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常常发现人们有一个相当古老的电话系统并且正在寻求更新的东西时。他们问的问题始终是：我们该怎样做才能获得稳定和面向未来的东西？电话的更新换代造成了很多人的不解,许多信息无法被人接收，所以在使用VoIP电话时感到迷茫，那么接下来你将要解答您想知道的有关IP语音的十件事。

电话线或IP中继线？

即使在2019年，您也很少看到只使用IP中继来呼叫外部号码的组织。 ISDN线路仍然是连接世界的主要方式，原因很简单，它们可以工作，你可以绝对确定 - 除非网络上存在某种可怕的硬件问题 - 信号将从头到尾完整无缺。

大多数SIP（会话启动协议）服务依赖于通过互联网连接到它们的人，这意味着性能可以变化。但是，如果您在自己的国家/地区打电话，除非您是一个真正关心音质的呼叫中心，否则通常都可以接受。

令人高兴的是，大名鼎鼎的电信公司通过他们自己的本地环路销售SIP服务，在ISDN和廉价SIP之间的某个价格平均提供良好的质量平衡。

我可以使用SIP拨打便宜的国际电话吗？

请记住，提供商越便宜，质量越差。廉价的提供商通常在国际回程提供商之间跳跃，因此您的服务可能会在相当垃圾和彻底的令人震惊之间变化。

这些国际“服务提供商”中的许多仅仅是呼叫转发器，它们每分钟拨打需要一分钱。如果他们可以通过切换到另一个只能保持通话的海外提供商每分钟再削减0.1，他们就会这样做。

一般，转向国际长途电话的SIP是针对海外亲属的家庭用户;它不适合企业。

专有或SIP手机？

如果您决定购买商用电话系统，通常会发现供应商的手机既支持自己的协议，也支持SIP标准。

SIP支持意味着即使您决定使用Asterisk等开源电话系统而不是自己的型号，供应商至少可以拨打他们的手机。

如何连接手机？

IP语音的一个好处是您不再需要电话和PBX（专用交换机）之间的直接连接。大多数IP电话允许您通过链接连接桌面PC，这意味着每个桌面只需要一个插座就可以了。

如果您的手机只能执行100Mbps以太网，并且您的用户抱怨这个速度不够快，请告诉他们一般情况下它是好的，除非他们要发送高分辨率的图形和视频。

我需要QoS吗？

如果您购买SparkleComm VoIP电话系统，安装人员可能会告诉您需要在网络上实施服务质量（QoS）保证，并提供一些支持它的LAN交换机。 如果你有一个体面的（千兆以太网）局域网，你几乎不用需要它。 因为有如此多的带宽可用，出现拥塞的情况会很少。

您唯一想要关心QoS的是，如果您通过某种类型的WAN进行IP语音 - 如果您能够负担得起私有WAN，那么您可能拥有体面的QoS设备。

一句警告：如果您希望提供商通过WAN为您提供QoS，则可能需要付费。

SparkleComm实现了让用户无论身处何地，都能够随时通过有网络的手机、电脑与同事／客户保持顺畅电话沟通，并且支持电话会议，视频会议，多人聊天等。

由于复杂性减少，您可以降低在工作环境中部署多重解决方案的风险，提高效率。您的团队可以更好地合作，获得更多的支持，为客户提供更好的服务。

统一通信是一个全面的信息服务，它可以向用户提供多媒体通信手段，这些手段可以将声音、数据和视频集成在任何地方。通信不仅是一个电话呼叫，而且是一个即时通讯的组合，Voip、视频会议、远程培训、网上客户服务和其他应用程序；通信不再局限于语音，而是集成即时消息、短信、邮件、声音、视频、数据和其他媒体的移动电话；电话通信已不再局限于电话，但已扩大在PC、PDA、电话、移动电话、H323/GORGEE终端和其他设备中，通信不再从内部和外部切断，但通过使用一座桥梁来理解通信的整合。统一的通信具有很大的发展潜力。

与传统的电话通信服务相比，租用统一的通信服务的费用更加低廉，更方便用户使用因特网电话（VoIP）、在线客户服务、视频会议和其他低成本服务。租用模式节省了网络管理和服务器、带宽和其他方面的费用，而且还可以提供更多的专业服务。

提高每个工人的生产效率和加快复杂的经营过程，对于企业的成功至关重要。统一的通信平台必须解决企业在实际使用开放平台时遇到的所有问题。

简而言之，大多数服务是通过两个或两个以上实体之间的实时通信进行的。从我们的市场角度来看，如统一通信平台不能被接受的是，语音功能不完善，无法将用户想要传输的内容准确送达。

除了标准语音服务外，这一结构还必须得到企业所有部门的支持，包括联络中心以及政府、保健、财政等纵向市场的支持。不能忽视或绕过。

统一的通信在商业系统中真正体现了它的价值，它甚至有助于用户重新组织企业过程，大大提高工作效率，并为用户带来明显的经济利益。ION不仅统一了网络的整合，而且也统一了应用程序的整合。ION不仅可以改进公司模式办公室，还可以进入企业生产系统，改变整个企业的经营方式。作为网络工作委员会主席，标准通信技术协会说，通信费用会导致业务机制的更统一、效率和变化。

SparkleComm为用户建立了一个多媒体会议平台，使您和您的客户以及合作伙伴能够跳出时间和地域的限制。通过因特网，在任何时候和任何地方都能方便地实时、面对面的交流，为你提供一个经济和应用的网络会议中心、功能设计，所有这些都可以用于各种会议并且十分方便。视频会议音频数据、从计算机到移动的视频会议、网站应用、视频会议都是无处不在的。在正式会议上，视频会议是以相应的方式举行的，有一个严格的管理控制职能和安全会议战略，以确保各种会议都能得到保障。

业界对统一通信(Unified Communications)的概念早已不陌生,在各种沟通方式的融合趋势上，UC将电信、IT和互联网三大领域的一系列技术整合得越来越成熟,打破了当前通信主要依靠设备和网络为中心的限制,扫除了电子邮件、传真、语语音、视频、会议系统和其他通信手段之间的差距。

UC（Unified Communications）可以将不同的终端和媒体结合起来，并在一些企业中发挥重要作用。然而，对于具有多个UC领域的大型系统来说，仍然存在着一些问题，例如电话费、管理费和宽带费。在描述了多域UC系统结构之后，提出了一个基于P2P查询的组，该组称为P2P查询算法，每小时不少于两次。结果显示，80%的用户可以完成对REN的查询。根据从Houblon衍生的公式，设计了一种省际结构覆盖类型，并且通过比较网络拓扑性能、明星拓扑性能和混合型，估计了信令带宽要求和媒体服务。ST显示，混合拓扑覆盖是管理成本和典型交通分布的最佳选择。ADEP混合拓扑（网络覆盖、软件）由媒体动态控制软件界定，保留交通路由覆盖范围和带宽可以是有效的。n使用率高达84%，证实了通信覆盖项目的技术和经济可行性。

对于统一通信系统来说，现在很重要的一点是在新技术层出不穷的现状中，如何才能确保企业通信的稳定服务，以及系统的高可用性、安全性和可扩展性。

SparkleComm操作简便，对于各个年龄阶段的用户都十分友好，特别是对于一些不熟悉手机操作的用户来说，没有繁杂的界面，简洁的操作将节省您大量的时间。保密通话支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密，保证您通话的私密性与安全性，为您的每一次通讯保驾护航。

人们都非常喜欢UC的强大功能，但对我而言，像谷歌这样的解决方案符合要求。谷歌的通信平台拥有所需要的一切，但对于寻求更强大，更安全且可能更少侵入性的UC解决方案的企业而言，我不确定对我有用的东西是否适用于他们。

然而，我所看到的是，云统一通信平台的发展正在成为企业中不断增长的趋势。借助正确的解决方案，云可以实现安全连接，更高级别的数据隐私以及可以在云中运行的更独特的公司界面，无论是公共，私有还是混合。

云推出UC的一个很好的例子是劳格科技的SparkleComm视频通信。我们中的许多人都知道视频，因为我们使用的是Skype或Google Hangouts，但是像劳格这样的新兴玩家已经构建了强大的视频通话工具SparkleComm系统，SparkleComm视频通话是一款全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。因其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场，所以SparkleComm可以提供高质量的视频点播，并且可以以非常实惠的价格轻松集成。

云已经并将继续成为我们统一通信的下一个前沿，因为它确实降低了这些大的前期成本，并使UC部署比以前更快，更顺畅。

虽然技术的进步使UC成为工作场所的一个可访问且极其有益的工具，但分析人士认为，困扰UC的最大问题是无法在技术和商业买家的头脑中创造出明确的期望。

显然，企业和个人都知道UC的众多好处。但是，随着技术的进步，有一些问题还需要解决。在讨论统一通信的利弊之前，我认为我们需要对UC进行清晰的定义。

将统一通信（UC）产品（设备，软件和服务）定义为促进多种企业通信方法交互使用的产品。这可以包括这些方法的控制，管理和集成。UC产品集成了通信渠道（媒体），网络和系统，以及IT业务应用程序，在某些情况下，还包括消费者应用程序和设备。

除了这个定义之外，UC是在任何给定时间将语音，文本或电子邮件消息实时重定向到最接近预期接收者的设备。例如，语音呼叫到桌面电话可以在需要时发送到用户的手机。用于桌面邮箱的电子邮件可以发送到用户的PDA或转为语音电话留言。

使用UC（如SparkleComm），您将能够集成和整合语音邮件，安全电子邮件，即时消息，日历，SMS消息，屏幕共享和音频/视频/ Web会议等所有内容。

统一通信的好处

通过UC（如SparkleComm），您将能够连接团队和信息，并帮助实现全面有效的协作体验。而且，更重要的是，UC具有许多成本和时间分享的好处。根据研究发现：统一通信可以提高生产力并节省宝贵的时间和金钱。

对统一通信的担忧

如果统一通信可以帮助提高生产力，降低成本并节省时间，那么其缺点可能是什么呢？根据之前的调查，公司对UC的最大担忧是初始成本。事实上，拥有5,000多名员工的公司中有73％将成本视为实施UC的障碍。

最大的成本问题是用UC取代遗留系统。由于过时的计算机系统，软件和硬件并不能与闪亮的新UC技术完全集成。调查中还将培训成本，系统维护成本和附加成本列为其他考虑因素。

但是，考虑转向UC的企业最合乎逻辑的问题是连接问题。根据信息周刊统一通信状况报告所说，网络服务无法满足增加连接需求的需求。17％的参与者担心他们的网络容量，并列出了缺乏广域网带宽，以及升级它的成本，这是他们最紧迫的问题。

将多个通信组合到一个解决方案中的想法在理论上听起来很有希望，但企业应该这样做的真正原因是什么？ Email，文档进行项目协作，日历保持井井有条，以及参加环聊或网络研讨会。我甚至使用我的帐户进行即时消息和电话呼叫。换句话说，如果没有劳格科技的SparkleComm，我会完全迷失，因为SparkleComm将我的所有通信需求放在一个方便的位置。当然，劳格并不是唯一一家提供统一通信的公司。事实上，UC已经比我们大多数人意识到的要多得多。

在20世纪80年代，UC的想法正在从语音信息，IVR和电子邮件的世界中出现，因为这项技术被公认为是移动员工公司信息的访问机制。早期的语音邮件领导者VMX甚至于1985年开始在其语音邮件系统中提供“电子邮件阅读器”功能。

然而，到了80年代末和90年代初，整个“统一消息”（UM）的想法已经流行起来，并且已经进行了许多投资，以便将语音邮件和电子邮件整合到蜂窝或远程办公室电话和办公室桌面上，屏幕或PC。在此期间，通常会看到科技公司与通信公司配对，直到21世纪到来，公司已经发现有新的方式来提供用户通信。

今天，据一项调查显示，接受调查的公司中有52.5％的员工使用统一通信应用程序。此外，调查还发现61％的用户在现场工作，可以访问企业UC应用程序，以及70％的公司计划因统一通信部署而拆除座机。

根据专家的说法，他们很惊讶有很多公司已经更换了他们的座机，或者正计划更换它们，作为其UC实施的一部分。这一行动表明公司真正看到了统一通信的价值，并且非常认真地使用这些新技术来改善他们开展业务的方式。

增加一些员工

在一两年内，业务增长到足以招聘少数新员工。但是你不必急于购买全新的系统。相同的VoIP服务将根据您的新业务需求进行更改。您可以通过在线仪表板在几分钟内配置新线路。您不必等待技术人员或专家数小时。

SparkleComm支持混合语音呼叫硬件。您可以为办公室购买几个桌面电话，而销售人员使用智能手机SparkleComm VoIP应用程序进行商务通话。假设您的一名新员工从另一个省远程工作。SparkleComm 也可以处理这种情况。当您使用SparkleComm 时，位置并不重要，这意味着您的员工可以分散在全国各地并保持联系。

您只需支付您在任何时间点使用的资源。如果您在结算周期中添加了新行或电话号码，则无需支付整个月的费用。您可以继续使用相同的SparkleComm VoIP服务，而无需切换提供商，因为您的业务已经增长。

管理增长动力

企业主尽力为未来做好准备并管理增长。然而，在任何行业中，意外的增长都是正常的。假设你找到一个可能使你的收入增加一倍的大客户。它开辟了一个美好的新机会世界。与此同时，您必须加强业务运营以履行新订单。

SparkleComm 让你满意。您不仅可以配置新线路，而且即使您没有办公室，也可以使用任何区号购买电话号码。这意味着您可以拓展新市场，管理营销活动，并在不同地理区域提供服务。作为一个繁华的中型企业，您需要访问更复杂的功能。如果您当前的计划没有提供您所需的一切，您可以升级到更好的计划。

如果您的服务提供商无法满足您的要求，会发生什么？好吧，使用VoIP可以轻松切换到新的供应商。大多数提供商使用SIP协议构建其服务，SIP协议是行业标准。只要您的硬件和设备与SIP兼容，您就可以随时注册新的提供商。

如您所见，SparkleComm VoIP具有响应性和灵活性。每当您的业务环境发生变化时，您就不再需要购买新设备。由于公司规模已发生变化，您无需切换提供商。相同的技术，硬件和软件可以帮助您在任何情况下以最佳方式运营业务。

各地的组织都急于部署VoIP。无论是托管服务还是内部部署的SIP中继解决方案，VoIP都将迅速成为企业的必备产品。尽管自90年代以来VoIP一直存在，但它对许多企业来说仍然是新的。

VoIP技术与旧版本相比具有许多优势。一件事是有成本效益的。企业不必投入数千美元购买新设备或花费数月时间设置新系统。由于VoIP通过互联网而不是传统的PSTN路由语音数据，因此供应商能够提供更低的呼叫费率。许多公司都可以通过采用VoIP将每月电话费减少一半。

较低的价格标签不是唯一吸引人的功能。也许更大的好处是VoIP可以根据您的业务需求进行更改。同样的技术允许企业家和小企业向客户展示专业形象，这也有助于跨国公司连接数千名员工。随着公司的发展，VoIP电话系统也将如此发展。它灵活，可扩展，可以适应不断变化的业务环境。

从小开始

让我们举一个企业家在家里开办小企业的例子。虽然有些人使用他们的个人电话号码管理，但大多数企业家想要专门的业务线。只有一名员工，您不需要很多设备或电话号码。但是，您仍然可以使用多设备响铃、呼叫路由、可视语音邮件和数字传真等功能。

您不必急于购买昂贵的VoIP桌面电话。您可以在计算机上下载SparkleComm应用程序，然后使用适当的耳机开始拨打电话。根据您所需的功能，您可以支付每月15至30美元的VoIP服务费用。如此小的通话量，即用即付计划将比无限通话选项更好。

VoIP价格低廉，入门快速且易于理解。它非常适合企业家或小企业主。

如何进行互联网培训课程？

现在，您对互联网培训有一个清晰的认识，那么如何参加互联网培训课程？你需要一些设备吗？实际上，这取决于你。要为您的员工开设互联网培训课程，您需要采用视频会议技术，您可以轻松地将员工分散到两个或多个不同的地点，以便聚在一起并进行“面对面”的互联网培训。现在，有两种方式可以通过视频会议技术开展互联网培训课程。

方法1：使用硬件视频会议进行基于Internet的培训

一种方法是采用硬件视频会议，如Polycom，VCON。您只需购买硬件视频会议并将其安装在主会场，并在主会场配置必要的外围设备，包括扬声器、摄像头、音箱、显示屏、功率放大器、投影仪、调音台和麦克风等。

硬件视频会议功能、高清视频、高清音频、操作简便、稳定性高、安全性高。如果您最关心这些方面，可以选择硬件视频会议。

方法2：使用视频会议软件进行基于互联网的培训

虽然硬件视频会议为互联网培训提供高清视频和音频，但它太昂贵且带宽要求很高。考虑到这些因素，您可能更喜欢使用视频会议软件，例如SparkleComm。

视频会议软件的成本要低得多，而且更灵活。它甚至允许您制作定制的东西。您只需将其安装在Mac，Windows PC，Linux PC，Android和iOS设备上，并在主会场和其他场所配置必要的外围设备，包括摄像头，显示屏，投影仪，调音台和麦克风。您还可以购买一体化的视频会议设备，如SparkleComm视频会议，取代麦克风、摄像头和扬声器。

然后，无论您身在何处，都要进行基于互联网的培训。在整个培训课程中，您可以与员工共享白板、桌面、应用程序和文件，通过内置即时消息与任何员工或所有人共享文本。与硬件视频会议不同，视频会议软件使您能够记录整个培训课程或一些重要的剧集，并保存互联网培训日志，以便您的员工能够重新获得任何缺失点。

要在激烈竞争的市场中脱颖而出，您的企业必须增加员工、技术、信息和资源的投入，其中员工是第一位的。良好的员工综合素质对企业保持竞争力非常有利。这就是为什么许多企业愿意每年花费大量的时间和成本来开展各种培训课程，以提高员工的技能和知识。

什么是网络培训？

过去，如果您的企业计划为员工提供培训课程，通常会将员工聚集在一个大型会议室中，然后执行培训来源，就像学生在学校上课一样。如果需要培训的员工分散在全国各地，他们必须去商务出差参加培训。随着互联网培训的出现，他们不必这样做。互联网培训与传统培训完全不同。它打破了地域限制，通过互联网收集需要接受虚拟培训课程培训的员工。

为何选择SparkleComm培训？

如上所述，有两种方式开展培训课程：传统培训和SparkleComm培训。与传统培训相比，SparkleComm培训课程有其自身的优势。员工，特别是那些遍布全国的员工，不必将正在进行的项目搁置一旁，并且需要长途跋涉才能到总部接受培训，这有助于减少大量的时间和成本。

无论是在办公室、家中、酒店、火车站、机场还是其他任何地方，互联网培训都更加灵活，员工可以接受培训。如您所知，由于空间有限的会议室，有限的员工可以同时进行传统培训。但是，通过互联网培训模式，更多员工可以同时进行培训。互联网培训的工具一般都是采用SparkleComm视频会议解决方案。