UC技术如何运作以及您需要它的原因(三)

供应商如何销售UC技术

由于UC不是标准化的,因此供应商以不同的方式销售其平台。根据需要,供应商可以将UC作为包括企业级电话功能的全套服务出售。在其他情况下,电话系统已经到位,UC将作为覆盖电话的覆盖服务进行部署。大多数UC供应商如劳格科技也是VoIP电话系统和云服务的提供商,因此对于他们来说,整合这些元素是价值主张的一部分。

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供应商通过供应商合作伙伴渠道销售大多数UC服务,而不是直接销售给企业。在这种情况下,  增值经销商,系统集成商和电信顾问发挥着关键作用,因为他们在销售的双方都有专业知识。他们了解UC环境,这些知识有助于确定哪种供应商或服务适合业务及其IT环境。通过这些渠道销售时,UC提供商也往往会取得更大的成功。

为何企业部署UC服务

在基础层面,企业部署UC是因为他们的传统电话系统无法提供他们曾经使用过的价值。单独的电话可能效率低下,因为许多呼叫最终都在语音邮件中,用户浪费时间管理消息。出于这个原因,SparkleComm这样的统一通信基于文本的模式(如团队聊天和消息传递)越来越受到青睐,从固定线路到基于移动和移动操作系统应用程序的语音选项的普遍转变也是如此。

如今,电话只是众多通信模式中的一种,企业开始将UC技术的价值视为将这些模式集成到单一环境中的一种方式。

目前的主要通信模式是基于网络和移动的,并且UC技术提供了将这些与更传统的电话模式相结合的平台,例如劳格科技SparkleComm UC平台。直觉上,这是一种比让每个人都自己利用这些工具更好的方法。但UC价值主张仍难以表达。

UC可以提高工作效率,这是从投资角度构建业务案例的最简单方法。但是,生产率难以衡量,这是UC供应商面临的主要挑战。有效部署时,SparkleComm UC技术可以缩短会议时间,提高决策效率,减少错误并降低通信成本,以及其他优势。所有企业都希望获得这些成果,但很少有企业能够衡量UC的投资回报率。 


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本文发布者:

王莉

王莉

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