COVID-19 大流行促使许多工人过渡到在家工作。为了保持企业的发展，许多企业不得不采用可靠的 UC 解决方案。在专门研究统一通信即服务市场时，我们认为以下是 2021 年占主导地位的一些趋势：
1. 将电话服务扩展到办公室外的需求增加
随着远程工作的增加，企业和小型企业发现自己需要将语音服务扩展到办公室之外。SparkleComm 解决方案是一种强大的通信和协作工具，可为您的团队跨桌面和移动设备提供统一的通信平台。SparkleComm统一通信中的强大工具可以使用以联系人为中心的界面中的各种功能轻松地与团队成员联系。
在语音服务之外，像SparkleComm这样的协作工具允许提供互联网视频会议软件选项，适用于需要全周定期接触或会议的团队，SparkleComm统一通信是最佳选择。越来越多的公司正在通过协作服务来增强其当前的 UC 产品，以简化通信。
- 越来越多的公司迁移到云或过渡到可在托管和云环境中运行的解决方案
云解决方案将继续存在。虽然许多企业已经转向云部署，但许多企业正在权衡他们的选择，并决定是保持托管 UC 设置还是过渡到混合环境。这个决定很复杂，取决于许多因素，但在 2021 年，灵活性和互操作性是关键。
- 视频会议是员工的必需品
如果 2020 年是任何事情都可能发生的一年，那么2020年也是视频会议的一年。SparkleComm证明了对视频通话和会议的需求是全球劳动力的必需品。此外，SparkleComm视频通话成为每个人在私人生活中的一种生活方式。2021年，没有拥抱视频会议的公司无疑会遇到困难。
- 一线员工会在他们的口袋里推动UCC（即手持设备）
虽然知识工作者已经完全采用 UC，但一线员工需要更长的时间才能跳上 UC 的火车。尽管如此，现在看起来一线工作人员似乎正在接受这项技术，重点是手持和坚固耐用的设备。
- API 和 SDK 将推动集成并允许团队将通信插入到不断变化的工作流程中
在 UC 领域，互操作性至关重要，因为它允许供应商提供确保跨平台通信的技术灵活性。借助API和SDK，新的 UC 进入者可以创建适合其客户需求的技术环境。
2021 年将在 UCaaS 领域大放异彩，我们很高兴从事连接人们的通讯业务。有关SparkleComm UC 解决方案的更多信息，以及如何通过协作产品增强 VoIP 服务可以访问此链接https://www.loogear.com/portfolio/ucs.html。
