UC技术如何运作以及您需要它的原因(二)

UC进一步发展,允许员工实时使用所有可用的通信模式  ,无论物理位置如何。员工可以使用SparkleComm UC技术与其他人即时会面,共享信息和管理工作流程,而不仅仅是在一个地方检索消息。无论UC服务支持多少应用程序,这些都是关键的价值驱动因素。

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今天的UC产品涵盖范围广泛,因此企业需要一套明确的目标。在大多数情况下,公司已经在使用VoIP,因此类似SparkleComm这样的UC提供了从已经部署的平台中获得更多价值的机会  。为了获得这一价值,公司需要以两种方式理解UC的范围。首先,将UC(如SparkleComm)视为一套通信服务,而不仅仅是一个独立的电话服务。 通过将语音嵌入其他业务应用程序和流程而不仅仅是作为电话系统VoIP将作为UC的一部分具有更多价值  。在这种背景下,UC(如SparkleComm)的价值正在为更丰富的通信提供新的机会,而不仅仅是另一个电话平台。

其次,UC频谱可以实现通信和协作。大多数日常通信形式是一对一的,UC(如SparkleComm)通过提供通用接口使这更容易,因此用户无需切换应用程序以使用多种通信模式。当团队参与时,协作将这种沟通提升到另一个层次。

长期以来,组织生产力的主要抑制因素是组织和管理通信流的困难过程。UC(如SparkleComm)消除了这些障碍,使 协作过程  更容易,更有效。

最后,供应商通过部署模型定义UC的频谱。最初,由于技术限制,UC技术是基于本地的。然而,随着云计算越来越突出,UC供应商开发了托管UC服务  - 称为统一通信即服务(UCaaS),这很快就成为他们的首选模式。

然而,一些企业尚未准备好进行全面的公共云部署,并且偏向于  混合云模型  ,其中一些元素保留在内部而其他元素托管。因此,UC供应商正试图通过一系列部署模型(内部部署,UCaaS和混合云)来支持市场。


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本文发布者:

王莉

王莉

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