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对于希望降低成本，改善服务并为员工提供运营现代快节奏业务所需工具的企业而言，SparkleComm统一通信平台正迅速成为最受欢迎的通信解决方案。

这是您可能不知道的事情，大约50％的语音呼叫是沉默。这是您在传统或传统电话系统上付费的通话时间。SparkleComm VoIP通过静默空间分配给您企业内的其他服务来解决这种浪费。例如，“静音”数据可用于在公司的其他地方流式传输视频会议，或用于其他语音呼叫。

切换到SparkleComm VoIP系统有许多商业利益。无论您的业务涉及哪个行业或领域，您都可以从进行转换的那一刻开始获得这些好处。

一个网络，降低成本

到目前为止，转换到SparkleComm VoIP的最大好处是可以节省成本。VoIP减少了线路，设备，维护和人力的支出，虽然您需要为初始设置付费，但随着时间的推移，您将节省的净节省将超过它。在SparkleComm系统上使用VoIP的好处在于，所有语音和数据流量都通过一个物理网络传输，因此简化了网络管理并降低了人力和电话订阅成本。

增强协作和生产力

虽然传统电话系统可以提供语音，传真和有限的视频功能，但SparkleComm VoIP提供了更多功能。通过与其他第三方应用程序和协议集成的能力，SparkleComm VoIP允许用户拨打电话，传输图像，进行视频呼叫，发送即时消息等等。这不仅可以提高工作场所的生产力和协作，还可以帮助员工与业务外的其他VoIP用户进行有效沟通。SparkleComm还可以通过视频会议功能降低差旅成本。

随时随地，无论如何

越来越多具有前瞻性思维的组织正在转向使用VoIP，以便为员工提供更大的灵活性和自由度，以及在不影响性能或工作效率的情况下在任何地方工作的能力。通过SparkleComm VoIP，员工可以在家中或任何分支机构轻松工作，并在任何有互联网连接的地方连接到您的电话系统。SparkleComm也适用于手机。

与大家伙竞争

如果您在一个过度饱和且竞争激烈的行业或市场中运营，那么通过尽可能使用最好的技术进行智能竞争至关重要。例如，云技术为小型企业提供了与更大，更成熟的企业竞争的能力。随着SparkleComm的运行，您将能够节省重要的资金，给人留下良好的第一印象，并将自己打造成一家真正意味着业务的国家公司。

提高客户满意度

正如您可能已经发现的那样，留住客户的成本低于接触新客户的成本，因此您必须让客户满意。SparkleComm VoIP可确保您可以接听每个电话，并收集和分析重要的客户行为数据，从而帮助您做出更明智的业务决策。

轻松缩放

任何企业面临的最大挑战之一是扩展其通信以适应其业务增长。如果你没有充分利用它，那么太多的技术可能是一件坏事（更不用说昂贵的）。但是，太少的技术也可能会失去您的业务并损害您的声誉。SparkleComm解决方案可以轻松满足您的业务需求，并且由于您只需要一个网络，因此如果您开设新的分支机构或雇用大量新员工，则无需安装新系统。

众所周知，企业可以通过投资更复杂的电话服务来帮助其专业形象，因为公司拥有的电话服务类型极大地影响了大多数人对公司的第一印象。这就是为什么这么多公司在商业VoIP发明之前就习惯雇用接待员的一个原因，因为人们记得他们作为客户和客户的第一次公司体验，并且你想确保印象是积极的。

出于这个原因，在商务电话系统方面，你不能满足于最好的东西，这是你应该重新审视SparkleComm VoIP的另一个原因。关于SparkleComm服务的事情是它们具有不同的功能，这将有助于您的公司看起来更加的专业，并能够在主要联赛中竞争，即使您在您的备用卧室外操作并且员工遍布全球。这是因为SparkleComm允许您将来电呼叫路由到任何位置，包括移动电话和住宅，只要您将其设置为允许转接即可。

更容易的是，选择SparkleComm VoIP服务的一个好处是，您实际上根本不必担心设置系统。相反，您只需通过您需要路由的数字和主要业务线告诉您购买SparkleComm软件的人，他们将负责设置自动助理以输入选项和扩展，使转移完美无瑕。更好的是，当您在需要添加或删除线路时选择托管解决方案时，他们也会为您处理此问题，以便您不必担心任何业务VoIP维护。

除了任何商业VoIP套餐外，您还应该在维护和自动助理之外获得SparkleComm的更多功能，因为大多数云VoIP业务电话系统还为您提供许多其他有用的功能，包括视频会议和电话会议功能。通常还提供通话录音，免费转接，交换机，待机音乐，PBX分机等，与传统电话系统相比，您可以以非常低的金额获得产品的全部价值。

想要使用高效和经济的电信解决方案的企业主应该考虑使用SparkleComm语音电话系统。SparkleComm系统提供VoIP的各种优势，从降低成本到更好的时间管理和更高的生产率。以下简要讨论为您的企业购买SparkleComm统一通信平台的主要好处。

1.成本效益

在 为任何企业选择VoIP技术时，降低每次通话成本是一个主要考虑因素。该技术通常与固定电话和GSM等其他系统没有相同的电价监管。因此，SparkleComm提供商为服务支付的税费低于提供传统电话系统的税收。此外，传统电话系统总是涉及支付互连费用。由于这些费用不属于VoIP系统，因此您的企业每月可享受较低的电话费用。

2.增强移动性

许多小企业工人需要旅行以利用全球商业机会。当您在企业中使用SparkleComm的VoIP电话时，您可以打破传统固定电话系统的局限性。您可以自由地将您的商务办公室搬到另一个地方，而无需费心购买新的电话线或记住新的区域或地区代码。对于需要经常移动以利用新业务机会的企业而言，这是一项重大优势。 

3.软件和数据集成

SparkleComm的VoIP电话使用互联网拨打或接听电话。这使您的企业可以将其与其他类型的通信应用程序集成。例如，当旧客户致电您的公司进行新订单时，将通过电话的来电显示识别来电者。然后，您的公司代表可以轻松查看客户信息，例如联系地址和以前订单的其他重要详细信息。当客户在线时，当所有这些信息显示在屏幕上时，客户关系管理会变得更好。

4.改进电话会议

使用SparkleComm可以更轻松地进行电话会议，因为系统使用融合数据网络。与需要为电话会议收取额外服务费的传统电话网络不同，它的VoIP网络可以轻松处理多个呼叫者。您无需为此服务支付额外费用。此外，SparkleComm VoIP服务增强了视频会议。对于需要定期为会议连接许多远程办公工作人员的企业而言，这是一项重大优势。

5.灵活的呼叫管理

SparkleComm VoIP服务使您的企业能够在任何地方举行重要会议，而不会失去选择重要电话的机会。这减轻了许多公司在其语音邮件系统充满未回复消息时所承受的负担。您的VoIP电话连接使您可以灵活地选择接听电话的方式和地点。例如，如果您无法在办公室接听电话，则可以在笔记本电脑或手机上接听电话。

使用VoIP的企业分为两个不同的类别，那些刚刚起步的企业和准备进入下一步的组织，因为他们已经使用了一段时间。

这两个类别中的每个类别的企业都以非常不同的方式使用VoIP，尽管一般来说，它们的起点保持不变。

新采用者如何利用VoIP

在这一点上，VoIP并不是新技术或异国技术。但对于刚刚开始使用它的企业来说，它似乎经常出现。对于缺乏内部专业知识的中小型组织以及为该特定项目聘请顾问的资源尤其如此。

幸运的是，随着SparkleComm统一通信平台的VoIP服务出现，企业无需担心经常出现最新技术的技术细节或维护问题。

作为模拟电话系统的替代品

当组织开始使用VoIP时，他们主要关注复制旧PBX盒中可用的功能。因此他们可能会担心语音邮件，呼叫保持功能，呼叫转移等。

在使用SparkleComm的情况下，员工无需更改工作流程或重新学习拨打/接听电话的基本知识。

此时，转向VoIP的主要节省来自传统电话运营商和VoIP厂商之间的价格差异。

从本地和长途电话的每次通话成本降低到无服务合同，年度承诺和维护成本，它可以在短短六个月内显着增加。

探索奖金功能

一旦组织确信质量和可靠性问题并且员工已经熟悉新系统，他们可能会开始探索VoIP提供的其他功能。

慢慢地，他们可能会开始添加自动话务员功能，电话和语音邮件的分组收件箱，数字传真，ACD队列，并找到我跟随我，等等。

然而，这些功能可能尚未成为沟通策略的核心部分。此外，这一步骤并没有太大的成本节约，因为这些好处在长期内变得明显。

可见的好处包括更高效的工作流程和更多员工完成工作的时间。提高生产力和效率的成本效益将得到提升。

退伍军人如何利用VoIP

与模拟电话技术相比，SparkleComm相对年轻，但有许多组织已经使用它5到6年。

通常，他们的员工对SparkleComm的VoIP非常熟悉，并且经常使用他们可用的许多更高级的功能。事实上，他们可能已经开始触及现有系统的界限，并可能要求更多。

作为SparkleComm统一通信的垫脚石

VoIP可以在企业内部的SparkleComm统一通信中发挥不可或缺的作用，许多组织部署VoIP的想法是稍后进行升级。

SparkleComm统一通信的核心不是单一产品或技术。更多的营销术语是定义一系列产品，这些产品在许多通信渠道（包括实时和其他方面），媒体和位置上呈现共同的用户界面和用户体验。

对于企业而言，SparkleComm可能意味着集成许多应用程序，例如即时消息，视频和音频会议呼叫，在线指示，语音通信，移动功能以及语音识别和数据共享。

通常，VoIP成为其他接口添加的支柱，因为该技术默认支持大多数所需功能。

尽管企业可能在部署统一通信套件上花费了大量资源和时间，但工作效率的提高和生产质量也带来了巨大的好处。在全球化的世界中，灵活性和敏捷性是一个令人垂涎的奖项，VoIP可以帮助组织保持竞争力。

*分支机构VoIP的区域或“集群”方法

IP电话已在公司总部安装并嗡嗡作响。现在是时候将技术扩展到分支机构了。

如果您尚未确定分支机构扩展的正确架构，那么花一些时间考虑哪些内容对您的情况最有意义至关重要。

没有一种“正确”的方式将VoIP部署到适用于所有组织的分支机构。需要考虑的一些因素包括IT人员配备水平和位置，远程站点数量以及所选的IP PBX供应商。

40％的组织中最大百分比使用分布式方法，在每个位置安装IP PBX。这个最常见的原因是什么？使用这种设计的大多数公司都是中小型企业 - 除了采用其他方法的大型和全球性企业之外，其中更多的企业。

本周，我将讨论许多大型/全球企业使用的方法。结合集中式和分布式方法的一些优点，35％的组织使用区域框架设计了他们的VoIP网络。他们在区域位置安装IP电话交换机/ PBX，并将较小的分支机构连接到区域站点。

通常，区域或“集群”方法也决定了组织如何管理VoIP系统。 “区域集中的群体支持这些系统。我们能够将卡车减少75％，因为我们可以集中处理所有声音，“一家金融服务公司的首席技术官表示。在过去，该公司支付服务提供商的费用，每年平均为一个分支机构运行8个呼叫;通过新的VoIP基础设施，他们将这些卡车减少到两个，平均每次通话节省300美元。

对于拥有众多地点的组织，我们建议采用区域方法，其中许多地点位于同一地区，可以轻松利用附近的PBX。从好的方面来说，您可以根据主要IP PBX的位置为您的IT /电信组织配备人员。与完全分布式方法相比，您可以减少管理的位置和设备的实际数量。

不利的一面是，为VoIP集群设置路由表需要一些时间和专业知识。而且，冗余 - 虽然好 - 但不如在每个位置都有IP PBX。

SparkleComm VoIP是支持与主流的IP PBX对接的软件电话。

下周，我们将回顾分支机构SparkleComm VoIP集中式方法的好处。

互联网协议语音和公共分支交换系统 - 分别是VoIP和PBX--是实现相同目标的两种方式：拨打和接听电话。传统的PBX系统已存在多年，主要用于需要专用电话网络的企业。 VoIP是最近使用互联网拨打电话的开发。当您在两者之间做出决定时，请考虑两种选择的优缺点，其中大多数选项在很大程度上取决于您的情况和最终目标。

• 系统连接协议

PBX和VoIP之间的主要区别在于它们连接用户的方式。 PBX系统本质上是一个小型电话网络，它使用标准电话线进行呼入和呼出。根据思科的说法，典型的设置包括计算机服务器，手动控制板和连接到公共系统的多条线路。这些线路连接到内部交换系统，该系统将呼叫路由到整个公司的各个电话线路。 VoIP系统相当简单。由于它通过Internet传输模拟语音数据，因此需要Internet连接和计算机或IP电话。

• 潜在的设备选择

VoIP和PBX之间最重要的区别之一是您可以用于拨打电话的设备。传统的PBX系统使用标准的模拟电话设备：有线或无绳电话，以及免提应用的耳机。另一方面，VoIP系统有多种设备选择。要复制传统电话体验，您可以使用IP电话或无线电话连接到Internet。许多VoIP服务还包括软电话客户端，比如SparkleComm。该电话客户端是直接从计算机或移动设备拨打和接收呼叫的应用程序。

• 用户友好的配置

在呼叫功能方面，VoIP系统提供比PBX系统更多的配置选项。由于VoIP系统直接通过计算机进行管理，即使您没有专家级知识，也可以轻松编程和重新编程。无论您是使用Skype、SparkleComm等小规模程序还是大型企业级系统，您都可以通过任何Internet连接在在线界面中进行更改。可以将VoIP系统设置为根据特定条件将呼叫转移到多个号码或一个号码，例如一天中的时间，来电号码或一周中的某一天。 VoIP系统还提供语音邮件到文本的转换。可以将PBX系统配置为将呼叫路由到特定分机或将所有呼叫转发到特定号码，但它缺乏VoIP设置的灵活性。此外，必须由具有深入了解系统而非个人用户的管理员进行更改。

• 影响绩效的因素

由于SparkleComm VoIP呼叫使用Internet，因此您受限于Internet服务提供商分配的带宽量。此外，由于电缆连接通常由多个用户共享，因此大量的同时连接会对VoIP呼叫的质量产生负面影响。在大多数情况下，VoIP呼叫涉及个别用户无法控制的许多外部因素。另一方面，PBX由单个公司或实体使用，因此您无需担心外部因素。 PBX的性能几乎完全取决于内部条件，例如用户数和线路数。

VoIP是通过互联网或内部网络拨打电话的技术方法。也称为互联网电话，这种通信方式的使用已经变得非常受企业欢迎；许多组织选择取消传统电话公司提供的有利地位。SparkleComm提供VoIP，视频通话，电话会议，视频会议，即时通讯等。下面说明选择使用SparkleComm VoIP技术的企业可以获得的好处。

成本控制

与大多数业务决策一样，选择使用哪种通信服务通常取决于其对公司的成本。 VoIP技术不受联邦通信委员会（FCC）的监管。因此，VoIP提供商不需要支付与传统电话公司相同的税费。此外，传统电话公司必须在向其他电话公司的用户拨打电话时支付互连费用。这些成本会转嫁给客户。使VoIP成为可能的技术不需要这些费用。因此，使用SparkleComm VoIP技术的商业客户每月支付的费用低于传统电话服务的客户。

数据集成

由于VoIP技术利用互联网来发送和接收呼叫，因此企业可以将系统与其他通信软件完全集成。例如，如果现有客户呼叫企业发出新订单，则VoIP电话上的呼叫者ID将立即识别呼叫者。这将自动访问客户的信息，包括联系地址，以前的订单和来自综合信息系统的偏好。在会话期间，该信息显示在屏幕上，允许接受呼叫的员工将所有客户的数据直接放在他面前。

可移植性

正如一个人必须使用登录ID和密码登录计算机网络才能访问他们的工作站，VoIP技术的用户必须登录他们的电话才能拨打和接听电话。这一事实的好处是员工维持专用电话线。无论是在办公室还是在家工作，当他使用他的ID和密码登录VoIP系统中的任何电话时，他都可以通过他的电话号码拨打和接听电话。这对雇用远程办公人员的企业特别有用。

如果有兴趣，可以在劳格科技官网进行免费申请试用SparkleComm的VoIP及其他功能。

互联网协议语音（VoIP）是一种允许其用户使用宽带互联网而不是传统或模拟电话系统进行呼叫的技术。 VoIP的工作原理是将声音转换为数字语音通信，然后通过互联网宽带进行传输。因此，如果您使用的是VoIP电话系统，那么您基本上是使用互联网拨打电话。

SparkleComm统一通信平台提供IP语音电话系统，通过劳格科技特有的保密技术，并支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

下面使用SparkleComm VoIP系统对企业的几个好处。

• 节省金钱

使用VoIP电话的成本比使用传统电话便宜得多。使用VoIP提供商拨打长途电话也会更便宜。

• 可移植性

SparkleComm VoIP电话系统提供的便利性和舒适性遍布全球。使用任何宽带连接，您都可以登录到您的VoIP电话，然后您将获得拨号音。无论您身在何处，如果您可以访问Internet，就不会出现成本和连接方面的任何问题。 VoIP系统也可通过电子邮件或旅行时访问。只需带上您的耳机或IP电话，您就可以通过低成本电话联系工作人员或客户。

• 灵活性

使用VoIP系统，您仍然可以使用传统电话和VoIP转换器或VoIP电话适配器。 VoIP转换器看起来像USB记忆棒，您可以轻松地将其插入任何计算机。 VoIP转换器将感测从传统或模拟电话发出的信号，并且这些信号将被转换为可以通过因特网路由的数字数据。必须打开计算机才能使服务正常工作。 VoIP系统还允许您获取自己的VoIP号码，因此无论您在何处旅行，只要您拥有高速互联网连接，您就可以接听相同号码的电话。

• 多功能

除了打电话，您还可以通过SparkleComm进行视频通话，视频会议等。这使您可以与您的同事和客户保持联系，讨论重要交易、事务、会议、文件、文档、议程，无论您身在何处。即使你在国外参加会议，你仍然有能力参加家庭办公室的其他重要会议，而不必担心在场。

通过SparkleComm的VoIP，所有这些问题都消失了。传入的语音邮件可以转录并发送到电子邮件收件箱 - 无论是属于特定员工还是整个团队的组收件箱。这意味着员工可以像使用电子邮件一样与语音邮件进行交互，并可以从任何地方回复它们。语音邮件中包含的信息也安全地存储在电子邮件存档中，可以从任何计算机或移动设备访问。

这只是一个例子。VoIP的其他好处包括找我和跟随我，多设备响铃和其他功能，这些功能在大多数人拥有多个设备并且每天或每周从不同地点工作的环境中是必不可少的。其中一些功能对组织内的个别员工或组织有用，而其他功能则简化整个企业的业务操作。

例如，SparkleComm的设置自动话务员和电话目录可确保在第一次尝试时将呼叫者定向到相应的人员或部门，而不是在呼叫中被反弹。银行和航空公司为能够轻松检查其账户余额或航班状态的客户提供此功能，以便支持人员可以集中精力解决更大的问题。

与其他企业系统集成

由于VoIP通过互联网和其他数据网络路由电话，因此它具有灵活性和可定制性。它建立在标准化的IP技术之上，这意味着组织可以轻松地将电话系统与CRM等其他企业服务集成。这些集成在初看起来可能看起来不是很有价值，但它们可以极大地提高生产力和易用性。

例如，许多VoIP服务和内部部署解决方案都与SparkleComm进行了开箱即用的集成。虽然有些人可能想知道这可能如何帮助组织，但是当你仔细观察时，机会就会变得明显。

此集成允许员工从SparkleComm应用程序内部呼叫联系人，并将他们的笔记保存在一个位置的所有交互中。这意味着他们能够在需要时轻松从之前的对话中提取信息，或者设置提醒以跟进客户，几周甚至几个月之后。

如果没有大量工作，就不可能将老一代PBX电话系统与这些应用程序集成。虽然它现在似乎很奢侈，但随着越来越多的商业服务开始利用云计算和移动计算等最新技术，SparkleComm的 VoIP将很快成为必需品。

人们普遍认为，与常规POTS相比，VoIP有几个优点。大多数企业都在尽可能快地进行升级，例如在预算允许的情况下，或者只是等待他们当前的系统到达生命的终点来替换它们。

VoIP的一些优点是通用的，即无论配置，部署类型或底层基础设施如何，它们都是适用的。一些优势取决于组织使用的特定VoIP部署。企业在VoIP方面的两个主要替代方案是从外部供应商处购买托管服务，或通过SparkleComm统一通信平台解决方案。

因此，虽然两种类型的VoIP配置都可以获得某些优势，例如SparkleComm的高级电话功能，但其他优惠可能会有所不同。VoIP的一些好处包括：

减少通话费用

这几乎是大多数企业转向VoIP的普遍原因。这可能是他们第一次听说这种技术，这种技术被各种供应商广泛宣传。很少有组织无法从升级到VoIP中受益，而且大多数组织的月度开支都会大幅下降。这可能是因为每次通话的成本较低或者因为不需要资本投资。

无需投资

这是组织需要区分托管VoIP和内部部署解决方案的地方。SparkleComm的VoIP服务对大多数企业极具吸引力，因为它们可以快速入门，无需投资昂贵的硬件或设备。它适用于低或中等通话量的组织，特别是那些预付不起数千万元的组织。如果他们选择SparkleComm的VoIP，这些组织可以从每月减少的总费用中受益。

降低总拥有成本

另一方面，对于具有内部专业知识且能够负担设置所需资金的组织而言，内部部署解决方案具有吸引力。与托管服务相比，在系统的整个生命周期内，总体拥有成本显着降低。这样可以降低每次通话的成本，对于通话量高的组织尤其是国际电话更有利。它使内部部署解决方案对呼叫中心，客户支持办公室等有利。

基本上，当谈到通话费用时，公司需要决定他们是否更喜欢每次通话费用降低的好处，或者他们是否更关心每个月必须花费的总金额。

精致的功能

除了成本，这是VoIP的最大优势之一。企业现在可以访问以前根本无法实现的高级功能。一个很好的例子是可视语音邮件。对于传统的PBX系统，员工被迫中断当前的工作以便处理语音邮件。此外，它们只能从一个乐器中检索出来，调用者留下的任何信息都必须在其他地方手动写下来。