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在旅游业的喧嚣中， 旅行社 必须 考虑 许多因素 。从预订机票和 酒店 住宿，谈判套票， 规划行程路线， 以协调和连接与人的权利的旅客，无论是翻译，礼宾或导游，就可以安全地说，旅游运营商对他们的盘了很多。 然而，良好的沟通是成功-牛逼至关重要的帽子也正是 IP语音 电话（VoIP）可以提供帮助。

作为旅游运营商，无论是身体上的还是隐喻的，您始终会保持警惕。您的工作是与正确的供应商联系，以确保您的客户拥有最佳的体验。借助SparkleCommVoIP服务，您可以将所有通信同步到一个平台上，并提供最佳的客户服务。这意味着最佳的旅行者体验。
这就是为什么 SparkleCommIP语音 将成为旅行社的未来，以及如何使用通信服务为旅行者提供顶级 旅行的原因。

我的 SparkleCommIP语音是什么？ 

在深入怎么之前 IP语音 服务可以帮助成倍更有效旅游经营者的工作，让我们来谈谈 它 甚至 是。 IP语音（ 通常称为SparkleCommVoIP）代表Internet协议语音。它是一种使用Internet连接发送和接收语音通信的方法。

所有不同类型的行业中的企业都使用SparkleCommVoIP服务来同步其内部通信和外部通信。这是一种以经济有效的方式在国内和国际上拨打电话的替代方法。这种类型的通信平台还可以促进不同类型的 通信，包括视频 会议， 语音邮件，消息传递，电子邮件，呼叫转移和呼叫记录等。

在旅游业中， IP语音 可以发挥至关重要的作用，尤其是对于试图为其客户提供服务的旅行社而言。该平台不仅经常包含全球虚拟数字，供客户在我们的运营商处拨入，而且还充当旅行社的门户网站，以将旅行和旅游行业内的各个分支机构，部门和供应商彼此联系起来，协调旅行相关事宜。SparkleCommVoIP是旅游业内部进行通讯的一种通用方法，它使旅行计划变得很轻松。

旅行社工作职责

计划大小旅行都不是一件容易的事。这就是为什么出现了旅行社运营商的作用，这对于确保商务和休闲旅行按计划进行至关重要。旅行社的职责和责任是巨大的，对任何旅行社的成功至关重要。

旅游经营者必须具备一套特定的技能，才能正确地完成工作。物流管理应该是一个强大的套装， 并能够提供一流的客户服务，预算编制，谈判，具有较强的沟通，组织协调能力以及可以 全部 是不可或缺的 技能 合格的旅游经营者 持有。

但是旅游经营者是真实的人，并且将旅行计划中涉及的所有不同要素都弄混可能是一场真正的斗争。 SparkleCommIP语音 是一种首选解决方案，它为试图管理平稳旅行的旅行和旅游行业的工作人员提供了主要的帮助和优势。以下是在巡回操作的以下方面如何集成SparkleCommVoIP的方法。
使用SparkleCommVoIP服务来促进您的旅行社的通信可以为整个企业节省资金 。它使您避免了传统电话服务可以提高的国际通话费率 。

IP语音 还可以通过确保公司中的每个人都提供最佳服务来间接影响利润 。可以记录电话以保证质量和进行 培训。 能够有效地与客户和供应商之间的其他人建立联系， 直接关系到积极影响旅游运营商业务的整体 盈利能力 。

对于旅游业，旅行社可以从IP语音 服务中受益匪浅 。 SparkleCommVoIP 提供了一些最佳的VoIP功能，包括CRM集成，24/7技术支持，国内和国际电话计划以及透明的定价，以及无缝的移动集成和集中式呼叫中心。

作为旅行社，使用 IP语音 服务 可以帮助您以最大的效率完成工作。有了SparkleCommVoIP服务，客户无论身在何处都可以与您联系，反之亦然。这样可以确保仅提供最佳的客户服务。

使用SparkleCommVoIP，可能性是无限的。通过集成SparkleCommVoIP语音 服务， 使您的旅行社工作变得更加轻松 。我们在这里服务于旅游业对我们最大的能力，方便您安排参观游览后 ，并留下你的客户。

组织越来越转向用于内部和外部通信的SparkleCommVoIP电话系统。离开固定电话的步伐已经加速了一段时间。几乎没有人会质疑SparkleCommVoIP是未来的语音通信技术。

在线快速搜索将吸引数十个（甚至数百个）SparkleCommVoIP电话服务 提供商。如果您在VoIP电话市场上，可能会感到困惑。但是，并非所有这些系统都适用于呼叫中心。他们可能缺少必要的功能来支持如此大的呼叫处理。
呼叫中心与众不同的原因是什么？ 呼叫中心是用于管理电话查询的集中办公室。联络中心是呼叫中心的扩展，因为它们可以管理多种通信（信件，传真，电子邮件，即时消息，社交媒体等）。

呼入呼叫中心处理来自当前和潜在客户的有关技术支持，计费支持，产品查询等的呼叫。外拨电话中心从事电话销售，紧急情况通知，市场研究，募集捐款等。

呼叫中心管理的呼叫量比任何常规组织都要高。对于拥有内部呼叫中心的公司，后者处理的呼叫可能比其余业务的总和更多。这意味着标准商务电话系统不足以满足您的需求。如果您管理呼叫中心，则需要专门为您设计的专用电话系统。

您需要电话系统提供什么？

呼叫中心在过去十年中已经发展了很多。他们处理的呼叫比以往任何时候都要多。最重要的是，客户的期望比以往更高。客户不再满意通过电话联系业务。现在，他们需要各种选择，例如能够通过论坛，实时聊天和其他非语音媒介访问帮助。因此，呼叫中心必须集成多个渠道，保持灵活性并使用软件来超越客户期望。

多通道通讯 现代通信技术引起了人们的期待。客户实际上要求企业使用实时渠道提供支持。这意味着您不再可以限制自己拨打电话和直接发送邮件。您应该准备通过即时消息传递，文本消息传递，社交媒体，电子邮件和各种其他渠道来处理客户查询。呼叫中心电话系统至少应将所有内容集中在一处。

软件和互操作性 弥合不同渠道之间的鸿沟意味着系统必须是可互操作的。这意味着它应该能够连接并与多个系统一起使用。使用专有协议和格式的SparkleCommVoIP电话系统不太可能成功。这就是为什么大多数供应商都使用行业标准SIP（会话发起协议）的原因。

任何现代SparkleComm呼叫中心电话系统的主要功能是软件的使用。您的电话系统不仅仅是电话，电缆，耳机等设备。软件功能越来越多地与众不同，可以帮助您在竞争中保持领先一步。

灵活性 最后，您使用的任何电话系统都必须灵活。您不想要一个无法适应您的业务需求的系统。您的呼叫中心将面临变化–您可以随时缩小规模或添加其他业务代表以满足需求。您的电话系统必须跟上！

选择最佳的SparkleComm呼叫中心电话系统

呼叫和队列管理

SparkleComm呼叫中心电话系统最重要的工作之一就是管理呼叫和队列。您的服务提供商将具有一些不同的功能，这些功能可以一起为您提供帮助。密切关注与您的业务需求相关的功能。

例如，座席接听电话时，带有相关信息的通知会自动在屏幕上弹出。这样，座席不必在询问基本细节上浪费时间。

其他功能可帮助您将呼叫定向到座席团队的特定组。例如，您可能需要一个专门的小组来迎接更大的客户。或者，您可能希望根据业务代表的专业来路由呼叫。呼叫中心必须使用基于技能的路由和自动呼叫分配器（ACD）之类的功能。

IVR IVR（交互式语音响应）的存在会破坏您的呼叫中心。它是自动功能，可将客户引导至公司内合适的代理商或部门。尽管太多的选择和等待时间会使客户感到沮丧，但正确设置IVR可以为您节省数百个加班时间。

使用IVR功能的原因很多。这是在呼叫中心内路由呼叫的有效方法。如果客户正在寻找基本信息（未付帐单，未完成的订单等），则IVR可以处理该信息。这将使代理有更多的时间来处理更复杂的问题。最重要的是，此功能通常包含在您付费的计划中。

分析和报告 分析和报告功能应该在您的呼叫中心需求核对清单上。大多数呼叫中心都需要实时报告和历史报告。它意味着能够实时监控和分析呼叫以及对记录进行分析的能力。

另一个重要功能是与各种业务工具的集成。您的VoIP电话系统也应与CRM和ERP等企业工具一起使用。

处置代码是分析呼叫中心指标的另一种方法。这是监视和记录呼叫结果（忙，左语音邮件，需要跟进等）的一种方法。带有呼叫处置代码的综合报告可以使您大致了解呼叫中心的工作方式。

主管控制 主管和座席构成了在呼叫中心工作的大部分人员。如果座席需要客户的帮助，主管可以处理呼叫。大多数现代的呼叫中心电话系统都提供许多功能，例如：

• 通话记录–记录通话以供以后播放（培训和反馈）
• 呼叫监控–主管可以监控座席而不会打扰
• 悄悄话辅导–主管可以在客户不知情的情况下指导代理商
• 呼叫插入–如果座席似乎无法处理，主管可以接听电话

电话技术 最后，您具有任何标准商务VoIP电话系统所具有的电话功能。这些功能包括语音邮件，转录，通知，呼叫保留选项等功能。不少呼叫中心系统还提供点击通话功能。它使客户可以从他们的浏览器从您的网站呼叫您的公司。这种类型的跨平台或跨通道功能对于任何呼叫中心都非常重要。

关于VoIP的最普遍误解之一是它仅适用于特定细分市场。有人认为 它只 适合大公司。其他人则 认为 VoIP非常适合小型企业，无人能及。现实情况是，每个人都将从VoIP电话服务中受益。从个人用户和家庭到全球最大的公司，任何人都可以享受VoIP的优势。

个人和家庭

正如我们所讨论的，个人是第一个SparkleCommVoIP客户。最初作为技术爱好者的工具引起了消费者的注意。SparkleComm等服务为家庭提供无限制的免费通话。您所要做的就是插入设备并享受免费或廉价通话。

如今，您甚至不必使用特定的设备。您可以为不同的移动设备安装软件电话SparkleCommVoIP应用程序并拨打电话。在每个人都有自己的智能手机的时代，SparkleCommVoIP应用程序是降低电话成本的好方法。

企业家和自由承包人

企业家和自由职业者通过固定电话涌向VoIP并不奇怪。这些企业主需要比标准消费者服务更多的功能。过去，他们只能携带两种设备-一种用于个人通话，另一种用于工作通话。即使到那时，企业级电话服务对于企业家和承包商来说还是太昂贵了。

SparkleCommVoIP以低成本为个人企业家带来了企业级功能。您可以将多设备环网甚至IVR等企业功能用于单人业务操作！毫不费力地打动客户，树立专业形象。

初创企业

创业是 一个 最大的客户 库 ，为企业级的SparkleCommVoIP服务。您需要业务功能，但没有时间或财务资源来从头开始建立系统。使用SparkleCommVoIP，您可以在注册服务后的几个小时内开始使用电话。你甚至可以选择之前测试出自由不同的服务 一个 供应商。腾出员工时间来执行重要的任务，而不是像管理电话那样无聊的工作。

小型企业

小型企业可以从SparkleCommVoIP电话服务中受益匪浅。实际上，许多提供商专门针对该细分市场量身定制其产品。例如，提供商知道小型企业在SparkleCommVoIP方面没有内部专业知识。因此，他们可能会提供其他资源或免费咨询来帮助您。某些供应商甚至会在整个转换过程中指派一个人给您寻求帮助。

SparkleCommVoIP电话服务易于设置和使用。如果你想做出改变，只需登录到在线仪表盘和做 如此。无需等待。免费添加和删除资源（电话号码，线路，设备），次数 不限。您只需为使用的资源付费。没有人需要承诺特定的分钟数或线路。那是多么的灵活和方便！

大型组织

SparkleCommVoIP电话服务似乎特别适合小型企业或个人。但是大型公司也可以从升级中受益。由于涉及的呼叫数量巨大，这些企业可能会节省更多成本。想象一下，如果您有一半的电话是由于公司内的员工拨打的电话而免费的话。由于便宜的长途通话时间，另一半的成本非常低。对于每天要打数千个电话的企业而言，节省的费用是可观的。

这仅仅是开始。在全球设有多个办事处的大型企业需要VoIP服务以保持所有人的连接。对于项目团队而言，将成员计入不同时区并不罕见。通过视频会议和小组会议协调会议变得很有必要。

如您所见，SparkleCommVoIP足够灵活，可以使所有人受益。您无需成为企业家或大型企业即可使用VoIP。VoIP电话服务可以扩展到任何规模，并且可以与您的组织一起发展。

销售和客户支持/技术支持部门可以从SparkleCommVoIP中受益匪浅。毫不奇怪，因为这些群体往往会打电话最多。如果用户白天拨打数百个电话，即使是很小的改进也可以使用户受益。但是，这并不意味着没有人可以使用VoIP。人力资源，薪资，IT，财务和会计可以利用VoIP提供的所有新功能。SparkleCommVoIP电话服务是可定制的，您可以根据自己的独特情况个性化配置。

管制产业

但是，某些行业的企业仍然不愿采用VoIP。医疗保健，金融组织和教育机构就是其中的几个例子。在大多数情况下，这是由于管理该特定行业的法规所致。例如，医疗保健用户必须遵守严格的隐私和安全准则以保护数据。当然，出于合规性原因，这些企业会犹豫是否升级到SparkleCommVoIP。

幸运的是，该行业在过去十年中已经成熟。现在，SparkleCommVoIP电话服务提供商遵守特定于行业的法规。如果您的业务属于金融或医疗保健行业，则可以找到适合您需求的供应商。但是，研究您的选择很重要。确保提供者可以满足合规性要求。

所以你有它。SparkleCommVoIP电话服务是对模拟座机的巨大改进。 请与劳格SparkleComm统一通信联系以立即进行切换，并为您的企业释放新的机会！

SparkleCommVoIP语音或互联网电话是未来的标准。在过去的几十年中，它已经从令人讨厌的玩具发展成为主流。VoIP已经变得无处不在，以至于很多人甚至都不知道他们正在使用它！ 好吧，如果您曾经使用Skype for FaceTime与某人聊天，那么您已经使用了VoIP。

曾经有一段时间，企业不愿使用VoIP电话服务。这项技术的最大客户是希望打出廉价电话的个人。现在无处不在。全世界的企业都在转向VoIP，以提高生产力并节省成本。但是 什么是VoIP 电话服务？为什么突然流行？ 什么是SparkleCommVOIP？

SparkleCommVoIP是指电话通过Internet传输的任何方法。实施VoIP电话服务的最常见方式是行业标准– SIP（​​会话发起协议）。很少有供应商使用专有协议代替SIP。这使客户，用户，制造商和服务提供商轻松协作。

当您拨打VoIP呼叫时，它不会通过PSTN（公共交换电话网络）传输。而是将您的声音转换为数字数据包。这些数据包通过Internet到达目的地。到达那里后，数据包将为用户转换回语音。

这使人们可以从任何地方拨打电话！进行SparkleCommVoIP通话只有两个要求：

• 访问互联网连接
• VoIP提供商的服务

为什么SparkleCommVOIP如此受欢迎？

节约成本

SparkleCommVoIP有很多 好处，这就是为什么它如此流行的原因。它最吸引人的特点是毫无疑问的价格。任何人从固定电话切换到VoIP的最大原因是它便宜得多。个人可以免费拨打本地电话。SparkleComm VoIP 用户可以免费呼叫组织内的其他人，即使他们位于不同的办公室中也是如此。

除了 免费电话外，企业使用VoIP的总成本大大低于固定电话。如果您选择托管的VoIP服务，那么您甚至不必购买实际电话以外的设备。没有用于维护或维修的硬件。您不需要整个团队来管理电话 系统。无需更改系统即可升级到新功能。您甚至可以添加新的电话号码和线路，而无需等待技术人员安装！

定性改进

除成本外，SparkleCommVoIP电话还提供许多功能，可提高企业的生产率。办公室可以简单地通过切换到VoIP来简化流程并提高效率。由于它是一种数字技术，因此可以与其他企业工具（例如CRM或ERP软件）一起使用。

设置新的SparkleCommVoIP电话需要几个小时，而固定电话需要几天或几周的时间。用户可以使用相同的号码从任何设备拨打电话。他们可以从任何位置甚至在旅途中拨打电话。这意味着员工不再被束缚在办公桌上。它允许员工在某些日子在家工作或进行通勤。

SparkleCommVoIP电话还改善了公司内部的协作。您的员工不必担心每月预算或费用报告。许多企业甚至用视频电话会议代替了面对面的会议！大多数服务还允许用户广播其状态信息。这意味着您可以在忙碌或可接听电话时向其他人显示。减少干扰并和平地完成重要任务。

这些只是减少SparkleCommVoIP系统浪费时间的几种方法。难怪大部分企业用户都对SparkleCommVoIP电话着迷！

大多数企业直到出现故障才考虑使用的电话系统。它解释了为什么许多组织仍然使用过时的和遗留的系统。但是通信的未来在于VoIP。随着越来越多的运营商宣布PSTN的结束日期，现在该切换了。

SparkleCommVoIP电话系统为各种规模的企业提供了无数的好处。升级到VoIP还可以为您节省很多钱。但是，VoIP入门似乎令人生畏。您只好在首字母缩写词和专业术语的海洋中游泳。

如果您想升级到SparkleCommVoIP而又不知道从哪里开始，请查看此便捷指南以获得最佳的SparkleCommVoIP体验。

了解您的要求

升级的第一步是了解您的业务需求。在深入研究SparkleCommVoIP之前，您应该了解您的业务需求。

当前功能

如果您已经拥有商务电话服务，请对其进行彻底评估。它绝对需要什么功能？您还可以询问您的员工哪些对他们来说很重要，以完成他们的日常工作流程。您还可能会发现一些不常使用的功能，但仍需付费。

要注意的另一件事是您拥有并希望将来拥有的用户数量。许多SparkleCommVoIP定价计划均基于组织内的用户数量，而其他则并非如此。当要为办公室购买新的VoIP电话时，这个数字也很重要。

评估基础架构

SparkleCommVoIP技术通过在现有数据网络中路由语音呼叫来工作。一方面，这意味着您无需维护用于语音和其他数据的单独系统。另一方面，您现有的网络基础结构应该能够处理额外的负载。

一些企业更喜欢创建虚拟专用网（VPN）并分离语音呼叫，以提高质量和排除故障。其他人甚至可以购买专门用于VoIP呼叫的第二个Internet连接。如果您的主要互联网连接出现问题，此选项还意味着您将进行备份。

路由器，防火墙和交换机，以处理VoIP数据。有时，这与更新固件一样简单，但也准备替换过时的型号。获得最佳的SparkleCommVoIP体验还取决于硬件的质量。

展望未来 要记住的另一件事是您的业务目标和未来的扩展。您选择的VoIP解决方案应能满足您当前的需求。但是它也应该足够灵活以支持未来的增长。很少有组织将VoIP系统用作SparkleComm统一通信（UC）工具的基础。您现在可能不需要它，但将来可能是必不可少的。

因此，您还应该列出必须具备的功能，并且具有功能。您的预算将在为组织选择合适的功能方面发挥重要作用。淘汰那些没有提供您必需列表中所有功能的供应商。考虑到市场上有数百个VoIP供应商，此步骤将帮助您缩小范围。SparkleCommVoIP就是很好的选择

设备类型

可能会全力以赴，购买用于VoIP系统的新电话。但是现实是VoIP技术并不依赖台式电话。实际上，大多数VoIP服务将支持许多设备，包括笔记本电脑和台式机，移动设备，台式电话，会议电话，甚至平板电脑。

您可能有喜欢移动设备便携性而根本不需要台式电话的员工。您还可以为办公室员工购买不同类型的台式电话。高管的顶级模型很容易花费数千美元。但是具有基本功能的常规模型应足以满足普通员工的需求。

如果您的企业打算用虚拟会议代替面对面的会议，则可能要投资于高质量的硬件。一些会议模型带有多个麦克风和扬声器，供多个人同时参加。在进入下一阶段之前，您应该大致了解要购买每种类型的设备数量。

做你的研究 知道您的业务需求之后，就该选择要与之合作的供应商了。

过滤供应商列表 当您有数百甚至数千个VoIP供应商可供选择时，很难缩小选择范围。我们已经讨论过根据您的必备功能列表进行过滤。

缩短清单的另一种快速方法是消除所有不符合您预算的供应商。一些提供商提供了昂贵的计划，并附带了所有可能的功能。但这是您真正需要的东西吗？任何企业都不应为不使用的功能付费。请记住，您应该始终牢记预算。购买新解决方案时，很容易过分花钱，而且花费的钱比您预期的要多得多。

检查供应商的评论和跟踪记录

一旦有了大约十二个左右的供应商的可管理列表，就可以进一步调查了。这是检查列表中所有提供商的在线评论的绝佳机会。许多第三方评论网站都提供来自客户的公正且诚实的评论。

不少供应商在其网站上也有来自客户的推荐。您也可以随时直接与他们联系，以获取他们的反馈。个别企业的案例研究也可以为您的公司提供有关最佳SparkleCoomVoIP选择的好主意。

评估安全性

不幸的是，许多企业所有者直到签署合同并开始实施后才考虑安全性。但是安全性对于新电话系统至关重要。由于VoIP使用相同的Internet路由呼叫，因此易受间谍软件和勒索软件等在线威胁的攻击。

这并不是说VoIP系统是不安全的，但向供应商询问安全措施很重要。它们是否支持加密并实施安全性最佳做法？对于任何托管的VoIP服务，安全性的很大一部分取决于供应商。因此，请务必提出问题并获得详细的答案。

知名的供应商将拥有管理灾难恢复所需的基础架构。他们应该能够使用备用选项（例如座机或手机）。如果您的办公室出了点问题，您的员工应该能够回到另一个位置工作，甚至可以在家工作。

SparkleCoomVoIP

曾经有一段时间，VoIP呼叫遭受质量差的音频和未接来电的困扰。从那时起，托管的VoIP服务已经走了很长一段路。今天，只要供应商正确实现服务质量（QoS）参数，您就无法分辨VoIP和PSTN呼叫之间的区别。 QoS意味着优化网络流量和基础架构以优先处理语音呼叫。语音和视频通话是实时通信，因此，延迟会影响通话质量。与电子邮件无关紧要几秒的延迟，抖动，延迟和丢包是VoIP的重要网络考虑因素。

查看条款和条件

对于电话系统，SLA，正常运行时间和恢复服务级别协议至关重要。这些规定了发生服务中断时供应商的责任。一个好的供应商将拥有全年最少停机时间的记录。如果超出某些限制，SLA将概述其承诺的正常运行时间以及补偿。

企业主还应该询问恢复时间。出现问题时，他们将如何尽快解决该问题？发生断电时如何向客户提供服务？

支持选项

SparkleCoomVoIP供应商应提供多种联系方式以寻求支持。为什么这很重要？想一想。如果您唯一的选择是打电话给他们，那么如果电话一开始无法工作，怎么办？提供商至少应为客户提供一些选择。

接下来要考虑的是他们的支持代理商的知识和专长。当您联系他们解决问题时，他们应该能够解决您的查询。拥有多种联系方式的方式很好，但是如果他们不能解决问题是没有意义的。

企业还应该考虑响应能力。供应商如何尽快与您联系以了解服务中断或维护计划？您是否需要等待才能找到合适的人？客户支持至关重要，因为您的业务依赖于拥有高效有效的通信系统。

在SparkleCoomoVoIP电话，我们有信心可以为您提供最佳的VoIP体验。那么，为什么不尝试一下呢？SparkleCoomVoIP。立即注册免费试用30天！

自从通过四根铜线的简单电缆提供电话服务以来，我们已经走了很长一段路。这种较旧的技术通常称为POTS，代表“普通的旧电话服务”。如今，互联网电话服务正迅速成为电话的最常见形式。互联网电话服务使用一种称为IP语音或VoIP的技术，该技术进行口头对话并将其转换为一系列数字“数据包”。然后，这些数据包通过Internet发送，然后在另一端转换回音频。VoIP是互联网电话服务的关键启用技术。

互联网电话服务的部署成本要低得多，这有助于推动其增长。想一想。使用POTS，电话公司必须为每个家庭和企业铺设物理电缆。这变得非常昂贵，不仅要安装，而且要随着时间的推移进行维护。也不只是电缆。有巨大的建筑物，里面装满了必须由某人付费的设备（而且我们知道那是谁）。

与POTS相比，Internet电话服务具有较大的成本优势，因为它可以与其他提供商共享Internet连接并避免所有电缆和设备。互联网电话服务的优势对于长途和国际电话来说甚至更大。还记得您每月为长途电话付费的时候吗？

在互联网电话服务的早期，语音质量并不是很好。切出或跳过音频或完全断开连接并不罕见。还记得VoIP通过互联网发送的所有那些小语音数据包吗？当互联网服务的可靠性较差并且带宽要低得多时，其中的某些数据包会在通往另一端的途中丢失，或者被延迟并以与发送时稍有不同的顺序到达。

在进展的VoIP和互联网技术已经克服了那些早期的问题，今天的SparkleComm互联网电话服务提供的语音质量水平堪比“CD品质”。在LTE和其他手机技术进步之前，这些呼叫使用的系统类似于旧的POTS技术。现在，几乎所有的手机都使用VoIP进行通话，因此当您在手机上通话时，很可能会使用SparkleComm互联网电话服务。

互联网电话服务已将电话从昂贵，难以实施的技术转变为在各处使用的低成本电话解决方案。

一段时间以来，企业都在远离模拟座机。原因很简单：随着基于VoIP的电话系统的普及，运营商不想维护两个网络。换句话说，旧的PSTN永远消失了。想要升级，更换或购买全新电话系统的企业主必须将目光投向其他地方。那么，什么是软电话系统？ 企业电话系统的历史

座机使用率的下降并不是软电话系统普及的主要原因。这些现代系统提供了令人难以置信的功能范围，可满足典型企业专用交换（PBX）系统的成本要求。但是，在深入探讨具体细节之前，让我们仔细研究一下软电话系统及其功能。

像SparkleComm软电话系统已经存在了一段时间，并且早于互联网。大多数企业使用PBX盒一次仅用几个号码即可连接多名员工。如果没有PBX，企业将不得不为需要和使用电话的每个员工购买一个号码。

随着SparkleCommVoIP的普及，公司开始用支持数字SparkleCommVoIP的系统替换较早的PBX系统。但是，他们仍然必须购买和操作电话系统。从购买设备，维护，安全性以及设置自定义配置开始，运行自己的电话系统的成本会迅速增加。

此时，劳格科技提供商为企业推出了SparkleComm软电话系统。这些供应商承担着幕后的所有技术重担，即他们拥有并维护系统，并通过Internet向公司提供电话服务。这种模式为企业节省了许多麻烦，包括必须保护电话以及在出现问题时进行故障排除。

什么是SparkleComm软电话系统？

软电话系统是由第三方劳格科技SparkleComm提供商托管的基于VoIP的企业电话系统。供应商通过Internet向客户提供电话服务。这些云服务的特点是低成本，广泛的功能以及与其他企业工具（例如CRM软件）的集成。

最初，企业犹豫是否使用软电话系统，因为它们无法提供高质量的语音，并且不如座机可靠。早期采用者这样做主要是出于成本方面的考虑，因为软电话服务的成本远低于传统的PBX系统。但是多年来，供应商已经提高了质量，可靠性和可用功能集。现在，软电话服务是市场上最受欢迎的企业级系统。

使用软电话服务的好处

低成本

毫无疑问，SparkleComm电话服务比同等的本地PBX系统昂贵。借助云VoIP系统，企业可以节省多个方面，包括：

初始投资 为什么要购买每隔几年必须维护和升级的电话硬件和软件？仅最初的安装成本通常就高达数千元，这使得这些系统对于小型企业来说是遥不可及的。相反，SparkleCommVoIP服务使您可以根据业务需求从一个或多个开始。

每月账单 每个人都知道没有免费的午餐之类的东西，但是有了云电话系统，您的内部通话是完全免费的。员工打给他人的任何电话（无论身在何处）都将通过公司的数据网络或公共Internet传输。因此，您的公司不必为这些电话付费。此因为您只需为一部分通过PSTN传输的电话付费。

无需维护 由于您没有任何硬件，因此无需担心设备故障，退化或定期维护。您不必续订软件许可证或雇用其他专家来管理电话系统。

企业所有者可以通过在线仪表板管理配置和更改设置。这些年来，这些持续的成本节省迅速累积起来，因此，现在切换到SparkleCommVoIP服务是一个明智的财务决策。

安全性 有些人认为VoIP系统（尤其是托管在云中的SparkleCommVoIP系统）对企业而言不够安全。现实情况是安全性取决于很多因素。正确设置后，SparkleCommVoIP服务可能是组织内最安全的通信系统。但是，一些简单的错误很容易导致公司由于欺诈而损失数据或金钱。

许多中小型企业无法获得配置和维护安全电话系统所需的IT专业知识。因此，由于供应商负责安全性，因此使用软电话系统是更好的选择。只要您正确地保护内部网络，云电话系统就不会成为安全链中最薄弱的环节。

先进的数字功能 升级到数字系统时，最大的优势之一就是可以访问使用旧设备根本无法实现的先进功能。由于VoIP基于基于Internet的协议（与电话协议直接相反），因此您将获得一个复杂而可扩展的现代通信系统。

语音邮件就是这种现象的一个很好的例子。可视语音邮件允许用户在其电子邮件收件箱或移动设备中获取消息。这些消息会自动转录为文本，原始消息也可以收听。它允许员工从任何地方访问语音邮件。他们还可以记下重要的详细信息或立即回叫客户。

可视语音邮件只是SparkleCommVoIP可用的众多功能之一。从数字传真到多设备振铃，您都可以使电话系统满足您的业务需求，而不是相反。

集成 模拟通信系统的最大问题之一是数据被锁定在孤岛中。您不能简单地将数据从一个系统移动到另一个系统或使其在另一上下文中易于访问。例如，企业可以使用CRM软件来管理客户交互。但是，当销售人员需要联系客户时，他们必须切换到另一个应用程序或设备来进行实际的呼叫。

SparkleCommVoIP可以最大程度地减少浪费的时间。通过正确的集成，您的员工可以从CRM应用程序中致电客户。此外，呼叫详细信息（时间戳，持续时间，日期等）会自动记录在适当的客户记录中。即使每次通话仅节省3分钟的额外工作，也请想象一下，如果您的团队一周内进行数百次通话，将会带来很多好处！

选择正确的软电话服务 在了解了云电话系统之后，您可能已经准备好尝试一下。但是，您如何选择合适的服务提供商？快速的在线搜索将以几乎相同的功能和价格为您提供成千上万个结果。是什么使一种服务比其他服务更好，或者它们都是一样的？ 首先要记住的是，没有一项服务能适用于所有企业。一些提供商专注于小型企业，而其他提供商则专注于特定行业（例如医疗保健）。VoIP行业已经相当成熟，其中大多数服务都提供最低标准的质量和功能。

但是，关键是为您的业务选择合适的提供商。选择购买云电话系统时，请记住以下因素： 易于使用 购买的任何电话系统都必须易于使用。如果您的员工不能有效地使用它，那么世界上最先进的系统将无济于事。云电话系统是完全虚拟的，因此您将可以通过在线仪表板访问所有功能。确保该服务允许您随时进行更改。它也应该易于使用和直观。

平衡成本和功能 大多数公司从一开始就考虑新系统的成本。但是请记住，最便宜或最昂贵的系统都不适合您的业务。请确保您为所需的质量和功能付费。同时，避免在“某天”为您可能需要的东西付款的陷阱。VoIP允许您在需要时购买资源，因此无需额外付费。

服务支持 除非出现问题，否则客户和技术支持不会得到太多关注。与任何技术一样，您的手机可能会随着时间的流逝而停止工作或出现其他问题。您需要一个可以与您交流并尽快解决问题的供应商。

检查您是否可以通过多种渠道（包括电子邮件，聊天，社交媒体和语音）获得他们的支持。如果出现问题，他们的响应时间是多少？他们多快可以恢复手机正常工作了？请注意提供商是否提供涵盖其职责和补偿选项的SLA（服务水平协议）。

那你还在等什么？SparkleComm电话系统注册免费的试用版，然后将您的通信系统转移到云中！

是什么原因导致语音通话被切断？

当我们使用 具有SIP会话发起协议的软件电话或IP终端时，可能会发生这种情况。发生这种情况的原因是，根据SIP协议，电话必须以ACK进行响应，以指示电话已正确接收并应答了传入呼叫。

这样，呼叫服务器单元知道通信正在进行中。如果集团电话或呼叫服务器未收到此确认，则可能会在一段时间后结束呼叫。

SIP终端向PBX发出的确认响应没有到达PBX的原因有多种。最常见的问题是某些路由器或运营商防火墙实现了称为“ SIP ALG ”的功能。矛盾的是，这种旨在改善SIP通信中NAT功能的“ SIP ALG”功能在很多情况下是破坏SIP协议。

违反SIP协议引起的问题 几秒钟后进行通话削减。 没有振铃或没有到达终端的来电。 单向音频。 解决方案 为了解决这个问题，最好在那些路由器或防火墙中停用SIP ALG协议。为此，我们必须能够管理这些路由器，并且它们必须有权访问此功能的激活。

不幸的是，在大多数情况下，我们无法控制这些设备，或者它们不具有SIP ALG功能。

我们可以在终端中采用的其他一些解决方案可以尝试解决此问题：

1-尽可能使用适用于Windows，MAC，Linux，iPhone或Android的SparkleCommVoIP软电话。我们的软件电话使用WebRTC协议，这样可以避免SIP中描述的问题。

2-在具有此选项的那些SIP设备中启用并配置SparkleCommVoIP 。例如，智能手机软件电话对此问题非常敏感。如图所示，在大多数情况下，解决了配置SparkleCommVoIP的STUN的问题。

zoiper呼叫在30秒后被切断

注意：在将SparkleCommVoIP与Zoiper移动应用最佳设置一起进行的所有稳定性测试之后，将STUN设置为NO。

3-可以进行的其他调整是：

将传输协议从UDP设置为TCP。 使用我们的辅助SIP端口5566 减少SIP注册的重试时间 在路由器中为我们的IP电话配置NAT规则。 在路由器中配置DMZ，然后在其中找到IP电话。因此，您必须在终端的访问控制中采取其他安全措施。在任何情况下，我们都不应保留默认凭据。 如果您是SparkleCommVoIP的用户，并且遇到任何上述问题，请随时与我们联系以获取支持通知单，以便我们可以帮助您诊断和解决问题，

一个企业的成功需要很多时间。有些成分是众所周知的，例如人和技术。其他人则像协作一样被低估和利用不足。有效的协作可以提高生产力，激励人们并建立社区意识。但是，许多企业并不强调成功的关键因素。继续阅读以了解SparkleCommVoIP电话服务促进协作的5种方式。

尽管如此，雇主仍无法提供可靠的工具来帮助员工进行协作。这会导致延迟，影响生产率，并且对底线产生影响。任何考虑升级VoIP的企业都最关心通信和成本。但是您可能想知道您的电话服务可以促进员工，团队和整个企业之间的协作。

继续阅读，通过SparkleComm以查找VoIP电话服务在业务环境中促进协作的五种方式。 SparkleCommVoIP电话服务具有适应性

SparkleCommVoIP电话服务的主要优点之一就是它具有适应性和灵活性。您可能不认为您的业务会定期更改，但确实会更改。直到20年前，云服务和智能技术还没有普及。几乎所有员工每天都必须来到办公室上班。

SparkleCommVoIP电话服务正是您需要的解决方案。员工可以使用任何设备拨打电话-不必是传统的台式电话。用户可以从其计算机，智能手机或平板电脑拨打音频或视频电话。他们可能坐在世界任何地方，但仍然保持联系。SparkleCommVoIP电话服务可适应任何位置，设备或工作条件。

通用SparkleCommVoIP电话服务允许您的员工随时随地进行通信，从而促进了协作。这对您的业务有何帮助？员工可以在问题变得更大之前就预见到问题。他们可以保持与客户的联系，即使他们出于某种原因不在办公桌前。当团队不面临协作障碍时，团队可以共同努力寻找创意解决方案。

SparkleCommVoIP电话服务可提供更快的通信

他们说时间就是金钱。如果您可以同时保存两者，该怎么办？优质的SparkleCommVoIP服务可以帮助您做到这一点。有了更快的沟通，协作变得轻而易举。当存在更快的工具时，为什么要限制自己使用慢速的沟通方式？VoIP服务将即时消息，短信，电子邮件，语音邮件，音频呼叫和许多其他渠道整合在一起。使用最快的方法与他人联系。

如果您的同事很忙怎么办？您甚至不知道您是否要在重要的客户会议上打扰他们？VoIP会向您显示其状态，以便您知道它们是否可用于快速聊天。状态信息可以节省大量时间，否则会浪费时间。检查他们的状态以查看他们是否忙。如果没有，请与您的内心交流并合作！

存在信息还可以提高生产力。正如人们喜欢交流一样，有时您只需要几个小时就可以不间断地工作。通过将您的状态设置为“有空”，向他人显示可以打电话的时间。与干扰和分心说再见。

VoIP电话服务允许无限制的通信

您的员工讨厌拨打电话的一件事是什么？费用报告和预算！在许多办公室中，由于成本原因，工作人员会犹豫拨打长途电话。如果您超出了每月预算怎么办？ SparkleCommVoIP电话服务可以消除您的后顾之忧。员工之间的通话通常是免费的。毕竟，这些电话大部分时间都是通过您自己的网络传输的。鼓励团队成员之间的通话，无论他们身在何处。全部免费！

如果您打电话给国外的客户，合作伙伴或其他人怎么办？由于SparkleCommVoIP技术使用现有的数据网络，因此长途电话的费用比以前便宜得多。请记住，使用VoIP，内部电话是免费的，而外部电话是廉价的。

借助SparkleCommVoIP电话服务，您消除了有效协作的又一障碍。实际上，如果您的通话量证明是合理的话，您甚至可以购买无限量的电话捆绑。

VoIP电话服务意味着所有人的电话会议

您的工作人员是否很难召开会议，因为很难让每个人都在同一房间里？现在，他们不必在同一办公室开会。您可以同时为多个国家/地区的员工安排会议。您所要做的就是设置一个适用于跨时区的所有与会者的时间。

召开虚拟会议只需要通过VoIP进行视频或音频电话会议。无需从其他供应商那里购买额外的硬件或软件服务。使用现有设备来设置会议（带或不带视频）。

VoIP为您的虚拟会议提供了前所未有的选择。预先设置它们以进行培训或学习。用户可以动态创建虚拟会议室，成员可以在此方便地加入和离开。有些人可能选择打开视频。其他人可能只是在火车上班时听。

您可以忘记差旅费和扰乱工作时间表，以便团队可以随时了解项目的最新信息。不再需要为每个人的日程安排合适的地点和时间。客户端等待状态更新时，不再有冲突和延迟。更快地解决问题，更快地找到解决方案。 加快流程并启用与VoIP电话会议的协作。可能性确实是无止境的。

SparkleCommVoIP电话服务提供与其他应用程序的集成

VoIP服务的另一个巨大优势是它与其他应用程序集成的方式。您是否曾经希望所有不同的工具都可以互相通信？您保存在手机中的记事会显示在计算机上，反之亦然。为什么电话的行为方式不一样？使用SparkleCommVoIP，他们可以。

SparkleCommVoIP电话可以通过多种方式与其他企业工具集成。

1.例如，想象一下您网站上的一个按钮，该按钮使客户可以在不接电话的情况下致电您的公司。由于VoIP和WebRTC（用于基于浏览器的呼叫的互联网协议）之间的集成，因此有可能。 2.想象一下，您的销售团队在与客户签订合同时是否可以自动记录通话？现在他们可以了。您可以通过仪表板启用或禁用商务通话的通话记录。在某些行业和国家，法律甚至要求您这样做。现在，您无需添加文书工作或其他服务即可保持合规性。 3.同样，让工作人员可以在其电子邮件收件箱中轻松收发传真。借助可视语音邮件，收件箱将成为通信的枢纽。确保没有人再错过任何重要的电话或消息！

4. SparkleCommVoIP服务还可以与CRM /销售工具集成。允许销售人员从CRM应用程序内致电客户。通话完成后，时间戳和通话时间将自动添加到通话记录中。在月底分析详细的报告，以监视和改善性能。

为什么不提供不依赖于各种工具的丰富协作经验呢？借助SparkleCommVoIP电话服务，用户可以在各种工具之间无缝切换。从与同事的即时消息传递到即兴的虚拟会议。与客户通话以进行有效的销售电话时，请打开视频。只需将其他成员添加到您的2人音频通话中，即可创建电话会议。

在SparkleCommVoIP电话服务中，与其他应用程序集成是我们开发团队的重中之重。我们一直在努力为客户提供更多沟通方式。请放心，如果您有我们不想要的集成，它将很快成为现实！

那你还在等什么？SparkleComm立即注册以免费试用，以测试我们的服务。您甚至不需要存档的信用卡。试一下SparkleComm看看VoIP在现实世界中的表现如何。促进员工之间的协作和更快的沟通。当您消除障碍并释放他们的创造力时，看看他们可以发挥的奇迹！

一些因素可以表明是时候更换商务电话系统了。了解什么时候该切换，以及如何决定一个行动方案。 出于多种原因，您可能需要更换商务电话系统。如果电话系统的价值已完全贬值或出现硬件故障，那么该更换它了。

更换商务电话系统可能会带来负面影响，例如潜在的停机时间，语音邮件丢失或以前系统的客户联系，这可能是您选择更换系统的限制因素。如果您的系统已完全折旧，并且产生了这种后果，请查看是否有任何以旧换新的促销活动。

重要的是要知道是否存在批发交换之外的升级路径。您的销售人员可能知道年终以旧换新或愿意购买旧设备的公司。

为发生故障的硬件做准备

硬件故障可能表明该更换您的商务电话系统了。确定本地或人员支持是否可以处理出现故障的硬件。如果资源在本地不可用，那么确定以后如何执行这些服务就很重要。

如果您有必要的支持，下一步就是确定哪些故障部件更换成本最高。您还应该考虑修理或更换故障硬件所需的服务和时间，以使您拥有适当的预算。

在某些情况下，原始制造商可能会提供备用零件供您购买。有多个零件来源是一个好主意。存在用于维护和维护报废设备的整个行业。这些公司购买二手资产，从知名制造商处购买零件，并提供所有发电机的维护合同，包括发电机，电话交换机和网络交换机。

另外，调查网关或其他过渡设备是否可用于扩展您的投资或使您能够在过渡期间通过旧系统使用新服务，从而简化营业额。

SparkleComm电话系统供应商 strong text 信息请求（RFI）是检查供应商可以提供的可用性和容量的好方法。另外，值得询问供应商在客户中寻找什么，以确保您很合适。例如，如果供应商主要关注50至100名员工的公司，那么拥有1000名员工的组织将不是一个很好的选择。

服务和硬件正在发生变化，未经尽职调查，您不应该接受第一个选项或建议。这包括了解蜂窝移交，在这种移交中，您的PBX会转移到外部电话（例如手机），以减少为所有员工购买台式电话的需求。蜂窝移交可以减少与VoIP电话相关的额外硬件成本，因为组织无需购买交换机端口，维护计划或软件许可。始终在您的RFI中包含对节省成本的替代产品的要求。可以通过使用SparkleComm电话系统来处理以上问题。

选择如何处理电话系统的使用寿命绝不是一件容易的事。一个过渡需要很好地研究和计划，权衡所有的选择和财务影响。SparkleComm电话系统受广大用户喜爱，是一个不错的选择！