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要考虑的其他因素

还有其他因素可能决定您的决定。例如，如果您位于具有现有模拟电话系统的现有环境中，您可能不想丢弃数百个仍处于良好工作状态的模拟电话。这意味着，当您转向VoIP系统时，您仍然需要使用模拟电话。 可以存在于数字网络中的设备，但使用可以将大多数模拟电话连接到VoIP网络的接口可能更有意义。虽然这些手机可能没有VoIP电话的所有功能，但他们仍然可以拨打电话，这可能就是您所需要的。然后，您可以将钱花在实际需要的VoIP电话上。

当然，有时候，基于云的电话系统是理想的选择。有两种不同类型的混合电话系统。一个典型的情况是总部有一个本地PBX，但分支机构在云端。总部可以有冗余，同时可以根据需要上下分支。

基于云的与内部部署

某些形式的功能混合动力车具有基本的PBX，而一些高级功能（例如协作）在云中。这意味着，虽然您听到很多关于基于云的类似SparkleComm的VoIP解决方案，但这不是唯一的选择。此外，对于您的组织，它甚至可能不是最佳解决方案。相反，将VoIP系统建立在对您的公司最有意义的基础上，这可能是在本地服务器上。

主要考虑因素是成本，您对电话系统的控制程度，以及是否存在合规性等因素。您不必购买PBX就可以在云端使用，但如果不这样做，那么您可能会随着时间的推移每月支付更多费用。您可能无法对基于云的系统进行大量控制，因为提供商可能会选择何时应用功能或进行更改，并且基于云的系统可能无法满足您的合规性要求。

另一方面，如果您只有少数员工并且想要立即启动并运行，那么云就是您开始的地方。而劳格SparkleComm统一通信平台，就是你开始的地方，SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，让您体验基于云的服务。

到现在为止，您已经听到了云的口号，“因为它更便宜，更安全，更可靠，所以云中的一切都属于云”。管理云资源使用的许多相同考虑因素适用于IP语音（VoIP）电话系统。但这并不意味着您的电话系统应该存在于云中，或者它只需要存在于云中。

电话系统似乎很复杂。虽然他们通过使用数字信号和数据在IT环境中运行，但他们部分仍然必须生活在模拟世界中。原因是使用它们的人持续模拟。

更复杂的是，电话系统不能完全数字化，因为它们所处的环境可能不是完全数字化的。很大程度上取决于电话系统所在的物理环境以及电话系统所连接的通信环境。

另一方面，完全基于VoIP的商务电话系统例如劳格的SparkleComm当然是可能的。您只需要一些VoIP电话，网络和某种专用交换机（PBX）。PBX是在您的组织内运行的私人电话系统，用于提供内部通信以及连接到外部较大的电话网络。

PBX本身可能是数据中心或服务器中的服务器，也可能是基于云的服务器。它需要运行专门的软件，能够将语音呼叫从其来源定向到目的地。服务器位于员工拨打电话的位置并不重要，这就是基于云的PBX可以作为理性替代方案的原因。

成本考虑因素

但还有其他一些考虑因素。一个重要因素是成本。在公共云或统一通信即服务（UCaaS）模式中，财务费用是主要驱动因素，生产云和内部部署手机解决方案，其中很大程度上还取决于组织的规模。较小的组织可能会从基于云的VoIP解决方案中获得更大的成本效益。基于云的电话系统的初始成本通常低于办公室服务器上的成本。原因是您不必购买PBX。但从长远来看，它可能会更昂贵，因为您必须支付持续费用来操作和管理PBX，就像您使用任何其他云服务一样。

另一方面，真正的统一通信系统可能更适合作为云解决方案。UCaaS需要您在公司中可能没有的设施和技能，并且在云中获取这些服务可能是您唯一可行的选择。这是因为，虽然UCaaS具有巨大的成本节约潜力，但它主要是一种软件解决方案，可能需要定制集成，DevOps式管理和其他软件管理支持。劳格SparkleComm就是一套统一通信软件解决方案，SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，为你定制一套属于你的低成本通讯系统。

但这些并不是唯一的原因。如果纵向业务决定你的选择，例如医疗保健和财务，那么合规性就会控制你的目标。这意味着，在您可以在云中运行电话系统之前，它必须符合合规性规定，并非所有基于云的电话系统都可以实现这一点。您需要花更多时间与您的法律团队一起确定您的基础架构的确切合规性要求，这是您应该谨慎做的事情，因为这里的错误可能很昂贵。

VoIP附加功能

与传统电话（移动电话或固定电话）提供的服务相比，除了拨打和接听电话外，您还可以享受许多其他选项。比如SparkleComm提供的功能包可以远远超出上述两个基本功能。

呼叫转移

最有用的VoIP功能之一是呼叫转移，它可以自动将呼叫同时转发到多个外部号码（移动或固定电话）或分机。通过SparkleComm，有了这个功能，您将永远不会错过任何一个电话。无论您身在何处，每个电话都会跟随您。

语音信箱

当你在国外使用传统电话公司的服务时，非常实用的功能有时会变得相当昂贵，这就是语音邮件。请记住，当您在国外时，来电和语音邮件都会收费。一些广告或销售公司在您缺勤期间可能产生巨额电话费，不要感到惊讶。为了降低这些成本，您可以在旅程之前关闭此功能。但是，如果您期望来自您的办公室或朋友的一些重要语音消息，您可能有兴趣保持此功能，因为根据您的VoIP提供商的关税便宜得多。

紧急服务电话

使用您的VoIP帐户时，请确保您可以通过E911服务拨打紧急号码。虽然它在VoIP提供商中仍然不常见，但其中一些提供此功能。VoIP便为其网络上的英国和美国客户提供紧急呼叫服务。

SparkleComm可让您充分利用许多有用的通信选项，如会议和视频呼叫。只要敞开心扉，释放想象力，我们现代通信技术的可能性正在变得越来越先进，几乎无穷无尽。我们现在常用的手机功能超出了上一代最疯狂的梦想。如今旅行并不一定意味着失去连接，您可以探索满足您所有需求的各种美妙可能性。

你有没有考虑过在假期里通过互联网拨打电话？当您出国旅行时，是什么让您坚持旧的昂贵的移动网络？无论您是想在旅途中与家人和朋友保持联系，还是在国外工作的自由职业者，标准的沟通选择最有可能让您烦恼。请注意，如果您可以通过智能手机访问互联网，以更便宜的价格甚至免费拨打电话。更重要的是，您可以从此类通信带来的各种附加功能中受益。

您需要从世界上任何地方拨打电话：1）拥有稳定的互联网连接；2）手机上安装的移动应用程序或正确配置的Android手机（用于SIP呼叫）；3）VoIP / SIP如果您想通过全球常规电话号码拨打或接听电话，请使用该帐户。

互联网连接

与互联网的连接应该非常稳定，以便提高电话质量。它可以通过您的蜂窝网络或Wi-Fi实现。如果您在旅行期间住在任何一个较大的城市，找到并连接到免费的Wi-Fi热点应该没有任何问题。

移动应用

通过VoIP拨打电话非常灵活，因为您可以通过各种设备进行呼叫：从计算机上的软电话到专用IP电话。即使没有安装外部应用程序，也可以轻松地在Android或IOS设备上进行调用。SparkleComm软电话的配置并不复杂，不需要您的任何技术知识。

VoIP帐户

尝试VoIP通信的最有说服力的理由是，与最常见的固定电话选项相比，其成本要小得多。如果您想拨打其他地区的移动电话，SparkleComm便是很好的选择，它不受地理位置的限制，并能大幅降低通信成本。

我们都记得通过互联网拨打语音电话涉及众多麻烦和障碍的日子，也是一个非常缓慢和无效的过程。至少可以说，通话质量是不规则的，在某些情况下，质量太差，以至于任何一方都无法理解对方说的话。电话会经常断开连接，这只是语音电话的情况，因为过去视频通话的集体体验更加可怕。

虽然随着现代互联网的出现以及更强大，更好，更快的互联网连接和基础设施，过去的这种困境，几乎都是遥远的记忆。最近这种技术的进步使VoIP应用和平台在当今的企业层中实现了极大的普及和效率。但并非全部，SparkleCommVoIP解决方案现在提供许多新的和先进的功能和实用程序，如电话会议，呼叫转移，呼叫寻找等等，以帮助企业提高整体生产力，同时提供众多的财务优势，以获得令人满意的底线。

那么SparkleComm VoIP如何在财务上影响这些领域呢？

基础设施成本降低

与传统的企业电话系统相比，基于云的SparkleComm VoIP服务为各种规模的企业提供了更大的财务优势。在内部部署VoIP基础设施的情况下，企业需要花费大量资金来获得必要的硬件，人员，软件许可和支持基础设施。但是，对于基于云的SparkleComm VoIP服务，客户端企业只需引用其运营要求，这就成为其服务提供商交付的义务。

这样，基于云的SparkleCommVoIP服务和解决方案为订阅企业提供了大量减少资本支出的机会。但是，请记住，资本支出的下降会导致更高的运营支出。

前所未有的可扩展性

基于云的SparkleComm VoIP解决方案或任何基于云的应用程序的最佳之处在于它能够以极大的灵活性适应可扩展性变化。在本地系统的情况下，升级或缩小以满足业务需求变得麻烦，通常需要数天的业务停机时间并且以硬件和软件许可证的形式增加支出。但是，通过云托管的SparkleComm VoIP电话服务，升级和缩小规模就像从互联网购买零售产品一样容易，并且取决于VoIP电话服务提供商，通常只需点击几下鼠标即可。

综上所述

SparkleComm可以是一个很好的选择，可以节省您的业务资金，同时为您提供以前的电话系统所缺乏的众多功能。但并非所有的VoIP网络电话供应商都能为您提供所需的可靠性，控制力和响应能力。

随着我们工作方式的不断发展，本地通信系统正在显示其局限性。协作，远程工作，全天候可用性，移动性，灵活性和可扩展性是组织迁移到基于云的VoIP（基于Internet协议的语音）的众多原因之一。

传统的内部部署系统维护成本太高，难以扩展和升级，并且缺乏满足当今数字工作场所通信需求的灵活性。基于云的VoIP系统消除了管理和维护本地通信设备的需要以及与之相关的成本和风险。这增加了云电话市场的需求，根据透明市场研究（TMR），预计到2026年将达到417亿美元。

企业需要小心的是中间地带，其中一些不受监管的提供商具有不同程度的PSTN互通。他们这样做主要是为了创造收入，但却不受监管的VoIP提供商的标准的影响。根据您的公司需要使用VoIP的区域，这可能在许多层面上都存在问题，这是您在与VoIP提供商合作时需要做的功课。

你必须事先了解它是受到法律法规的明文规定的，它是被允许还是禁止的。

从政治上讲，这个事实很明显，但它也适用于VoIP。除了受到监管或不受监管的VoIP之外，还有一个单独的问题，即VoIP是被允许还是被禁止或受限制。在拥有自由市场的发达经济体中，一般都有法规。 VoIP已经在这些国家变得流行，不仅仅是因为价格较低，而且还因为它周围的所有创新。传统电话可能仍然是质量的黄金标准，但几十年来几乎没有创新。创新是经济增长的引擎，毫无疑问，VoIP将电话转移到互联网时代。

相反，全球有许多国家经济不成熟，市场封闭。在这些国家，现任电信公司保留其垄断地位，通常与保护现状的政府或军事政权保持着良好的关系。可以预见，这导致高价格，没有创新，缺乏选择。 所以VoIP挑战了所有这些垄断地位，这些类型的国家要么取缔或限制使用VoIP也就不足为奇了。

那么，当我们在谈论地理区域时，最值得注意的是印度，中国，中东和非洲的大部分地区以及南美洲和中美洲的部分地区。有许多方法可以定义这些限制，遵循的基准是国际电信联盟（ITU）。

国际电联建议电信政策，并代表193个国家的成员编制全行业数据。根据2013年的数据，195个报告成员国中的20个直接限制VoIP。此外，65有“特定的VoIP政策和法规”，所以即使在允许VoIP的国家中，您也可能遇到限制。

每个国家/地区都有许多细微差别，国际电联的报告是针对您希望使用VoIP的国家/地区进行映射的一个很好的参考点。只是为了澄清，国际电联只提供建议，这些政策的应用取决于国内监管机构。对于VoIP限制可能不明确的特定国家/地区，您最好的计划是咨询当地电信监管机构。

你的决定点，无论您是在这些国家/地区拥有员工还是客户，您都需要知道VoIP将是一个棘手的主张。您将无法在那里扩展VoIP，或者您将需要依赖潜在的风险选项。一种方法是使用灰色市场来绕过VoIP限制并使用未经许可的运营商，或者与不受监管的提供商一起使用，其中质量将被击中或错过。

作为商业决策者，您可能无法了解这些事情，我的重点是确保您提出VoIP提供商的正确问题以降低风险。他们会知道，并且根据他们所说的，你必须决定你是否想要一个质量驱动并遵守法规的VoIP合作伙伴，或者是一个成本驱动且快乐地削减角落的合作伙伴。

从2018年到2026年，云电话的高采用率将增长17.2％。以下是小型企业应考虑将其SparkleCommVoIP解决方案迁移到云的五个原因。

1.可用性

可用性是迁移到云端进行VoIP通信的最重要原因之一。基于云的解决方案具有多个冗余系统，可确保您的服务始终可用。

构建具有此类内部系统功能的冗余系统并不是大多数企业的预算。但是，云提供商将提供此类保护，因为它们托管在为冗余而构建的地理位置分散的数据中心中。这意味着即使在您的场所发生灾难性事件时也能继续提供服务。

2.获得最新技术

SparkleComm借助云端VoIP服务，您将能够使用先进的功能和集成功能访问最新技术，从而无缝地将您的通信服务整合在一起。并且以经济实惠且全面的包装提供对这些功能的访问。会议，协作，消息传递，移动性和在线状态是用户可以使用的一些选项。

由于云提供商为您提供最新功能，因此过时也成为过去。考虑到过去三到四年内所有的通信变化，为每一项新开发项目付出的代价确实非常昂贵。

SparkleComm借助云VoIP，可以访问所有这些功能和许多其他功能，而无需投资您自己的基础设施，这需要高资本和运营支出。

3.可扩展性

虽然内部部署解决方案可以扩展，但这样做需要非常大的资金。一旦企业扩大规模，他们就会陷入投资困境。购买用于运行扩展系统的硬件，软件和服务的成本很高。

SparkleComm借助云端VoIP解决方案，即使是最小的企业也可以根据需要进行扩展。如果你必须缩小？这很简单。您可以根据季节性，特殊促销，突然上涨或业务意外下滑来调整您的需求。当您准备向上或向下扩展时，您的服务提供商可以处理此问题，而无需担心您的任何配置。

4.安全

云服务提供商现在拥有一些最强大的安全系统。当您的SparkleComm获得云端VoIP服务时，您也受到此保护。

您的提供商应提供加密，受保护的文件传输，网络安全，安全语音和视频，法规遵从性，如健康保险流通与责任法案（HIPAA）等。

5.成本

最后，但绝对不是最不重要的是，内部部署通信平台的总拥有成本很高，并且由于技术过时，需要升级或需要维护，因此存在持续的支出。

SparkleComm借助云VoIP解决方案，可以消除或大幅降低硬件，软件，支持，维护，IT人员配置和其他相关成本的成本。

通过VoIP定制业务应用程序

考虑个人和企业通常如何使用电子邮件。它没有连接到特定设备或位置，而是连接到单个用户。工作时，您可以通过智能手机，笔记本电脑或台式机访问电子邮件。如果您在不同的地区，则无关紧要。SparkleComm实现了相同的电话呼叫。

这可能是VoIP中最着名或最广泛使用的业务应用。组织可以利用VoIP端点的可移植性，允许员工通过SparkleComm在家中、客户端站点甚至在旅途中工作。个人可以简单地使用SparkleComm从任何位置使用他们的办公室号码拨打和接听电话，并且客户现在不必知道他/她不在他们的办公桌。

业务连续性和弹性

组织的主要关注点是如何在灾难或紧急情况后恢复并恢复工作。传统上，将员工迁移到新位置通常意味着对电话系统进行大量重新布线或重新编程。通过VoIP，组织可以在任何地方建立备份位置。这些网站可以在几分钟内上线，即使出现问题，也可以照常继续工作。

客户开发智能应用程序

虽然开发人员和供应商引入了许多VoIP功能，但客户也在为生态系统的创新做出贡献。一些企业正在将其电话系统连接到各种企业IT系统，以便增强客户服务，供应链管理或团队协调。

例如，组织可以实施业务应用程序，以便在供应链中断时自动触发与相关人员的电话会议。可以通过最近的设备联系这些用户，从而避免与常规固定电话相关的延迟。

度假村可以将电话系统与客户数据库集成，以便高价值或高优先级的呼叫自动路由到有权做出决策的高级管理人员，有效地绕过一线员工。类似地，医院可以部署智能应用程序，如果特定患者需要医疗帮助而不是广播一般警报，则仅向特定护士和医生提供定制警报。

事实上，许多供应商正在利用从特定实施中获得的知识来开发可以出售给其他客户的解决方案。因此，VoIP的创新在很大程度上受到客户的驱动，从而不断推动和扩展可实现的目标。

VoIP在过去几年中已经彻底改变了企业语音通信。组织已经从不起眼的固定电话升级到VoIP中获得了许多好处。

VoIP系统SparkleComm提供的优势包括：
1、SparkleComm显著降低语音通话的每月费用
2、电话系统每隔几年就需要很少或根本不需要前期投资
3、根据需求和资源使用扩展或缩小的能力
4、由于维护少，问题少，提高了效率
5、不再受时间或地点限制的员工的生产力提升

尽管如此，一些分析师和专家认为这只是一个开端。当组织最初采用VoIP时，新系统被视为固定电话的直接替代品。当时没有多少企业能够探索新购置软件中的所有功能。

但是，公司逐渐意识到VoIP电话服务的巨大潜力，无论是托管部署还是内部部署。2016年，组织拥有与各种其他企业软件和应用程序紧密集成的VoIP电话系统的情况并不少见。

VoIP作为业务应用程序的平台

大多数人都知道PSTN和VoIP之间的基本差异。后者基本上允许语音数据在数据网络和公共互联网上传输，就像其他形式的媒体一样 - 文本，视频，图片等。实际上每个人都知道这是VoIP供应商收取的廉价价格导致重大价值的原因。

然而，由于其他原因，这种语音数据的分组化也很重要。使VoIP如此有用的原因在于它允许以各种不同的方式操纵语音数据，这是模拟技术无法实现的。想想我们今天可以用文本或图像完成的所有事情 - 它们可以被复制，存储，搜索，存档并与来自多个来源的数据相结合，以创建新的应用程序并产生比原始的未经处理的文档或文件更多的价值。

VoIP允许我们通过语音呼叫进行相同的操作。由于VoIP基于大多数基于互联网的服务和系统常用的相同IP标准，因此电话系统可以与CRM软件，数据库系统，网站，呼叫中心软件等企业应用程序进行交互和集成。

2018年已经形成市场上的IP语音（VoIP）和统一通信（UC）的转型。数字化转型和不断变化的工作性质以及市场变化将意味着供应商调整产品以更好地服务于他们的市场。

那么2019年应该要看的六种VoIP和UC趋势。

• 1.移动优先成为VoIP和UC市场的主导者

我们生活在一个承包商，远程工作人员和地理位置分散的项目团队的时代，所有这些都有助于为客户推动移动优先方法。这些用户要求始终对语音，聊天和协作进行访问，以便与其客户和团队成员保持联系。预计2019年将有更多移动优先的VoIP和UC产品战略获得支配地位。

劳格科技科技的SparkleComm UC的语音视频解决方案支持智能手机、平板、电脑等各个终端，很好的提供给您BYOD的良好体验。您还可以看到VoIP或UC移动客户端成为企业设备的标准配置，并在各行各业的企业应用商店中占据用户最喜欢的位置。

• 2.语音助手加入VoIP和UC平台

去年有关亚马逊Alexa for Business推出的消息，该消息称能够使用语音命令设置VoIP电话和会议。这样的承诺肯定会与曾经沮丧地拨入电话会议的客户产生共鸣。亚马逊有其Chime会议服务，但已经宣布了会议合作伙伴，包括Crestron，Polycom，RingCentral和Zoom。

这样的Alexa新闻也意味着谷歌和微软不能在他们自己的企业语音助理产品，与他们的VoIP / UC产品集成，以及推出他们自己的VoIP / UC合作伙伴列表方面落后太多。当然您也可以选择新型的发展型企业，选择SparkleComm，让您的语音助手加入VoIP和UC平台。

• 3.网络中立激发VoIP和运营商合作伙伴关系

网络中立的潜在损失导致VoIP呼叫美国政客和宽带互联网高管。想象一下，宽带提供商可能会放慢VoIP和视频数据包速度的世界，因为供应商没有向他们支付十分之一（额外费用）。抛开所有党派关系，这将推动VoIP和UC供应商与主要运营商建立伙伴关系。它具有商业意义。

尽管如此，尽管对网络中立性的争夺远未结束，但你仍然可以期待合作伙伴和一个或另一个玩家试图利用不确定性来赢得新客户。

• 4.供应商合并

去年的一个重要故事是Cisco-BroadSoft的交易，该交易在今年仍然会在市场中产生连锁反应。一个兼并和收购的角度将是运营商和云提供商为其企业客户提供UC和VoIP服务。

在VoIP和UC启动生态系统方面，2019年可能会带来更多的兼并和收购，特别是如果网络中立性受到影响，可能会影响VoIP和UC的带宽成本。

• 5.更多云，更少内部部署

您可以期望在2019年看到更多的云VoIP和UC产品，即使一些老牌企业正在利用其内部部署解决方案并推出更多云产品。事实上，如果我们看到更多的VoIP和UC供应商落后于云的本地解决方案，那就不足为奇了。

SparkleComm的后台MCU部署在云平台上，随着云提供商，网络运营商和VoIP / UC供应商合作，为当前和潜在客户提供更具价格竞争力的通信和协作解决方案。

• 6.更多POTS前往垃圾箱

随着越来越多的企业安装SparkleComm的UC系统来处理内部和外部通信，寻找前往公司办公室外的Dumpster的普通老式电话系统（POTS）。运营商仍将支持POTS，但VoIP / UC定价和功能对于面临疲惫的旧POTS无法满足其不断变化的员工需求的企业来说将变得过于引人注目。

网络中立性的潜在损失可能直接影响2019年的VoIP和UC趋势，即使它以某种方式被推翻。合作伙伴关系将形成，技术将发展为服务于不断变化的劳动力，为VoIP和UC市场带来令人兴奋的一年。