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互联网协议语音（VoIP）是一种使用新时代技术帮助客户拨打价格实惠电话的电话系统。简单地说，VoIP利用您现有的宽带连接来拨打和接听电话。反过来，这使您的打电话更实惠。例如，SparkleComm电话只需要Wi-Fi或数据流量拨打电话，这意味着该服务比传统电话便宜得多。

但作为潜在的VoIP客户，您必须做出关键决定：我是否将VoIP用于商业或住宅用途？虽然VoIP以同样的方式为商业和住宅服务拨打和接听电话，但实际上商业VoIP和住宅VoIP之间存在许多差异。

您会注意到的第一件事是商业VoIP计划比住宅VoIP计划更昂贵，但这是因为灵活性和移动性使得商业VoIP非常适合任何规模的公司。以下是您应该注意的业务VoIP和住宅VoIP之间的一些主要差异：

1.商务VoIP有更多功能

住宅VoIP服务非常简单，并且功能有限。住宅VoIP服务中最常见的包括呼叫阻止，呼叫等待，来电显示，请勿打扰，e911和语音邮件。

通过SparkleComm，您可以获得更多功能，专门用于提高企业的生产力和效率，如电话会议，呼叫转移，呼叫保持等。通过VoIP解决方案，还可考虑移动功能，如找我/跟我，呼叫路由，统一收件箱和移动应用程序。甚至还有一些有用的训练功能，如通话录音，耳语和驳船。与特定提供商联系，了解其业务VoIP计划提供哪些以业务为中心的功能。

用于小型企业的VoIP，将电话数据和视频捆绑成一个统一的服务，因此您可以用更少的资源做更多事情。

现在，您可以享受自己网络上统一通信的速度，灵活性和安全性。用于小型企业的VoIP是统一通信解决方案的重要组成部分。

“VoIP”（IP语音）允许您通过IP（Internet协议）数据网络拨打电话。SparkleComm统一通信使小型企业的VoIP更进一步。它可以帮助您将所有通信（包括语音，数据和视频）整合到一个安全，低成本，易于管理的解决方案中，并提供许多强大的功能。

VoIP软件SparkleComm可以帮助您保持简单，同时节省现金。作为一个小型企业所有者，您必须保持灵活性，这就是为什么小型企业的VoIP是如此好的方式。通过在您自己的网络上切换到基于互联网的电话系统，您可以在工作和家中保持联系。你会有更好的安全性，您可以在需要时更轻松地访问所需信息。

存钱

通过SparkleComm的会议功能降低差旅费用，视频呼叫和其他协作工具；
轻松添加额外的电话线 - VoIP允许您通过同一个基于Web的网络发送多个电话。

与员工和客户进行更好的沟通

为您和您的员工提供更多方式保持联系；
“在线”技术允许您查看哪些员工可用以及如何联系他们；
统一通信使您可以更轻松地在家中或通过Internet连接从任何地方工作。

享受许多功能，无需隐藏费用

呼叫转移
语音信箱
无限长途
呼叫会议
来电显示

想象一下，你是一家成长型公司的销售经理，你的任务就是建立一个由40名销售代表组成的远程团队。贵公司的总部设在北京，但这些销售代表主要在他们的家庭办公室工作，他们的大部分时间都花在电话上，要么与潜在客户进行对话，要么与现有客户合作。

虽然您的大多数销售代表都有可以随时随地使用的个人智能手机，但您知道可以在提供更可靠通话质量的专线上更好地进行商务通话。您的销售代表将显得更专业，而商务电话系统的功能也可以提高他们的工作效率。但关键出在这个问题上：您究竟是如何使用自己的电话线设置每个销售代表以及他们需要尽可能高效的所有工具？也许重庆劳格科技的SparkleComm统一通信平台能帮助您。

远程工作人员和内部电话系统面临的挑战

使用传统的现场电话系统，企业所有者或内部IT专家需要采取一些繁琐的步骤才能将远程工作人员的电话连接到公司的内部网络。

首先，他们必须为每位员工购买昂贵的手机。通常是通过他们的直接提供商。接下来，他们需要做一些电路工作，以确保公司的内部部署系统可以管理额外的呼叫负载。最后，他们必须定期监控和维护现场设备，以确保其持续的可靠性。

系统特性和功能的问题

通常，传统现场电话系统的好处仅限于可靠性，呼叫者识别和语音邮件功能。然而，现代VoIP系统例如劳格SparkleComm允许员工（包括远程工作人员）轻松地将他们的手机链接到CRM和ERP应用程序，利用点击拨号技术，并释放强大的呼叫分析。如果您的企业无法向远程员工提供这些工具，那么它可能会限制您的远程员工的效率和生产力。

基于云的电话系统是答案吗？

基于云的VoIP技术的出现在很大程度上解决了上面列出的每个挑战和障碍。使用基于云的电话系统（如劳格SparkleComm），让远程员工启动并运行电话系统就像购买手机，连接到互联网和下载某些软件一样简单。没有额外的设置，维护，管理成本或令人头疼的问题，您的远程员工可以立即使用内部员工可以访问的相同功能。更好的是，基于云的电话服务提供商可确保系统不断升级和保护，从而提高正常运行时间，呼叫可靠性和客户体验。总之，基于云的电话系统让事情变得更容易。

如果您的企业有一个遗留的现场电话系统无法为您的远程员工提供这种连接，或者您认为有一种更有效的方式将远程工作人员同步到您公司的网络，那么您可能需要考虑转移到云或者直接使用劳格的SparkleComm VoIP系统。您的远程员工以及他们的客户会感谢您的。

劳格科技的SparkleComm统一通信产品将VoIP电话，即时消息，视频会议，移动性，在线状态和协作功能整合到一个无缝的业务环境中。我们的内置企业电话系统具有内置的统一通信（UC），可让现场和远程用户在任何特定时刻查看谁可用，并决定如何最好地联系他们。花在玩电话标签上的时间更少，每个人都有更多的时间来处理真正的业务。

任何人都可以使用统一通信 

SparkleComm统一通信解决方案利用VoIP电话的强大功能将多媒体通信，企业应用程序和个人信息集成到一个无缝集成的环境中。通过最少的培训，最终用户掌握内置的通信工具; 只需按一下按钮，简单的电话就可以成为多媒体协作会话。  

统一通信，简化IT资源

一个巧妙的专用IP架构使我们的内部业务VoIP电话系统看起来和行为像一个统一的平台。它在整个通信环境中分配系统的智能，因此系统可以根据需要跨站点甚至国家进行扩展和增长。借助我们基于浏览器的直观管理界面，IT人员可以从网络上的任何位置维护系统。这一切都与即插即用相结合，IT人员可以从网络上的任何位置维护系统。

99.999％的可用性100％安心

业务VoIP电话系统的分布式架构和应用程序及其N + 1冗余有助于为任务关键型业务连续性提供五个九的可用性。基于交换机的硬件平台有助于确保在WAN发生故障时，电话系统继续在公共交换电话网（PSTN）上发出和接收呼叫。  

业内最低的TCO

SparkleComm解决方案消除了其他供应商统一通信解决方案常见的复杂性和昂贵的软件升级，并提供业内最低的总体拥有成本（TCO）。正如相关调查对数百名客户的采访所证实的那样，我们的系统通过减少管理系统所需的IT员工数量，并通过释放他们专注于战略性的业务建设项目来降低整个公司的成本。 通过直观的通信工具增强协作。

SparkleComm统一通信功能使最终用户能够通过简单，直观的界面访问易于使用的通信工具，从而帮助整个团队更有效地协同工作。例如，通过即时消息开始的交换可以通过单击按钮转换为电话呼叫。再点击一次即可将其转换为视频通话，或激活桌面共享。这些功能还可通过丰富的应用程序编程接口（API）与第三方信息和应用程序轻松集成。这些界面使用户能够根据客户信息管理通信，或自动执行桌面上的常规查找。

未来的VoIP

很明显，电信世界正在发生变化，很难在不久的将来知道任何服务提供商的期望。但是，一些即将发生的变化相当明显。

在未来几年，VoIP提供商似乎可能会开始更加关注他们的移动平台。随着VoIP迅速升级以取代传统的模拟固定电话，下一步似乎很可能会侵入移动电话提供商的领域。例如。SparkleComm可以在任何设备上无缝工作。这意味着您可以通过PC，智能手机，iPad或他们希望使用的任何其他设备与您的员工，朋友或亲人交谈。

今天，人们可以下载VoIP应用程序，无论是免费的还是常规月度服务中包含的应用程序，只要他们可以访问Internet连接，就可以免费或廉价地使用它们。当人们可以使用他们的3G / 4G或公共或私人WiFi时，他们可以使用他们的VoIP应用程序进行免费通话而不是他们的蜂窝分钟计划。所以，由于SparkleComm电话只需要Wi-Fi或3G / 4G拨打电话，这意味着该服务比传统电话便宜得多。

目前，许多人希望改善国家对公共WiFi的访问，但很多电信巨头自然会坚决反对更好的公共WiFi的发展，因为这可能对他们货币化的语音服务构成重大威胁。

然而，公众对公共WiFi的需求非常强劲，因此我们似乎可能朝这个方向发展。但是，正如瞻博网络研究所预测的那样，语音数据提供商可能会找到通过移动应用获利的新方法。这可能意味着通过VoIP应用程序进行免费通话的进一步限制，但很难知道。

在不久的将来，VoIP提供商可能会开始强调他们的SIP服务。目前，大多数提供商都专注于托管服务，但如果SIP服务中的销售一致，则提供商可能会鼓励销售其SIP服务。

VoIP软件SparkleComm是一种经济实惠的选择，可以降低业务成本，同时扩展服务。对于SparkleComm来说，如果参与者分散在多个地点，则无关紧要，因为所有内部呼叫都是免费的。

VoIP处于变革之中

在美国，大部分内部电信网络已经由VoIP交换机组成。然而，这些信息并未真正公布，因此很多人都没有意识到他们的电信系统中有多少已经依赖于VoIP。在未来几年，立法者已提议FCC和电信应准备关闭PSTN。PSTN（公共交换电话网络）是构成传统电话网络的所有系统组件的广义名称。然而，越来越少的电信客户仍然使用传统的电信服务，因此对PSTN的需求正在萎缩。

关闭PSTN的论点是，现在大多数人主要依赖于VoIP线路或手机，而不是传统的固定电话。最重要的是，电信提供商提供VoIP实际上要比继续提供模拟连接便宜得多，因此许多主要电信公司，包括AT＆T和Verizon等提供商都支持向VoIP和蜂窝电话迈进系统。

同时，FCC正面临关于VoIP作为电信服务的正确状态的新问题。从历史上看，VoIP一直被认为是一种信息服务，但事实上，VoIP应该真正落在电信和信息服务之间。如果应用于VoIP，FCC的常规监管措施将是狭隘和限制的，因为VoIP与传统电信不同。然而，随着国家电信结构的变化，最合理的行动方案是让FCC重新考虑所谓的电信服务并应用个性化规则，使模拟，蜂窝和VoIP服务提供商都得到独特的处理。

几乎可以肯定，联邦通信委员会很快就会采取一些新措施来规范VoIP。这些措施应防止较大的电信公司形成垄断，并应阻止任何VoIP提供商以不公平或歧视的方式对待客户。它还可以保护客户免受E911连接的不安全标准的影响，并确保所有客户都能期望无缝过渡到VoIP。

VoIP于1995年由以色列的一家小公司推出。那时，VoIP只能用于在PC上使用相同的VoIP程序在两个人之间进行呼叫。从那时起，VoIP已迅速成为电信行业的主要基石，现在许多人使用VoIP进行常规固定电话服务。

VoIP计划提供住宅，小型，中型，大型和行业规模的商业版本。不同的VoIP计划具有不同的功能，功能和客户支持级别。住宅计划的成本在5美元到10美元/月之间，而商业计划每个延期的成本在10美元到25美元之间。大多数住宅计划都是托管或管理VoIP。

企业主可以选择托管的VoIP计划，SIP干线计划（需要一些内部支持）和混合计划。UC Strategies的文章表明，托管VoIP的销售有所稳定。有些人认为VoIP销售放缓的原因与以下因素有关：

人们不熟悉“VoIP”：SparkleComm也运用了VoIP技术，但很少有人熟悉“VoIP”这个词。因此，对于熟悉技术的人来说，“VoIP”一词已被迫成为一个利基市场，并且知道如何开始寻找VoIP。未能普及该术语或技术导致普通公众无法轻松访问其电信服务背后的全部信息。

很多人只使用VoIP进行免费通话，而不是常规服务： 研究表明移动VoIP的使用会增长，而且客户将继续主要或仅使用VoIP进行免费的VoIP到VoIP呼叫。

• 灵活性和可移植性

企业可以将移动办公室的电话号码保留到另一个区域，与VoIP一样，地理和非地理号码都可以通过将号码移植到SIP提供商来提供。SIP是使用因特网和其他计算机网络代替PSTN的语音和多媒体呼叫的标准。我们甚至可以为您提供移动电话和桌面应用程序，这意味着您的号码随身携带。

• 丰富的有用和有趣的功能

VoIP软件SparkleComm带来了对您的业务有用的新功能，包括视频通话和视频会议，集成的协作工具，如消息和在线状态，高清语音呼叫等。有些VoIP还具有灾难恢复功能和业务连续性的巨大优势。VoIP具有轻松重定向的能力，因为在办公室无法工作的情况下，可以由另一个办公室进行呼叫。电话可以带回家并在那里使用，即使不可能发生并且办公室例如被闪电击中或被淹没，预配置的电话可以立即发货并插入工作的任何地方与他们在办公室。拨入电话会自动路由到您的VOIP电话，无论您将其插入网络，随身携带您的商务VOIP电话。

• 支持

服务提供商可以提供更有效的远程支持，因为系统的主要组件位于其数据中心内。维护任务可以更加定期地进行，无需停机，并且由于现场基础设施较少，因此不必担心不安全的布线和恼人的电线会造成混乱。

• 安全性和合规性

无法像PTSN呼叫一样轻松拦截VoIP呼叫。PTSN电线可以沿其路线的任何地方分接，而VoIP电话必须在实际场所的某处拦截。通常可以通过现场安全性，加密，设计等来避免这种情况。关注合规性至关重要，并且还可以通过使用符合FSA且经Ofcom认证的信誉良好的VoIP供应商来满足。而SparkleComm支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，用户可以放心使用。

不确定企业VoIP系统对贵公司的真正优势和影响？或者甚至不完全确定VoIP意味着什么？请继续阅读，以获得有关VoIP的启发性介绍，并通​​过我们的5个快速要点发现优势。

什么是VoIP？互联网协议语音。不完全是一个吸引人的标题，但绝对内容应引起你的注意。VoIP系统只允许您通过互联网连接使用手机，而不是使用ISDN线路（传统电话线路），例如SparkleComm软件。

许多企业仍然拥有，可以说是过时的，就是在办公室的物理场所安装PBX（专用交换机）电话系统。今天的PBX服务略有不同，因为他们不再使用现场所需的硬件; 相反，他们将公用事业转移到服务提供商 - 也称为云。互联网电话网络可以比普通电话网络做得更多，目前的业务趋势是转向VoIP，不仅要削减成本，还要为办公室带来无数的好处。

成本 - 互联网协议语音系统最吸引人的特点是降低成本。在电话线上，时间实际上就是金钱，因为您会发现自己在手机上通信的每一分钟都要付费。另一方面，VoIP电话使用互联网而不是电话网络，因此您唯一的成本就是每月的互联网账单。平均而言，VoIP系统可以节省高达本地电话费用的40％，而国际电话则高达90％。由于VoIP在现有计算机网络上运行，因此您无需支付使用ISDN线路的租赁费用。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多，包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话，即使有不同的地点。

• 自我管理

通过数字和云端的一切，您可以轻松地自行管理电话服务，也可以由小型企业的管理员轻松管理。在您的业务需求发生变化时，在添加或删除扩展时无需专业技能。无需打电话给某人进行更改。在许多情况下，您可以完全控制并且一些提供商有一个“白手套”服务，他们会为您做出更改，所有这些都只需要几次击键。

• 同时通话

传统电话服务是“电路交换”的，这意味着每个呼叫都需要自己的专用连接。随着公司的发展，这是另一个成本驱动因素。使用SparkleComm电话，您只需要与您的企业进行一个Internet连接即可享受同时呼叫，因为它是一个“基于数据包”的系统。

• 广泛的功能集和集成

现在，任何规模的企业都可以使用大型公司电话系统功能，如自动话务员，振铃组，保持音乐和多种语音邮件选项。作为“数字”系统，可以实现许多提高生产力的功能，以及与您的企业可能已经使用的其他基于云和Web的系统（如电子邮件，CRM等）的集成。许多提供商在月费低的情况下包含30多种功能。传统的“模拟”系统受限于功能和集成。

• 便携性和灵活性

作为“数字”系统的另一个优点是，您可以将IP电话随身携带并插入Internet连接并使用它，从而提供便携性和灵活性。SparkleComm非常适合每周几天远程办公的员工或在家或远离主办公室工作的员工。非现场工作人员仍然可以拨打电话，可以接听进入公司主号码的电话。传统的电话服务无法做到这一点。

• 流动性

现代生活让我们比以往任何时候都更加紧密地工作，特别是随着智能手机的出现。许多最好的商业VoIP服务提供商都包括一个智能手机呼叫应用程序，至少适用于Android和iOS设备，它将您的商务电话的强大功能放在掌控之中。通过SparkleComm，无论您的位置如何，只要您有数据连接，您都可以拨打业务电话。对于经常出入办公室的人来说，这非常棒，这是传统电话系统无法与之竞争的东西。

• 高清（HD）音质

享受VoIP通话的高清音质。比传统模拟系统的有限音质更清晰，更清晰。自传统电话系统诞生以来，技术已经走过了漫长的道路。现在，CODEC的使用允许更清晰（更高分辨率）的语音质量。