为您的SMB选择企业VoIP服务时的7个提示(三)

5.支持

与任何产品一样,您将获得的服务水平对您的服务功能至关重要。SparkleComm为遇到问题的客户提供24/7电话支持,实时聊天支持和电子邮件支持。如果你是一个单独的用户,你将只能在星期一到星期五的13个小时内找到一个人。SparkleComm还提供全天候实时聊天支持。如果您经营全天候需求的全球业务,您将希望找到一个服务提供商,可以保证您的查询将立即得到回复(或至少及时回答)。如果他们不能提供,那么您可能想要寻找其他地方,特别是如果您的电话系统是与客户通信的主要方法。

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6.安全

安全性是每个基于云的服务的必要条件,这些服务已插入您的业务,并且攻击媒介每天都在发展。对于互联网连接应用程序(如作为业务通信中心的VoIP应用程序),内部安全措施更为迫切。对供应商进行尽职调查,了解存储在基于云的服务中的数据的责任在哪里,并在可能的情况下协商安全条款到您的合同中。寻找提供端到端加密和身份验证,私有VLAN和防火墙后保护的服务。劳格SparkleComm特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。

7.统一通信

您的VoIP服务提供商也可以成为满足您所有通信需求的一站式商店。这意味着在一个应用程序中集成聊天功能,电话会议,电子邮件,电话,视频呼叫和语音邮件。我们审核的所有服务都提供此级别的服务,但并非每个VoIP提供商都会为您提供此服务。这意味着您将在SMB中运行不同的系统,无法跟踪谁收到了哪些消息,在哪个设备上以及通过哪种媒体。而劳格SparkleComm恰好集成聊天功能,电话会议,电子邮件,电话,视频呼叫和语音邮件,可以为你提供所有级别的服务。


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本文发布者:

王莉

王莉

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