程监控

远程监控也称为自测试或自监控。此类远程医疗服务使用了一系列技术设备，以便远程监控患者的临床体征和健康状况。远程监控广泛用于管理慢性疾病，例如哮喘，糖尿病和心血管疾病。SparkleComm远程医疗服务的好处包括更高的患者满意度，更频繁的监控和成本效益。即使患者自己进行的测试中存在某些结果不准确的风险，其结果通常与专业患者测试中获得的结果相似。

●储存转发

有了存储转发型远程医疗服务，执业医师就不再需要亲自与患者会面。利用现代信息和通信技术，可以从患者那里获取诸如生物信号或医学图像之类的数据，然后将其存储或在需要时发送给专家。病理学，放射学和皮肤病学的医学领域是使用这种新方法最多的领域。此技术可以节省时间。通过适当的结构和护理，它还可以使医生通过其服务更充分地服务于公众。但是，由于SparkleComm远程医疗服务依赖于记录的图像和信息以及病史报告，而不是身体检查，因此也可能导致误诊和其他并发症。

在日益移动的，始终在线的业务环境中，公司正在寻找支持远程访问其通信系统的方法。IP语音（VoIP）解决方案已被证明很受欢迎，因为它们可以节省成本，方便的功能（例如“查找/跟随我”）以及远程电话选项（例如软电话）。随着工作场所中“自带设备”运动的兴起，员工强烈要求在其移动设备上访问所有VoIP功能。

VoIP企业移动解决方案可以同时接听电话并提供业务价值。在本文中，我介绍了VoIP企业移动系统的四个业务优势，并解释了为什么公司可能希望考虑使用此技术来满足其员工通信需求。

  办公室

尽管在大多数企业中遇到由台式计算机，中央处理器和显示器组成的传统办公室设置并不是很罕见，但是在企业内部采用移动设备并不是什么秘密。平板电脑的采用量增长速度超过了台式机。这种趋势有望加速。企业移动VoIP软件使您的员工可以直接从他们选择的移动设备访问他们的办公室电话，以及他们在办公室环境中已经习惯的功能。无需仅仅为了从办公室外部访问VoIP系统而挂接单独的软件电话或专用VoIP手机。您的员工可以使用最舒适的设备。

没信号？没问题

办公室工作人员知道尝试从蜂窝信号微弱的地方拨打重要电话时遇到的挫败感。一个或两个酒吧可能无法完成工作。VoIP企业移动性使您可以跳上Wi-Fi热点，并通过数据网络发送呼叫。此功能极大地扩展了您的通讯选项范围，使您的团队可以从原本无法到达的位置发送和接收呼叫。出行时此功能特别方便。  

与统一通信系统集成

如今，业务专业人员使用多种通讯方式与同事和客户保持联系。如果您的企业使用提供视频会议，屏幕共享和即时消息传递的SparkleComm统一通信系统，则VoIP企业移动性系统可以与其链接。如果您的远程或外出员工需要从即时消息会话切换为电话呼叫，则可以从同一界面内进行切换，而无需切换应用程序即可进行转换。这样，您的员工在使用移动设备时就可以享受与办公室一样的无缝通信体验。

降低电信成本

在涉及移动设备的地方控制电信成本可能具有挑战性。如果您不仔细管理海外电话的处理方式，则国际漫游费用可能是致命的杀手，将您的电信账单提高到平流层。您的员工可以利用Wi-Fi热点进行办公室VoIP呼叫，从而完全避免了蜂窝网络及其昂贵的费用。某些VoIP企业移动解决方案甚至可以确保使用最近的办公电路或您所在位置可用的最便宜的方法来打出您的办公室VoIP呼叫。   您可以使用SparkleComm通信系统使公司在办公室内外保持联系

当涉及VoIP通信时，可以获得许多优势，尤其是从业务角度而言。因为，SparkleComm VoIP服务使您的员工和客户无论身在何处都能保持联系，最重要的是，您可以享受减少的通信费用。但是，与生活和企业运营的各个方面一样，如果实施不当，则VoIP也存在一些缺点。首先，VoIP呼叫很容易破解。所有需要做的就是欺骗电话服务提供商（或Internet服务提供商）以为IP电话来自某个IP或电话号码。

不过，幸运的是，您可以通过五种特定方法来确定VoIP系统是否遭到黑客入侵。

• 1.您注意到通话记录中的违规行为

当然，没有理由积极监视正在进行的对话，除非您非常担心机密性和通话质量，但您至少应该监视通话记录。地理位置限制使您可以避免欺诈性呼叫并监视异常的呼叫模式。对于登录到公司VoIP系统的每个IP地址，都需要经过三步身份验证过程。监视呼叫（包括去电和呼入）时，必须寻找您无法识别的号码或呼叫方式。如果存在不应该存在的模式，则这肯定表明您可能已被黑客入侵。

• 2.您注意到虚假的防病毒消息

VoIP系统通过Internet工作。它利用您的Internet服务并将其用作进行语音（有时是视频）通信的途径。如果您或任何工作人员发现在VoIP系统开启时弹出伪造的防病毒消息，则必须通知VoIP提供商，并让系统管理员检查消息的来源并清除任何恶意软件。不幸的是，一旦出现虚假的防病毒消息，黑客就已经有时间潜入您的VoIP系统。至关重要的是，所有员工都必须接受识别虚假消息的培训，更重要的是，不要单击虚假消息。同样，当出现这些消息时，需要关闭整个网络，直到IT技术人员为这种情况提供补救措施为止。

• Internet搜索被重定向

VoIP系统应关闭电源，并在不使用时退出管理门户。激活电话后，许多人会进行电话通话，同时还会在Internet上进行与电话交谈有关的搜索。当他们进行这些搜索时，如果他们发现搜索结果会将其重定向到不需要的站点，这无疑是整个IP（包括VoIP系统）被黑的信号。识别此类黑客攻击的另一种方法是，是否在未经批准的情况下安装了不需要的工具栏和浏览器扩展。

• 4.无需批准即可激活麦克风和网络摄像头

以及通过企业VoIP提供的许多功能，可以使用设备的麦克风和网络摄像头拨打语音或者视频电话。尽管这是最大的优势，但它也为黑客打开了一扇门。如果您或任何工作人员曾经注意到麦克风和网络摄像头正在自我操作-上，下，在未经批准的情况下录制对话等-这是您的系统已被黑客入侵的另一个信号。黑客将使用麦克风和网络摄像头监视您的组织，以收集机密和私人数据，包括财务信息。

• 5.您的VoIP账单飞涨

最后，如果附带的账单无缘无故飞速发展，您的VoIP系统可能已被黑客入侵。例如，您的公司目前为10名员工每月为商务VoIP系统支付200美元。但是，在过去的一个月中，您注意到账单增加到了550美元。VoIP系统上的每条线路都应带有完整的历史记录以及费用增加的原因。如果您发现拨打未经批准的电话，特别是拨打国际电话，每分钟的费用往往超过0.05美分，则表明您的系统已被黑客入侵。这就是为什么每天或每周监视电话以尽快捕获黑客活动至关重要。

保护自己

为了确保免受VoIP黑客的攻击，请务必牢记VoIP安全软件的重要性。这不仅可以帮助您确定潜在的故障，还可以改善您的日常工作秩序。

新成员解释到目前为止所做的事情，这可能会使进一步的工作延迟几天。

这就是为什么像CommuniClique这样的新项目管理产品旨在与像SparkleComm VoIP这样的电话系统集成的原因。集成后，这两个系统可以记录整个项目过程中的音频数据，并将其传输给新的参与者，从而使他们能够迅速赶上而不会分散原始成员的注意力。

• 会计/簿记软件

质量会计软件将跟踪与您公司相关的所有会计交易，使您更轻松地确保已收到并已支付所有必要的款项。

与SparkleComm VoIP集成后，它们可以使您的会计专家随时关注其电话或笔记本电脑中的所有财务交易，在发生违规情况时立即识别，并立即与公司官员和相关客户联系。 SparkleComm VoIP系统还允许您向尚未付款的客户或尚未付款的公司官员发送提醒电话。

• Microsoft Outlook和电子邮件客户端

通过将Microsoft Outlook与SparkleComm VoIP系统集成，您可以同时拨打IP电话和管理电子邮件。大多数使用Outlook的企业都将许多联系信息（包括电话信息）保留在那里，在拨打IP电话之前必须仔细查找这些信息。

将Outlook与SparkleComm VoIP集成后，所有Outlook信息将立即在VoIP电话网络中可用。

您还可以在Outlook中以音频文件的形式接收消息，这意味着您无需离开计算机就可以查看电话消息。您的电子邮件和VoIP电话服务将因此紧密相连。

• 虚拟专用网

与VoIP网络一样，它们既高效又具有成本效益，因此会产生大量的安全问题。

通过Internet发送音频文件使黑客可以轻松窃取公司的敏感信息，从而使您和您的客户面临风险。为了将这些风险降到最低，请考虑将SparkleComm VoIP系统与虚拟专用网络或VPN集成。路由器将加密所有音频文件，然后通过安全通道发送它们。

通过这种集成，您可以从任何地方访问电话网络，而不必担心泄漏有价值的信息。

• 物业管理软件

如果您拥有或管理住宅或商业建筑物，则将SparkleComm VoIP系统与物业管理应用程序结合使用是跟踪物业并确保租户满意的一种好方法。

正确的软件将使您可以连接到所有站点，联系员工并通过IP电话提取租户和员工信息。如果您收到与特定属性有关的任何VoIP呼叫，则软件会将这些呼叫的副本保存到这些属性的记录中。这使您可以立即应对投诉，自然灾害以及对资产的其他威胁。

托管商务电话系统除了成本低，缺乏前期投资和遍布全球之外，还很受欢迎，因为它们可以很容易地与您在组织中使用的其他软件/解决方案集成。采用劳格科技的SparkleComm VoIP系统使您的公司可以通过单个通信系统管理多个业务功能，从而降低了进一步的运营成本并带来了更快的客户服务。为了充分利用新的VoIP办公电话系统，请确保将其与以下产品集成：

• CRM软件

客户关系管理（CRM）软件可编译，组织客户数据并使用它来管理销售并寻找新的增长机会。将SparkleComm VoIP电话系统和CRM解决方案集成到同一界面中，可使客户服务代表在通话期间快速找到客户信息。

CRM将保留客户通话时长，他们购买或询问的商品以及有关客户的其他信息的记录。您可以使用这些数据更有效地为客户服务，建立更牢固的关系，并鼓励他们再次向您的公司购买。

• 云备份功能

尽管使用托管VoIP电话有很多好处，但许多企业都不愿意从中央提供商那里购买电话服务。特别是，许多人担心如果提供商没有充分照顾客户的联系信息，呼叫记录和其他通信数据，将会发生什么情况。

劳格科技的SparkleComm VoIP可以让您绝对放心，但是为了以防万一，为了最大程度地减少丢失数据的风险，还是请您购买云备份服务以自动复制您的VoIP信息，无论中心提供商发生什么情况，都可以确保其安全。

您可以备份客户联系记录，已记录的呼叫，消息以及各种其他重要信息。

• 人力资源/招聘软件

优秀的招聘软件可以让您跟踪求职者，在职位栏目中进行标识和发布以及搜索有关潜在员工的信息。

将SparkleComm VoIP系统集成到招聘软件中，通过VoIP将进一步简化招聘流程。

通过此集成，您可以使用手机提取候选人的联系信息，申请推荐信以及您对候选人所做的任何研究。VoIP服务为您提供了提出良好问题，评估候选人并关注申请过程中新发展的工具。

• 项目/任务管理软件

快速沟通对于有效的项目管理至关重要。项目管理软件可以制定进度表和计划，以简化您的办公室并提高效率，但是即使是最好的进度表，也可能因无法预测的更改而被取消。 例如，如果管理层决定将新成员添加到项目团队中，则您必须能够向该

商业电话系统正在与我们生活中的所有其他技术一起发展。塞满各种规模企业的壁橱和复制室的PBX遗留硬件已经一去不复返了。企业正在使用基于云的虚拟PBX系统，而不是这些过时的电话系统。劳格SparkleComm提供了企业习惯使用的所有出色的PBX功能，而不受旧PBX硬件的限制。这是为什么保留虚拟PBX和VoIP的五个原因。

1）降低成本

使用虚拟PBX可以减少您的前期成本，并消除了维护和扩展PBX硬件的长期隐性成本。借助SparkleComm的VoIP电话系统，您不必承担硬件升级和维护的负担。您最新的云通信系统会不断更新，以提供最新的通信技术。

2）灵活性

虚拟PBX为您的公司提供了最大的灵活性。可以根据需要添加新的电话号码，分机号甚至整个办公室。无论是永久性扩张还是应对季节性业务变化，您的业务都为快速增长做好了准备。您可以通过任何计算机或移动设备来管理整个电话系统，因此更改可以立即发生，而无需依赖昂贵的专业技术支持。

3）对流动工作人员的支持

得益于智能手机和平板电脑，当今的工作者比以往任何时候都拥有更多的移动性。远程工作者在各种规模的企业中也越来越普遍。SparkleComm 移动和桌面应用程序可将任何移动设备或计算机变成功能齐全的商务电话。借助SparkleComm，无论身在何处，您的员工都可以自由，灵活地提高工作效率。赋权的员工生产率更高，这可能对您公司的利润产生巨大影响。

4）高级功能

今天的客户期望得到即时的满足。SparkleComm的高级功能使您的企业能够提供那种客户体验，将帮助您超越这些期望。呼叫路由易于管理，并且可以无缝地将呼叫从台式电话转移到家庭办公室再到移动设备。消息警报可确保重要消息不会被忽略。使用SparkleComm统一通信应用程序，您可以从计算机或移动设备发送和接收短信，而无需透露您的个人联系信息。使用SparkleComm进行团队协作，可为您的团队提供用于计划，待办事项，消息传递和文件存储的统一平台。所有这些功能，以及更多，可以为您的客户带来卓越的体验，并为您的员工带来更高效率的工作流程。

5）与第三方服务集成

SparkleComm的云电话服务与您已经使用的第三方应用程序集成。您可以无缝使用Salesforce，Google G Suite或Dropbox数据，而不必浪费时间迁移或复制其他应用程序中已有的信息。强大的云API和SDK允许您创建自定义解决方案，以将SparkleComm集成到业务工作流程中。

这些只是基于云的电话系统得以保留的一些原因。无论您的企业规模大小，SparkleComm都能为您提供更好的，面向未来的电话系统，您的企业可以依靠该系统。

许多企业将低成本，额外功能，易扩展性和灵活性视为迁移到云的主要原因。但是他们也担心早期云产品中常见的可靠性，安全性和功能性问题。

这是一个重大决定，任何组织都不应掉以轻心。因此，在将您的电话系统移至云端之前，我们已经汇总了您需要知道的五个最重要的问题。

1.需要多少钱？

钱，购买任何技术或软件时，这是决定因素。因此，让我们先解决它。基于云的SparkleComm VoIP电话系统价格便宜，尤其是与传统的PBX系统相比。那是因为他们不需要任何其他硬件；您可以使用现有的智能手机，笔记本电脑和平板电脑。这也包括基础设施。因此，告别这些服务器机房以及与维护它们相关的成本。

2.如果我的PBX运行正常，是否需要切换到云？

这是常见的一种。当然可以-即使您的公司过去不需要云。为什么要花时间和金钱购买技术上不需要的东西？

我们建议进行并行功能评估，并考虑每个功能如何影响您的组织。

最终，大多数人发现基于云的商务电话系统提供了传统PBX电话系统的所有功能，而价格，部署时间和所需的持续维护费用却很少。所需的初始成本和资源几乎可以立即收回。

此外，没有设备升级费用。云以技术的速度移动。因此，当最新，最伟大的技术发布时，通常会以快速更新的形式提供。

3.我可以相信自己的数据受到保护吗？

即使是最有远见的IT领导者，将敏感的数据放入云中也可能会引发焦虑，不要管那些过去仅使用本地系统工作的人。您怎么知道人们没有访问数据？它实际住在哪里？安全是一个严肃的主题，并且是任何业务决策中要考虑的最重要的事情之一。

好消息是，云安全性已经走了很长一段路，有些提供商甚至满足了最严格的企业安全措施。

在评估提供程序时，请寻找透明度。了解他们如何存储数据，在何处以及与谁一起存储。找出它们是否遵循各种IT安全标准，例如ISO / IEC 38500和X.509证书。本质上，您希望能够像信任锁定的服务器机房一样信任您的提供商。

4.如果我的系统出现故障怎么办？

发生了当您的公司在云中运行时，任何平台或工具上的停机都会让您感觉不在状态。但是，对于高质量的云提供商而言，这种情况很少见。向提供商询问其数据中心。他们在哪里，可以支持全球连接吗？那里有多少？他们的停机时间统计数据是什么？如果出现故障了，其余的人是否会松懈？他们的备份协议是什么？

像安全性一样，可靠性也取得了长足的进步。实际上，SparkleComm VoIP拥有99.9％的正常运行时间。

5.质量到底有多好？

到现在为止。高速互联网和无线LTE / 5G连接与现代设备配合使用，以及包括流量整形和WebRTC技术在内的现代语音技术，意味着基于云的SparkleComm VoIP业务通信与PBX系统一样可靠。而且，当您考虑到云系统提供的额外灵活性和移动性时，对于大多数现代组织而言，这无疑是不二之选。

切换到新系统可能具有挑战性，而且似乎充满未知数。尽管云附带了许多好处，但重要的是要问一些问题，以帮助您确定这些好处是否适合您的业务。您将能够更好地确定哪个供应商适合您，让您更轻松地做出决定，而且也许最重要的是，能够与组织中的其他人清楚地交流。

web的替代方案的VoIP提供商。在寻求这些VoIP服务时，用户得到了更广泛的支持，SparkleComm VoIP有助于在任何时候解决任何的问题。通过SparkleComm VoIP在线门户，用户可以从任何地方访问信息，以帮助他们自我诊断和纠正许多情况。

服务可用性和位置

如上所述，现场代表可能并不总是可用。如果是这样，VoIP供应商必须确保提供替代方案。

尽管有其他选择，许多用户仍然需要实时的代表支持；因此，如果VoIP供应商不能提供一天24小时，一周7天的现场支持人员/时间表，他们应该提供一个广泛的时间表。 例如，除了提供其他支持选择之外，VoIP提供商还提供从早上7点到下午6点的现场演示，从早上8点到下午3点的周六和周日。

除了SparkleComm VoIP的可用性之外，支持的位置对用户也很重要。客户希望从一个国家内部获得支持，而不是外包团队。有了国家支持，VoIP提供商和用户之间的障碍就更少了(例如，语言和时区)。有了国内支持，用户就不必担心时区和支持时间的差异。用户应该寻求SparkleComm VoIP的支持，以真正优化昼夜服务。

此外，在寻求国内VoIP支持时，用户可能会觉得更舒服，因为他们认为销售代表更容易获得和接触。

保修和退货政策

VoIP供应商应该执行他们自己的保证，或者履行制造商对用户购买的硬件的保证。无论保修是现金补偿还是替换硬件，用户都应该希望VoIP供应商和公司能够支持他们的产品。在与这些VoIP公司/供应商的合作中，用户会感到更轻松，因为他们知道他们的产品是高质量的，如果需要也可以更换。

例如，Jive Communications为制造商提供一年的质保。与保修一样，用户也应该查看设备/硬件的退货政策。这些策略通常指示特定的要求或时间分配，在这些要求或时间分配中，用户被分配到将项目返回给VoIP提供商或制造商。一些需求可能包括功能的条件和规定，其中时间分配是指客户必须返回项目以进行偿还的时间量。

除了硬件策略之外，用户还应该研究与VoIP服务相关的财务保证。例如，是否有退款保证期，或者是否有任何类型的启动费用退款。用户不仅要寻找提供这种服务的VoIP供应商，还要提供公平的条件，比如30天的退款保证。

这些“支柱”类别中的每一个都指出了在选择VoIP提供商时应该做和不应该做的事情；因此，用户应该积极调查和追求。

对于刚刚从传统业务转到VoIP的用户来说，这种变化可能令人生畏；因此，重要的是你要找到提供广泛和通过客户服务和支持的VoIP供应商。

此外，SparkleComm VoIP提供了可靠的服务。因此，除了新用户之外，有经验的用户应该继续追求提供长期服务和支持的VoIP提供商（就比如SparkleComm）。

如上所述，优质的客户服务是主观的；然而，这只是在一定程度上。用户希望VoIP提供商能够提供最全面的整合支持。就像优质的客户服务可以保证生意一样，糟糕的客户服务可以击退它。

用户知道这一点，然后搜索及时的、直接的VoIP解决方案。任何支持的障碍都是不能容忍的。VoIP行业归根结底是一个服务行业。虽然VoIP提供商肯定会提供高质量的解决方案和服务，但用户应该确保这些VoIP服务是在适当的客户支持下实现的。

无论行业如何，客户服务都是任何业务的基本组成部分。

VoIP作为基于服务的行业，需要一定水平的客户服务和支持，以确保用户持续的可操作性和可操作性。

尽管这种支持比商品更必要，但是VoIP提供商应该如何确定他们的支持是否具有包容性，扩展性，并且是否包含足够的内容？是什么定义了VoIP高质量的客户服务?是位置和可访问性，还是多样性和可选项？尽管可以从任何方向争论主观性，但用户通常会寻找知识，资源和可用性。

VoIP随着客户支持的扩展以满足用户不断增长的需求，用户应寻求一些“支柱”品质。

简便性

在寻求VoIP的简单性时，用户需要基本思考。用户应该希望可以从VoIP的任何知识点获得支持，而不是通过部门和员工来调动操作员/现场代表。例如，如果您要致电您的VoIP服务提供商讨论您遇到的回声问题，则您应该能够与您的VoIP服务提供商联系，并且转移不超过一次-从操作员/自动服务员到代表。除了多次转接外，通话中的保留时间是用户应尽量减少的时间。

用户应寻求能够了解时间价值的VoIP服务提供商（比如劳格科技的SparkleComm），从而充分优化时间效率。通过这样做，用户可以(也应该)为VoIP服务提供商保留研究时间。

另外，SparkleComm VoIP还可以简化客户管理关系。用户应始终感受到自己的VoIP提供商的重视；因此，管理人员应该随时听从用户的安排。通过与经理型/级别员工的直接联系，用户可以更好地感觉到他们受到优先对待。

此外，在与更高级别(经理而不是代表)的用户交谈时，他们会觉得自己掌握了更多的权力，这反过来又强化了自我价值的概念。

一个很好的例子就是账单纠纷。如果你打电话给你的VoIP供应商询问一个不合理的费用，你通常想要和管理代表谈话来表达你的担忧和想法(通常是愤怒)。如果你找不到经理或权威人士，你可能会对他们印象不深，因此更倾向于放弃他们。

现场代表

用户最终将依赖VoIP提供商的客户支持来修改系统或服务中可能出现的任何问题或差异。因此，用户应积极寻求提供知识渊博的代表的VoIP提供商，他们能够指导有经验的用户和新用户解决任何问题。

用户通常会与真实的人打交道，以解决可能出现的任何问题。在与现场人员打交道时，用户经常会觉得更容易理解和遵循指示，因为通过SparkleComm VoIP可以在需要时更好地阐述和解释。此外，SparkleComm VoIP还提供个性化的服务，可帮助用户与VoIP服务提供商一起感受到更大的重要性和价值。

除了浏览服务、硬件问题和设置外，用户还应该寻求现场代表，因为他们有助于调解可能出现的任何情况。例如，如果您不满意并联系您的VoIP提供商以取消您的服务，那么现场代表可能会有助于您散布情绪并确定正确的解决方法，即找到正确的解决方案。

与此相关的是，现场销售代表还可以通过SparkleComm VoIP帮助VoIP提供商，通过补偿（例如折扣，促销，附加等）来留住客户的方式来帮助他们。

Web支持选项和可用性

VoIP提供商可能无法全天候提供实时代表帮助；因此，用户应该寻找实现使用在线门户、视频教程、在线聊天、常见问题和/或其他基于

在GetVoIP.com这个VoIP网站，我们离完美还很远。大家都知道我们有时会犯一些错误。但有一件事对我们有利，那就是我们犯了任何错误，我们都会写下来。大多数小企业都没有“马力”。因此，在选择或处理VoIP提供商时，要避免以下几个错误。有些是我们做的，有些我们只是读到过。我们不会告诉你是哪个!

• 不要把销售部门的电话挂了，搞不清是你还是他们

当你把它分解的时候，它听起来是如此的简单:慢慢地说，做笔记，手边有问题，不要因为第一次打电话而感到有压力。但事实是，简单的事情也可能导致大错误。如果销售代表不理解你的具体问题，他可能会直接给你标准的方案。如果你需要标准包装以外的东西，一定要确保你们都明白。可能你想要的东西已经没有了。就问我。需要的话再问一遍。如果你没有得到你想要的，至少要明白你得到了什么。

• 在你提交合同之前(而不是之后!)

至少与一个人回顾一份合同。如果你是一个独资经营者，和朋友一起回顾一下。当然，如果有必要的话，你也可以大声读给你的狗听，但无论那小字有多短或多长，你都不能只是读，还要确保你对它的理解足以向别人解释。小字体中不太可能隐藏着邪恶，但是，再一次，小错误可以导致大灾难。它可以是“放弃”和“免费”之间的区别，或者是“预付”和“合同长度”之间的区别。或者这可能是一个大错误，比如150元的费用和150元的月费之间的差异。

• 了解你需要了解的技术

想快!你知道托管VoIP和SIP中继的区别吗?如果你不喜欢也没关系。这是我们的工作。但不管你得到的是什么，一定要理解它。某个提供者可能不会给出他们的SIP凭据。这可能会有所不同，也可能与你如何使用他们的手机或桌面/网络客户端无关。你需要G729还是G711?别担心，SparkleComm VoIP提供商可以运行测试来为您的办公室确定最佳的编解码器。但是，你需要知道基础知识。查看我们的库，了解有关查找我/跟踪我，呼叫转移，和其他重要的功能。

• 不要仅仅根据哪个提供商提供的报价最低或功能最酷来做决定

VoIP最大的优点之一就是价格低廉。但正如我们经常提到的，低价只是开始。有桌面客户端、web客户端、软电话、兼容性需求，以及许多其他的方式，无论大小，都可能影响您的决策。没有最好的，甚至是最便宜的VoIP提供商，因为VoIP的定价模式与传统的定价模式非常不同。大多数VoIP提供商（例如SparkleComm）都有UCC工具，可以增加你的底线。你们要善于利用，但要谨慎;如果没有人知道如何使用这些昂贵的功能，那么它们就一文不值。

• 确保你的办公室在工作效率提高的时候可以处理额外的工作

从表面上看，这听起来有点傻。SparkleComm VoIP真的能增加这么多的创造力吗?那么，做这个测试:拿出桌上的电话，拨一个号码。现在用快速拨号拨打同样的号码。你可以使用你的手机，点击重拨，或任何其他技术。这30秒听起来可能微不足道，但当你把它加在整个办公室里的时候，那些听语音邮件、查别人的电话号码、给空桌子打电话的时间加起来，就都加起来了。那么一旦你走上正轨，又会怎样呢?您的网络带宽需要升级吗?你需要额外的帮助吗?

• BYOD并不总是一个好的ROI

自带设备当然有好处也有坏处。一个最大的危险是你可能会得到一个200元的镇纸，因为你的新供应商不会支持你已经拥有的IP电话。

• 正确配置您的e911、故障转移号码/数据提供程序和任何其他灾难恢复工具

一些VoIP提供商甚至不让你配置呼叫规则，直到你第一次配置你的e911。不要懒惰，也不要拖延。无论是你的个人信息还是你的个人安全，一分预防胜似十分治疗。