中小型企业如何选择统一通信

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您组织的规模是选择正确的统一通信服务的关键因素。每个供应商的统一通信平台都为特定数量的用户提供支持,并且通常围绕这些限制进行设计,因此决定为您的组织提供适当容量的统一通信服务非常重要。

中小型企业(SMB)可以被认为是最幸运的,因为他们可以灵活地选择几乎任何统一通信解决方案。以下是针对中小型组织的一些统一通信系统:

与主要依赖专有硬件设备的VoIP PBX不同,统一通信解决方案主要在基于服务器的硬件上运行,这意味着冗余和高可用性是最小化服务停机时间的关键因素。

值得庆幸的是,供应商也了解这一重要性,这就是大多数供应商为虚拟化环境提供支持的原因,例如SparkleComm,以及提供负载平衡和容量增加的多服务器部署模型。虽然所有供应商都支持多服务器部署模型,但在虚拟化方面,这是一个不同的故事。

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如果您的组织同时使用SparkleComm统一通讯平台,那么选择正确的统一通信解决方案可能会更容易。另一方面,一些企业有严格的政策迫使使用特定的虚拟化平台。

统一通信平台不仅仅是一个智能VoIP电话系统。这是一个允许任何规模的组织通过允许多种形式的协作方法(例如IP电话视频通话即时消息)来增强其通信的系统,无论他们身在何处。

同时,凭借与企业资源规划(ERP)系统,客户关系管理(CRM)软件和其他关键系统的集成等高级服务,统一通信平台可帮助企业节省时间和资源。

随着供应商不断增强其解决方案并引入新功能,选择正确的统一通信系统正变得越来越复杂。请务必根据您的组织的重要标准做出正确的决定。


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本文发布者:

张思敏

张思敏

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