有效进行远程团队沟通的6个最佳实践

随着越来越多的组织每年允许远程工作,团队消息传递对于保持分布式团队有效地沟通和协作至关重要。问题是,通过文本进行交流与亲自交流有很大不同。想法可能会被误解,表达可能会被误解,文本墙可能会被掠过。团队消息传递具有完全不同的礼节形式,通过了解规则,您能够将团队的协作精神提升到一个新的水平。

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以下是我们使用团队消息传递进行有效交流的六种最佳实践:

1.考虑您的听众。

从本质上讲,短信是一种快速而随意的交流形式,几乎所有内容都带有速记,符号和语言(即表情符号,gif,模因等)。参与商务聊天时,请记住与您交谈的对象,您要传达的内容以及表达信息的最合适方法。也许您知道IMO的意思,但是您60岁的老板呢?他或她是否知道您仅表达您的个人观点而不是事实?

2.组织您的团队消息传递工具。

设置明确命名的团队,房间或渠道,仅包括在特定部门(即开发,市场,销售等),与特定客户或特定项目一起工作的团队,房间或渠道,以确保与正确的人说话,您的信息才有意义。您甚至可以通过建立虚拟的SparkleComm视频会议进行非正式的对话,人们可以在SparkleComm平台中聊天并与同事建立联系。

3.保持简明扼要的信息。

根据定义,聊天是简短的,因此请避免发送长度超过几句的消息。小心传达基本信息,不要过度修饰。并且,如果您发现需要共享更详细的信息,请考虑使用其他交流方式,例如通过SparkleComm统一通信平台共享文档或注释。

4.使聊天变得可行。

许多团队消息传递平台如SparkleComm都包含内置的项目管理和生产力工具,这意味着可以轻松地将诸如任务,里程碑和截止日期之类的详细信息添加到团队日历和其他项目管理功能中。包括将对话转换为实际任务列表所需的所有信息。

5.校对您的消息。

从错别字到奇怪的自动更正,聊天往往充满错误,尤其是在移动设备上键入时。重读您写的内容,然后再点击发送。另外,请注意您的协作者所在的时区。例如,“一天的结束时间”取决于您的所在位置,因此对于美国东海岸的同行来说,太平洋标准时间下午4:00开会可能是下班后。

6.有礼貌。

仅仅因为聊天具有非正式的感觉并不意味着它是不礼貌。通过使用此人的名字表示敬意(@表示提醒该人正在等待消息),注意您的语气,并在回答中考虑周到。即使在随意的交谈中,您也会通过举止得体而获得大量的善意。

我们度过了愉快的交谈,并且通过SparkleComm统一通信系统持续的聊天,我们比以往任何时候都更加紧密地联系在一起,在聊天之前花时间思考,以确保有效的沟通。


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本文发布者:

王莉

王莉

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