VoIP和UCaaS:差异解释(一)

每个人都听说过IP语音(VoIP),但是你知道大多数这样的系统正在发展成一种新的平台吗?统一通信即服务(UCaaS)将VoIP与其他数字协作技术结合到端到端系统中,这些系统正在彻底改变业务人员的交互方式。

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大多数企业正在使用某种形式的IP语音VoIP),例如劳格SparkleComm服务进行语音通信,最有可能通过其商业级互联网服务提供商提供。但是,VoIP曾经是一个独立的服务,大多数此类提供商一直忙于将其平台发展为统一通信即服务(UCaaS)的多渠道交付系统。这听起来很复杂,但只要你专注于你需要的东西,而不是提供商可能会向你投掷的潜在无数选项,它就会非常简单。

在本文中,我将解释当您与典型的VoIP服务提供商合作时会得到什么,以及如果您的VoIP提供商还提供UCaaS,您会得到什么。在详细介绍之前,简单介绍一下VoIPUCaaS

VoIP通常只是语音服务提供商,入站和出站呼叫,UCaaS基本上是关注所有业务通信并将其置于IP或Internet协议之上,VoIP是单一模式,UCaaS是多模式的:短信,聊天,视频会议,屏幕共享。劳格科技SparkleComm就是这种多模式的UCaaS

VoIP功能

VoIP是一种数字电话服务,它是使用互联网进行通信的传输。您可以像在大多数传统办公室设置中或通过软电话(基于软件的应用程序)一样,使用手机通过互联网连接拨打和接听电话。通过利用台式机,笔记本电脑或智能手机中的麦克风和扬声器,您可以像使用典型手机一样进行呼叫。

VoIP提供许多与您的电信服务提供商相同的装备。您将能够接收和收听语音邮件消息,并通过来电显示来监控呼叫。如果有人无法接听电话,则可以将呼叫转发到备用线路。VoIP(如SparkleComm)提供的其他功能包括自动话务员,呼叫保持,呼叫记录,呼叫监控,呼叫转录,电话拨入式会议和号码移植。


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本文发布者:

王莉

王莉

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