您如何从统一通信中获益?(一)

统一通信

拨打传统电话时,可能会发生一些事情。显然,可以回答电话,在这种情况下会进行对话。但是,被叫方可能正在或不在,在这种情况下,呼叫可以终止于语音邮件。在这种情况下,呼叫者将放置呼叫,并且一旦他们收听了语音邮件,他们可能会期望他们呼叫的人返回呼叫。所有这些都需要时间。

相反,如果来电者可以看到他们想要达到的人的状态(为了这次讨论,让我们想象它“忙碌”),他们可以决定是打电话还是等到这个人有空。如果他们也可以选择聊天,他们可以发送简单的消息作为人并开始讨论,而无需等待该人可用。

因此,可以选择性地使用聊天,在场和语音的组合来确定状态,然后,当时间方便时,进行真正的呼叫。所有这些都有助于人们更有效地管理他们的时间。同样,如果可以将语音邮件发送到某人的电子邮件收件箱,则可以轻松播放,而无需通过拨入从服务器检索语音邮件。

如果团队希望进行讨论,那么SparkleComm中会议即创建多方呼叫可以实现这一点。并且,由于许多人现在有多个可以到达的设备,转发到所有这些设备意味着可以选择最方便的终端来接听电话。

并且,需要考虑动态维度。如果用户与同事聊天,他们可以获得他们需要的答案。但是,如果需要更多细节,他们可以使用聊天作为网关进行真正的对话。用户可以从一种模式切换到另一种模式,同时保留他们参与的对话的上下文。


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王玲

王玲

不忘初心,方得始终。