什么是端到端加密?(一)

您的数据如何在网络上保密

在最近的过去,像端对端加密这样的术语只适用于极客,而不太可能是非专业人士的口头。我们大多数人都不会想要了解它并在互联网上搜索它。今天,端到端加密是您日常数字生活的一部分。它实际上是最终的安全机制,可以在线保护您的敏感和私人数据,例如在交易过程中您的信用卡号码,或者您正在窃听的电话。

现在全球担心人们的隐私受到侵害,黑客潜伏在各个角落,政府撬动公民的私人通信,互联网电话,VoIP即时通讯应用程序都采用端到端加密技术。例如劳格科技SparkleComm统一通信平台采用特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。其特征是支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密。在本文中,我们将看到端到端加密是什么,它是如何以非常简单的方式工作以及它为您做什么。 

加密解释

在进入“端到端”部分之前,让我们先看看普通的旧加密是什么。在线数据安全和隐私权的斗争是一场在许多方面进行的斗争,但最后,归结为:每当您将私人数据发送到互联网上的另一台计算机或服务器时,您每天都会多次执行此操作,就像红帽的母亲把她送到树林另一边的奶奶家。这些森林,她必须独自穿越,没有防御,狼和其他危险比睡前故事的狼更致命。

一旦您通过互联网丛林发送语音呼叫,聊天,电子邮件或信用卡号码的数据包,您就无法控制谁将手放在他们身上。这是互联网的本质。这就是让许多东西免费运行的原因,包括Voice over IP,它可以让你免费通话。您的数据和语音数据包通过许多未知的服务器,路由器和设备,任何黑客,大哥或流氓国家代理都可以拦截它们。那么如何保护你的数据呢?输入加密,万不得已。 

加密涉及将您的数据转换为乱码形式,以便拦截它的任何一方都无法阅读,理解它,除了它所针对的收件人。当它到达这个合法的收件人时,加扰的数据将变回其原始形式,并再次变得完全可读和可理解。后一个过程称为解密。

让我们完成词汇表。未加密的数据称为纯文本; 加密数据称为密文; 运行在数据上加密它的计算机机制或配方称为加密算法 - 只是用于处理数据的软件。一个加密密钥用于与算法进行加扰,使得右密钥与算法对数据进行解密所需的沿所述明文。因此,只有持有密钥的一方才能访问原始数据。请注意,密钥是一长串数字,您无需记住或关注,因为软件可以完成所有操作。 

加密,或者在数字时代之前已知的密码学,在我们的时代之前已经使用了数千年。古埃及人过去常常使他们的象形文字复杂化,以防止低别人理解东西。现代科学加密技术出现在中世纪,阿拉伯数学家Al-Kindi编写了第一本关于这一主题的书。在第二次世界大战期间,它使用Enigma机器变得非常严肃和先进,并且在很多情况下帮助击败了纳粹。

现在,第一个带端到端加密的即时消息和呼叫应用来自德国,人们特别关注他们的隐私。例如Telegram和Threema。事实上,德国总理默克尔的电话被美国窃听的丑闻可能会加剧这种情况。此外,WhatsApp的联合创始人Jan Koum提到他的俄罗斯童年背景和所有戏剧间谍作为他渴望通过加密他的应用程序来实施隐私的驱动因素之一,尽管如此,它来得很晚。而如今,端到端加密已遍布全球,中国劳格科技的 SparkleComm即时通讯系统也运用了此技术来保障通信的安全性。

管理您的电话

当您拨打电话或接听电话时,涉及的内容很多:您的时间和可用性 - 您是否想要受到干扰; 谁在打电话,是否受到欢迎; 你会或可以说话的时间; 将花费你的金额; 您的隐私和安全; 你是否正确使用手机以及其他许多事情。在智能手机和IP语音的时代,挑战变得越来越大,越来越多,但解决方案和工具也在不断发展。例如劳格的SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。当然您可以采取以下措施来更好地控制呼叫并更有效地管理呼叫。 

使用呼叫阻止

有些人根本不想接听电话。机器人也是如此。您经常会被称为营销目的的自动拨号器所困扰。您可以将手机中的不受欢迎人数设置为黑名单,并将设置为自动拒绝来电。例如,在Android中,您可以在设置和“呼叫拒绝”选项的“呼叫”菜单中执行此操作。您也可以在主要的VoIP通信应用程序(如SparkleComm)中使用此选项。如果您需要更复杂的过滤呼叫解决方案,请在智能手机上安装来电显示或呼叫阻止应用。这些应用程序不仅可以阻止不必要的呼叫,而且还具有许多可以帮助您管理呼叫的功能,其中一个功能是通过以下方式识别任何呼叫者电话号码查询。 

使用设备的按钮拒绝或静音呼叫

有些地方你绝对不能接听电话,而且,不能让电话响铃或振动。你可能正在开会,深祷或只是在床上。您可以设置智能手机,使电源按钮和音量按钮执行快捷方式来处理来电。例如,您可以将Android设备设置为让电源按钮结束通话。这可能听起来很粗鲁,所以你可以将音量按钮设置为只是将手机静音,这样它既不会发出振铃声也不会振动,但是通话铃声自动决定放弃。您甚至可以配置手机向呼叫者发送一条消息,通知他们您拒绝接听电话的原因。检查手机的通话设置。 

使用不同的铃声

现在,他的号召是谁,谁拒绝,谁推迟,以后呢?当你的智能手机仍然放在口袋或包中时,你想知道这一点,这样你就可以通过电源和音量按钮完成上面提到的技巧。您可以为妻子使用不同的铃声,一个为老板,一个为此,这样,下次当你的妻子或老板打电话时,你会立即知道它,甚至不用触摸你的设备,随后会知道按哪个按钮,哪个不按。 

使用呼叫计时器应用程序

通话计时器是非常有趣的应用程序,可以控制您的通话时间和其他一些与通话相关的事情。它们甚至包含实现本文中提到的所有内容的功能。最重要的是,呼叫计时器,检查并限制您的通话时间,这样您就不会浪费昂贵的通话时间并保持在数据计划的限制范围内。    增强您的可访问性

你并不总是能够接听电话,这可能会让你错过重要的电话。在一瞬间,接听电话包括严重的风险,包括被警告或被解雇,参与车祸或被罚款的风险。您的智能手机有许多应用程序,可让您更好地接听和操作电话,并提供更合适的界面。您还可以投资额外的硬件,以便在车内免提(或忙着驾驶)。您可以通过蓝牙获取用于将手机连接到汽车音响系统的设备,或者如果您想在驾驶时继续说话,则可以直接投资配备此类系统的汽车。 

7个伟大的VoIP客户服务和支持的特征(一)

尽管技术变革在过去20年中彻底改变了业务,但大多数人在今天仍然使用电话与潜在客户、客户、合作伙伴和供应商进行沟通。您的电话服务需求取决于您的业务性质以及您认为必要的功能,以使运营尽可能顺畅。

一个提供商可以提供最基本的计划,而另一个提供商可以提供您正在寻找的所有功能,以及优秀的产品。无论您的行业或特定业务需求如何,如果您正在考虑转向VoIP,需要仔细审查一个基本属性:一流的客户服务和支持。

以下列出了当今可靠的VoIP提供商中普遍存在的杰出客户服务的以下特征。

生活和知识渊博的代表

与熟悉该主题的现场客户支持人员打交道有助于更快地解决问题。它还赋予了个人风格,培养了对客户的信任感和价值。

此外,处理真实而非自动消息或仅通过电子邮件与您的服务提供商打交道意味着如果您的系统是附加或甚至降级,有人可以向您立即推荐。如果您可以与一个了解您业务的基本要素的团队进行通话,因为您之前已经与他们中的一个人进行了交谈或在现场与他们会面,那么您就找到了您梦寐以求的支持团队。

SparkleComm可以确保无论何时致电您都能与员工交谈,您的任何问题或技术问题,安装更新等其他都可以快速而准确的解决。

愿意走更远的里程

毫无疑问,问题将不可避免地出现。真正以客户为中心的VoIP提供商并不能保证什么都不会出错。相反,优秀的客户支持意味着拥有一个承诺在问题出现时坚持与您合作的提供商,无论是分布式拒绝服务(DDoS)攻击还是充满回声和静态的低质量呼叫体验。

SparkleComm供应商不仅仅提供全天候的坚如磐石的支持。通常情况下,即使这些问题与其服务范围没有直接关系,他们也会毫不犹豫地加倍努力解决问题。

简化客户管理关系

优质的客户服务不是从一个部门多次转移到另一个部门,而是在处理支持时获得无缝体验。

例如,在尝试与技术支持代表或客户经理取得联系时,您不应该被搁置很长时间,也不应该转移到错误的部门,然后才能与可以真正帮助您的人交谈。

会计师的VoIP电话服务(三)

此外,VoIP容易与客户关系管理(CRM)平台集成的能力可以允许会计师访问和合并重要信息。通过这种方式,他们可以为客户提供更适合其业务需求的个性化服务和解决方案。

VoIP如何帮助会计师降低成本?

SparkleComm系统比传统电话系统便宜,因为它易于安装,学习曲线较低,从而降低维护和基础设施成本。

VoIP电话系统允许语音和数据通信在单个网络上运行。通过消除对专用电话线的需求,这将大大降低基础设施成本。使用VoIP系统,您可以通过现有的Internet连接发送和接收呼叫,因此您无需使用过时的铜线。

通过虚拟号码,可以将来电转接到预先设定的电话号码,VoIP可以让您拨打或接听来自其他国家/地区的客户的电话,而无需担心长途话费。通过使用虚拟电话,VoIP可以将呼叫者连接到被呼叫的国家,并使呼叫从该国家内发起。通过这种方式,您可以在拨打长途电话时获得当地费率而不是更高的国际费率。

SparkleComm易于使用和配置。安装SparkleComm只需要很少的技术知识,因此会计师可以通过消除雇用专家来安装和维护系统的需要来降低成本。

您也不需要支持新设备或更新当前系统,因为VoIP与各种手机型号和制造商兼容。通过BYOD(自带设备)系统,会计师可以利用他们的个人移动设备帮助省钱购买硬件。会计师还可以提高他们的工作效率,因为他们可以在任何地方工作。

会计师的VoIP电话服务(二)

什么是VoIP的一些主要特点,可以提高会计师事务所的服务和生产力?

SparkleComm系统配备了功能强大且易于使用的功能,可以帮助会计师为银行,债权人,债务人,客户和关联公司提供一流的服务。

会计行业最重要的任务之一是时间记录。这是因为会计行业的大多数客户按小时收费,公司需要知道如何向客户收费。有许多VoIP功能可以帮助会计师处理日常时间跟踪:通话记录/报告,呼叫分析,呼叫路由等。通过这种方式,公司可以轻松地查看为每个客户完成项目所花费的时间,并相应地为所执行的服务收费。

其他功能,如呼叫转移,呼叫监控,呼叫等待,会议(包括视频会议),个性化铃声等,可以帮助会计师及时,经济地与客户,投资者和关联公司进行沟通。呼叫转移,呼叫监控和呼叫等待还可以帮助会计师与客户建立更好的关系,因为功能使他们能够及时响应呼叫和查询,无论他们身在何处。会计师甚至可以设置预先录制的消息,这些消息将回答常见问题,以最大限度地减少他们全天收到的冗余呼叫。

除了上述功能之外,还有一个很棒的VoIP功能可以帮助会计师随时与客户保持联系。在VoIP系统上设置查找/关注我功能将允许您将来电从您的工作线转发到其他分机(例如您的个人移动电话或家庭电话)。因此,即使您在旅途中,甚至在下班后,您仍然可以接收来自客户和关联公司的电话。您还可以使用呼叫通知,保持音乐,呼叫路由和语音邮件选项自定义呼叫目的地和自动响应。

会计师的VoIP电话服务(一)

会计师不仅仅是“数字计算器”。凭借在财务,数据挖掘和会计方面的专业知识,这些专业人员可以帮助识别趋势和机会,并在各个组织中提供业务战略和情报。这就是为什么会计师需要拥有像VoIP系统这样强大的电话解决方案来帮助他们提供清晰简明的信息来评估业务绩效并做出明智的财务决策。

会计师如何从使用VoIP电话系统中受益?

无论您是独立会计师还是会计师事务所的一员,您都可以切换到SparkleComm电话系统,以提高工作效率并降低成本。

使用VoIP技术可以帮助会计师记录和监控呼叫,以确保及时向客户传达正确的信息。通过强大的SparkleComm电话解决方案,会计师可以通过使用强大的生产力功能(如即时消息,文件共享,视频会议,呼叫转移等),以平稳有效的方式执行任务。

SparkleComm还使用标准化加密协议来确保所有重要和敏感​​数据都可以存储。因此,客户不必担心个人信息被泄露。

将客户关系管理(CRM)系统与VoIP解决方案集成在一起,还可以帮助会计师保留客户的详细说明。通过这种方式,会计师可以在呼叫期间自动检索重要的客户信息,并使用它来提供更高级别的个性化服务。

此外,如果您的会计公司有远程员工或卫星办公室,VoIP系统可以分配多个电话号码在单个手机上振铃,从而确保没有呼叫无人接听。还可以分配虚拟电话号码以在诸如移动电话或工作或家庭线路的多个设备上振铃。通过此呼叫功能,VoIP可以帮助会计师与其客户进行有效通信,因为他们可以选择接听电话并解决问题,无论他们当前所处的位置。

汽车经销商的VoIP电话服务(三)

SparkleComm还为汽车经销商提供了更多移动工作人员的通信应用选择,从而使他们能够以有效的方式协作并响应同事和客户。对汽车经销商有用的最重要的VoIP功能之一是找到我/跟我来。此功能可以将呼叫路由到不同的设备和不同的号码,因此汽车经销商可以回答重要的客户呼叫或潜在客户的询问,即使他们不在办公室或进行试驾。

通过使用VoIP,您可以使用指定的电话分机从任何位置进行虚拟工作,该电话分机可以通过所有移动设备进行编程,包括办公室,家中,甚至是智能手机。因此,您的客户只需拨打一个号码即可轻松与您联系。无论您是在办公室,在家,虚拟分机还可用于管理拨出电话。

除了上述功能之外,您还可以利用SparkleComm视频会议与您的客户讨论重要交易,或与您的团队进行会议和研讨会,无论您身在何处。即使你在国外,你仍然可以远程参加重要的会议,而不必担心在场。

此外,您可以通过使用SparkleComm减少每月电话费并降低运营成本。由于所有呼叫均通过互联网连接而非传统电话线路路由,因此在高峰时段不再向您收取费用。您也不再需要为传统电话系统单独布线,从而降低设备成本。

如何为汽车经销商选择可靠的VoIP系统?

为汽车经销商选择可靠的VoIP电话解决方案主要取决于您的偏好,但您还需要考虑您选择的VoIP计划的每月价格和功能。

除此之外,您还需要具有可靠的Internet连接和足够的带宽以适应VoIP电话系统。阅读真实的,用户提交的评论也将帮助您找到适合您的汽车经销商需求的理想VoIP提供商和服务计划。

汽车经销商的VoIP电话服务(二)

除了上述这些优势之外,SparkleComm还可以帮助管理多个汽车经销商地点,而不会有任何麻烦。只要有Internet连接,您就可以轻松地发送和接收消息并管理信息流,因为数据可以组合并存储到单个IP网络中。此外,如果每个位置都使用相同的服务捆绑在一起,则网络呼叫是免费的,这有助于汽车经销商节省大量资金。

此外,投资托管VoIP技术可以帮助您进行低成本的本地,长途和国际呼叫。因此,您不仅可以降低运营和设备成本,还可以通过单一VoIP平台连接所有办公室或分支机构。

VoIP如何帮助汽车经销商增强客户服务,提高员工生产力并降低成本?

SparkleComm配备了一系列强大的功能,可以帮助汽车经销商管理信息流,以增强服务和提高生产力,同时降低通信成本。

无论是发送服务提醒和销售报价,还是只是回答有关汽车维修的问题,VoIP都可以帮助您提供优质的客户服务,以提高参与度并改善服务以赢得客户。

VoIP系统可以与客户关系管理(CRM)应用程序集成,以便销售团队在客户服务呼叫期间更轻松地访问相关数据。通过这些高级功能,您可以更多地了解客户,并根据他们的需求和偏好个性化您的服务。CRM集成还有助于构建更完整的客户配置文件,公司中的任何人都可以访问该配置文件。

汽车经销商的VoIP电话服务(一)

良好的沟通技巧可以在汽车经销商处实现销售和失去机会之间的所有差异。无论是回答询问还是发送销售报价和提醒,使用强大的VoIP电话系统都可以帮助提供卓越的客户服务并提高您的利润。因此,汽车经销商投资VoIP电话系统以帮助他们有效管理多个地点的信息流非常有意义。

汽车经销商如何从使用VoIP系统中获益?

SparkleComm可以帮助汽车经销商管理信息流并有效地改善沟通,从而增强运营工作流程,提升服务水平并提高他们的底线。

VoIP电话解决方案可通过以下方式增强内部通信并改善汽车经销商的运营流程:

通过集成节省时间的软件或工具来跟踪日常活动,项目或任务,从而培训员工提高工作效率。
通过跟踪查询电话将呼叫转换为销售,然后与销售人员一起跟进潜在客户。
通过保留消息,呼叫路由,保持音乐等功能管理高呼叫量并增强呼叫者体验。
通过使用呼叫分析,呼叫报告和呼叫记录来控制营销费用和增强广告策略。
通过即时消息,呼叫会议和寻线组与多个地点的员工进行更流畅的沟通。
通过解决通过电话进行的重要呼叫和查询以及及时处理客户需求来增加客户服务支持。
通过为汽车经销商提供通过呼叫转移,呼叫组等将其办公电话线与其个人移动设备连接的方式来增强内部通信。

视频会议与电话会议:有什么区别?(三)

通过视频会议,可以随时随地加入会议。基于云的视频会议系统特别允许用户通过其移动设备参加会议。只要设备启用了互联网和摄像头,就可以更轻松地参与在线会议讨论。人们还可以通过传统的视频会议系统连接,包括网络摄像头,LCD显示器,扬声器和麦克风。这些视频会议模式的最佳之处在于参与者可以享受全高清和清晰的声音,无论他们从哪里连接。这使得加入会议无忧无虑。

6.成本影响

电话会议系统利用PBX系统和VoIP在会议参与者之间进行连接。PBX系统允许切换呼叫以便通过共享号码进行通信。虽然该服务可能要求用户在使用之前进行订阅,但考虑到它仅允许呼叫,所产生的总成本不会很大。VoIP的使用可能在数据和其他相关成本方面消耗很多。这意味着使用此选项可能会增加主办在线音频或音频 - 视频会议的开支。

视频会议允许用户通过传统的视频会议系统或基于云的会议进行连接。通过传统的视频会议,系统用户将需要计算机,网络摄像头,显示器和扬声器/麦克风。互联网也需要促进通信。使用这种形式的通信意味着企业必须大量投资强大的会议设备和/或软件。

但是,通过基于云的视频会议,人们无需使用复杂的会议设备即可进行连接。所有用户需要注册的是平台,他们可以随时随地使用任何设备进行连接。这样就无需花更多的钱购买每个办公室所需的设备。因此,采用这种视频会议模式的企业可以真正节省大量的通信和团队协作成本。

在采用任何这些形式的会议之前,重要的是要权衡它们的优缺点。在电话会议视频会议系统之间进行选择可能是一个相当大的挑战。但任何企业的目标都应该是找到一个可行的会议系统,以可承受的成本提供可靠的通信渠道。理想的系统应该具有更方便的访问,灵活的数据共享和友好的交互选项。采用安全便捷的SparkleComm统一通信平台,在这些方面之间取得平衡将推动促进更大的协作,您会看到绩效的增长。