5个医疗保健行业云通信用例(三)

用例4:改善后续护理 

对于每个提供者来说,可避免的再次入院和再治疗是患者整体康复的首要考虑,并避免了相关的报销罚款。大量研究支持后续护理可以挽救生命的观点。当患者遵守其治疗计划时,他们就会更健康。例如,如果糖尿病患者坚持低脂饮食和运动,那么他患该病的并发症就会更少。

在这里,SparkleComm医疗保健交流平台可帮助改善后续护理:使提供者和患者之间的联系更加容易。假设一名从膝盖手术中康复的患者对她的理疗方案存在疑问,传统上,她会打电话给理疗诊所,并要求与服务提供者预约;在忙碌的练习中,获得当日约会的机会非常渺茫。

由于其提供者的诊所使用SparkleComm医疗保健交流平台,因此患者可以登录专门的门户网站来浏览后续护理。该门户网站将她与物理治疗师联系起来,该物理治疗师可以参加SparkleComm视频聊天并解释如何进行特定的锻炼来增强患者的膝盖。

用例5:增加患者参与度

SparkleComm医疗保健交流平台(可能是其中最重要的一个)的关键用例是增加患者的参与度。病人参与的概念是建立在以下想法之上的:如果病人积极参与自己的护理,他们将更有可能管理自己的医疗保健。患者参与的第一步是患者激活,这是指个人的知识,技能,能力和愿意遵守提供者的治疗计划的意愿。当患者被激活并采取干预措施以促进健康行为时,患者就会参与进来。

医疗保健交流平台如何增加患者参与度?从前面提到的用例的角度看患者参与度。

SparkleComm使预约更容易,更高效是确保患者参与的第一步;当他们可以轻松无忧地预约约会时,他们已经对去看服务提供者更有信心。SparkleComm自动约会提醒是实现更高水平的患者参与度的第二步;他们会提示患者参加约会,以便他们可以开始获得所需的治疗。与其他提供者共享信息可以增加患者的参与度,因为患者不会对治疗感到困惑或不确定。他们知道他们的提供者正在共同努力,以帮助他们变得更好。改善的后续护理对促进患者参与具有重大影响;当患者可以快速,轻松地与服务提供者联系时,他们可以更快地获得所需的答案,并可以更好地照顾自己。

这些仅是提供商的SparkleComm医疗保健交流平台的一些绝佳用例。现在请立即开始利用它们,并为您的机构提供理想的患者体验。


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王莉

王莉

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