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互联网协议语音的优点之一是您的企业可以拥有一个复杂的电话系统而无需安装电话系统。通过互联网上托管的SparkleComm VoIP电话系统，您只需要手机即可。

这种情况特别有意义的一种情况是，如果您经营一个地理位置相对较小（或精益）的企业。您可以将所有位置都绑定到SparkleComm VoIP电话系统，而不是让每个办公室都安装自己的电话交换设备。通过将所有位置放在同一个VoIP电话系统上，您可以让他们互相拨打免费电话。每个位置都可以为本地客户提供自己的本地电话号码，同时还可以拨打3位拨号或拨打任何其他位置的任何人的电话 - SparkleComm称之为“随处扩展”设置。

当然，其他情况也是可能的 - 您可以购买SparkleComm VoIP设备以安装在您的家庭办公室或数据中心，并让其他地方通过互联网访问它。所以这个决定仍然会回到与任何云计算场景相关的中心权衡 - 你是愿意自己购买和管理这项技术，还是让别人为你做这件事？

其他一些提供托管VoIP的公司，如赛普拉斯通信公司和Alyeva公司，也强调统一通信服务的可用性，这些服务将语音，电子邮件，即时消息联系在一起（您的PC和电话协同工作，当您在办公桌前可以拨打电话或即时消息时，这些产品不一定仅适用于小型办公室 - 赛普拉斯管理整个办公楼的电话系统，同时减轻他们在地下室管理一台专用交换机（PBX）设备的负担。

在过去的一年里，我听到了很多其他支持托管VoIP的论点，包括各种想要降低业务技术开销的创业公司和小企业，或者更容易支持家庭办公室工作人员。如果组织正在购买一系列云服务，托管的VoIP通常会在列表中。除了日常运营的好处之外，许多人还提到灾难恢复是选择此类设置的另一个原因。如果发生火灾，洪水或暴风雪，您的电话系统无需死机或无人看管。使用基于云的SparkleComm VoIP电话系统，您可以使用计算机和耳机或从办公室带回家的电话将工作分机移至您家。拥有自己的电话系统的大型组织可以在备份数据中心复制它们，但SMB最好选择基于云的电话系统，而SparkleComm VoIP电话系统内置了备份和恢复功能，这样即使你在灾难之后也能够及时的恢复，而你重要的数据也会从备份中完整拷贝出来，长久以来，SparkleComm坚持创新，为了追求更好的通信体验。

SparkleComm统一通信（UC）作为交付平台，在单一服务框架下提供适应性强的通信和协作功能。该平台允许SparkleComm提供商业运营商级通信网络，其提供基于独特业务需求为每个客户提供不同通信功能集的能力。统一通信（UC）技术的使用使SparkleComm产品能够：连接位于家庭办公室或酒店工作空间的地理位置分散的员工，允许员工通过桌面或移动设备的语音或视频动态访问和协作，将代理机构员工聚集在一起，促进远距离生产力。

SparkleComm由几大部分组成：SparkleSoftPhone（IP电话）、企业视频电话会议、即时消息、PTT（手机对讲 ）。 它为客户提供了根据客户特定业务需求选择单一服务或混合搭配服务的灵活性。

• 统一通信语音（SparkleSoftPhone）

SparkleSoftPhone是通过IP网络跨多个位置和/或地理区域的用户集中管理的企业级语音互联网协议（VoIP）电话服务。客户被集成到企业范围的拨号计划中，用于网内呼叫和合并的网外公共交换电话网（PSTN）接入。SparkleComm UC的语音电话服务为客户提供了仅在注册IP电话服务或满足客户业务需求所需的灵活性。

• 视频电话会议（SparkleConference-Video）

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。拥有丰富的会议控制功能，灵活的权限控制，会议管理，会议录音录像等。

• 即时消息（SparkleIM）

消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。消息文件传输采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。同时文件支持权限管理，如：禁止转发，转发授权提醒等功能。SparkleIM采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案。

虽然一些UCaaS工具可能没有在专用产品中找到所有的花里胡哨，但对于许多用户来说它们可能已经足够好了。因此，您可以通过迁移到劳格SparkleComm UCaaS平台中的协作工具来节省其他方面的资金。

除核心协作工具外，组织可能还需要考虑专业选项，如呼叫中心。UCaaS提供商基于每个席位提供呼叫中心功能，这些工具可能足以满足许多公司的需求。在这里，通过消除或减少独立呼叫中心并迁移到基于UCaaS的呼叫中心，可以节省VoIP预算资金。例如劳格科技呼叫中心SparkleCC采用SparkleComm的ACD引擎，实现呼叫中心的功能，包含ACD，IVR，CTI。呼叫中心SparkleComm配置可以包括软件独立版本，支持Linux操作系统。

Capex与Opex的UCaaS和VoIP预算

UCaaS的主要吸引力之一是从客户移除硬件所有权，而使用基于订阅的模型。因此，当您转向租赁模型时，您会看到您的资本支出预算缩水，这可能会创造更高的Opex。

对于遗留系统，Opex的很大一部分归功于系统管理功能。虽然您仍将在UCaaS中进行系统管理工作，但您的旧版本需要安装，维护和升级，本地PBX将会消失。您以前的系统管理员应该有时间完成其他任务，或者转移到IT环境的其他部分。这些更改可能不会出现在您的预算中，但它们仍然是真正的节省。

UCaaS提供灵活的功能和诱人的定价。但是，一旦转向UCaaS，就很难回到本地系统。如果定价不再具有吸引力，或者如果您发现永久租赁并不像拥有自己的PBX系统那样具有成本效益，那么您有哪些选择？当您转向UCaaS时，内部专业知识肯定会随着时间的流逝而消失，而回归混合设置可能不再是一种选择。

似乎很久以前人们才刚刚开始听到“云”这个词。现在，它已成为甚至非专业人士词汇中无处不在的一部分。随着所有行业，年龄和技术舒适程度的人们将他们的个人音乐，照片，电子邮件和文件放在各种云中，他们逐渐了解了云技术带来的好处。

在商业中，这些好处更有利。组织快速采用云的一个领域是通信，尤其是托管VoIP。例如劳格科技的SparkleComm VoIP，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。越来越多的公司正在将他们的电话系统迁移到云端，因为他们繁琐的基于前提的PBX达到了寿命终结。事实上，根据Infonetics Research的调查报告，托管业务VoIP和统一通信服务的席位数量已在2012年至2016年间就已经增加了一倍以上。

如果您是那些拥有接近生命终结的传统PBX的公司之一，并且您正在考虑将您的电话转移到云端，那么有五个问题要问自己，以帮助您坚定地决定：

1.你是否希望在你的手机系统拥有更多的控制权？

如果您想进行简单的更改，例如重新设置语音信箱密码或打开假期时间表，您可以通过点击鼠标自行完成吗？当您的PBX托管在云中时，您可以。劳格科技的客户通过其特别研发的的SparkleComm统一通信系统享受无与伦比的控制和点击式服务配置。使用SparkleComm ，您还可以轻松添加或移动用户，而无需支付移动/添加/更改费用，也无需依赖外部公司为您执行此操作。

2.您的IT员工是否将大部分时间用于解决问题或进行改进？

您的IT员工通常是否在服务器机房内感到压力？如果他们可以把更多的时间花在开发改善业务的新方法上，那不是很好吗？借助托管的IP电话系统SparkleComm ，您的员工可以完成更多工作并获得以前用于维护传统技术的宝贵时间。想象一下，当他们能够专注于您的核心业务时，更高效的IT员工可以实现什么。

第三种选择是在Android上使用第三方SIP客户端。绝大多数VoIP提供商都与SIP协议兼容。这意味着即使他们没有自己的Android应用程序，消费者也可以在任何免费或付费的SIP客户端上使用帐户凭据。付费应用程序通常会提供更多功能，但免费应用程序为大多数用户提供了基本功能。SparkleComm VoIP等商务电话服务提供商提供企业级VoIP解决方案，可通过第三方SIP应用程序在Android上进行VoIP呼叫。

Android上的VoIP呼叫。它有什么用？

任何经历过VoIP服务的人，能够使用相同数量和服务从任何设备拨打电话的便利都是非常宝贵的。

如今，用户随身携带Android手机，这使其成为接听/拨打电话的首选。由于能够在Android上进行VoIP呼叫，用户无需处理多个设备 - 例如个人和工作电话。

鉴于提供商甚至不需要提供自定义应用程序，Android上的VoIP呼叫提供了灵活性和选择。 如果用户不喜欢特定应用或想要特定功能，他们可以自由使用他们选择的任何客户端进行VoIP呼叫。

在大多数情况下，VoIP呼叫价格低廉，消费者可以轻松注册服务并使用免费客户端进行实际呼叫。

企业用户和企业组织的收益呈指数级增长。高管和经理需要随时可以访问他们的团队或客户。

在路上的销售人员，在远程站点或客户位置工作的技术人员或客户支持代理都可以从Android VoIP中受益。无需提取新设备或号码，可以在任何地方轻松转移或转发呼叫。

例如，考虑使用SparkleComm VoIP来降低成本并为员工提供灵活性的企业。管理员和其他用户可以简单地将他们的帐户凭据放入任何SIP客户端（或任何设备），并开始拨打他们的办公室VoIP号码而不会错过任何一个节拍。

即使设备丢失或放错地方，他们也可以与客户，供应商和团队成员保持联系。不久之后，SparkleComm VoIP呼叫成为全世界保持联系的首选方式。

吸引消费者和企业使用VoIP的最大原因之一是通过互联网协议进行的呼叫比PSTN网络上的常规呼叫便宜得多。

随着SparkleComm VoIP采用率的不断提高，提供商已采用先进的新功能（来电群组，呼叫寻线等），并对语音邮件和传真等现有功能进行了大幅改进。

在VoIP技术提供的无数好处中，一个特别有用的特性是用户在拨打或接听电话时不限于特定的仪器或位置。

这意味着人们可以轻松地在家中的固定电话、个人智能电话、工作电话和办公室中的桌面电话之间切换，这些电话都可以使用相同的号码到达。低价格和缺乏设备和位置依赖性的结合使得SparkleComm VoIP非常受欢迎。

一旦人们习惯了方便和轻松地拨打VoIP电话，他们自然希望将服务扩展到他们的个人设备上。随着全球数十亿台Android设备的出现，人们希望能够在Android手机甚至平板电脑上进行VoIP通话也就不足为奇了。

Android上的VoIP呼叫。它甚至可能吗？

不是很多人都知道Android允许VoIP呼叫，事实上它甚至不是一个人们可能期望的非常复杂的过程。

在过去的五年中，Android操作系统已经支持SIP协议，这是最普遍和无处不在的VoIP协议。该功能首先在Android 2.3版本中出现。在本教程中，您将学习如何在Android上进行SIP调用。

那么为什么VoIP呼叫不是更受欢迎或众所周知？这有几个原因。

一个是即使五年前普通人也不知道VoIP。该技术现在才开始成为主流意识的一部分，消费者发现Android一直支持SIP。

另一个原因是，尽管进行VoIP呼叫肯定是可能的，但这并不容易或不明显。启动和运行需要一些技术知识，并且始终存在出错的可能性。

自那时以来，很多事情发生了变化，包括最初反对在移动设备上进行VoIP呼叫的电话公司的改变。

如何在Android上拨打VoIP电话

与3到4年前Android上消费者所面临的选择缺乏相比，使用VoIP最好留给那些了解技术的人，用户今天有很多选择。

其中一个最受欢迎的选择是使用SparkleComm等工具。然而，即使这些网络在技术上是VoIP系统，它们也是使用专有协议实现的，并且是完全封闭的网络。

另一个选择是使用独立的VoIP服务，提供可在任何智能手机上运行的Android应用程序。SparkleComm等许多服务允许用户向他们的朋友和家人拨打VoIP电话，但免费电话仅限于同一网络的用户。消费者也可以拨打额外费用拨打电话号码。此功能不仅限于消费者，如果提供商拥有Android应用程序，企业用户也可以享受到便利。

如今，各种规模的组织都在采用基于云的PBX系统。事实上，托管业务VoIP和统一通信服务的席位数量在2012年至2016年间就已经增加了一倍以上。托管系统在基于场所的系统上有很多好处，但是，在与潜在客户交谈时，服务提供商仍然会遇到一些常见的误解。以下总结了对我们最常遇到的五种误解的解释：

1.  当你的PBX在本地托管时，你没有那么多的控制权。

可以理解的是，很多人都误以为当您的PBX没有物理托管在您自己的建筑物中时，您将失去对PBX的管理控制权。然而，现实情况是从云端交付的企业级PBX，您拥有卓越的控制能力和更大的灵活性。例如，如果您想进行更改，例如重新设置语音信箱密码或打开假期时间表，则可以通过单击鼠标进行更改。

借助基于云的IP电话系统，客户可以在所有服务上享受无与伦比的控制和点击式配置。通过独家屡获殊荣的基于Web的SparkleComm统一通信系统，loogear的客户可以控制电话功能，移动/添加/更改，会议，安全性和电子邮件，还可以深入了解网络状态，性能更新和帐户/结算详情。

2.托管电话系统的音质很差。

这完全是不真实的。正确构建后，企业级平台（如SparkleComm）上的托管语音业务具有令人难以置信的质量。事实上，SparkleComm保证了其SLA。通过持续监控客户的平均意见得分（MOS），SparkleComm能够在质量受到损害之前纠正任何潜在问题。十年前，执行不力的消费级VoIP很可能引发了这种误解。

3、云只是一种时尚。

这不可能是事实。根据之前的一项研究，分享内容并在多个设备上访问内容已在2016年之前就在云中实现了。80％的企业已经在使用付费云服务，另有18％的企业计划在未来2 - 3年内转向云模式。虽然术语云是相对较新的，但该技术已经存在并且不断发展多年，并且每天都有更多的企业采用它。

4.迁移到云意味着IT员工失去工作保障。

IT总监在迁移到云时担心的是，它会危及他们的工作安全。实际上，所有公司都需要了解不断发展的云和IaaS技术的专业人士。其实迁移到云最好的部分是消除了占用大量时间的琐碎任务，并允许您参与更具战略性的项目，从而为改善业务提供机会。

5.云只对小企业有利，而不是企业。

由于每用户的月费和缺乏昂贵的前期设备成本，云解决方案被错误地认为仅适用于小型企业。确实，小企业倾向于在企业之前采用新技术。但是，随着企业开始意识到各种规模的组织的利益是相同的，云采用正在整个企业环境中迅速扩展。

为统一沟通奠定基础——UC

统一通信不是特定的标准或协议，而是集成的应用程序和服务套件，通过类似的界面和设计满足整个组织的通信需求。部署完整的UC套件通常是一个多年的项目，但VoIP通常是组织的起点或基石。

为小型和大型企业提供公平的竞争环境

对于模拟电话，小型企业一直受到影响，因为自动助理，IVR或支持功能等高级功能通常成本过高。但大多数这些功能都是SparkleComm提供的，或包含在VoIP的基本计划中，使他们能够向客户和合作伙伴展示专业形象。这并不意味着大型企业无法从VoIP中受益。相反，企业能够使用更新的技术显着降低每次通话的成本。因此，无论大小或类型如何，SparkleComm VoIP都能使每个企业受益。

提高员工生产力，协作和效率

IP语音在数字时代孵化，创新的步伐证明了这一点。VoIP可以集成到从CRM软件到公司网站的各种应用程序中。它提高了员工的工作效率和协作，因为团队沟通不再受位置，设备或访问的限制。办公室工作人员、销售代理和技术支持代表都可以在旅途中，在路上或从酒店房间工作。无论时区和时间表如何，老板，客户或团队成员都可以随时访问它们。

VoIP缺点

然而，VoIP并不完美。目前存在一些弱点（其中大部分将迟早得到解决），组织在双脚跳入之前应该注意这些弱点。

缺乏全面的紧急访问

虽然相当多的VoIP供应商提供E911，它提供紧急拨号服务（前提是用户已指定位置），但它绝不是通用的。大多数组织将拥有备用固定电话或希望员工使用移动设备拨打紧急服务，但对某些公司来说可能还不够。即使那些提供紧急访问的供应商也可能无法在其运营的每个国家/地区提供此类服务。

需要备用电源和互联网

与通过插座获取电力的传统固定电话不同，VoIP设备需要电源才能运行。一般来说，这并不是一个主要障碍因为组织更喜欢将手机连接到现有的备用电源系统。但是，在部署VoIP时需要牢记这一点。

更严重的问题是当互联网出现故障时手机会发生什么。没有数据，VoIP无法运行。有些组织再次倾向于维持备用固定电话，或者期望移动设备能够弥补这一缺陷。其他公司甚至更喜欢在发生问题时为VoIP或其他故障转移选项提供单独的Internet连接。

确保高水平的质量和可靠性需要一些工作

从技术上讲，VoIP提供高质量的呼叫和可靠性，但让它们顺利运行。特别是在内部部署中可能需要一些修补和配置。即使使用托管的VoIP服务，在升级到最新技术和提供创新服务时，该组织也会受到供应商的支配。

只有SparkleComm可以解决其中的一些障碍，但最终它们将不再是问题。随着VoIP变得越来越普遍，以及旧的企业解决方案变得难以获取和维护，组织将不得不进行切换。

IP语音已经成为一种快速有效的方式，可以与世界各地的朋友和家人保持联系，而无需支付电话运营商收取国际电话费用的高昂费用。在VoIP采用方面，企业并没有远远落后于消费者。

这并不是说VoIP在上个世纪的大部分时间里都像普通的固定电话一样无处不在。一些具有独特需求和环境的组织可能会发现SparkleComm是最适合他们的解决方案，特别是在高度监管行业中运营的公司或者数据隐私和安全问题遍布全球的公司。

相当多的人仍然认为错误地升级到VoIP涉及昂贵的硬件、合同、从旧系统切换到新系统的麻烦以及雇用了解电话系统的新人。通常，升级任何技术或业务流程都是如此。但不适用于VoIP。

VoIP提供了许多优点，其中最重要的是来自模拟系统的无障碍迁移路径。托管VoIP大多数组织首选的VoIP部署，使客户能够从最新和最好的功能中受益，而无需为他们付出代价。那么企业加密切换的VoIP是什么呢？

VoIP的好处

通过IP语音提供的企业的一些主要优势包括：

高品质的电话，低成本

最早的IP语音实现遭受了低质量音频，频繁断开连接和一般不可靠性的影响。最新版本没有遇到这样的问题。但SparkleComm VoIP以可靠的故障转移和多个数据中心的形式提供高质量的音频，具有坚如磐石的可靠性。所有这一切都以非常合理的价格点出发，特别是当你将它与PSTN费率进行比较时。节省的成本不仅来自收费：从定期维护、硬件成本、初始投资到高级功能的所有内容都是零或非常接近！

将多个网络合二为一

使用传统的PSTN，组织必须维护两个独立的网络，这两个网络都需要通信，一个用于语音，一个用于所有其他形式的数据。由于VoIP在IP协议和标准上运行，因此它所需要的只是与企业用于其他功能（如电子邮件或传输文件）相同的数据网络。这减少了维护两个网络的麻烦，需要聘请具有必要知识的专家以及出错的可能性。

那么什么是voIP呢？ VoIP(Voice over Internet Protocol)是网络电话。模拟信号被压缩，声音被以分组数据的形式传输到IP网络中。也就是说，一般情况下，是因特网或IP电话,它使你可以通过互联网免费或低成本获取传送语音、传真、视频和数据的服务。

IP电话/VoIP是一种使用语音服务和互联网的新技术。从网络组织的角度来看，有两种通信方式：通过互联网、线路电话和语音通信最为流行。

对于电信运营商，通过点对点链接，称为经济或廉价电话市场。这两种投资在价格上进行了很好的比较，但存在着重大的差距，例如服务水平的差距和通信质量的保证不足。这一方法得到了公司对技术和服务公司数据的广泛采用。这一网络比初始投资更为广泛，但它在通信中是特殊的，有一定的服务水平和通信质量。

网络电话、语音电话和VoIP与传统电话有很大的不同。首先，使用公共电话网络作为传输媒介。VoIP/VoIP电话网络转换公共电话网络和因特网之间的语音信号，压缩并包括语音信号并将其转换为IP包分组，以及IP技术允许多用户共享同一资源、带宽。它改变了传统电话使用单一用户信道的方式，节省用户使用单一信道的费用。

第二种技术，将语音转换为IP包更为实用，而且技术和市场价格更低，数字信号处理器的价格也更高。移动电话/VoIP的一个基本要素被认为是减少，特别是国际电话的通信费用。这也是迅速发展语音和语音电话网络的一个重要原因。

VoIP是一种以IP电话和增值服务为基础的技术。SparkleCommVoIP的最大优势在于它能够广泛利用因特网和全球IP互连环境提供比传统服务更高的服务。

SparkleCommVoIP服务可以以较低成本在IP网络上传输语音、传真、视频、数据和其他服务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮件、因特网呼叫中心控件数目、视频会议呼叫管理服务、因特网电子商务、传真、储存和传输以及各种信息的传输。