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基于云的互联网协议语音SparkleComm (VoIP)是一种通信平台，可使用您的互联网连接拨打电话。由于这个虚拟电话系统是基于互联网的，您可以从任何智能手机、笔记本电脑或设备拨打电话。云 SparkleCoomVoIP 系统提供了处理业务通信各个方面的灵活性、移动性和强大的功能。它使用编解码器将音频压缩成数据包并通过 IP 网络传输它们。一旦到达连接末端，编解码器会将数据包转换回音频。

与传统的商务电话系统相比，VoIP 系统不需要任何复杂的电缆或昂贵的硬件设备即可运行。您只需要一个可靠的互联网连接和一台笔记本电脑（或任何其他首选设备）。

这种基于云的解决方案具有一些小型企业忽略的功能。它的功能非常强大，它使初创公司和中小型企业能够通过集中且负担得起的电话系统克服巨大的通信障碍。

基于云的SparkleComm VoIP 的某些元素使其具有可扩展性、灵活性和效率。考虑以下功能：

虚拟扩展。多个分机允许您建立信息分机或将更多电话转接给其他人。虽然虚拟分机没有连接物理电话，但它们会接听来电（例如，在接收方不可用的情况下为呼叫者预先录制的消息）。

呼叫筛选。无需忍受模拟电话有限的呼叫筛选和来电显示选项。VoIP 技术允许用户控制可以到达他们电话的号码，以及这些人可以打电话的时间。

呼叫分析。从您的电话中获得洞察力，以改善业务沟通和生产力。由于 VoIP 与软件集成并通过数据网络运行，因此它提供有关呼叫成本、频率、目的地、质量和其他因素的详细报告。

找我/关注我。添加可用于在有人呼叫时联系他人的号码列表。VoIP 允许所有这些号码同时响铃，因此您可以联系用户，而不管他们使用的设备和位置如何。

自从引入 VoIP 电话以来，许多企业已从传统的模拟电话转向这种先进且更好的通信形式。2015 年，超过三分之一的企业使用基于云的 VoIP 电话系统。随着越来越多的企业主意识到基于互联网的通信的力量，这些数字继续增长。

SparkleCommVoIP 使用先进的编解码器来提高商业通信的质量，这使其成为固定电话网络的更好替代品。

那么，您的企业为什么要投资于这种通信创新？

轻松管理

对于商业运营，小型企业的SparkleComm VOIP 主要是关于管理方面的。时间就是金钱，通过云将您的所有电话服务和数据存储在一个位置，这非常有益。

使用由一个专家团队开发的SparkleComm VOIP 系统可确保组件完美协同工作，并确保所有系统始终保持正常运行。即使在全国范围内进行合作，您也无法分辨出它不是传统手机。此外，报告和分析工具是自动化的，以实现更简单的解决方案。

随心所欲

SparkleCommVOIP 允许您启动一个功能网络，这些功能将随着您的业务而增长。没有最低合同。您可以在扩大团队时相应地调整包 - 甚至在承诺长期解决方案之前试水。

基于浏览器的电话管理系统允许所有用户根据他们的个人喜好修改布局和关键功能，只要他们满足公司的既定准则。这种灵活性进一步支持构建完全定制的电信系统的概念，这也是 VOIP 与传统电话项目相比具有优势的另一个原因。

经济实惠的软件和硬件

如果您因为担心设备成本而对使用 VoIP 犹豫不决，请不要担心。大多数 SparkleCommVoIP 功能只需很少安装或无需安装，并且可以使用现有的软件和硬件运行。在硬件方面，通过计算机切换到 VoIP 的企业使用可正常工作的声卡、麦克风、耳机和扬声器。

SparkleCommVoIP 电话是一种经济高效的通信解决方案，可以极大地改善您与员工之间的沟通。

同时拨打更多电话

传统的模拟电话一次只能与一个人通话。另一方面，VoIP 电话支持同时进行多个呼叫。这些电话包括群组电话和电话会议，这对于试图与更多客户和合作伙伴进行沟通的企业至关重要。多次通话还可以让员工、管理层和业务合作伙伴更轻松地进行协作。

SparkleCommVoIP 系统可帮助您的客户更快地与客户支持联系。它允许客户支持团队尽快处理和解决问题，改善您与他们的业务关系。

与传统系统相比更多的功能

小型企业可以通过 VoIP 系统享受更多功能，其中包括：

• 呼叫转移
• 呼叫等待
• 呼叫阻塞
• 语音信箱
• 传真

为小型企业提供的 VoIP 服务不仅仅是拨打和接听电话。现代系统结合了其他通信服务，如电话会议、即时消息、视频会议和在线信息，以简化通信。

这种先进的电话系统的多项功能使您能够随时随地与员工保持联系。他们不必在办公室报告。他们可以在国内或国外与您交流。

灵活性

SparkleCommVoIP 系统仍然允许您使用带有 VoIP 电话适配器的传统电话。使用转换器将传统电话信号转换为数字数据。

当您使用 SparkleCommVoIP 时，您将获得自己的 VoIP 号码。无论您身在何处，只要有 Internet 连接和笔记本电脑或电话，您就可以接听拨打您号码的电话。

安全不是问题

与标准模拟服务相比，小型企业 SparkleCommVoIP 电话服务提供更好的安全性。它使用标准化的加密协议保护您的数据和通话——这是常规电话连接所缺乏的。

省更多的钱

SparkleCommVoIP 比模拟电话更具成本效益。它降低了国际和国内电话的费用，这意味着客户和合作伙伴可以以当地费率而不是更昂贵的国际费率给您打电话。此外，您不必为语音和数据呼叫维护单独的网络。

SparkleCommVoIP（互联网协议语音）电话可以是简单的和基本的，也可以是功能齐全的并支持视频会议和网上冲浪。您可以在以下不同的类别中找到 VoIP 电话：

• 软电话
• 无线电话
• 硬电话
• 这些类别的手机因功能和价格而异。本文涵盖软电话和无线电话。

SparkleCommVoIP软电话

如果您的计算机使用传输控制协议/互联网协议 (TCP/IP) 连接到网络，您就可以运行SparkleComm VoIP 软电话。Soft这个术语来自过去的参考文献，将打印输出（硬拷贝）与屏幕输出（软拷贝）进行比较。换句话说，如果有什么东西是基于你的电脑屏幕的，那它就是软的。

运行 SparkleCommVoIP 软电话的计算机需要具有局域网 (LAN) 访问权限。软电话具有“软”屏幕拨号盘，而不是物理电话上的“硬”拨号盘。要拨打号码，请使用鼠标指向并单击。某些版本提供触摸屏拨号。

基本要求

除了需要在您的计算机中具有适当的音频功能（声卡和扬声器或耳机）之外，使用软电话的可行性归结为三个因素：

网络。如果您在企业界，网络已经建立。如果您在移动设备上使用笔记本电脑工作，则有多种选择，但您的工作场所仍由公司管理。在家里或供消费者使用，Internet 就是您的网络。

软件的质量。该软件是使用 VoIP 所需的 TCP/IP 与网络接口的应用程序。在工作中，您的公司提供软件。对于家庭或休闲使用，您可以编写自己的软电话软件，或下载 Web 上现有的众多软件包之一。

除非您准备好与 SparkleCommVoIP 提供商签约，否则不要泄露您的信用卡信息；尤其要警惕向声称销售 VoIP 服务的第三方提供信息。与任何以这种方式进行的交易一样，保护您的财务信息是有意义的。

您使用的计算机类型。 幸运的是，运行软电话不需要太多的计算机能力。如果电脑可以上网，就应该支持软电话。有两类计算机：固定式和便携式。

支持的功能

软电话通常无法提供与硬电话相同的呼叫功能。软电话在您的计算机上运行，​​所有功能都通过屏幕实现和访问。另一方面，硬电话包括为快速使用而优化的按钮和软件。与硬电话相比，软电话提供的功能类型通常是有限的。

更好的软电话版本通常基于 Windows，因此该软件具有图形用户界面 (GUI)，使您的计算机能够通过网络进行 VoIP 电话。在最基本的形式中，软件需要显示拨号盘来拨打电话。它还需要使用 TCP/IP 与您的网络连接。

可以使用许多版本的软电话软件。大多数公司都与经过验证的市场领导者合作，并为所有员工标准化软电话版本。

另一方面，消费者可以从 Internet 上提供的许多不同风格的软电话软件中进行选择（并且可能会感到困惑）。当您选择 VoIP 运营商时，请申请试用下载其软电话软件。如果运营商要求您获得自己的软电话套餐，而仅向您出售 VoIP 运营商服务，请考虑使用其他运营商。

SparkleCommVoIP 无线电话

有多种类型的无线电话可供使用。第一种是 IP 无线电话，它的范围有限，并且与企业网络严格绑定。例如，医院或大型建筑工地可能通过该网络提供无线网络和 VoIP。VoIP 无线电话连接到网络并在其指定范围内执行 VoIP。这些类型电话的功能通常有限。

在评估 IP 无线电话时，请检查电话是否兼容无线会话发起协议 (WiSIP)。如果是这样，电话可以包含很多通常不可用的功能，例如连接到 WiFi 网络和互联网协议专用交换机 (IP-PBX) 的能力，而无需支付非高峰或非高峰分钟费用。这些类型的电话价格稍高，SparkleComm使呼叫其他 WiSIP 电话变得非常容易。

SparkleCommVoIP 电话服务优势

SparkleCommVoIP 电话提供了巨大的价值和多功能性，方法如下：

成本- 这是许多人选择 VoIP 服务的主要原因。高速互联网服务对于清晰通话必不可少 - 连接费用非常低廉。这等同于您的钱可以更好地用于其他方式，或者只是被保存。

无限通话- 许多 VoIP 计划在美国提供无限通话，以及免费国际通话，分钟数和长途不限。

多种功能- 您期望使用座机的所有标准功能都可用于 VoIP，以及更多功能。提供呼叫等待、来电显示、呼叫转移和三方呼叫，以及其他服务，例如从平板电脑或计算机发送和接听电话。

保留您的电话号码- 某些计划/服务提供商允许您保留现有号码，并选择您自己的区号。

安全性- 这通常不是 VoIP 服务的问题，因为强加密用于保护用户免受黑客攻击。尽管它们并非没有小风险，但它们确实限制了威胁。

什么是SparkleComm网络电话？

SparkleCommVoIP 是如何工作的？什么是 VoIP 电话？全世界有数百万人使用 VoIP 服务，然而，仍有许多人尚未体验过这种开创性的技术。如果您要问诸如“VoIP 代表什么？”、“什么是 VoIP？”之类的问题。或“什么是 VoIP 电话？” 我有你的所有信息。

VoIP 的官方定义是一个首字母缩写词：VoIP 代表“互联网协议语音”。它是一种指定类别的硬件和软件，允许人们使用宽带互联网连接作为电话传输方式。它的工作原理是通过 IP 以数据包的形式发送语音数据，而不是传统的座机电话方法。

此外，VoIP 技术是一种 IP 电话，或互联网协议电话。IP 电话只是使电话系统数字化以便可以利用 Internet 的总称。IP PBX 和 VoIP 只是 IP 电话的一部分。

SparkleCommVoIP 电话服务受 FCC 监管，并据此采取多种措施。FCC要求保护通话记录不被泄露，并且 911 服务是强制性的。此外，他们要求所有 VoIP 提供商向普遍服务基金捐款。

VoIP 电话专为处理 VoIP 呼叫而设计，它们将标准语音数据转换为用于拨打 VoIP 呼叫的数字格式。VoIP 电话的类型包括桌面电话和 VoWiFi 混合电话。事实上，SparkleComm VoIP 桌面电话。当然，如果您想省钱，您可以随时购买 VoIP 适配器，例如非常便宜的 Google Voice VoIP 适配器。

比较 VoIP 提供商

互联网协议语音已成为一种流行的通信技术，适用于企业和家庭，使用户能够通过使用宽带互联网连接而不是标准电话线享受更实惠的通信。如果您想知道 VoIP 电话服务是否适合您的业务，或者您是否需要住宅 VoIP，请继续阅读！

您可以使用SparkleCommVoIP 服务提供商提供的特殊适配器将您现有的家庭/办公室电话设备连接到 Internet，然后就可以开始使用了。您还可以使用智能手机、平板电脑或计算机来最大程度地利用这项技术。

使用 VoIP 电话系统可以为您提供方便、轻松、经济实惠和许多其他好处。

选择 VoIP 服务时的主要​​考虑因素 如果您正在考虑使用这项技术，您应该考虑以下几个因素：

设置技术有多容易 您通过个别服务获得的呼叫功能 VoIP 服务的初始和持续成本 有哪些类型的 VoIP 计划可用 提供商的支持和客户服务有多好 要问的问题

他们是否提供了多种联系方式，例如通过电话、电子邮件、社交媒体和/或实时聊天？

他们的呼叫中心是否全天候 24/7 满足客户需求和技术支持？ 他们是否及时回复您的电话/电子邮件/聊天？

他们提供的选项是定制的还是统一的以满足所有客户的需求？ 如果您不想要/不喜欢这项服务，是否提供退款保证？退款保证使客户更有可能尝试服务。

免费网络电话 虽然我们不能谈论免费 VoIP 服务的合法性，但负担得起的 VoIP 服务很多。

从积极的方面来说，大多数使用 VoIP 服务的人都知道并喜欢它的一件事是它非常实惠

一般来说，大多数住宅用户发现它比固定电话便宜 首年折扣在行业内很普遍

大多数 VoIP 公司提供免费设置/和/或激活 许多最好的公司提供 3 天退款保证 对于国际电话，这是最实惠的选择 存在许多不同的计划和功能，使其成为一种非常可定制的服务，可以为您的生活增添价值

商务 VoIP 系统 VoIP 电话服务主要有两种类型：住宅 VoIP 电话服务和商业 VoIP 电话服务。许多各种规模的企业，甚至中型企业，都使用 VoIP 电话系统来处理日常事务。企业将从商业 VoIP 提供商中获益最多。企业 VoIP 提供商的示例是 SparkleCommVoIP

企业也应该利用 SIP 中继。SIP 中继可节省长途电话服务费用并简化组织的电信，是组织与 ITSP 之间的直接连接。基本上，它允许您将 VoIP 扩展到组织的防火墙之外，而无需 IP-PSTN 网关。

值得一提的是，企业还依赖 PBX 系统或专用小交换机。PBX 是在组织内使用的专用电话网络，可能具有主机 PBX 或主机 VoIP。主机 PBX/主机 VoIP 是一种服务，其中 VoIP 服务和 PBX 功能托管在服务提供商位置而不是现场。

使用主机 PBX，组织用户能够从网络连接到提供商，从而为用户省去对传统 PBX 进行持续维护和培训的麻烦。PBX 提供商负责一切，因此组织不必做这些工作。

最好的座机选择

SparkleCommVoIP 系统简化了拥有家庭电话线的概念，并提供了广泛的现代便利。如果您定期拨打国际电话或希望简化电话服务，摆脱传统座机的负担，VoIP 电话可能是您的理想选择。

VoIP 比标准固定电话便宜得多，对于家庭电话服务，VoIP 已成为绝佳的选择。我建议选择一个享有盛誉并为您需要的服务提供优惠价格的品牌。

无论您是想拨打国际电话，还是只想无限制地拨打北美电话，与最好的 VoIP 提供商合作都可以使家庭电话变得更加方便和划算。

回顾 鉴于 VoIP 服务为消费者提供的价值、便利性和灵活性，选择适合您需求的计划和提供商非常重要。然后，您可以充分利用这种创新、实用的技术并降低通信成本。

SparkleCommVoIP 电话是电话服务的绝佳选择，因为您可以轻松完成 Internet 提供商提供的服务。通常，您可以将这两种服务捆绑在一起，从而节省每月的账单费用。要了解更多信息，请参阅我们的 Internet 提供商购买者指南。

虽然 VoIP 是一种通过 Internet 发送语音数据的服务，但某些设备还提供了一种通过 WiFi 连接呼叫他人的方法。虽然在实践中类似于 VoIP 服务，但 WiFi 通话不使用数据，并且在某些地方是完全免费的。要了解如何启用 WiFi 通话，请查看我们的分步指南。

IP语音通常称为IP电话或Internet电话。与传统的ISDN变型相比，它是一种技术系统，它使用IP连接来连接到宽带。这为通过Internet进行语音通信铺平了道路。“ IP”代表Internet协议，Internet协议是构成通过Internet进行连接的基础的网络协议。每个启用Internet的设备都有其自己的IP地址。可以通过此IP地址在终端设备之间来回发送数据。

• SparkleCommIP语音（VoIP）是一项允许您通过Internet拨打电话的技术

• 到2022年，作为全IP转换过程的一部分，所有ISDN连接都将在全国转换为IP技术。

• SparkleCommVoIP使您可以节省电话费用，并利用许多其他功能，例如视频会议或即时消息传递。

• 您可以将SparkleCommVoIP与智能手机，PC，模拟设备或IP电话配合使用

SparkleCommVoIP不使用常规电话网络。取而代之的是，电话通过DSL路由器或启用SparkleCommVoIP的电缆调制解调器连接到宽带。在后台进行的过程可以分为三个步骤：

1.语音已转换

您的VoIP应用程序将音频信号数字化。

2.数据传输

构成电话的大量数据包都是通过Internet传输的。

3.数据被解密

一旦数据到达目标目的地，它就会被转换回语音。

使用SIP连接和断开连接

要建立连接，您将需要会话启动协议（SIP）。这负责管理两个或更多参与者之间的通信连接。每个SparkleCommVoIP用户都有自己的SIP地址，该地址的结构类似于电子邮件地址。这样，无论您身在何处，都可以在线识别您的身份，并可以从任何启用了SIP的终端设备拨打电话。

语音传输

首先，将由麦克风记录的声音信号转换为电信号，以便可以以数字数据包的形式传输语音信息。然后将这些信号数字化并分成小包装。编码方法称为编解码器，对于传输数据包至关重要。它决定了语音质量。语音质量越好，所需的传输速率就越高。

抖动和语音质量

术语“抖动”是指等待时间的变化，它是对良好语音质量至关重要的因素之一。数据包从发送方发送到接收方后，将再次解密。“抖动缓冲区”可确保在数据传输过程出现延迟时电话不会中断。缓冲区临时存储已接收的数据包，并在不延迟或仅具有最小变化的情况下发送它们。较大的抖动缓冲器可补偿延迟的更大变化。

从传统的ISDN电话到SparkleCoomVoIP的过渡非常简单。在大多数情况下，您甚至不需要新设备。就这么简单：

网络连接 SparkleCommIP电话需要具有足够带宽的Internet连接。您可以以大约100 Kbit / s的速度获得出色的语音质量。但是，由于Internet连接通常用于各种应用程序，因此建议您使用更高的带宽。

兼容的硬件 您需要合适的设备才能使用SparkleCommVoIP。但是，在大多数情况下，没有必要购买新硬件。通常，您可以使用PC，笔记本电脑或智能手机通过SparkleCommVoIP拨打电话。

SparkleCommVoIP正在流行，并且最迟将在近几年成为电话的新标准。通过Internet进行的语音通信为私人客户和企业提供了众多优势。进行更改非常简单：您需要的是具有足够带宽的Internet连接，适当的硬件和SparkleCommVoIP提供商。

误解1：VoIP不安全

现在，信息泄露时有发生。担心有人窃听您公司的电话并非没有道理。

IP电话的安全性不亚于传统的公共交换电话网（PSTN）。由于采用了加密技术，与传统的固定电话相比，VoIP可以更有效地减轻风险。

VoIP电话系统还提供高级安全功能。大多数提供商都提供呼叫加密，两因素身份验证，高级监视和详细日志。某些VoIP提供商还获得了行业认可，如PCI，SOC 2和HIPAA。

同样，也无需设置PBX和防火墙。VoIP服务提供商可以管理所有这些。

误解2：VoIP仅适用于科技公司

一个普遍的误解是，只有具有深厚技术经验的大型企业才能从IP语音中获得价值。 几乎每个行业的公司都使用IP语音进行业务通信。他们无所不在：汽车经销店，家庭服务，面包店，制造和律师事务所。

顶级VoIP提供商会引导您完成新电话系统的设置。您可以使用现有电话，购买新电话或完全跳过它们。

当然，我们不能责怪企业主拥抱VoIP。它使他们可以加快入门速度，降低IT成本并有效地进行扩展。

误解3：VoIP没有被广泛使用

您是否知道每次通过Internet拨打电话时都在使用VoIP？

SparkleComm这是一种已经存在超过25年的电信技术。您已经熟悉的通信应用程序使用VoIP技术进行音频和视频通话。

您是否曾经从美团或饿了么订购餐点？当您与驱动程序交换实时消息或呼叫时，SparkleComm使用称为CPaaS的强大VoIP平台进行。

误解4：VoIP不可靠

如果您要讨论是否要通过VoIP选择传统电话系统，那么您可能会担心可靠性。

不用担心。只要您具有宽带互联网连接，Loogear等商业电话服务提供商就可以提供99.999％的正常运行时间。

误解5：VoIP通话质量较差

绝大多数的客户喜欢通过电话联系业务。语音质量是一个经常被重复的神话也就不足为奇了。

一个普遍的误解是，通过IP语音进行的呼叫比固定电话更糟。现实情况是，凭借良好的Internet连接和100 Kbps的带宽，VoIP通话的声音比传统电话要好。

HD语音通话使用的宽带音频支持模拟电话所提供音频频率的两倍。VoIP电话会自动适应可用带宽，以向呼叫者提供高质量的声音。

许多VoIP手机提供了降噪功能，可以改善每个呼叫的声音质量。如果您具有宽带Internet连接，语音流量将非常清晰。

误解6：VoIP昂贵

如今的企业需要事半功倍。坚持预算是生存的关键。难怪为什么会想到VoIP电话系统的成本。

VoIP是您可以选择的最具成本效益的电话系统。公司可以将通信成本降低多达65％。

与模拟电话系统相比，VoIP轻而易举。传统电信提供商会针对自动服务员，电话会议和全国长途电话等业务功能收取额外费用。

误解7：VoIP难以安装

尽管您有什么想法，但这个普遍的神话还是有些道理。几年前，企业需要电信专家来安装和配置他们的电话系统。这通常意味着笨重的PBX设备以及将员工系绳到办公桌的布线。

设置基于云的电话系统就像下载应用程序一样容易。在没有任何技术知识的情况下，您可以管理电话号码，呼叫流程和用户。

误解8：VoIP无法保留您当前的号码

转移现有电话号码对某些人来说是个谜。交换运营商结束后，电话公司将您的旧电话号码作为人质的日子。

误解9：您当前的网络无法处理VoIP

并非每个小型企业都拥有高速互联网连接的奢华。这并不意味着VoIP对您来说是禁忌。

要拨打和接听VoIP电话，每条线路至少需要100 Kbps的上载和下载带宽。一条DSL或电缆连接就足够了。大多数商务宽带套餐的起始速率为25 Mbps，即25,000 Kbps。

现在有很多人在家工作。住宅宽带连接与商业电话服务配合得很好。

误解10：VoIP无法支持您现有的设备

您不需要耗尽并购买新的硬件即可开始使用VoIP。如果您有一台传真机，则可以将其移至在线传真服务，以便交换电子邮件之类的文档。

要在云中使用传统电话系统，您需要一个模拟电话适配器（ATA）。在大多数情况下，这并不划算。

VoIP设备价格低廉-某些计划可免费提供。

您想在全国层面建立自己的影响力还是已经在全国市场中扩张？如果是这样，SparkleCommVoIP技术可以为您提供经济高效且可扩展的解决方案。

通常，向新技术的过渡是一件昂贵的事情，但是在SparkleCommVoIP系统中却是相反的。即使在更新硬件并考虑了高速互联网成本之后，SparkleCommVoIP也比其他传统电话系统便宜。

有了SparkleCommVoIP系统，与传统商务电话系统相比，用户只需为相同数量的通话支付更少的费用，因为VoIP在IP网络上工作。

使用提供商提供的VoIP进行的VoIP呼叫类似于数据包，可以轻松地进行长距离传输，而不会因距离，地理边界或时间而产生额外费用。

VoIP通话/ VoIP如何为企业和呼叫中心省钱

长途费用

语音通信是在市场上吸引客户的潜在途径，而国际通话比传统电话系统昂贵。即使打了几通国际电话，电话费也可能高达几千元。

但是，VoIP认为没有界限，因此随着VoIP的部署，长途费用会消失。企业可以以非常低的成本轻松地从SparkleCommVoIP提供商那里购买VoIP云电话软件。

SparkleCommVoIP通话也消除了办公室间通话的费用，但这取决于您已订阅的VoIP分钟计划。VoIP是适用于现代工作文化的最适合的技术，因为它为从任何地方到员工的工作提供了灵活性。https：//www.loogear.com/

无限通话

SparkleCommVoIP云电话具有无限通话功能，可让您灵活地以固定费率从印度拨打国际电话，按月付费。此功能使您的团队可以自由拨打电话，而不必担心每次通话的费用。

应用程序集成

SparkleCommVoIP是一种现代技术，它具有自己的一组高级API来连接外部应用程序，从而使整个过程变得流畅。可以轻松地集成CRM，ERP系统和软件等应用程序，从而为业务经理提供自定义的在线仪表板视图。

无需安装费用

SparkleCommVoIP云电话软件不需要进行任何安装，因为它们可以轻松地与现有电话系统（无论是IP PBX还是EPABX）集成在一起。与现有商务电话系统的集成节省了硬件成本，您可以立即发起VoIP呼叫。

灵活性

如今，每个企业都在寻求工作文化中的灵活性，如果您正在寻找一种灵活，可扩展的解决方案，那么SparkleCommVoIP技术是正确的选择。可以使用笔记本电脑或移动设备从任何位置拨打VoIP电话，您只需要在设备上保持良好的Internet连接即可。

结论：云电话无后顾之忧

SparkleCommVoIP是商务呼叫的理想解决方案，因为它不仅可以节省电话费，还可以节省基础架构和硬件要求的成本，因为它可以轻松地与现有的商务电话系统集成。

SparkleCommVoIP不需要进行任何安装，只要您预订VoIP分钟，就可以使用VoIP呼叫开始使用呼叫中心。劳格科技SparkleComm是领先的VoIP会议记录提供商，可以为您提供国际和国内商务通话的最佳解决方案，

要了解有关SparkleCommVoIP计划的更多信息，请与我们联系。

如何解决抖动（故障排除技巧）

这里的好消息是您可以快速减少抖动和延迟。VoIP呼叫必须具有30 ms的最大抖动以及100 Kbps的带宽，以实现最佳呼叫质量。

您的方法应该是确定高延迟的根本原因。调整VoIP服务质量设置只能使您步入正轨。

第一步是对包括调制解调器在内的现有网络设备重新通电。通常，这可以解决临时的VoIP抖动问题。

以下是五个可以解决的高抖动解决方案，您可以尝试：

1）使用有线互联网连接。

Wi-Fi通话仍然容易受到微波和电动机的干扰。如果用户在午餐期间遇到抖动，这是检查是否有环境原因的提示。

将现有的以太网电缆升级为6类电缆可以排除布线错误。此外，其出色的双绞线可抗干扰并支持低延迟的千兆位速度。

2）禁用基于数据包检查的防火墙。

分析语音数据包的防火墙可能会导致网络延迟。这些屏障检查数据包中的每个帧。这些瓶颈可能会加在对速度敏感的应用程序（如VoIP呼叫）中。

您应该将路由器配置为执行简单的任务。当宽带网关承担太多职责时，SparkleComm它们可能会减慢速度。考虑启用直通转发（CTF）功能以加快本地网络性能。

3）设置抖动缓冲器。

在抖动量恒定的情况下，您可以设置一个缓冲区来容纳抖动。抖动缓冲通过延迟VoIP音频足以正确地对语音数据包重新排序而起作用。

缓冲区过多，您的SparkleComm电话将很难接听。缓冲区太低，可能会增加数据包丢失。如果您的路由器提供抖动缓冲功能，请将其设置为200毫秒以下。

4）启用服务质量（QoS）。

许多企业发现他们的网络充满了非语音流量。这可能会限制VoIP电话的可用性以及对VoIP网络的访问。在工作时间之外安排大型数据传输，以避免数据包优先级问题。

确保分配所有VoIP流量以获得最高优先级。优先处理具有最高优先级的DSCP类46（语音数据包）。QoS不会损害您的下载速度，它可以确保语音流量不会排队。

最多使用Internet服务提供商（ISP）的85％的带宽来为开销留出空间。思科对于增强无线网络上的VoIP性能提出了建议。它的建议可以适用于许多其他企业级路由器。

5）增加您的WAN网络带宽。

如果其他所有方法均失败，则您可能需要切换WAN提供商。为了获得最低的延迟，请选择光纤连接。此步骤更多的是不得已，但是这是一个值得升级的步骤。之后，设置Internet语音通信流量的服务质量。

我们建议您咨询VoIP提供商以分析您的网络配置。有时，修复可能很简单，就像在某些VoIP系统上进行固件升级一样。禁用SIP ALG与VoIP抖动无关，但是强烈建议您这样做。

降低抖动后，就解决了业务沟通中的一个障碍。

您是否曾经打过电话，通话质量下降然后又回来了？此烦人的VoIP问题是由网络抖动和数据包丢失引起的。

互联网协议语音（VoIP）可能使您难以进行故障排除，即使对于IT专业人员也是如此。

好消息是，几乎任何人都可以解决网络拥塞的原因。很快，您将恢复享受音质清晰的电话。

什么是网络抖动？

网络抖动是连接在数据包之间存在不一致的延迟的情况。抖动测量连接的稳定性，这与数据包丢失或ping时间不同。以下是我们的视频，提供了有关网络抖动的简单说明： 抖动会影响依赖于双向实时SparkleComm通信的在线活动。示例包括在线游戏，电话会议，IP安全摄像机等。

这是一个直观的表示形式，它说明了幕后发生的事情。

当数据包以不同的间隔到达时，波动会导致语音数据包丢失。抖动问题可能会影响任何网络连接，但最终用户最常在Wi-Fi上体验到它。

那么，为什么这很重要呢？

使用VoIP的电话会受到数据包延迟的影响。网络抖动会在通话中显示出来，而不是观看YouTube视频。

完善网络连接术语是个好主意，这样您可以更好地了解抖动。

网络基础

1.数据包

数据包是可靠的Internet通信的基础。数据包是较大消息中的较小块。数据包对于网络和整个Internet的速度和可靠性是必不可少的。

当网络上有许多计算机时，大量数据可能会使每个人的速度变慢。数据包使每个人都能可靠地发送和接收信息。

数据包包含：

源和目标IP地址和端口 排序和数据包数量 协议信息及其校验和 IP电话信令和呼叫状态 硬件地址信息（例如，MAC地址） 可选的服务质量（QoS）数据标头

关于VoIP流量，电话以毫秒为单位成为语音数据包。为此，VoIP使用各种传输协议以获得最佳性能。

2.传输协议

数据包本身既不可靠也不可靠。是数据 应用程序使用UDP和TCP快速可靠地到达目的地。

用户数据报协议（UDP）用于减少往返时间，即发送和接收数据所花费的时间。这里的原理是应用程序负责维护可靠性和错误检查。

传输控制协议（TCP）可以用于不太紧急的通信。知道了？你确定吗？好的。那是TCP实际应用的一个例子。两台设备确认收到每个数据包，并在需要时重新发送丢失的数据包。

这为VoIP服务为何面临抖动和连接性问题奠定了基础。

3.网络拥塞，优先级

路由器要满足当今的大量带宽需求（例如视频通话），是一项艰巨的任务。默认情况下，路由器从您的局域网中分割广域网（WAN）。

在每个人都观看YouTube，播放音乐并加入视频会议之前，这种放手的方法是很好的方法。哦，也不要忘记所有那些连接到Wi-Fi的笔记本电脑。

路由器可以区分来自特定设备和流量类别的流量的优先级。此策略称为服务质量，可以很容易地实施。这个想法是为VoIP和SparkleComm视频会议找到的实时协议（RTP）数据包分配专用带宽。

4. VoIP，带宽和抖动

由于VoIP将声音转换为数据包，因此每个数据包都很重要。数据包延迟可能会导致通话中断或声音质量下降。数据包从办公桌到VoIP服务提供商的路径并不总是那么直接。

当您耗尽带宽时，网络拥塞会导致排队延迟，从而导致更高的延迟。数据包必须在接收器端重新组装，从而增加了抖动量。

VoIP容易产生抖动问题，因为人们可以感知到500毫秒以上的延迟。根据抖动的程度，声音可能会断断续续或听不清。

建立呼叫中心具有很多商业意义的原因很多。但是，无论出于何种原因，迈出第一步似乎都进入了未知领域。为了简化搜索，在启动新的呼叫中心时需要考虑以下五件事。

1）您不必是一名火箭科学家。在您开始探索时，您可能会遇到诸如“首次呼叫解决” ACD，Erlang计算，VoIP，PSTN等不熟悉的术语。该技术似乎令人生畏。但是请记住，您不需要成为专家。查找您可以信任的服务提供商。考虑由行业分析师评估和高度评价的公司。然后与他们进行简单的交谈。帮助他们了解您的需求，然后让他们为您完成工作。真的可以这么简单。

2）您不需要新的电话系统。当然，电话系统是新呼叫中心的核心组件。但是，设计用于办公室的电话系统没有启动呼叫中心时所需的特殊功能。但是，这并不意味着您必须购买新的电话系统。寻找一种解决方案，该解决方案提供特殊的呼叫中心功能，并且还可以与当前电话系统配合使用。

3）呼叫中心不仅仅是呼叫中心。新的呼叫中心必须支持多种访问方式，包括电话，网络聊天，SMS文本，电子邮件等。因此，将您的呼叫中心视为“联系中心”，并据此建立您的需求。如果您拥有专门的工具来管理任何访问渠道的入站联系人数量，则联络中心将更加高效地运作。寻找提供全渠道支持的解决方案。全渠道解决方案将为电话以及其他数字渠道提供访问权限，提供排队和高级路由，并允许座席同时与多个渠道进行交互。

4）让客户体验成为您的重点。现代化的SparkleComm联络中心解决方案提供了许多新功能，使客户在与您联系时真正取悦他们成为可能。它从您的代理商开始。他们是否经过适当的培训和指导？他们有有效的工具来帮助他们为客户服务吗？您的呼叫中心是否始终配备适当的人员？您的呼叫中心经理是否具有可帮助他们轻松管理呼叫中心操作的工具？您是否能够确定客户如何评价您的服务并捕获他们的改进建议？提供优质的客户服务已不再是只有拥有大型呼叫中心的大公司才能提供的服务。考虑一种解决方案，该解决方案可提供质量监控，劳动力预测和调度以及易于理解的分析驱动报告和仪表板。如果您从小做起，这些功能听起来像是不错的选择。但是，它们越来越成为精简且管理良好的呼叫中心的赌注。最后，寻找一种解决方案，该解决方案不仅可以提供所有这些功能，而且还可以将所有功能作为一个无缝解决方案提供，而不是为您提供呼叫中心工具的“工具箱”。

5）您可以不购买而拥有新的呼叫中心。如果您不必在启动新的呼叫中心时先支付费用，而是像使用公用事业付费那样按使用量付费（取决于使用量，按月付费），那会很棒吗？有可能（而且我们不是在谈论使用租赁或贷款）。现在，许多业务应用程序作为服务通过Internet交付。想象一下，仅使用Internet连接即可将座席连接到呼叫中心。这也带来了额外的好处，无需购买服务器硬件，为新设备腾出空间并支付IT人员维护费用。所有这些都是您的呼叫中心服务的一部分。因此，请考虑联系中心即服务（CCaaS）解决方案。

最后一个想法。许多企业所有者或经理会雇用具有呼叫中心管理经验的人员，以帮助他们导航评估解决方案，雇用代理和管理呼叫中心运营的过程。考虑在旅途中早期雇用经验丰富的呼叫中心经理。它们可能是一个很好的解决方案和资源，因为像您一样，它们将对结果负责。

服务质量（QoS）是一种优先处理通过路由器的网络流量以向大多数用户提供可接受服务的方法。管理员采用QoS来解决音频质量问题。

VoIP容易受到网络拥塞的影响，从而导致回声，延迟和掉话。VoIP依赖于以正确顺序到达目的地的数据包。高延迟和抖动可能会导致SparkleComm IP语音电话通话出现明显问题。

默认情况下，路由器按照先进先出（FIFO）的顺序处理数据包。当带宽使用率很高时，这可能会在整个网络上造成SparkleComm排队问题。QoS通过根据流量和设备的类型专用网络资源来解决此问题。

第一次为IP电话设置QoS可能并不熟悉。完成后，您无需调整可用带宽即可享受更好的语音质量。