业务连续性:为什么电信对灾难规划至关重要(二)

缓解策略和技术

在这种情况下,可以为企业提供哪些技术来保持电话正常运行?

IP语音(VOIP)

从使用宽带互联网的大众市场VoIP服务的发展,一直到今天的企业产品,而不是运行专用且功能强大的硬件设备,VoIP都提供了一种分散电信业务的方式。VoIP的商业用户可以期望在其办公室受到损坏或更广泛的范围受到更大损坏时获得高可用性。假设员工可以到达可以上网的地方,那么一台笔记本电脑或智能手机可能足以让他们拨打和接听电话。尽管没有任何系统可以完全做到万无一失,但VoIP的吸引力之一是其位置灵活性。劳格SparkleComm VoIP就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

会话发起协议(SIP)

SIP通常作为ISDN的替代品出售,它使用企业级Internet连接通过“ SIP中继”将您的电话系统连接到公用电话系统。因此,进出企业的大部分呼叫路由都是由SIP提供商完成的,后者通常位于完全不同的物理位置。因此,如果您的房屋无法访问或发生更大的基础设施损坏,您的SIP提供商可以将其重新路由到另一个位置。SIP中继可在发生灾难时提供高度的灵活性,尽管可能需要对电话系统进行较小的重新配置,但SIP中继可以为您的企业电话提供灾难恢复选项。

电话系统

如果您的企业有两个站点,则存在站点到站点连接的电话系统的选项。即使您经营一个站点,也可以使用托管电话系统的提供商来设置相同的内容。通过拥有两个物理上相距遥远但相互连接的电话系统,一旦发生故障,您的基础架构仅会部分停机。通过正确的计划,可以快速完成工作人员从一个系统切换到另一个系统的许多工作,并且影响很小。尽管此策略不太可能提供100%完美的恢复力,但它对于保护企业免受完全的停机冲击还有很长的路要走。

无论公司使用哪种电话灾难恢复方法,整个恢复计划的有效性都会对公司处理灾难的能力产生巨大影响。例如,在实施灾难恢复计划的情况下,员工是否知道应该从哪里开展工作?

灾难可以随时以各种方式影响您的业务。一旦建立了有效,设计良好且经过专业管理的电话系统,如SparkleComm VoIP电话系统,电话灾难恢复就可以变得更加容易,并且您可以放心,因为天气的变化并不意味着企业命运的改变。


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王莉

王莉

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