VoIP提高了员工的工作效率

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提高工作效率,在这里,重点是员工,而不是IT和网络的最佳选择。

对于大多数企业而言,生产力是主观的,因此用例难以量化。度量标准确实存在,但它们并未在联络中心之外广泛使用。VoIP可以通过各种方式提高员工的工作效率。

两个主要的例子是可视语音邮件和临时会议。VoIP为语音消息提供带有MP3音频文件的电子邮件警报,使员工可以更轻松地管理来自任何地方的未接来电。凭借当今分散的员工队伍,临时音频会议可以通过TDM永远无法支持的方式实现协作。

与近乎实时的应用程序(如电子邮件或即时消息聊天)相比,语音的实时性使协作更加高效。当企业将生产力作为提高竞争力的基石时,这个VoIP用例对管理层来说将变得不言而喻。

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VoIP不是提高员工工作效率的唯一方法,也不是升级网络的唯一原因,但用例非常强大。这在很大程度上取决于切换决策是由IT还是管理层推动的。总的来说,VoIP可以为组织提供短期和长期的战略利益。

VoIP视为一种省钱的工具是一种有效的驱动因素,但却是一种狭隘的驱动因素,它破坏了更大的图像价值主张。企业没有理由用标准电话来思考这种方式,但他们使用VoIP

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本文发布者:

张思敏

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