评估统一通信即服务必须了解的内容(二)

以下是帮助您的CISO选择最适合您组织的UCaaS平台的几个关键考虑因素。

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1.选择云部署模型

UCaaS解决方案可以通过几种不同的方式提供。两种最流行的方式是多租户和虚拟化。多租户架构涉及共享相同通用软件实例的所有业务用户。多租户包括为每个用户或租户提供的一些自定义功能,例如更改其UCaaS应用程序的用户界面(UI)或业务规则,但他们无法触及底层代码(从IT角度来看,这使得事情变得更简单,更易于管理)。

另一方面,虚拟化架构是单租户,因为每个用户都可以获得自己的软件实例。如果您的企业希望采用结合了物理服务器和虚拟化云基础架构的混合云方法,那么这些虚拟化实例也可以与本地应用程序集成。多租户和虚拟化选项都有其优势,但它们都有利于使用云托管基础架构的总体目的,以降低必须自己托管整个UC平台的运营成本。也就是说,虚拟化更适合拥有1,000多名员工的大型企业,他们需要更多可定制的UC例如SparkleComm和针对特定用例的定制安全性。但虚拟化需要更多的手动管理工作。多租户更容易支持和交付,特别是在智能手机和平板电脑上,但没有定制。

2.搭便车

关于选择UCaaS解决方案的艰难之处在于决定您想要提供哪种类型的软件公司。有许多VoIP播放器在这个领域提供UCaaS解决方案,但最突出的是RingCentralFree at RingCentral Office - Free Trial。实际上RingCentral为该领域的当前领导者,UCaaS提供商,具有最广泛的业务适用性和最完整的解决方案。该公司今年早些时候宣布将RingCentral Global Office作为以移动为中心的UCaaS解决方案,以取代传统的本地专用交换机  (PBX)系统。

其他基于VoIP的强大UCaaS产品包括劳格SparkleComm统一通信平台和Vonage Business$19.99 at Vonage。然后是像Mitel这样的语音即服务(VaaS)平台,AT&T,BT,NTT Communications和Verizon等电信提供商,他们都试图利用自己的UCaaS产品加入行动(主要支持思科)和微软UC技术)。当然,还有一些公司提供独家UCaaS产品,如West UC。

了解这个拥挤市场中所有竞争和重叠的产品可能会让CISO头疼,但选择适合你企业的统一通信即服务也是迫在眉睫和重中之重的事情了。


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本文发布者:

王莉

王莉

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