为什么多个数据中心对VoIP提供商很重要(二)

数据中心与云之间的关系

任何基于云的业务模型的核心组件都是数据中心。在建立高速Internet连接之前,每个组织必须维护自己的内部数据中心以提供任何服务。现在,供应商和外部承包商维护着庞大的数据中心,从那里可以将服务交付给客户。

对于托管的VoIP提供商来说也没有什么不同。尽管有许多供应商仅向其他供应商转售VoIP服务,但是大多数供应商都在运行自己的数据中心。数据中心是其业务的骨干。它容纳了提供托管VoIP服务所需的大多数硬件。除了预定的维护和其他停机问题外,大多数数据中心都是24×7的。它允许供应商为遍布全球,跨越不同时区的客户提供电话服务。

为什么多个数据中心很重要?

在为您的业务选择任何提供商之前,您可能需要询问他们是否具有多个数据中心。为什么这很重要?如果您的供应商只有一个为所有客户管理电话系统的数据中心,则您的系统中只有一个故障点。这意味着,如果数据中心发生故障,您将无法获得电话服务,直到提供商解决问题为止。

拥有多个数据中心对于冗余,灾难恢复和业务连续性至关重要。任何企业在运营过程中都会遇到许多问题。它们可能像软件故障那样简单,需要几分钟才能解决。否则可能是巨大的自然灾害,例如地震。那么,如果您的供应商依赖单个数据站点,会发生什么?当出现问题时,它们没有客户端的备份或替代方法。

由于您的企业全天依靠电话保持正常运行,因此在备份方面必须采取某些预防措施。例如,在电源故障的情况下,将电话连接到备用发电机。您甚至可能希望将语音流量与其他类型的数据分开,以最大程度地降低潜在的问题风险。一些组织更喜欢具有来自不同ISP的两个Internet连接,以提供进一步的备份层。

对于托管的VoIP提供商,在不同位置具有两个或多个数据中心对于业务连续性和弹性至关重要。重要的是,将数据中心尽可能地分开放置,因为某些自然灾害可能会覆盖广泛的地理区域。SparkleComm VoIP在不同国家/地区设有数据中心,以确保在紧急情况下客户仍然可以访问其电话。因此,对于您的企业来说,拥有备份选项是不够的,您需要确保提供商也有备份选项。


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李声英

李声英

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