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VoIP或互联网协议语音是一种现代电信方法，已在全世界的企业和组织中得到广泛采用和普及。它在呼叫中心行业尤其受欢迎，现在也在其他行业中实施。

对于会计师事务所而言，卓越的沟通是帮助他们提供卓越客户服务的必要条件，同时也使他们能够更好地遵守行业法规。对于会计公司而言，SparkleComm VoIP电话系统可以创建更高效​​，更有效的管理传入和传出的途径呼叫，主持客户会议，呼叫路由和公司内部的转发等等。关于SparkleComm VoIP电话系统最好的部分是它需要最少的硬件才能以最佳方式运行。

以下是一些指示，强调了SparkleComm VoIP电话系统可以为会计公司带来的一些基本优势。

1.提高生产力

SparkleComm VoIP电话系统将帮助会计师和注册会计师从任何地方提供他们的义务服务。它将使他们能够在多个位置运行，并通过支持VoIP的音频/视频会议与他们的客户和同事联系。

2.始终可用

使用SparkleComm VoIP电话系统，会计师和注册会计师将始终通过简单易记的免费电话号码连接并提供给各自的客户。

3.加强客户服务

SparkleComm VoIP电话系统使会计公司能够拥有一个强大的呼叫系统，包括客户来电问候，定制呼叫目录等等。通过VoIP电话系统，会计公司可以创建多种途径来不断改进其客户/客户服务和体验。

4.符合业务变化

SparkleComm VoIP电话系统具有高度可扩展性，可根据不断变化的业务需求进行调整。 VoIP的这一突出特点使其在繁忙的税收季节非常有用和高效。

5.成本效率

会计师事务所也有机会通过SparkleComm VoIP电话系统将其电话系统的运营成本降至最低。它通常涉及较低的前期成本，并且可计费成本完全取决于使用。

6.扩大市场范围

在SparkleComm VoIP电话系统的帮助下，会计师事务所也可以提出很多方法来扩大其市场范围。借助当地数字和虚拟免费电话号码，潜在客户和客户可以轻松便捷地到达公司。

这些上述指针简要讨论了SparkleComm VoIP电话系统可以为会计师事务所及其日常运营带来的好处。话虽如此，同样重要的是要提到这些利益为会计师事务所及其沟通要求带来奇迹，特别是在繁忙的税收季节。

例如，VoIP提供呼叫连续性服务，当检测到电话连接丢失时，可以将呼叫路由到指定的备用号码。还提供了一个移动应用程序，即使用户无法进入办公室，也可以拨打和接听电话（从而保持业务正常运行）。

不咨询员工

企业在实施VoIP时遇到的另一个常见错误不是审查特定的用户需求，而只是寻求一刀切的方法。请记住，并非所有用户都可以从相同的工具和功能中受益，尤其是在大型组织中。有些可能需要更高级的功能，而有些则可以用更少的功能。考虑公司内部用户的需求以充分利用您的SparkleComm电话系统非常重要。

例如，SparkleComm的标准功能呼叫转移对于一个团队来说可能就足够了。但是，不同的团队可能需要更多增值功能（例如无纸传真，寻呼组和按需呼叫记录）。与您的用户一起检查并寻求直接反馈以确定他们在电话系统中需要什么是确定哪些功能有助于提高工作效率的好方法。

忽视VoIP安全性

一些公司更关心削减通信费用，以至于他们倾向于牺牲安全性以节省成本。但是，如果没有适当的安全协议，企业可能会受到各种安全威胁的影响，这些威胁可能会对底线造成更大的破坏。

企业可以采取多种措施来保护自己（例如将数据流量与语音流量分开，使用加密来保护呼叫，以及使用高质量的防火墙），但最重要的是选择合适的VoIP服务提供商。确保您选择的提供商不仅提供价格合理的服务，还提供安全性和安全性，以及承诺的电话和IT支持。

最后的想法

虽然采用VoIP技术相对简单，但为了确保成功，企业应该避免一些陷阱。通过了解这些常见错误，企业可以避免不必要的挫败感，而是可以顺利过渡到VoIP。

从传统固定电话过渡到VoIP业务电话系统对于企业来说可能是令人兴奋但令人生畏的前景。使用能够使业务运营更顺畅，更高效的新技术令人兴奋; 与此同时，还存在实施的风险，特别是当企业忽视为VoIP设置正确的轨道时。

幸运的是，通过适当的规划，可以避免与部署企业VoIP电话系统相关的所有惊喜和挑战。为了确保VoIP实施的成功，以下是公司必须避免的四个部署错误。

错误地评估带宽需求

VoIP技术通过互联网提供电话呼叫。例如，SparkleComm呼叫的质量取决于您的互联网服务，因此您必须获得提供适当带宽量的计划（在特定时间段内可以从一个点传输到另一个点的数据量）。

选择带宽较大的互联网连接可能会导致不必要的支出。但是，低估您的带宽需求也可能导致许多问题，包括网速较慢，通话质量差，呼叫掉线以及数据传输效率低下。确保您有足够带宽满足需求的一种方法是查看公司的互联网活动并计算他们消耗的带宽。然后，在速度测试工具的帮助下，检查您当前的互联网连接是否支持VoIP。

选择没有业务连续性计划的提供商

如果发生地震，洪水，火灾或简单停电，没有人愿意考虑企业会发生什么。但是，提前计划并为意外做好准备以确保您的公司能够承受任何灾难是值得的。选择具有连续性计划的VoIP提供商是即使在最恶劣的条件下也能保持电话线（和您的业务）正常运行的关键之一。

一旦您决定放弃传统固定电话并升级到商用互联网协议语音（VoIP）电话系统，您需要为转换做好准备。您需要知道的一件大事是，您当前的互联网服务是否可以支持您的新系统。

例如，SparkleComm依赖于您现有的互联网连接来拨打和接听电话，因此您必须拥有足够的带宽才能实现可靠且清晰的呼叫。但究竟什么是带宽，你怎么知道你的带宽是否足以处理你的VoIP电话系统？

带宽已定义

带宽是指您的连接在给定时间内可以传输的数据量。把它想象成一条高速公路。通过更宽的高速公路（更高的带宽），更多的车辆（数据）可以行驶。对于企业而言，通常更高的带宽是可取的，因为您可以同时执行更多操作。

你有足够的VoIP带宽吗？

您需要的带宽量取决于您希望进行的并发VoIP呼叫数。通常每天拨打和接听多个电话的企业（如呼叫中心）以及从事带宽密集型活动的企业（如合作图形，流媒体内容等）需要保护互联网服务带宽更高。但是，只参与轻松互联网活动的公司可以做得更少。

关于充足带宽的事情要记住：

缺少带宽可能导致通话质量差，呼叫掉线，甚至无法拨打或接听电话的系统。但是，有时您可能不需要获得额外的带宽来提高通话质量。优化服务质量（QoS）设置通常足以确保VoIP流量优先于网络中的其他Internet活动。请记住：如果您的通话质量很差，问题可能在于您的互联网服务，而不是提供商本身。

各种因素都会影响带宽的可用性。这些包括同一网络上同一位置的计算机数量，并发呼叫数量，访问内容流媒体网站，恶意软件等。

流式传输和下载文件通常比VoIP呼叫消耗更多带宽。平均VoIP呼叫通常仅消耗85 kbps的带宽，或0.085 Mbps。因此，如果您的互联网速度为5 Mbps，您的网络将能够处理大约58个VoIP电话（但请注意：这仅适用于专用于您的VoIP电话系统的连接）。

那么高质量，清晰的VoIP呼叫的秘诀是什么？

您的互联网服务（特别是您的带宽）对您的VoIP电话系统SparkleComm的成功至关重要。如果您想确保高质量和清晰的VoIP呼叫，请务必确保您订购了正确的服务。您可以与您的互联网服务提供商合作，确保您的服务能够支持您的VoIP呼叫以及其他互联网活动。

VoIP如何帮助学校降低成本？

SparkleComm电话系统价格合理，易于安装和维护，并提供可靠的投资回报。

从长远来看，SparkleComm可以节省大量成本，因为它允许学校通过互联网拨打和接听电话，因此不会使用普通老式电话服务（POTS）向他们收费。无论地理位置如何，只要有互联网连接，学校管理员，工作人员和教师就可以从一个VoIP分机向另一个分机发送或接听电话。使用VoIP电话系统还可以帮助学校避免与传统电话系统相关的任何经常性费用。他们也不必为昂贵的多条电话线付费。

VoIP电话系统可以消除升级现有网络或安装新电缆的需要，从而降低运营和资本成本。这样，学校就不必更换现有的电话系统。相反，他们可以利用他们当前的无线技术将语音服务扩展到不可用的不同位置。

与传统电话系统相比，SparkleComm易于安装，配置和维护。该电话系统还可以最大限度地减少设备更新的需求，因此学校可以显着降低维护成本。而且由于SparkleComm易于使用，因此不应要求学校管理员聘请技术专家来帮助他们管理系统。

此外，VoIP（如自动话务员）的一些生产力功能也可用于减少管理或秘书人员配备。这是因为自动助理可以充当虚拟接待员，可以接听来电或将呼叫者指引给合适的人员或特定部门。

此外，SparkleComm的视频会议功能可以帮助学生和教师远程和实时地相互通信和协作。通过视频会议，学生可以聚在一起进行协作，分享关于某个项目的想法。此外，教师可以进行虚拟实地考察，复习，学习小组或培训，以便学生可以扩展他们的知识。

使用VoIP电话系统还可以改善教师与父母的关系。通过寻线组等功能，找到我/跟随我，呼叫路由，教师和管理员即使在校园外也可以与父母沟通。通过这种方式，他们可以轻松回答学生的绩效报告并回答其他重要的问题。

除了上述优点之外，VoIP系统还可以是传统内部通信系统的灵活且经济的替代方案。通过IP寻呼，可以将消息从一个教室转发到另一个教室，或者在整个校园内进行广播。因此，允许员工，学生或教师更快地做出响应或采取行动。

VoIP如何增强学校的安全性和安全性？

安装多功能，功能丰富的SparkleComm系统使学校能够集成警报系统，有助于提高学生，教师和其他学校人员的安全性。

通过使用VoIP服务，学校可以增强其紧急通知系统。高级VoIP电话系统还可以在发出紧急呼叫时通过桌面电话或电子邮件通知指定的管理员或员工，并包括有关紧急呼叫发起位置的详细信息。这样，他们就可以立即应对紧急情况。

VoIP的另一个显着特点是可以帮助提高学生和学校员工的安全性。此高级功能允许学校管理员预先编程一组分机号码，然后拨打一个分机以同时到达所有分机号码。通过小组寻呼，学校可以提高他们的安全性，因为一个电话可以提醒所有教室和办公室发生事故。

在学校，沟通对于培养学生的思想，帮助他们取得成功至关重要。此外，随着俱乐部，社交活动，活动和其他相关公告的数量，学校管理员拥有可靠的通信系统非常重要。这就是为什么学校需要一个VoIP电话系统，以帮助管理员，教师，学生和其他人员高效，有效地进行沟通和协作。

无论您是在寻找收视率最高的VoIP提供商，还是只是简单地比较VoIP费率和计划，本文都能为您提供有效的工具，帮助您找到最适合您学校的手机解决方案。

VoIP如何帮助学校？

SparkleComm电话服务可以提供诸如增强的安全性，降低的成本以及有助于满足学校多功能性的动态通信工具等益处。

教育机构与需要一个具有便利功能的可靠和多功能电话系统的企业没有什么不同。通过SparkleComm，学校可以使学生，教师，工作人员和家长更加流畅和方便地进行交流。

语音邮件和呼叫转移等VoIP功能可以帮助教师和管理员在办公室外或校外时使用移动设备查看消息。他们还可以通过虚拟邮箱访问邮件，并通过电子邮件轻松将其转发给工作人员。VoIP系统还可以将来电路由或转接到各种电话分机，以确保将消息传递给合适的人员或部门，确保学生始终可以与正确的教师联系。通过记录和保存呼叫，呼叫记录对于培训目的也很有用。

场景4：希望简化VoIP管理的中型组织

最后，让我们来研究一个不断发展的中型组织。该公司的大多数最终用户都是分发的，但他们仍然在工作时间进入公司或远程办公室。与许多中型企业的情况一样，IT领导层专注于简化IT流程，以缩小IT部门的人数。因此，该公司可能采用了云优先战略。

也就是说，转向完整的SaaS VoIP平台似乎不是最佳计划，因为该公司无法利用这些平台的移动员工福利。此外，该组织足够大 - 并将继续增长 - 到SaaS平台的Opex许可模式可能变得非常昂贵。

这是可以部署一个或多个混合云VoIP平台的理想方案。这些本地平台在云中进行管理。从功能角度来看，混合云平台提供的功能少于传统的内部部署平台。但是，混合系统为中型企业提供了一个通向完全成熟的本地系统的网关，而无需额外的IT人员来部署和维护它。

虽然这可能被认为是一个利基市场，但劳格科技和ALE最近都推出了混合云VoIP平台，为组织提供了内部部署和SaaS VoIP架构的另一种替代方案。

劳格SparkleSoftphone围绕公司的传统SparkleComm平台构建。它是一款一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。其呼叫支持APP唤醒功能，即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒，以便于用户可以及时处理和接听。

ALE的混合平台OXO Connect类似于劳格的SparkleSoftphone，但它有一些例外。使用OXO Connect，公司只能连接到会话启动协议中继以进行外部公共交换电话网络呼叫; 内置T1或E1卡。但是ALE平台并没有提供SparkleSoftphone的所有功能，例如通话录音和统一即时通讯。

不适合内部部署或SaaS模型的组织可能希望查看混合云VoIP平台。如果组织希望将来迁移到内部部署平台，那么混合动力也将在未来证明投资。升级时可以重复使用桌面电话，视频会议设备和语音网关设备。

场景2：一个专注于协作工具和应用程序集成的公司办公室

在这里，员工不仅仅需要标准的桌面电话，语音邮件和会议电话来进行小组会议。这些是积极使用视频会议，群聊，在线技术以及与众多其他业务应用程序完全集成的尖端员工。如果内部使用自定义应用程序，那么统一通信（UC）VoIP平台必须具有强大的API，开发人员可以使用该API集成他们自己开发的应用程序。

劳格SparkleComm统一通信管理器平台在UC附加组件和集成方面树立了标杆。劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。例如，网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

Mitel的MiVoice是另一个受欢迎的平台，适用于需要完整协作工具套件的组织。该公司的Open Integration Gateway开源平台允许任何软件公司和企业使用自行开发的应用程序与通信平台集成。

场景3：具有联络中心需求的企业

许多企业需要联络中心来满足销售和客户服务需求。劳格科技，Cisco和NEC都为其本地VoIP平台提供了出色的附加产品。

劳格科技正在增加新的技术进步，可以通过SparkleComm即时通讯与1000多人进行联络，是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台。

另一方面，思科采取双管齐下的方法。该公司的Unified Contact Center企业平台面向拥有200个或更多同时代理的大型呼叫中心。对于较小的呼叫中心，思科为最多200个座席提供Unified Contact Center Express平台。

NEC通过提供三种不同的联络中心产品提供额外的灵活性。NEC Univerge Business ConneCT套件为小型联络中心提供基本的联络中心功能。Univerge TeamQ联络中心平台最多可支持250个座席，UCE联络中心提供高级呼叫中心功能，可部署多达2,000个座席。

了解四种用例场景如何帮助组织区分领先的本地和混合VoIP系统，以便他们可以根据自己的需求选择最佳平台。

为您的组织选择正确的本地IP语音或VoIP平台是一个需要仔细考虑的决定。由于语音现在与其他通信方法（包括视频，即时消息和群聊）相结合，因此它将成为员工与内部和外部联系人互动的主要方式。

![enter image des 在这里，我们比较了阿尔卡特朗讯企业（ALE）国际，思科，Mitel网络公司，美国NEC公司和中国的劳格科技公司提供的五种顶级企业级本地 VoIP平台。为了帮助区分每个VoIP平台的特性和功能，四个不同的业务用例显示某些供应商产品在某些情况下可能比其他产品更好。

场景1：具有基本功能的传统公司办公室

在传统的大型公司办公室，员工通常在周一至周五在办公室，并坐在办公室或小隔间的指定办公桌旁。该公司还可能在全国或全球设有一个或多个大型分支机构。这些分支位置通常通过专用WAN连接连接到公司办公室。

对于能够识别此场景的公司，首先要问的问题是，它目前使用的是什么VoIP平台？如果它来自这里检查的五家公司之一，那么该组织在同一供应商升级方面确实不会出错，因为它可能会重复使用已部署的相同桌面电话和视频会议终端。考虑到VoIP升级，这可以显著节省成本。

组织的用户所在的位置也会影响VoIP供应商的选择。劳格科技，ALE和NEC都是居住在亚洲，欧洲，中东和非洲的客户的热门选择，而Cisco和Mitel受到北美客户的欢迎。

根据地理位置选择供应商可能看起来不重要，但它可能会对长期运营产生重大影响。IT专业人员通常会学习与他们的生活相关的技术技能。因此，亚洲可能有很多IT专业人员知道如何部署和管理劳格科技的SparkleComm统一通信平台，但管理Mitel的MiVoice平台的经验却少得多。