VoIP QoS是您营销的关键(一)

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电子邮件和在线广告等数字工具正迅速成为任何营销策略的必要条件。然而,手机仍然是绝大多数企业最重要的营销工具。由于基于PSTN的固定电话在日益数字化的世界中具有许多局限性,因此近年来VoIP系统的采用已经加速并不奇怪,例如SparkleComm。虽然手机是任何组织的基本骨干,但销售和营销等某些部门在很大程度上依赖于它们。

VoIP与营销的关系

电话仍然是组织的头号通信方式。您可以使用手机联系合作伙伴,客户,潜在客户等。有些客户可能会通过其他渠道与您联系,但大多数客户仍然喜欢使用手机。SparkleComm可安装于手机、电脑端,让你随时随地可以联系客户。电话对营销策略的重要性不容小觑。

但仅仅拥有能够满足您所有语音通信要求的手机还不够。这些电话的音频质量同样重要。您的客户需要确保无需等待或延迟即可接听电话。一旦他们到达他们要求的人,他们就应该能够不间断地进行对话并且音频不好。随着越来越多的组织习惯他们的VoIP系统,许多人都意识到质量很重要。

什么是VoIP QoS?

QoS代表VoIP领域的服务质量。业内外很少有人知道这个术语,但QoS是您营销,销售和依赖手机的任何其他部门的关键。那到底是做什么的呢?在此之前,我们需要查看一些可能降低音频质量的问题。

抖动,延迟和数据包丢失是您的网络在处理VoIP时可能遇到的一些问题。这些问题主要是因为电话呼叫对延迟特别敏感。语音通话是实时应用程序,与电子邮件不同。对于电子邮件,各种数据包是否出现故障或彼此之间的延迟几秒无关紧要。当您打开电子邮件时,文本将完好无损。


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本文发布者:

王玲

王玲

不忘初心,方得始终。