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您的企业是否厌倦了与传统电话运营商打交道？

世界各地的许多传统运营商往往表现得像官僚组织，因为他们在区域市场上经常处于垄断地位。您可能熟悉多年合同，服务和维护协议，提前添加中继通知，甚至通常等待技术人员在您需要时连接新手机。

随着企业VoIP通过互联网提供，它消除了运行商务电话通信系统所涉及的大部分麻烦。事实上，没有信誉良好的VoIP供应商使用的是企业用户非常熟悉的合同系统。客户可以随时注册，使用服务并切换到新供应商，如果他们不满意的话。事实上，许多提供商提供试用服务，比如SparkleComm，以便组织可以查看他们的要求是否得到满足。

你觉得很难维护多个系统吗？

随着互联网的兴起，软件即服务（SaaS）商业模式变得更加流行。虽然其他企业软件和工作流程已经转向数字流程，但语音通信仍然存在电线和模拟技术。您可能已经注意到，您的员工在管理数据网络和电话系统方面花费的时间比以往多。

通过VoIP，语音通信不再局限于单独的孤岛。语音通过与其他形式的媒体相同的数据网络传播，因此无需为同一目的维护多个系统。以前参与维护电话系统的IT专业人员可以重新部署到其他更有价值的任务中。

对于员工来说，使用遗留系统进行语音通信也很困难。由于固定电话无法与其他企业应用程序或软件集成，因此无法轻松共享数据。

VoIP优于传统电话系统

很多组织对他们现有的电话系统感到满意，仅仅是因为他们不了解新的替代方案带来的可能性和机会。例如，没有多少人意识到他们在管理语音邮件和写下此类邮件中包含的信息方面浪费了多少时间。但是，一旦他们习惯接收收件箱中的语音邮件，自动语音转录和管理语音邮件就像电子邮件一样，他们无法想象回到旧的工作流程。

在一天结束时，托管的VoIP或SIP中继不仅仅是固定电话的简单替代品。它们实际上是一次重大升级。从长远来看，企业将不得不采用VoIP，因为它将成为语音呼叫的标准，就像20世纪的固定电话。SparkleComm全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，使企业或组织机构拥有专属的内部通讯解决方案。

企业一直在努力解决是否要转用VoIP的问题。一些公司在技术发布初期就进行了转换，而其他公司则等到价格下降并且出现问题（质量，可靠性，专业知识的可用性）。

并非每个切换到VoIP的组织都取得了100％的成功。在规划，实施和部署，软件或硬件不兼容或甚至忽略在网络设备上配置QoS设置这样简单的事情时，总会出现问题。

这是因为无论所涉技术的成熟程度如何，改变系统或人们的工作方式都会带来一定的风险。一般而言，组织越大，涉及的风险水平越高。但是，VoIP电话系统已经成为主流的一部分，甚至跨国公司在这十年中转向SIP中继或托管VoIP服务。

毫无疑问，现在有很多企业仍在评估他们是否需要通过其组织内部通过VoIP技术提供的新功能和创新功能。您如何知道您的企业是否真的需要VoIP？

您的企业愿意省钱吗？

那你肯定需要VoIP。并非所有企业在其整个生命周期中都是成功或盈利的企业。一些组织在具有显着季节变化的行业中运营，而其他公司的利润率极低，但后来成为有利可图的企业。但是，无论您的企业是否盈利，您都不应忽视削减成本的机会。而SparkleComm则能极大地节省企业的通话成本。

如果节约成本的措施不会导致生产率或效率降低，而是提高效率，则尤其如此。对于经营利润率较低或因任何原因没有盈利的企业而言，VoIP软件SparkleComm是很好的选择。除了购买适配器或支持IP的电话之外，它不需要任何前期投资。

对于大型企业和拥有财务资源的企业，SIP中继可能是更好的选择。虽然它确实需要一定程度的熟悉VoIP以及投资资金的能力，但它在系统生命周期内降低了拥有成本。

使用SparkleComm软电话应用程序的优势很多：
1、下载，安装和设置不需要任何费用
2、配置是轻而易举的，只需要用户名和密码来访问服务
3、它可以同时安装在各种设备上：笔记本电脑，手机等。
4、无需购买昂贵的硬件或设备或提供维护和维修

VoIP软电话应用程序的缺点

通常使用软电话的设备（台式机和笔记本电脑）的扬声器或麦克风质量较差。由于没有专用或高质量的组件，对话可能很困难并且音频质量会受到影响。大多数企业不希望质量受损并且更喜欢IP电话。

其次，使用软电话的环境（旅行，远程办公，远程工作等）通常缺乏安全控制。这意味着可能会听到重要的业务对话或数据被盗。因此，许多组织将企业电话的使用限制在公司网络上，或允许在企业发布的移动设备上。

VoIP软电话

通常，VoIP提供商为多个操作系统和设备提供专用应用程序，这些操作系统和设备只能用于自己的电话服务。它为他们提供了一定程度的控制，被客户视为一种增值服务。实际上，它使企业受到开发人员的更新和引入新功能的支配。

正是为了避免这种限制，VoIP为客户提供免费的软电话应用程序，但不限制它们仅使用该特定软件。虽然组织可以自由使用基于开源的客户端，但他们可以将VoIP的电话服务与许多流行的第三方VoIP应用程序一起使用。这意味着用户可以自由选择他们喜欢使用电话服务的软件。

VoIP软电话可能不是企业的最佳解决方案，但它们应该成为每个部署的一部分，因为它们具有许多优点。它们是众多功能中的又一个工具，使VoIP优于旧的PBX系统和电话服务。

VoIP技术的原理和基本设置相当简单，但每个单独实现的复杂性可能根据需求和业务规模而有很大差异。这同样适用于成本和时间。小型企业可以在几分钟内开始使用VoIP并且花费很少。但是，一个更大的组织将不得不花费大量的时间和资源来建立一个能够满足他们所有需求的系统。

许多VoIP供应商宣传托管的VoIP需要很少或没有初始投资，但声明并不总是适用于每种情况或每个业务客户。如果您的企业包括您自己的员工不超过两三名，那么当然可以拥有零投资的企业级VoIP电话服务。大多数提供商都提供免费的软电话应用程序以及可以完成所需工作的移动软件。

另一方面，即使是拥有20到30名员工的小型企业也需要VoIP桌面电话或配备会议呼叫设施等的设备。所有这些都需要一些投资，尽管它肯定不如典型固定电话部署所需的那么大。组织越大，他们就越难以通过VoIP电话软件获得成功。

VoIP软件电话

软电话或VoIP应用并不是一种新现象。事实上，大多数消费者都使用下载和安装特定软件进行VoIP呼叫，例如SparkleComm等。这些应用程序可以下载到配备麦克风和扬声器的任何台式机或笔记本电脑上。在SparkleComm中输入所需的帐户凭据后，用户可以拨打或接听电话。

用于企业级VoIP服务的软电话与消费者应用程序并没有什么不同。它们通常是免费提供的，可以由客户端安装在任意数量的计算机上。SparkleComm的安装和设置不会超过几分钟，员工可以立即开始使用电话服务。

VoIP电话软件的好处

这些应用程序充当SIP端点，类似于IP电话或移动设备。除了少数自雇专业人士和小企业，他们可以专门依靠软电话服务，大多数组织将使用硬件和软件电话混合。例如，公司可以为高管购买一些VoIP电话，并允许为低级员工使用移动VoIP应用或软电话。

呼叫没有号码的VoIP用户

一些VoIP服务是封闭网络，即只有该特定服务的用户才能呼叫其他用户。这些通常是免费的消费级服务。用户需要拨打固定电话或手机号码。调用这些用户需要比平常更多的工作。此类服务的示例包括SparkleComm，其中用户可以在彼此的联系人列表上进行VoIP呼叫。

因此，如果您尝试联系拥有此类VoIP帐户的人，则可能需要自己注册该服务以与他们交谈。如果服务有这样的选项，有时可能让他们给你打电话。另一方面，另一方可能在该服务上具有专门用于接收呼叫的VoIP号码。

VoIP与常规数字的区别

由于拨打VoIP号码和常规号码是如此相似，有些人认为它们是相同的。但是这两种数字之间存在显着差异。最大的区别当然是 - 每个号码使用不同类型的技术和底层基础设施用于相同目的，即语音呼叫。数十年来，VoIP呼叫通过数据网络而不是铜线路由。

VoIP和常规号码都具有相同的功能，它们作为个人帐户或服务人员的标识符，以便可以访问它们。我们大多数人都熟悉区号和国际长途电话代码。这些代码现在对于VoIP号码毫无意义，因为生活在一个国家的人可以很容易地获得具有另一个区域的代码的号码。

理解围绕VoIP的技术细微差别和问题可能会令人困惑，但实际使用该服务并不需要这些知识。就像发送和接收电子邮件不需要了解邮件或互联网协议一样，通过SparkleComm拨打VoIP号码也不需要任何特定的培训、实践说明。

VoIP正在快速接近无处不在的固定电话，而且这种技术几乎无处不在。在许多工业化国家，电话运营商甚至设定了固定电话及其支持技术将完全淘汰以支持VoIP的日期。

SparkleComm比同类固定电话更便宜、更高效，并提供更多支持功能。因此，毫无疑问，企业和个人正在竞相转向VoIP号码。与此同时，VoIP和旧的固定电话仍然存在。并非所有人都拥有必要的设备，财务资源甚至是VoIP所需的高速互联网连接。事实上，许多人仍然缺乏有关VoIP，如何工作甚至如何使用它的知识。对于通过固定电话长大的老年人来说，了解VoIP可能会让人感到困惑。

用户将有许多问题，例如如何从VoIP电话拨打电话，或者如果他们从固定电话呼叫，是否可以联系具有VoIP号码的人。在大多数情况下，使用VoIP技术并不是很困难。最终用户不一定要改变他们使用电话呼叫朋友，家人或同事的方式。

从固定电话拨打VoIP号码

VoIP号码看起来和行为非常像普通号码。在大多数情况下，您只需拨打座机设备或手机号码，就像使用普通电话号码一样。

需要记住的一件事是，对于VoIP号码，国家代码或区号等考虑因素并不重要。VoIP号码可以分配给任何人，无论他们的实际物理位置如何。企业通常在不同地区获得多个号码，以便客户可以联系他们而不会产生长途费用。

这种地理独立性对个人和家庭也很有用。实际上每个人都有他们经常需要打电话但却生活在世界各国的朋友或家人。获得可以在不产生昂贵账单的情况下使用的VoIP号码是一个很好的功能。由于从SparkleComm拨打VoIP号码不需要任何培训或行为改变，因此对于用户来说，它是很好的选择。

其中一些呼叫可能完全在互联网上传播，而不会在任何时候触及固定电话网络。但是，大多数呼叫都需要在最近的PSTN交换机上终止，此时运营商需要为最后一英里的距离收取少量费用。因此，VoIP和国际呼叫主要使用公共互联网或其他数据网络而不是通过PSTN的整个距离。这使得供应商不必在各个国家支付终止费用，并且节省的费用直接转移给消费者或商业企业。

国际VoIP呼叫计划的类型

国际VoIP呼叫计划可以是基于订阅的，也可以按照您的方式付费，类似于国内计划。基于订阅的服务通常包括基本费率的特定分钟数。在大多数情况下，国际通话根据目的地国家单独收费。一些运营商也为国际电话提供单独的订阅套餐。

另一种呼叫计划是随时付费。在这种情况下，没有月租费，但每个电话都是单独收费的。它更适合那些不经常需要拨打国际号码但偶尔需要联系合作伙伴，供应商或客户的企业。

一些供应商甚至提供具体计划，包括向少数国家或特定目的地无限制拨打国际电话。其他地区的国际电话按常规费率收费。对于需要定期与全球供应商或分销商进行沟通的企业而言，这可能是一个福音。

VoIP和移动设备呼叫

根据从托管供应商处购买的SIP中继系统或包的配置，来自移动设备的呼叫不需要任何单独的费用。移动设备将被视为与任何其他SIP端点一样。在SparkleComm程序中呼叫可以转发到手机或从手机转发，类似于IP桌面电话。

通过VoIP电话，全球范围变得更小了。在当今的经济格局和商业环境中，无论其实际位置如何，没有比能够即时且廉价地联系任何人更重要。SparkleComm集成多种功能，降低了通话成本，并且不受地理位置的限制。

VoIP软件SparkleComm全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，无论是企业还是个人家庭，转换到VoIP的主要好处之一是节省成本。从商业的角度来看，购买和实施VoIP系统（托管或内部部署SIP中继），大致可分为两类费用：

固定费用：这些费用包括购买设备的初始投资、硬件、托管服务、订阅计划的预付款、软件许可费等。

可变费用：这些费用可能因月而异，在很大程度上取决于通话量。因此，如果一家公司从每天拨打2000个电话到每天只有1000个电话，那么可变成本也会相应降低。

每次通话的实际价格是服务提供商收取的费率，这对系统的总体成本产生了显著影响。例如，使用VoIP软件SparkleComm，不同办公室之间的本地呼叫是免费的，这意味着公司每月支付的费用要少得多。另一大笔节省来自VoIP和国际电话的更便宜的价格。

VoIP和便宜的国际电话

并不是每个人都知道VoIP技术是如何运作的，有些人可能对供应商宣传的廉价价格持怀疑态度是可以理解的。然而，这些不仅仅是营销策略，托管的VoIP供应商确实能够以低于传统电话运营商收取的价格提供国际电话。这种显着的价格差异可以为在国外拥有朋友或家人的家庭提供更便宜的账单，但企业的储蓄幅度可能更大。

国际电话如何与VoIP合作？

拨打国际号码的方式与使用固定电话的方式相同：用户需要拨打国际前缀，特定国家代码，区号，然后是实际号码。VoIP或SIP中继供应商能够提供更便宜的价格，因为呼叫随后通过互联网或公司数据网络，而不是常规铜线路由。

一般入境事务处最近驱逐了200多名中国公民，他们在武雄省经营互联网协议诈骗案。

上上周，国家警察反恐和跨国犯罪部门在调查网上诈骗案后，在该省的巴蒂和特拉姆卡克地区逮捕了232名中国公民。

所有232名中国公民于上午9点30分从金边国际机场飞回中国。

总入境事务处调查处处长Uk Heisela中将昨天表示，中国公安部已派出三架专机将所有VoIP诈骗者带到广州省。

“他们通过互联网和手机从中国的受害者那里卷入了VoIP诈骗和勒索钱，”Heisela中将说。 “这是我们今年第五次将中国的VoIP诈骗者驱逐出境。”他补充说：“到目前为止，我们还没有发现任何遭受VoIP诈骗的柬埔寨受害者，而且大部分受害者都是居住在广州省的中国公民。”

为什么会一次又一次地发生VoIP诈骗事件呢？一个原因是因为国人网络防范意识普遍不高，另一个原因是因为人们对VoIP没有清晰的认识。历年的发展使得传统电话逐渐淡出人们的日常范围内，新一代的VoIP软电话正在不断升级，面对日新月异的网络世界，便利的通信发展，才使得不法分子利用VoIP大作文章。

VoIP（英文全名Voice over Internet Protocol）， 意即基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言，也称之为IP电话、软电话、SIP电话(现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。

SparkleComm作为一款都支持的视频、语音、即时消息的软件电话，一般软件电话该有的它都有，除此以外还能与第三方软件相互集成，对于在快节奏的工作中的各种事物，商业来电等等，SparkleComm十分得心应手。最重要的是它能够整合通讯录功能，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。并且持有保密通话的技术，这样就使得通话内容无法被窃听。

而通讯录以外的电话号码能够被有效识别身份，因为SparkleComm是基于标准的SIP协议；

SIP（会话发起协议）—— VoIP通信的实际标准，用于连接时的初始身份验证和会话协议。

通常电信诈骗相对于其它诈骗类案件的作案件要简单得多，只要获取电话号码，然后利用VoIP技术设备进行改号就能轻易得手，这也成为近年来电信诈骗犯罪的核心手段,除了对电话诈骗有一定的认识，我们还应该正视VoIP电话给我们的生活带来了便利和好处。

数据以数据包的形式通过互联网传播。每个数据包最多可携带1,500个字节。这些数据包周围是一个带有页眉和页脚的包装器。包装器中包含的信息告诉计算机数据包中的数据类型，它与其他数据的组合方式，数据的来源以及数据的最终目的地。 当您向某人发送电子邮件时，该邮件会分解为通过网络传输的数据包。来自同一消息的不同数据包不必遵循相同的路径。这是使互联网如此强大和快速的部分原因。数据包将从一台机器传输到另一台机器，直到它们到达目的地。当数据包到达时，接收数据的计算机将数据包组装成拼图，重新创建消息。

互联网上的所有数据传输都遵循这一原则。它有助于网络管理流量。 如果一条路径被流量阻塞，数据包可以通过不同的路由。这与传统电话系统不同，传统电话系统通过一系列开关创建专用电路。通过旧模拟电话系统的所有信息将在专用连接之间来回传递。如果该连接发生了某些事情，则呼叫将结束。

跨IP网络的流量并非如此。如果一个连接失败，数据可以通过备用路由传输。这适用于个人网络和整个互联网。例如，即使数据包没有到达目的地，接收数据的机器也可以通过引用其他数据包来确定丢失了哪个数据包。它可以向发送数据的机器发送消息以再次发送，从而创建冗余。这一切都发生在几毫秒的范围内。

如果您有兴趣转换到IP融合系统，请先进行一些研究。许多公司提供安装服务。虽然IP系统相对容易维护，但它确实需要前期投资才能建立系统。您需要为您的组织配备适当的服务器，手机，视频会议设备和线路，以充分利用系统的功能。而劳格的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。SparkleComm VoIP解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。