什么是VoIP服务质量?

服务质量(QoS)是一种优先处理通过路由器的网络流量以向大多数用户提供可接受服务的方法。管理员采用QoS来解决音频质量问题。

VoIP容易受到网络拥塞的影响,从而导致回声,延迟和掉话。VoIP依赖于以正确顺序到达目的地的数据包。高延迟和抖动可能会导致SparkleComm IP语音电话通话出现明显问题。

默认情况下,路由器按照先进先出(FIFO)的顺序处理数据包。当带宽使用率很高时,这可能会在整个网络上造成SparkleComm排队问题。QoS通过根据流量和设备的类型专用网络资源来解决此问题。

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第一次为IP电话设置QoS可能并不熟悉。完成后,您无需调整可用带宽即可享受更好的语音质量。

VoIP安装清单:如何通过12个简单步骤设置商务VoIP(三)

阶段3:安装后

恭喜,您已经完成了大多数商务电话的安装。这最后的四个步骤可确保您充分利用VoIPSparkleComm电话系统所提供的一切。

9)验证网络连接

有时,您的网络配置会让您感到惊讶。为了省心,请在VoIP安装过程中仔细检查您的连接性。确认您的IP语音连接正常运行。

以下是测试新电话系统的简单方法:

1、通过手机拨打您的电话。 2、从您的公司电话号码拨打您的手机。 3、完成约20分钟的测试通话,以收听所有音频问题。 最佳做法是,禁用网络路由器内的SIP ALG。更进一步,并为VoIP配置服务质量(QoS)设置。这样做将保持出色的通话质量和性能。如果您有任何SparkleComm语音通信问题,现在是调整防火墙的最佳时机。

10)确认您的号码分配

除了直接向内拨号号码,您还可以使用振铃组(也称为呼叫组)。这些可以将来自一个电话分机的来电定向到少数用户。VoIP服务提供商之间的此功能有所不同。

同样,请确认您已根据需要配置了出站呼叫者ID。用户的呼叫者ID可能默认为该位置的电话号码。电信提供商可能需要花费几周的时间来更新其呼叫者ID数据库。

11)录制语音信箱问候

语音邮件对于每个商务电话系统都是至关重要的。您的声音可以帮助客户和同事知道他们是否达到正确的数量。假设您更喜欢一条短信-语音邮件问候建立了这种约定。

不要让拨入PBX的恐惧使您远离设置语音信箱。Loogear的在线门户使您可以直接从浏览器中制作出完美的问候语。只需几秒钟即可完成。

12)激活额外的VoIP功能

安装VoIP电话系统的最后一步是设置额外的通信功能。这些并不是第一天就必不可少的,但是它们可以帮助您的公司提高工作流程和生产力。

企业需要的流行通信功能包括:

呼叫转移:有时候您可能还没有准备好工作。设置自动呼叫转移,以在您不在或无法使用时将呼叫转接到您的手机或同事。 在线传真:就像电子邮件一样,通过VoIP网络发送和接收传真。没有电线,没有碳粉,没有问题。 通话录音:随时随地收听来自云的电话。录音电话为您的销售或客户支持团队提供了可行的培训机会。 短信:您与客户互动还是管理约会?使用同一应用程序交换SMS文本消息,以通过电话与客户交流。 通话筛选:防止垃圾邮件来电者浪费您的时间。使用此功能,您可以阻止不需要的语音呼叫,以便客户可以与您联系。

最佳销售应用程序可提高销售团队的工作效率

enter image description here 任何企业要取得成功,最重要的事情是什么?在获得和保持忠实客户方面,您的销售团队是无价之宝。许多销售人员将超过50%的时间花费在管理工作上,例如安排会议、更新联系人列表和追逐潜在客户。

那么,您如何才能帮助您的团队实现创纪录的销售呢?为他们配备最好的销售SparkleCoom应用程序。这些销售应用程序可以帮助您的团队更加有效,高效和成功。

销售生产力SparkleComm电话会议应用程序

简而言之,任何可以帮助您的销售团队在更短的时间内完成更多工作的应用程序都可以成为销售生产力应用程序。但是,我们可以将大多数这些应用程序分为4类:

通过自动执行重复任务来帮助您的销售团队节省时间的应用程序

  • 简化和优化销售流程的应用
  • 改善内部和面向客户的沟通的软件
  • 将销售团队与其他部门整合在一起的服务,例如产品开发或技术支持。

如何选择销售应用

选择最适合您的业务的销售应用可能会很困难。快速搜索将列出前50名或前25名最佳销售应用程序的列表,但并非每个企业都需要它们。关键是选择一些关键应用程序,这些应用程序将特别有助于您的销售团队。例如:SparkleComm电话会议应用平台。

例如,如果您已经有一个CRM应用程序,则可能不需要另一个。但是,如果您不这样做,请考虑从此开始。这是一个快速的过程,可以帮助您为您的企业选择最佳的销售应用程序:SparkleComm

确定需要改进的地方

您的销售团队可能已经在工作中使用了多个应用程序。看看是否需要用更好的版本替换它们中的任何一个。您还应该评估您的完整销售渠道,以了解团队在何处需要帮助。

例如,他们是否花太多时间参加会议或试图寻找潜在客户的最佳联系信息?然后考虑使用视频会议应用程序(例如SparkleComm安排在线会议)或CRM应用程序来进行客户管理。

上一步可能会为您提供数十种可以使用的应用程序。您的下一个过滤条件应该是预算和定价。诚实地查看预算,看看您有能力支付。如果其成本超出您的支付能力,则行业内最好的应用程序不一定适合您。SparkleComm电话会议应用程序的定价模型往往相似,因此您应该期望每月支付适度的费用。

另外,请记住该计划的总预算。虽然每项服务可能只花费几美元,但使用太多,总数很快就会变大。您可能还希望一次专注于1或2个应用程序,以便将它们与当前工具集成,并查看它们是否提供了积极的成果。

购买任何东西之前,请务必先测试一下应用程序 大多数销售应用程序将提供免费试用版或演示版供您的团队使用。在此期间内对其进行全面测试,以了解其工作原理。使用数据来查看它是否对您的团队有用,还是仅是另一种花哨的营销策略。免费试用版是选择您所选择的应用程序中最适合您业务的一种好方法。

值得考虑的电话会议应用

无论您考虑使用哪种类型的应用程序,市场上都有很多选择。有些是针对一般生产力的,您可以针对销售用途进行自定义,而另一些则专门针对销售问题和流程。如果您正在寻找最好的销售应用程序,则应考虑以下这个方面:

计划应用程序 销售人员的时间通常充满会议,产品演示,销售结账和客户讨论的时间。您需要与客户和队友一起安排他们,同时确保没有时区冲突。

SparkleComm可以帮助您的团队轻松安排会议。它使用简单直观的界面来安排不同类型的会议。SparkleComm可以与您现有的日历(例如Google或Microsoft)集成,并允许您限制一天中的会议次数。您也可以安排在会议之前和之后的额外时间。这是一个强大的计划应用程序,对于您的销售团队来说是必备的。分享您的链接,并允许潜在客户安排对他们方便的会议。

VoIP安装清单:如何通过12个简单步骤设置商务VoIP(二)

阶段2:迁移和用户设置

选择提供商后,就该设置新的VoIP电话服务了。当您的通信提供商指导您完成过渡时,此阶段将轻松无忧。

5)转移电话号码

号码是什么?对于几乎所有公司而言,这都是他们的身份。客户可能知道您的电话号码,或者它出现在您的营销材料中。转移您现有的电话号码非常重要。移植或“移植”都描述了移动电话号码的过程。

您的新VoIP提供商将无缝迁移您的号码。获取旧电话账单的副本,Loogear将指导您完成授权书(LOA)。您的电话号码准备好后,服务提供商会通知您。

您可以转移您使用的任何电话号码,例如PSTN /模拟,无线SparkleComm和虚拟号码。当然,如果需要,您始终可以选择新的数字。

提示:要立即切换到云电话服务,请先使用临时电话号码,然后再移植您的号码。

6)添加和管理用户

有多少员工需要使用您的商务电话系统?这个问题不是一个把戏。用户数量可能与电话分机和员工数量不同。也许您可能不希望某些职员使用直拨号码。无论哪种方式,SparkleComm都将它们添加到您的电话系统中,以便他们可以拨打和接听电话。

对于大多数小型企业,这都应该适合电子表格。计划用户,电话分机号,权限以及所需的任何所需呼叫流程,以便第一天就可以做好准备。大型组织应该考虑环网组,管理员和个人资料。不用担心 在入职期间,您将涵盖所有这些以及更多内容。

7)下载VoIP应用

现在是时候设置要用于新电话系统的设备了。可以说,这是所有VoIP解决方案中最令人兴奋的部分。

您可以快速跟踪VoIP安装。使用软电话从智能手机或台式机拨打商务电话。登录后,就完成了。

8)设计理想的呼叫流程(自动话务员)

最后,您想考虑当有人打电话给您的公司时的旅程。专业的自动服务员是您的省钱之选。自动话务员用简短的选择菜单向呼叫者打招呼。企业在设置呼叫流程时需要了解客户体验。Loogear的可视化呼叫流程生成器使创建理想体验变得轻而易举。记录简短的问候语,欢迎来电者。命名目的地,然后按您希望他们按的数字。例如,“对于咨询,请按1。” 在开始时,请保持简单明了。使用VoIP,您始终可以在没有任何技术帮助的情况下进行更改。

VoIP安装清单:如何通过12个简单步骤设置商务VoIP(一)

迁移到新的互联网协议语音(VoIP)电话系统是令人兴奋的,但可能是一个需要解决的大项目。毕竟,您要确保公司的电话系统始终正常运行。

无论您是来自固定电话,PBX还是其他VoIP电话系统,都有一个计划都是有帮助的。好消息是我们已经为您完成了工作。

我们的VoIP安装清单分三个阶段向您显示了方法。您只需12个步骤即可利用虚拟电话系统的功能。

让我们开始!

阶段1:购买前进行研究和准备

1)确定您的电话系统需求

我们已经收到了成千上万位企业领导人的来信。发现他们没有电话服务要求的清单并不少见。如果不涉及基础知识,则SparkleComm通信功能的流行程度无关紧要。

电话系统需求的示例:

用户数量(本地和远程) 活跃的商务电话号码 电话系统使用情况(电话帐单有效) 费用和预算变动 法律法规要求

掌握了这些内容后,请考虑您想从新电话服务中获得什么。你有一个远程团队吗?如果是这样,您将需要一个提供软件电话应用程序以供员工使用的设备的提供商。如果您遍布全球,则需要负担得起的国际电话。

首先确定您的业务需求将使您走上正确的道路,选择最佳的VoIP提供商。从长远来看,它将节省您的时间和金钱。

2)优先考虑通讯功能

您可能需要一些您一直想要的电话系统功能。可能有一些您从未听说过的电话系统功能。SparkleComm统一通信的世界为与您的团队和客户互动提供了更多的功能。

几个著名的VoIP功能包括:

自动话务员欢迎并指导来电者。 呼叫路由,用于将呼叫定向到一个或多个团队成员。 视频会议,通过视频与您的团队和客户见面。 即时消息传递使您可以安全地与同事聊天。 语音信箱转录会将语音信箱发送到您的收件箱,因此您可以立即阅读它们。

3)执行带宽测试

VoIP通过通过互联网连接呼叫来工作。您将需要足够的带宽来接听这些电话。对于大多数人来说,这不是问题。根据Ookla的报告,大多数宽带连接平均都高于50 Mbps。

要获得可靠的IP语音通话,请遵循以下准则:

带宽:每条线100 Kbps(例如:10条线需要1,000 Kbps或大约1 Mbps) 延迟时间: 150毫秒或更短 抖动: 20毫秒或更短

进行我们的VoIP速度测试,以查看您的带宽是否足够健康以进行VoIP。它可以模拟网络上的语音流量,以测试您的Internet连接是否良好。请放心,单个VoIP呼叫占用的网络流量很小。

如今,大多数联网路由器都足以处理基于Internet协议的语音流量。

4)选择可选的VoIP电话

VoIP的魅力在于您不需要新设备。您可以将现有的智能手机和计算机与网络电话服务一起使用。VoIP电话不通过常规电话线连接到Internet。

VoIP电话基础知识

enter image description here 什么是VoIP电话 VoIP电话是基于硬件或软件的电话,旨在使用Internet语音(VoIP)技术来通过IP网络发送和接收电话。电话将模拟电话音频转换为可以通过Internet传输的数字格式,并将来自Internet的传入数字电话信号转换为标准电话音频。例如:劳格科技SparkleCommVoIP

SparkleCommVoIP电话,也称为IP电话,具有传统模拟电话所没有的功能。它们还具有其他性能要求,因为电话是通过Internet而不是传统的公用电话交换网(PSTN)发出的。

**SparkleCommVoIP电话如何工作?** SparkleCommVoIP电话将语音呼叫转换为通过IP网络(例如Internet)传输的数字信号。SparkleCommVoIP电话可以通过使用VoIP技术的物理电话工作,也可以作为安装在计算机或移动设备上的虚拟电话软件工作。

要使SparkleCommoVoIP电话正常工作,需要几个网络组件。通过动态主机配置协议为电话分配了IP地址,该协议会自动配置网络和VoIP参数。一个域名系统追踪IP地址,使设备,如IP电话,连接到对方。

SparkleCommVoIP电话需要多种协议,以促进通过Internet传送语音通信。向下滚动以了解不同的VoIP协议及其用途。

SparkleCommVoIP电话的类型 IP电话的两种主要类型是基于硬件的电话和基于软件的电话。许多VoIP服务提供商都提供两种类型。

从物理上讲,基于硬件的VoIP电话类似于传统的硬线或无绳电话。这些电话包括物理功能,例如免提电话或麦克风,触摸板以及用于显示用户输入和呼叫者ID的显示硬件。SparkleCommVoIP电话还具有呼叫转移,多方通话以及对多个VoIP帐户的支持。某些VoIP电话可以在通话过程中发送和接收图像数据,因此它们被视为可视电话。

基于软件的IP电话,也称为软件电话,是安装在用户计算机或移动设备上的虚拟电话软件客户端。软件电话用户界面通常类似于电话听筒,带有触摸板和呼叫者ID显示。鼓励或有时需要耳机(带有麦克风)连接到计算机或移动设备来拨打电话。如果设备包含内置麦克风,则用户还可以使用其设备拨打电话。

软电话客户端提供与基于硬件的IP电话类似的功能,例如语音邮件,呼叫会议和呼叫转移。一些客户端可能会提供其他功能,例如视频会议即时消息(IM)。

通过连接到模拟电话适配器(ATA),也可以将传统的模拟电话转换为IP电话。可以通过将以太网网络插孔插入ATA来转换模拟电话,然后将ATA连接到电话。模拟电话将连接到Internet而不是PSTN,并且在电话系统中将显示为SparkleCommVoIP电话

SparkleCommVoIP电话功能 VoIP电话的主要功能是它允许通过Internet或其他IP网络进行语音呼叫。VoIP电话可能包括其他功能,例如:

视频通话;

团队聊天;

短信;

在线传真;

具有语音到文本转录的语音邮件

通话记录和记录;

与耳机,听筒,扬声器和麦克风等设备的蓝牙通信;

方便的电话会议访问;

自动服务员;

移动和桌面应用程序;

移动和本地号码可携带性,使订户可以选择新的电话运营商而无需新的号码;

呼叫路由;

通话录音

通话分析;和与客户关系管理(CRM)和其他软件集成。 VoIP产品的功能因产品和供应商而异。

SparkleCommVoIP电话系统与传统电话系统 SparkleCommVoIP电话系统与传统电话系统(例如固定电话和蜂窝电话)不同,因为它们依赖IP网络,而不是物理连接到PSTN网络或蜂窝网络。

SparkleCommVoIP电话系统也比类似规模的移动电话系统便宜得多。尽管现代移动电话可能具有VoIP电话系统中包含的许多功能,但它们通常缺少以企业为中心的功能,例如分析,CRM和软件集成。

SparkleCommVoIP电话的优势 节约成本。企业可以通过切换到VoIP服务来降低呼叫成本。尽管传统模拟电话的前期成本较低,但支持,升级和与通信应用程序集成的成本却更高。IP电话还提供了较便宜的长途和国际电话,因为VoIP电话按呼叫目的地的本地费率计费。 表现。VoIP电话提供了比传统手机更大的移动性和可伸缩性。如果组织搬到新位置,则不需要像传统电话系统那样获取新的电话线。将新电话添加到VoIP系统仅受组织网络上可用带宽的限制。软电话还提供了更高的移动性,因为客户端不会像使用有线电话那样绑定在物理位置上。

一体化。SparkleCommVoIP电话也可以与其他业务应用程序集成。例如,组织可以将其CRM软件与SparkleCommVoIP电话集成在一起,以查看针对不同客户和销售线索的通话记录和分析,或者直接从CRM应用程序拨打电话。

SparkleCoomVoIP电话系统如何帮助改善业务连通性

enter image description here在过去的几年中,商业世界中的电话系统已经走了很长一段路。还记得曾经坐在办公桌前的笨重电话吗?没了。还是房间或壁橱里装满了硬件和电缆?这已经 成为过去。如今的企业电话系统比其祖先更智能,更快,更便宜。

SparkleCommVoIP革命可能已经在住宅/消费市场中开始。但是企业并没有落后。今天,您将很难找到不以某种形式使用SparkleCommVoIP的企业。如果公司尚未开始升级,通常是因为他们正在等待法规变更。

是什么使SparkleCommVoIP电话如此吸引人?为什么世界各地的办公室都放弃可靠的固定电话?继续阅读以找出答案!

电话系统和业务连接

当今的商务电话系统要处理很多不同的工作。

他们负责联系您的员工。在远程办公和远程团队的时代,SparkleCommVoIP电话是连接每个人的粘合剂。同事们是坐在彼此旁边还是散布在3个国家/地区都没关系。

您的电话系统将客户连接到您的业务团队。 客户有问题吗?他们会致电您的支持中心。有人想进一步了解您的产品吗?他们会联系您的销售团队。当前客户是否要查看其订单状态?联络中心出现在图片中。 换句话说,您的手机使您与客户之间的距离更近了。

在幕后,托管最好的VoIP系统将您的所有业务通信整合在一起。其中一些服务弥合了实时和异步通道之间的古老鸿沟。您是否曾经想在一处查看所有电子邮件,短信,语音电话,视频聊天,传真和即时消息?最受好评的VoIP电话系统可以完成更多工作。

另外,SparkleCommVoIP电话通过使您的电话号码真正可移植而增强了业务连通性。Ť他的底线?VoIP电话系统是您组织的主力军。可悲的是, 这也意味着您在它停止工作之前不会全神贯注。

如何选择VOIP服务提供商

选择最适合您的组织的VoIP服务提供商并不容易。尤其是当您知道选择的重要性时。 该服务应能满足您今天的需求。但是它也应该足够灵活,以适应明天的需求。

在最好的VoIP电话服务,从一个公司到另一个不同。您选择的供应商可能不是别人的选择。那么,您到底该如何选择一个呢?

找出目的

在着手购买新系统之前,您需要确定其目的。您是否要保留现有系统并在顶部添加VoIP功能?还是宁愿报废整个事情并从头开始?

此步骤的第二部分是考虑所需的功能。有时,您现有的座机或传真机正是您所需要的。在这种情况下,您可能需要在其他地方寻求升级。

在本阶段结束之前,您应该具有基本功能列表。这些都是您的企业无法没有的。

评估您的网络

VoIP电话通过Internet而不是专用铜线发送语音呼叫。升级到VoIP后,您的网络将看到更多流量。您有足够的带宽来支持吗?语音通话是实时通信。因此,您需要快速的Internet才能拨打电话。您是否需要升级现有连接或添加第二个连接?

较早的网络设备有时不知道如何使用VoIP。路由器或交换机是否需要软件更新,安全补丁或全面更换?遍历数据网络的每个部分,看看它是否已准备好用于VoIP。一个好的VoIP供应商应该随时准备为您提供帮助。

创建一个短名单

还记得您之前制作的必备功能列表吗?现在是时候把它展示出来了。创建一个提供您清单中所有功能的服务提供商的简短列表。如果他们没有一个或多个,他们就不会列入名单。

接下来,浏览列表,并消除所有不适合您预算的服务。考虑到VoIP的价格便宜,很容易陷入支出超出预期的陷阱。设置硬性限制,超出该限制您的预算将无法扩展。

通常很难比较VoIP服务。即使是最受好评的VoIP电话系统也不总是具有相同的功能。您会在最佳商务VoIP服务提供商的任何列表中看到不同名称的原因。

顶级的特点-SparkleCommVOIP电话系统

任何现代VoIP电话系统都可以帮助改善业务连通性。但是SparkleCommVoIP服务会给你更多的 比 刚才 的 基础知识。您可以期望在当今最好的电话系统中找到哪些连接功能?

复杂的呼叫路由和管理功能

SparkleCommVoIP系统可让您对呼叫进行细粒度的控制。电话应该响多久?哪些设备应在什么时候响起?如果呼叫者无法找到合适的人,谁接听电话?

SparkleCommVoIP电话系统还允许您记录呼叫。您可以设置规则,以告诉系统您何时忙或有空接听电话。假设您正在旅行,并且只带了笔记本电脑。制定规则,使通话不会打扰坐在家里的个人电话。单个用户,管理员和管理员可以轻松访问设置面板。

与企业系统集成

这也许是SparkleCommVoIP电话系统相对于固定电话的最大优势之一。它们可以与企业工具(例如CRM和ERP系统)集成。让销售人员从桌面上的CRM应用程序内致电客户。允许通话记录自动将通话记录添加到现有记录。将电话连接到其他工具后,您可以做的事情没有任何限制!

您的电话系统还可以提供 点击-到-呼叫 功能。假设有一个客户正在浏览您的网站,并希望致电您的办公室。忘记写下该号码,然后再通过电话给您打电话。客户只需单击一个按钮,浏览器便会立即发起语音呼叫。他们无需下载任何内容或安装新的应用程序。没有比消除沟通障碍更好的业务连接方式。

免费和便宜的电话

使用传统座机的任何企业都必须不断监控通话记录。那是因为您打的每个电话都要花钱。员工经常为担心成本而犹豫接电话。这个电话会否使他们超出本月的预算?经理会问我为什么打这个电话吗?

这种内部质询具有真正的后果。您的团队彼此断开。协作受苦是因为他们不愿进行交流。使用VoIP电话,可以免费拨打内部电话。因此,纽约的一名员工可以与日本的同事交谈几个小时而不会产生任何费用。只有拨打外部实体的电话才收费。长途电话和本地电话一样便宜。

您能想象在这种气氛下连接性会提高多少吗?你不知道!告别每月预算。无需再分析通话最高或最长或最昂贵的地方。让您的员工能够尽力而为,而不必担心通话费用。

价格与功能:最佳价值

很明显,没有两个VoIP电话系统完全相同。但是,托管最完善的VoIP服务有很多共同点。兼顾价格和功能的服务,是您企业最理想的选择。您的供应商将制定一个计划,其中包括您所需要的所有功能,价格可以承受。

很多时候,公司都犯了为VoIP服务支付过多费用的错误。您确实得到了所要付出的代价。但是有关VoIP电话服务的非凡之处在于,您无需费力就能获得最好的收益。记住要货比三家,以获得价格和功能的最佳组合!

同时,一些企业走相反的路线。他们犹豫要支付高于最低限额的任何费用。这意味着您正在交换用户–员工,供应商和合作伙伴。他们没有访问完成工作所需的工具的权限。

业务连通性是指将人们聚在一起解决问题。也许在做到这一点的最佳方法是使用一个好的VoIP电话系统。因此,请立即致电我们,看看 SparkleCommVoIP 可以为您做些什么!

办公室中VoIP的三种创新用途

enter image description here数十年来,企业购买电话服务的方式与其他基本服务(例如水电)相同。哪个供应商为您提供了这些服务并没有多大区别。客户关心的只是最终成本。SparkleCommVoIP的出现也没有太大改变,因为许多组织为节省成本而进行的转换比其他任何事情都重要。

但是现在是时候企业将SparkleCommVoIP视为一种竞争优势了。您可以在办公室内以创新的方式部署VoIP,从而在竞争中脱颖而出。SparkleCommVoIP电话服务已不再是一种商品,您可以自定义和个性化它们以适合内部工作流程。

更好的是,您可以使用SparkleCommVoIP作为基础平台来构建智能应用程序。这种灵活性可以以新的方式帮助您的业务工作,而这对于旧式系统而言是不可能的或不切实际的。看一下当今可以在办公室中部署VoIP的三种创新方式:

使用SparkleCommVOIP作为品牌扩展

您上次考虑举行音乐是什么时候?您知道,呼叫者在等待与服务专家交谈时会听到的音乐。语音邮件,节日问候和其他音频接触点呢?每个实例都是在客户眼中巩固您的品牌的另一次机会。

但事实是,大多数小型企业没有时间担心品牌建设。在使用SparkleCommVoIP之前,您还没有办法通过电话建立自己的品牌。大多数VoIP服务为您提供了定制音乐,录音,语音邮件提示等的工具。您可以从数百个样本中进行选择,以选择最能代表您的品牌的样本。您也可以立即将其换出。这有什么用?想象一下您可以根据呼叫者的时间,季节甚至地点来定制录音时的品牌建立机会。

假设您在不同国家/地区拥有客户。每个地区都有自己的假期,节日季节等。因此,来自一个国家/地区的呼叫者将听到适合其所在位置的自定义问候语,而不是对他们毫无意义的随机消息。

虚拟办公室中VOIP的创新使用

很少有组织梦到SparkleCommVoIP可以支持虚拟化的程度。VoIP支持从呼叫转移到同时响铃多个设备的所有功能。您甚至可以为员工复制呼叫中心环境以及所有相关功能,即使他们不在办公室也可以。

现在,许多小型企业认为他们不需要这种高级功能。也许您的员工都不在家工作。但这就是今天的情况,并且将来肯定会改变。想象一下能够从任何位置雇用新员工。您不限于在您的办公室开车距离之内的潜在应聘者。

使用此功能的另一种方法是,如果您在不同的位置都设有办公室。您可以轻松地将员工从一个位置转移到另一个位置,他们可以随身携带他们的电话号码。无需等待新的布线或配置。新员工也不必等待他们的电话号码和线路。您可以在几分钟内通过网络仪表板添加或删除号码!

SparkleCommVOIP和复杂的路由规则

在当前的技术水平上,SparkleCommVoIP支持复杂的路由规则。考虑以下情况,销售人员必须离开办公室进行培训。使用较旧的系统,您可以将来电转移到语音邮件,也可以由其他人来处理客户。对于如何处理单个呼叫,您没有更多选择或精细控制。

在同一情况下,SparkleCommVoIP允许您为传入呼叫设置优先级规则,例如:

如果无人接听,则将来电转移到语音信箱 将经理转接的电话转接到个人手机,但如果是周末或下班时间则不能转接 如果重要客户打来电话,请将呼叫转接到特定的同事,然后将即时消息发送到手机 将转录的语音邮件与原始语音邮件一起作为附件发送到电子邮件收件箱 这些规则可能看起来很复杂,但是VoIP系统现在可以轻松地处理它们。您甚至不需要花费数小时来设置它们,也不需要专家来完成它。大多数托管的VoIP服务允许您使用易于使用的界面来设置这些规则。但是供应商正在努力将该功能推向新的高度。想一想,如果系统足够智能以自行实施这些规则,那么您可以节省所有时间!呼叫者永远不会联系到错误的人,而您的员工在忙碌时也不会受到打扰。

所以你有它。不要只是以相同的旧方式使用SparkleCommVoIP。利用这个机会来重新思考您每天做生意的方式!

您的金融服务需要哪些商务电话系统功能?

沟通是任何企业的生命线。选择适合您通话需求的电话系统可能很困难。那里有很多选择,更不用说数百个供应商了。但是,IP语音(通常称为VoIP)是未来的标准。

起初,企业不想离开其受信任的电话系统。但是在过去的二十年中,IP语音已经表明它比其他任何东西都优越。现在,组织正争先恐后地升级!

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什么是SparkleCommIP语音

让我们摆脱一件事。IP语音不涉及任何特定技术。它是指通过Internet传输的任何语音呼叫。从历史上看,电话使用的PSTN取决于铜线。如今,绝大多数语音呼叫都使用Internet。SparkleCommVoIP最常用的协议是SIP(会话发起协议)。

SparkleCommVOIP的类型

如果您要升级,VoIP通常有两种不同的“风格”。第一种选择是构建自己的基于SIP的系统。这些称为内部VoIP系统,因为硬件物理上位于您办公室的某个位置。您可以控制系统并根据您的特定需求对其进行自定义。

第二种选择是托管VoIP。在这种模式下,受信任的提供商将通过Internet提供电话服务。您无需投资硬件,软件或其他任何东西。尽管您对此类系统的控制较少,但也没有维护,升级成本等麻烦的麻烦。

两种方法都有各自的优缺点。因此,一些组织选择了混合方法。这些系统结合了托管VoIP和基于前提的安装的元素。

为什么您的企业需要SparkleCommVOIP

与传统的基于PSTN的PBX系统相比,基于IP的语音具有许多优势,以至于要永久列出它们。但是主要原因是:

价格 对于一个人或一个家庭来说,座机的成本不是很昂贵。但是大多数企业需要使用通常昂贵的高级功能。这使小型组织处于明显的劣势。但是SparkleCommVoIP的成本远低于现有的任何固定电话服务。在某些情况下,公司可以将电话费用减少多达50%!

高级功能SparkleCommVoIP推出之前,企业电话系统一直处于停滞状态。该领域没有创新发生。IP语音为您带来了众多高级功能。如果您可以想象一个功能,那么某些供应商可能已经在VoIP中实现了它!

PSTN生命周期终止 即使您没有充分考虑这些优点,也有另一个紧迫的理由进行升级。PSTN即将寿终正寝。多个国家/地区的不少提供商已经宣布PSTN的截止日期。对您的公司意味着什么?

在此日期之后,您将无法获得新的电话线路或电话号码。随着越来越多的公司转而使用VoIP,寻找零件进行维修将变得越来越困难。您也不会找到可以修复较旧电话系统的人。

您应该在SparkleCommVOIP电话系统中寻找什么功能?

现在您知道了为什么应该升级,让我们看一下功能。作为一家金融服务公司,您的企业具有独特的通话需求。IP语音的优点在于它灵活且可自定义。这就是为什么各行各业的组织都采用它的原因。

大多数国家对金融服务业的监管相当严格。这意味着您选择的任何电话系统都应符合合规性要求。这些要求通常与数据安全性,隐私性和其他方面有关。

统一沟通 SparkleCommVoIP已经出现了很短的时间,至少与PSTN相比。但是,自首次推出以来,它已取得了突飞猛进的发展。许多组织都使用基于IP的语音作为平台在顶部构建统一的通信套件。

统一沟通是指将不同的渠道整合为一个整体。这意味着员工可以在短信,消息传递,呼叫,视频会议等之间无缝切换。

电话会议 这是任何业务的必备条件,更不用说金融服务公司了。如果您的公司的办公地点分布在多个位置,那么仅此功能便可以为您节省很多钱。您的员工不必出差参加会议。在方便的时间在多个时区的参与者之间建立会议。在您舒适的办公室里与客户会面,完成项目并与合作伙伴合作。没有更多的旅行费用!

自动话务员 曾经有一段时间,企业有接待员将来电转接到正确的人或部门。现在您不必这样做,因为VoIP系统具有此功能。通过自动将呼叫者重定向到合适的人,您可以节省每个人很多时间。

您还可以使用此功能向客户提供有用的信息,例如帐户余额,账单到期日等。服务员可以处理基本查询,腾出代理商来解决更复杂的问题。

移动设备支持 您公司中是否有没有智能手机上班的人?无论您决定使用哪种系统,它都应支持手机和平板电脑。借助多设备铃声之类的其他功能,您的员工不必摆弄三到四个设备。当他们远程工作或旅行时,这是一项必要的功能。

基于Web的界面 这是一项重要功能,可将IP语音与传统PBX系统区分开来。大多数供应商都为用户和管理员提供基于Web的仪表板。您可以设置新用户,修改设置,删除用户和资源,以及需要在此处进行任何其他更改的内容。无需等待技术人员到您的办公室来添加新线。您每次想更改设置时都不需要专家。

高级呼叫路由 这是IP语音擅长的另一个领域。您可以使用VoIP将呼叫路由并转发到另一个国家的多个人,多个设备,整个部门或办公室。对金融服务公司有用的一些方案是:

将来电定向到队列中的多个业务代表 允许员工将多个设备连接到一个号码(台式机,平板电脑和电话) 来电一次响起设备,直到有人接听 轻松将一对一通话转换为视频会议/群组通话 营业时间后将电话转接至其他地点的电话仍然开放 将技术支持请求发送到分组收件箱/语音信箱 其他高级功能 除上述以外,您的公司还可能会发现可视语音邮件和自动转录很有用。您可以记录对话以供以后播放,改善客户体验并遵守法规。大多数VoIP供应商还提供与企业工具(如CRM数据库)的集成。通过基于IP的通信,启用一键式呼叫,从您的网站进行在线呼叫等等。

SparkleCommVOIP语音的好处

从历史上看,商务级电话系统很昂贵。这使它们对任何小型企业来说都是遥不可及的。现在托管的VoIP和IP-PBX使每个人都可以在一个公平的竞争环境中竞争。IP语音将为您提供:

效率和生产力效益 想象一下通过自动化与呼叫相关的过程(如路由和转发)可以节省的时间。您的员工不必浪费时间来管理电话,电子邮件和语音邮件。让他们继续执行更重要的任务。

大多数员工抱怨白天要在不同工具之间切换。这不仅浪费时间,而且打断了他们的思考过程。在截止日期或关键项目上工作时,谁喜欢打扰?通过统一通信和VoIP简化这些工作流程。

隐私权与安全性 作为一家金融服务公司,您需要一个安全的系统并保护您以及您的客户的隐私。即使一家公司认为这没什么大不了的,但政府很可能不会同意您的观点。SparkleCommVoIP系统都会通过Internet发送语音呼叫,这使您容易受到黑客和恶意实体的攻击。因此,您的电话需要与任何其他联网设备相同的保护。

灵活性和可扩展性 曾经不得不更换供应商,但由于合同而不能吗?由于异常高的需求而增加新的生产线,反之亦然?使用传统系统,您必须付费才能做任何事情。如果需要,您无法在几个小时内添加新号码。如果员工从一个办公室搬到另一个办公室,则必须给他们一个新的号码。

IP语音非常灵活,可以扩展您的业务。立即购买所需数量的行和号码。您以后可以随时添加或删除它们。几乎立即配置新行。最好的部分是?VoIP行业不签合同。寻找一个更能满足您需求的供应商?立即切换!

对于金融服务公司而言,可靠且功能丰富的系统不再是奢侈品。这是必须的。多亏了SparkleCommVoIP,现在所有人都可以使用它。升级到IP语音,看看它对您的工作场所有何影响!

为什么IP语音是旅行社的未来

在旅游业的喧嚣中, 旅行社 必须 考虑 许多因素 。从预订机票和 酒店 住宿,谈判套票, 规划行程路线, 以协调和连接与人的权利的旅客,无论是翻译,礼宾或导游,就可以安全地说,旅游运营商对他们的盘了很多。 然而,良好的沟通是成功-牛逼至关重要的帽子也正是 IP语音 电话(VoIP)可以提供帮助。

作为旅游运营商,无论是身体上的还是隐喻的,您始终会保持警惕。您的工作是与正确的供应商联系,以确保您的客户拥有最佳的体验。借助SparkleCommVoIP服务,您可以将所有通信同步到一个平台上,并提供最佳的客户服务。这意味着最佳的旅行者体验。
enter image description here 这就是为什么 SparkleCommIP语音 将成为旅行社的未来,以及如何使用通信服务为旅行者提供顶级 旅行的原因。

我的 SparkleCommIP语音是什么? 

在深入怎么之前 IP语音 服务可以帮助成倍更有效旅游经营者的工作,让我们来谈谈 它 甚至 是。 IP语音( 通常称为SparkleCommVoIP)代表Internet协议语音。它是一种使用Internet连接发送和接收语音通信的方法。

所有不同类型的行业中的企业都使用SparkleCommVoIP服务来同步其内部通信和外部通信。这是一种以经济有效的方式在国内和国际上拨打电话的替代方法。这种类型的通信平台还可以促进不同类型的 通信,包括视频 会议, 语音邮件,消息传递,电子邮件,呼叫转移和呼叫记录等。

在旅游业中, IP语音 可以发挥至关重要的作用,尤其是对于试图为其客户提供服务的旅行社而言。该平台不仅经常包含全球虚拟数字,供客户在我们的运营商处拨入,而且还充当旅行社的门户网站,以将旅行和旅游行业内的各个分支机构,部门和供应商彼此联系起来,协调旅行相关事宜。SparkleCommVoIP是旅游业内部进行通讯的一种通用方法,它使旅行计划变得很轻松。

旅行社工作职责

计划大小旅行都不是一件容易的事。这就是为什么出现了旅行社运营商的作用,这对于确保商务和休闲旅行按计划进行至关重要。旅行社的职责和责任是巨大的,对任何旅行社的成功至关重要。

旅游经营者必须具备一套特定的技能,才能正确地完成工作。物流管理应该是一个强大的套装, 并能够提供一流的客户服务,预算编制,谈判,具有较强的沟通,组织协调能力以及可以 全部 是不可或缺的 技能 合格的旅游经营者 持有。

但是旅游经营者是真实的人,并且将旅行计划中涉及的所有不同要素都弄混可能是一场真正的斗争。 SparkleCommIP语音 是一种首选解决方案,它为试图管理平稳旅行的旅行和旅游行业的工作人员提供了主要的帮助和优势。以下是在巡回操作的以下方面如何集成SparkleCommVoIP的方法。
使用SparkleCommVoIP服务来促进您的旅行社的通信可以为整个企业节省资金 。它使您避免了传统电话服务可以提高的国际通话费率 。

IP语音 还可以通过确保公司中的每个人都提供最佳服务来间接影响利润 。可以记录电话以保证质量和进行 培训。 能够有效地与客户和供应商之间的其他人建立联系, 直接关系到积极影响旅游运营商业务的整体 盈利能力 。

对于旅游业,旅行社可以从IP语音 服务中受益匪浅 。 SparkleCommVoIP 提供了一些最佳的VoIP功能,包括CRM集成,24/7技术支持,国内和国际电话计划以及透明的定价,以及无缝的移动集成和集中式呼叫中心。

作为旅行社,使用 IP语音 服务 可以帮助您以最大的效率完成工作。有了SparkleCommVoIP服务,客户无论身在何处都可以与您联系,反之亦然。这样可以确保仅提供最佳的客户服务。

使用SparkleCommVoIP,可能性是无限的。通过集成SparkleCommVoIP语音 服务, 使您的旅行社工作变得更加轻松 。我们在这里服务于旅游业对我们最大的能力,方便您安排参观游览后 ,并留下你的客户。