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VoIP软电话业务优势

SparkleComm软电话在商业领域具有许多优势：与传统的台式电话相比，它们的价格便宜，它们将员工的个人电话号码保密，并且可以实现远程工作的灵活性。

• 使用软电话省钱

毫无疑问，与软电话相关的主要优势是成本。对于需要保持较低开销的小型企业和初创企业而言，软电话可以节省新手机和昂贵台式电话的成本。IP台式电话的价格通常在每台50至150美元之间。对于有员工在旅途中或经常在客户现场工作的公司，软电话消除了使用多个未使用电话占用桌面空间的需求。但是特权并没有就此结束。

• 保密您的个人号码

在这个具有隐私意识的时代，在您的个人电话上安装SparkleComm软电话意味着您将不必为客户牺牲个人号码的隐私，因为软电话使用您的SIP地址。将手机应用程序下载到手机上似乎很奇怪，但是拥有软电话意味着您的设备可以告诉您传入的未知号码是与工作有关的还是个人的。

• 随处工作

当员工离开办公桌或定期拨打长途电话时，软电话还可以防止员工在其个人电话上增加费用。甚至NASA也认识到优质软电话的重要性：

“使用（一部）软电话并不是太空计划的关键方面，但这是其中的一些小事情，当您一次与家人分开几个月的时间时，这意义重大。”

技术应该可以使我们的生活更轻松，业务更具可扩展性，并且一切都可以简化。但这只有在我们随着技术发展而更新技术时才有效。软电话是继台式电话之后的下一步发展。不再与我们的办公桌捆绑在一起，它可以将我们功能齐全的商务电话存储在我们的口袋中。

对于员工而言，无论如何，这些天我们几乎都已连接到智能手机，那么为什么不将它们变成个人/办公用双重电话呢？随着共享办公空间的兴起，传统的分配办公桌的概念已被淘汰。如果您没有固定的桌面空间，那么应该在哪里设置台式电话？人们到哪里去了？拥有软电话意味着您的个人设备是功能齐全的商务电话，因此无论您在任何一天想工作的地方如何，都可以随身携带。

哪种VoIP软件电话最好？

在SparkleComm推出自己的软件电话之前，已经有很多的第三方软件电话应用。这些应用程序中的大多数收取的许可费通常仍比主流电话服务低很多，但它们通常包括访问基本电话功能（如呼叫转移或语音邮件到电子邮件）的额外费用。此外，如果没有强大的头戴式耳机和扬声器功能，您的软件电话通话质量可能不如具有高清语音功能的台式电话那么高。

在审查了那些软件电话应用程序之后，我们决定构建自己的应用程序，以努力为我们的用户创建一个包含所有功能的软件电话，以满足所有可能的商务电话需求。因为我们是从头开始构建的，所以我们能够创建我们认为是更好的软件电话应用程序，其中包括对高清语音的支持。

通信世界充满了首字母缩写词和专业术语，尽管它们可以让精通此技术的IT资深人士受益，但它们也可能使您困惑不已。为了帮助大家理解统一通信背后的术语，我们创建了一个介绍性清单。

这是您要了解的一些最常见的UCaaS术语：

1. VoIP

VoIP或Internet语音协议使组织能够通过Internet而不是通过传统电话线来连接电话服务。它为组织提供了更大的灵活性，因为用户可以在任何与Internet连接的设备上拨打电话，包括电话，计算机或应用程序。对于需要与分布式员工或客户进行电话会议的企业而言，这是一种可扩展的解决方案，并且与必须分别支付互联网服务和电话套餐费用相比，其更具成本效益。 

例如劳格SparkleComm VoIP提供了其他功能，如语音邮件转电子邮件，可将语音邮件的录音直接发送到用户的收件箱。同时响铃，同时响铃用户的台式电话和手机；并调用日志，以使组织更好地了解其系统的使用方式。

2. PBX

PBX代表专用小交换机，这是一个电话网络，为组织提供本地线路和一定数量的外部电话线路，因此组织可以与客户进行内部和外部通信。PBX使用不同的通信通道，包括VoIP，ISDN和模拟。 

PBX可作为“本地”或“托管软件”使用。本地PBX意味着组织负责系统的部署和维护。这些组织拥有数据硬件室和专用的IT基础架构来管理系统。托管PBX系统由提供商通过Internet进行管理。本地PBX是需要控制和自定义功能的组织的首选，而托管PBX的前期价格更便宜且易于维护。 

3. UC与UCaaS

UC代表工作场所通信以及协作应用程序和服务。例如劳格SparkleComm统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，以简化通信并减少应用程序过载。 

“ aaS”（即服务）是指统一通信工具的云交付模型。UCaaS由提供商托管，并通过IP网络交付给组织。与本地软件工具相比，这提供了更大的灵活性，可伸缩性和成本节省。

4.在场

在场状态是指在团队消息传递应用程序中同事姓名旁边所指示的状态。它显示同事是否在线，在会议中，请勿打扰，甚至不可见。这可以帮助员工在何时以及与谁进行沟通方面做出更明智的决策。

5. BYOD（自带设备）

BYOD是指员工使用其个人设备连接到组织网络和应用程序。个人设备包括智能手机，个人计算机和平板电脑。由于灵活的工作流程越来越流行，并且在家中工作，BYOD呈上升趋势。一些组织认为这是影子IT的一部分，因为它涉及IT不支持的软件和硬件。但是，一些组织鼓励BYOD，因为它可以提高远程工作效率。

6.整合

许多云应用程序与其他应用程序集成在一起，以为用户提供更加无缝的体验，并减少了在日常工作流程中应用程序之间反弹的需求。例如，用户可以将SparkleComm统一通信集成到其Salesforce应用中，以直接通过Salesforce平台安排和启动视频会议，其他应用程序也是如此。

7. WebRTC

WebRTC或基于Web的实时通信，是用于Web的开放框架，可启用视频，语音和数据通信功能。这项技术可在现代浏览器和本机平台上使用。它为开发人员构建通信解决方案提供了基础。WebRTC的用例包括从使用摄像头和麦克风的Web应用程序到视频通话和屏幕共享应用程序的所有内容。

8.通话分析

呼叫分析使团队可以更深入地了解其电话系统的使用方式。在更广泛的范围内，呼叫分析可以显示哪些渠道吸引最多的呼叫，产生最高质量的呼叫的时间以及高峰时段的时间。 

组织还可以分析单个呼叫以了解特定呼叫发生的情况。这对市场营销和销售职能特别有用，因为呼叫分析可以帮助您了解客户与组织的互动方式。

9. SLA（服务水平协议）

服务级别协议定义组织期望供应商提供的服务级别。对于使用任何软件，平台或基础架构即服务的组织而言，该协议至关重要，因为它们需要列出供应商期望其技术的特定要求，指标和可交付成果。 

10.流动性

工作不再仅仅发生在办公室。拥有基于云的统一通信平台如SparkleComm意味着用户可以随时随地在任何连接的设备上访问该平台。无论是在办公室，家里还是在商务会议途中，移动性都使现代工作场所协作成为可能。

每个业务项目都始于周密的计划。为了创建此框架，与受过良好教育的技术人员合作非常重要。组成这样的团队的业务专业人员更有可能走在前列。在那条路上，商务会议是协同的顶峰，受启发的个人的原始想法在此得到了独特的塑造。

因此，企业所有者应经常与员工，顾问和业务伙伴举行会议。此外，在线完成这些会话后，您可以在节省预算的情况下进行大量交流。

避免管理费用

在您的营业场所举行会议通常会包含一些其他操作和费用。在夏天，当您和您的团队出汗和喘气时，就不可能保持专注和富有创造力。因此，您需要空调或一些冷却风扇，以使会议人员保持凉爽。此外，他们还需要几加仑的水和其他饮料。

另一方面，冬季会议需要集中供暖。此外，有时您需要打开其他电加热器来加热机组人员。

除此之外，还有其他您甚至可能不会注意到的费用，例如煮咖啡，茶，冰沙或任何其他饮料。另外，别忘了准备浪费电力。

尽管这些费用看起来似乎不算是大笔费用，但如果整年一年每周召开一两次会议，那么这些间接费用支出的总和可能不会像最初看起来的那么短。

共享商业文件

当今时代生活在惊人的技术黑客方面带来了巨大的优势，这些技术使会议比以往更简单。例如，通常只有十年前，会议议程才被印刷并分发给参与者。但是，如今，无需浪费纸张并在装满业务文档的袋子中拖拉。今天，我们依靠各种在线工具来创建，存储和共享文档。

这样，通过召开SparkleComm视频会议，您可以使用office文档或其他替代解决方案向其他参与者展示您的想法。您可以制作文档，图形，视频演示文稿，并将它们合并到精心设计的网络研讨会演示文稿中，以供合作者使用。

最重要的是，他们每个人都可以在自己的计算机或任何其他设备上关注它。 因此，他们将有机会在会议结束后立即开始从事该项目。因此，他们不会浪费宝贵的时间来办公室，而是将手提电脑包背在肩上，乘坐公共交通工具。

此外，他们还可以在需要执行任务时访问所有这些共享的在线文档。作为回报，它将给他们更多的时间管理自由。

在不同的环境中工作

现代商人欣赏这种灵活性。 研究表明，大约80％的人希望为灵活的雇主工作。此外，他们中的许多人会选择增加灵活性而不是加薪。知道这一点，很显然，必须让您的员工享受一些灵活的工作成果。一方面，他们将对自己的商务和私人生活更加满意。另一方面，您将保存一些资产。

这种商务会议方法的最大好处之一是，您可以通过快速的Internet连接和适当的视频会议设备在任何地方参加会议。 但是，这种宽松的工作时间方法也需要谨慎。在这里重要的是跟踪员工的工作时间以及他们的生产力。评估其效率将帮助您针对该业务策略采取下一步行动。

最重要的是，SparkleComm视频会议是让您的员工参与商务事务的理想方法，即使他们相距数千英里也是如此。

扩大专业网络

互联网的飞速发展导致全球商业市场紧密相连。因此，许多企业家扩大了与外国企业的专业网络。这种趋势使他们能够以较低的价格订购原材料。除此之外，这还给他们提供了以更实惠的价格雇用劳动力的机会。

因此，如果您想与外国商人合作，您要做的第一件事就是预约SparkleComm视频会议。您可以在网上安排所有事情，而不必在行程或飞机票上浪费金钱。

与这些企业协商合作条款时，重要的是讨论付款方式。如果您未设定明确的规则，则双方可能会遇到一些不便。这就是为什么您必须SparkleComm视频会议之前准备适当的业务建议的原因。这样一来，您将有更多机会获得项目，并与可靠的业务合作伙伴扩展专业网络。而且，您唯一需要支付的费用就是互联网连接，无论会议如何，您都已经在为此付费。

实时学习

向您的员工提出一个新的想法或项目需要引入一些新的概念，即学习新事物。通过网络完成此操作后，您可以轻松为合作者提供他们所需的有关该项目的所有数据。

您在这里基本上就是在实时地在线培训您的员工和合作伙伴。因为您可以快速发送给定主题的链接，教程和电子书，所以它是快速交换信息的绝佳媒介。这种方法用于在线商务会议的好处有两个。一方面，您将可以更快地委派任务。另一方面，参与者将有机会通过在尽可能短的时间内处理和应用新信息来展示自己的技能。

当然，生产力最高的员工应该获得一些奖金或额外的弹性工作时间。

在这里，SparkleComm视频会议不仅可以鼓励您的员工提高竞争力，而且可以扩展他们的业务知识。

总而言之，我们尚未体验在线商务会议的全部潜力。目前重要的是，它们是向员工分发信息的最快方法。因此，它们对于每个想要扩展工作能力并提高生产率的企业主来说都是极其宝贵的。SparkleComm视频会议将使您能够做到这一点，而不会浪费您的业务资产。

每周工作4天的四个主要好处

如果有一个自然的双赢方案，那就是四天工作周。虽然对员工的吸引力很明显，但紧张的工作周也为雇主带来了很多好处。

1.提高生产力：正如Microsoft和Perpetual Guardian的例子所揭示的那样，缩短工作周数实际上可以提高员工的生产力。 

尽管这似乎有些自相矛盾，但可以认为减少的是工作周而不是工作量。为了享受更多的休息时间，员工通常必须通过提高效率来使工作的所有要求适应一周四天的时间。同样，每周额外休息一天可为员工提供更多的充电时间，因此他们在工作时会拥有更多的精力和动力。

2.吸引人才：根据招聘公司的一项调查，灵活和压缩的工作周对员工的吸引力排在前两名。但是，想要获得这些福利的雇员人数和提供这些福利的雇主比例存在很大差距。在为期四天的工作日成为惯例之前，那些早期采用缩短工作日的公司在招聘顶尖人才方面可能会在竞争中占优势。

3.员工流失率降低：缩短工作周的另一个悖论是员工流失率升高，其实它们导致更高的员工敬业度。反过来，这为雇主获得其他关键利益铺平了道路。也就是说，他们的员工可能会出现较低的缺勤率和最多流失59％的情况。每周工作四天的公司不仅可以更好地保留人才，而且这样做还可以节省招聘和入职成本。 

4.更低的成本：失去和更换员工的成本（占员工总工资的50％至250％）只是传统的五天工作周对企业征税的方式之一。每周每增加一天简单地电费（以及办公室清洁和储藏量充足）的成本，每年最多可增加52天，或每周增加10.5个工作周。对于许多希望在不影响生产力的情况下削减运营预算的企业而言，改用每周工作四天的工作可能是轻而易举的事。

缩短工作周是未来的工作吗？

虽然很难知道每周压缩工作是否会真正在现代工作场所中普及，但是愿意尝试一下的企业显然有很大的优势。在为期四天的工作日中，员工和雇主都可以看到明显而又快速的收益。对于尚未准备好放弃五天工作周的公司来说，还有一个中间立场，无论是允许一周一整天的远程工作还是其他类型的灵活性，这样的情况对于所有人都是一个胜利。

无论企业领导者在未来的工作中选择哪种工作安排，SparkleComm统一通信都将在其成功中发挥关键作用。远程和灵活的工作正在迅速加速（由COVID-19导致），并且员工无论在哪里工作都需要访问协作基础。

SparkleComm统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，为员工提供了进行所有协作的中央枢纽。通过保持技术堆栈的集成，简单和可访问性，雇主拥有他们迎接生产力新时代所需的一切。

谁不喜欢三天的周末？对于大多数人来说，每星期长周末是一个美好的愿望，有66％的工人表示他们希望缩短工作时间，延长周末休息时间。 但是雇主对此的热情却不高。即使冠状病毒大流行破坏了工作生活的许多方面，传统的五天工作周仍然保持其据点。到2020年，每10,000个工作清单中只有69个提供了短暂的工作周津贴。 

但是，正如大流行病减轻了人们对远程工作效率的保留一样，这也证明了每周工作四天的情况。实际上，通过将工作周缩减到四天，雇主可能会看到比预期更大的上升空间。

4天工作周

尽管实行每周四天工作日政策的公司的确仍然是离群值，但仔细研究拥有这种津贴的公司的表现却可以消除误解。 如果您认为减少工作时间等于减少完成工作，请考虑当Microsoft Japan在星期五尝试关闭其办公室时发生的情况。缩短的工作周不仅不会导致生产率降低，而且实际上会增加工作量。与去年同期相比，生产率实际上提高了40％。（如果您正在做数学运算，那相当于每周要增加两个工作日。）在新西兰的一家金融服务公司Perpetual Guardian，生产率也得到了提高，员工对工作与生活保持良好平衡的感觉也有所提高。同时，工作压力减少了27％。

为什么4天并不意味着减少工作量

 不难理解雇主对缩短工作周的抵制。毕竟，从逻辑上说，减少在办公室（或在家工作）的时间应该意味着工作量减少。但是，如以上示例所示，当许多企业改用较短的时间时，情况并非如此。

如果这似乎是不可能的难题，请考虑以下事项：在一个典型的工作日中，普通员工甚至没有花整整三个小时的时间（根据一项调查，普通员工只在每天的生产时间花费2小时53分钟来完成工作）。 

一天剩下的时间会怎样？很多浪费的时间：喝咖啡休息时间，去洗手间，与同事聊天等等。尽管其中一些浪费很难消除，例如员工需要偶尔休息一下，但由于有了更好的技术，工具和自动化等创新技术，有些浪费可以减少甚至消除。 例如，普通员工每天仅在基本业务应用程序之间切换就损失了一个小时，而损失的时间可以通过更好的技术集成来减少。例如员工可以使用诸如SparkleComm这样的集成的统一通信平台进行协作与沟通，通过消除低价值的任务，雇主可以迅速获得宝贵的时间。这些收益加起来远远超过了几分钟甚至几小时。