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5.为来宾呼叫者提供便捷的访问

如果您的企业没有外部联系人，那么所有视频用户都将使用相同的软件，生活将变得轻松。在现实世界中，企业与合作伙伴，客户和供应商进行沟通。您需要一个可以轻松连接到外部联系人服务的云服务，或者让他们轻松进入您的服务。例如劳格科技的SparkleComm视频会议系统就是一个很好的选择，相比于同行的视频会议系统，SparkleComm是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleComm在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。SparkleComm的在线通讯录与本地通讯录结合,支持私有云端通讯录。会议的召开可以手动添加号码,或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取联系人。选取的联系人可以是系统提供的短号码(SIP号码)或者手机及座机号码，提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步。

今天的许多云视频会议服务为访客提供了快速的点击加入选项，但您不应该将此功能视为理所当然。在将您的体验强加给外部业务联系人之前，请务必先检查一下客户体验。

6.满足可扩展性和安全性需求

可扩展性和安全性唯一真正的最佳实践是确保这两个主题是与任何潜在云视频供应商讨论的一部分。您的需求将特定于您的业务。

虽然所有企业级视频服务都具有出色的可扩展性和安全性，但它们仍然是一个主要考虑因素，您应该寻求特定于您需求的保证。劳格科技的SparkleComm视频会议系统就具有很高的安全性，会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

3、会议室仍然很重要

会议室视频改变了许多企业的工作流程。典型的商业视频呼叫包括桌面或移动设备上的几个远程个人呼叫会议室中的本地组。那么为什么会议室的人不能呆在他们的办公桌旁并使用视频呢？

与纯音频通信相比，视频提供了巨大的优势，但面对面的生产力仍然无法超越。同一建筑物内的人仍应在物理空间中相遇，并尽可能一起工作。关键是尽可能多地与远程工作人员分享经验。

在会议室，笔记本电脑视频连接是不够的。您希望体验尽可能地为远程参与者提供身临其境的体验。请记住，会议室设备不应该只是让房间里的人受益。良好的会议体验不仅仅是本地的，远程工作人员需要清楚地看到和听到对方。而劳格科技的SparkleComm就是远程工作者的福音， 劳格SparkleConference-Video作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的视频通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。

所以您希望设计自己的房间，以便远程和本地团队成员感到沉浸，并能够有效地进行协作。这不是关于你购买什么相机，而是关于了解你的团队以及他们如何工作。

4.为会议室配备云视频

理想情况下，您希望为会议空间配备与桌面和移动服务相同的提供商提供的基于软件的会议室系统，例如劳格科技的SparkleComm视频会议系统。其会议支持讲录用同步转化文会议纪要文本。文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

当今许多顶级云视频会议服务都提供桌面和移动软件，以及专为会议室设计的软件。供应商通常将这些系统作为房间套件出售，其中包括运行软件的微型计算机，外围设备摄像头和扬声器电话。这些系统的好处是您的桌面用户将熟悉该界面。会议室软件通常还提供日历集成和一键式选项来加入会议。例如劳格科技SparkleComm视频会议就具有丰富的视频会议控制功能，视频会议控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫，让用户体验更方便快捷。

如果您目前拥有本地会议室视频系统，请不要放弃它们。今天的一些VCaaS提供商可以与这些系统集成，这些系统提供了许多与基于软件的系统相同的优势。一些云供应商甚至提供触摸板设备，以在传统视频会议系统上实现一键式连接功能。

准备好迁移到云视频会议？牢记这八个最佳实践，选择员工将使用的服务，以便您获得成功。

对于企业视频而言，云不再是一个新的冒险主张。云服务已经成熟到可以提供与传统本地视频基础架构相同的可靠高质量视频的程度。

切换到云视频会议服务可以缓解管理难题，降低成本并改善会议体验。在准备迁移到视频会议即服务（VCaaS）时，您应该记住八个注意事项和最佳实践。

1.用户体验是王道

在过去，商业视频遵循自上而下的采用模式，老板会购买新的通讯工具并告诉大家使用它。这些工具的购买注意事项基于价格和功能集。用户是否喜欢视频服务并不重要。喜欢它不是他们的工作; 使用它才是他们的工作。

这种采用模式不再适用。在当今的应用程序市场中，员工有更多选择。而且，如果他们不喜欢这些工具，他们会使用别的东西。

为了避免员工在工作场所使用不受支持的工具的IT噩梦，请与用户一起开始您的决策过程。大多数主要的云视频会议服务（如劳格SparkleComm）都提供免费试用或免费增值选项，让您的用户在购买前试用。劳格的SparkleComm是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。用户可以在购买前免费试用SparkleComm系统，而且还可以根据用户的需要进行多重化的定制。如果您选择SparkleComm，采用率会更高，这可以提高生产率并防止传统用户采用程序的成本和压力。

2.桌面是采用的地方

许多视频会议专家可能会强调会议室是商业视频的核心。这是花哨的相机和其他设备的发现地点，也是做出重大商业决策的地方。但是，在用户采用方面，您需要从桌面体验开始。

与会议室中的视频相比，典型用户将花费更多时间使用桌面视频。因为你只需要在电脑或者手机上安装类似劳格的SparkleComm视频会议软件，桌面将定义用户体验。如果您为团队领导者提供他们喜欢的桌面视频服务，他们将更有可能使用它并让他们的团队使用它。此外，他们将更加愿意使用其他生产力工具来补充产品，例如流媒体，录制和移动视频。

非营利组织还可以连接地理位置分散的志愿者，并允许组织成员通过即时消息，电话会议，电子邮件和语音邮件进行长途通信。此外，VoIP还可以记录和监控来电和去电，以帮助公益组织实现目标。通过访问重要的呼叫数据，非营利组织可以了解其组织的运作方式，然后进行调整以使其运营更加流畅和高效。

VoIP帮助公益组织如何降低成本？

VoIP电话解决方案可以帮助非营利组织节省每月费用，因为它可以创建统一的消息包，可以在减少开支的同时接收或发送信息给捐赠者，志愿者，受益者和员工。

非营利组织通常在有限的预算范围内工作，因此利用SparkleComm电话解决方案至关重要，这种解决方案可以帮助他们以有效的方式进行通信，同时减少每月账单。

通过SparkleComm系统，非营利组织可以专注于实现目标，而无需担心其电话系统的维护成本。这是因为SparkleComm易于使用，因此非营利组织可以大大改善其通信流程，而无需聘请专家来配置或维护系统。SparkleComm也不需要新硬件或系统升级来启动和运行服务，因此非营利组织可以减少资本支出。

除了更便宜的安装和维护成本外，VoIP还提供低使用率和办公地点之间的免费通话（通常称为网络通话）。这是因为电话服务是通过互联网连接而不是普通老式电话服务（POTS）的铜线传送的。通过使用互联网协议作为通信的基础，非营利组织可以发送或接收文本，图像，音频和视频作为其服务的一部分，因为数据是通过IP网络传送的。因此，非营利组织可以减少每月的电话费，因为它们将不再按通话费用收费。

VoIP还可以帮助简化捐赠过程，从而使捐赠者可以轻松地以简单安全的方式为良好的事业做出贡献。可以设置VoIP以允许非营利组织通过使用电子商务网关自动接受通过电话的捐赠。

帮助非营利组织处理重要业务，即使他们在外地也是如此。例如，使用VoIP的呼叫路由功能可以帮助您将重要消息转发或引导给特定的同事，即使他们不在办公室。因此，您可以增加组织获得新捐赠者或招募更多志愿者执行任务的潜力，因为您的同事可以远程响应查询。

在特殊事件期间以经济有效的方式处理大量来电。私人分支机构（通常称为PBX）等服务可以帮助非营利组织在筹款活动中变得更加有组织。通过使用虚拟PBX系统，可以将当前和潜在的捐赠者自动定向到他们需要的扩展。通过这种方式，虚拟PBX允许非营利组织确定进入的呼叫数量以及他们所指向的人员，以确保正确处理每个呼叫。

将移动电话和桌面与组织的数据库集成，以帮助检索或访问有助于提高公众意识并与捐赠者，志愿者，受益者和员工联系的重要信息。

VoIP如何增强非营利组织的移动性和生产力？

SparkleComm系统配备了易于使用的功能，可以增强非营利组织的能力，并有助于提高他们的生产力和移动性。

使用功能丰富的SparkleComm系统可以帮助在不同地点长时间工作的非营利性员工适应其工作的多样性。最受欢迎的VoIP功能之一可以帮助非营利组织与同事，志愿者，捐赠者或员工联系（即使他们在外地）也是移动配对。此功能允许非营利组织工作人员将移动设备用作其办公室电话的“双胞胎”，以便两个电话在通话期间同时响铃。因此，非营利组织的工作人员不会错过任何一个电话。反过来，这促进了员工，捐赠者，志愿者和社区之间的有效合作。

除了移动配对，VoIP还可以通过缩小沟通差距帮助非营利组织与志愿者和捐赠者建立持久的关系。通过自动助理或虚拟接待员，非营利组织可以小心地应答每个电话，或将电话指向特定的人或部门。通过这种方式，VoIP可以帮助给潜在的捐赠者留下良好的印象，或通过让志愿者和捐赠者了解组织的活动或事件来保留他们。

非营利组织需要强有力的沟通方法，以确保他们能够积极地追求自己的使命或社会事业。可靠的电话系统是最相关的系统之一，以确保成功运行。通过切换到强大的VoIP系统，非营利组织可以利用VoIP的力量来提高认识，吸引志愿者，访问捐赠者，最重要的是，以经济高效的方式与世界各地的受益者建立联系。

非营利组织如何从使用VoIP中获益？

SparkleComm系统可以通过使用流畅，高效的通信平台，帮助非营利组织成功地向志愿者，捐赠者，同事和不同地点的员工提供信息。

无论您是接触经常性或潜在的捐赠者，吸引志愿者，还是只是向同事传递重要信息或指示，非营利组织都可以从使用SparkleComm系统中受益，因为这些工具和功能可以增强沟通并提高效率并且在所有平台和位置都有效。

VoIP的广泛功能可以通过以下方式简化其运营和流程，帮助非营利组织与区域办事处联系或与同事，捐赠者和志愿者沟通：

即使工作人员可能在地理上分散，也可以提高灵活性。只要有互联网连接，基于云的VoIP系统可以帮助公益组织轻松地从任何位置发送和接收消息。通过语音邮件，电子邮件，即时消息和视频会议功能，您可以轻松地向志愿者提供有关您的事业的重要信息，或者与同事讨论和讨论问题，即使他们在不同的州，国家或大陆进行外展活动也是如此。

基于云的SparkleComm VoIP电话在很大程度上改变了业务通信。企业正在转向SIP中继，它将数据，语音和视频整合在一起，因此无需为每种模式提供单独的物理介质。嗯，明显的原因是 - 面向未来，成本效率和更高效的性能。

SIP中继可提高工作效率，提供多媒体服务的一致性，并提供其他一些好处，如下所示：

让企业随时随地进行交谈：

位置将不再是SIP中继的限制。 SIP中继满足了现代工作环境的需求，这种工作环境限制了远程办公和不断移动的灵活劳动力。 SIP中继允许简单快速的扩展。可以根据需要添加或删除通道数。

通过健壮的网络进行不间断的通信：

基于云的业务通信的效率依赖于公司自己的网络支持它的潜力。无论地理位置如何，SIP中继使公司能够通过固定和移动电话系统进行全球通信。这允许公司建立全球虚拟存在。在注册之前，应确保网络可以处理支持此类电话服务所需的数据传输。

使用正确的路由器和交换机确保清除VoIP呼叫：

过时的旧网络基础设施会降低VoIP通话质量的效率。有效的路由器和交换机可确保高效的服务质量，并优先通过其他类型的传输（如流式传输或下载）传输语音数据。 SIP中继为语音呼叫提供灵活，高效的电信连接。

搬迁和转移需求减少：

当企业处于增长模式时，办公空间是主要关注点。托管SparkleComm VoIP在操作级别上提供灵活性。因为，对于每个新位置，对新电话系统的需求，相关的成本和费用都不计算在内。这对小型企业尤其有用，因为它提供了极大的灵活性，并可以根据不断扩展的业务需求进行调整。

企业不再需要依赖基于硬件的通信系统。会话发起协议（SIP）使用SparkleComm VoIP与专用分组交换机（PBX）连接，后者取代传统的电话中继，使组织能够通过移动和固定电话系统进行全球通信，以及促进即时消息和视频分发。

SIP中继允许简单快速的配置。将统一通信应用程序集成到公司的电话系统中可以促进更好的协作，并确保员工连接和同步。通过SIP中继实现业务可以带来非凡的增长潜力。随着业务的扩展，电话系统可以轻松扩展。 SIP中继通过确保站点之间的免费呼叫来降低呼叫费用，并帮助您的企业提高竞争力和生产力。

影响语音质量的因素很多：宽带连接，带宽，硬件，软件和技术本身。带宽，硬件和软件因素在我们的控制之下，我们可以改变，调整和改进它们; 因此，当我们谈到VoIP（如SparkleComm）中的语音质量时，我们经常会指出基础技术本身，这是用户无法控制的。VoIP技术的一个重要元素是数据压缩。 什么是数据压缩？

数据压缩是一种压缩语音数据以使其传输不那么笨重的过程。压缩软件（称为编解码器）将语音信号编码为数字数据，然后压缩成较轻的数据包，然后通过互联网传输。在目的地，这些分组被解压缩并给出它们的原始大小（尽管不总是），并且再次转换回模拟语音，以便用户可以听到。 编解码器不仅用于压缩，还用于编码，简单地说就是将模拟语音转换为可以通过IP网络传输的数字数据。

因此，压缩软件的质量和效率对VoIP会话（如SparkleComm）的语音质量有很大影响。目前虽然已有很好的压缩技术，但是还有待提高。每种压缩技术都是针对特定情况下的特定用途而设计的。压缩之后，一些压缩技术会在数据位甚至数据包方面造成一些损失，这会导致语音质量不佳。

劳格科技的SparkleSoftphone作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的语音通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量，让参与者犹如亲临现场。

VOIP和语音压缩

VoIP以某种方式对语音数据进行编码和压缩，使得音频流的一些元素丢失。这称为有损压缩。损失并不是对语音质量的严重打击，因为它的目的很多。例如，人耳无法听到的声音（频率低于或高于听力频谱的频率）被丢弃，因为它将是无用的。此外，沉默被丢弃。一小部分可听见的声音也会丢失，但声音中的微小碎片并不会妨碍您理解所说的内容。

现在，如果您的服务提供商使用正确的压缩软件，您会很高兴; 否则你可能不得不抱怨一下。如今，压缩技术非常先进，语音输出几近完美。但问题在于压缩软件的选择：不同的压缩软件适应不同的需求。例如，有一些用于语音，一些用于数据，一些用于传真。如果您尝试使用语音压缩软件发送传真，质量将受到影响。

有效开发和使用时，数据压缩可以成为在语音质量方面将VoIP推向固定电话之上的一个因素，并使其更好。只要其他因素（带宽，硬件等）是有利的，这是可能的。由于压缩减轻了在一定时间内传输的数据的负荷，因此可以实现更好的结果。

您实际上并不直接手动使用端到端，也没有任何操作可以将其用于工作。后面的服务，软件和Web安全机制负责处理它。  例如，您正在阅读本文的浏览器配备了端到端加密工具，当您参与需要在传输过程中保护数据的在线活动时，它们才能运行。考虑当您使用信用卡在线购物时会发生什么。您的计算机需要将信用卡号发送给世界另一端的商家，端到端加密可确保只有您和商家的计算机或服务才能访问这么保密的号码。 

安全套接字层（SSL）或其最新更新版本的传输层安全性（TLS）是Web加密的标准。当您进入为您的数据提供加密的网站时，通常它们是处理您的私人信息的网站，如个人详细信息，密码，信用卡号等。有迹象表明安全性，在地址栏中，URL以https：//而不是http：//开头，其他s代表安全。您还会在页面的某个位置看到带有Symantec（TLS所有者）和TLS徽标的图像。单击此图像会打开一个弹出窗口，证明该站点的真实性。赛门铁克等公司为网站提供数字证书以进行加密。 

语音呼叫和其他媒体也使用许多应用和服务的端到端加密进行保护。只需使用这些应用程序进行通信，您就可以从加密隐私中受益。 例如劳格科技的SparkleComm统一通信系统，就采用了端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

以上对端到端加密的描述被简化，理论上说明了背后的基本原理，但在实践中，它比这复杂得多。存在许多用于加密的标准，但你真的不想更深入。 

也许你会想我需要加密吗？虽然并非总是如此，但是在大多数时候都是需要的。可能我们需要的加密频率比较低，这取决于您在个人通信中传输的内容。如果你有隐藏的东西，那么你会感谢端到端加密的存在。

许多人发现他们的WhatsApp和其他IM应用程序并不重要，他们只包括与朋友和家人的聊天。而也许在聊天时候，有些内容你并不希望其他人知道时，类似SparkleComm这样的IM应用程序就相当重要了，因为它采用端到端的加密方式让你的聊天内容更加安全。当有十亿人都在谈论时，谁会照顾我们？但是，我们在网上进行银行或电子商务交易时都需要它。但是加密是在您不知情的情况下进行的，并且大多数人在加密数据时不知道也不关心。

对称和非对称加密

我们只想区分两个版本的简单概念，这是一个说明加密如何工作的示例。

汤姆想给哈利发一条私信。消息通过加密算法传递，并使用密钥加密。虽然这个算法适用于任何能够承受足够怪异的人，比如Dick想要知道所说的内容，关键是Tom和Harry之间的消息是秘密。如果Dick黑客设法拦截密文中的消息，他将无法将其解密回原始消息，除非他有密钥，而他没有。 这称为对称加密，其中相同的密钥用于双方加密和解密。这造成了问题，因为合法方都需要拥有密钥，这可能涉及将密钥从一侧发送到另一侧，从而使密钥暴露。因此在所有情况下均无效。 

非对称加密是解决方案。每个方案使用两种类型的密钥，一个公钥和一个私钥，即每个方案具有公钥和私钥。公共密钥可供双方和其他任何人使用，因为双方在通信之前共享其公钥。Tom使用Harry的公钥来加密消息，现在只能使用这个（Harry的）公钥和Harry的私钥解密。

这个私钥只适用于Harry，此密钥是使得任何其他方无法解密消息的一个元素，因为不需要发送私钥。 

端到端加密解释

端到端加密如上所述工作，并且是非对称加密的实现。顾名思义，端到端加密可保护数据，使其只能在两端，发件人和收件人上读取。没有其他人可以读取加密数据，包括黑客，政府，甚至数据传递的服务器。 

端到端加密本质上意味着许多重要的事情。考虑两个WhatsApp用户通过即时消息或通过Internet进行通信。他们的数据通过WhatsApp服务器，同时从一个用户转移到另一个用户。对于提供加密的许多其他服务，数据在传输过程中被加密，但仅受到黑客等外部入侵者的保护。该服务可以拦截其服务器上的数据并使用它们。他们可能会将数据交给第三方或执法机关。即使在服务器和其他任何地方，端到端加密也可以保持数据加密，而不会有任何解密的可能性。就像劳格科技的SparkleComm即时通讯那样，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。因此，即使他们想要，服务也不能拦截并对数据做任何事情。执法当局和政府也是无法访问数据的人之一，即使有授权。从理论上讲，除了两端的政党外，没有人可以。