经常被遗忘的UC功能将改善您的运营(二)

用户最忽略的最简单,最有益的SparkleComm统一通信功能包括:使用状态与同事进行交流;从用户仪表板创建和管理电话会议;以及使用协作工具,例如从台式机,笔记本电脑和移动设备共享屏幕和文件。为什么?让我们看看状态和即时消息以及共享功能的用例和好处。

存在即时消息传递的好处

您收到来自合作伙伴或客户的电话,而您的同事知道答案,但在她的办公室中,门已关上。您查看仪表板,发现您的同事为“黄色”,这通常意味着离线但有空。您可以通过SparkleComm即时消息发送您的简单问题,该消息允许进行被动的实时通信,而不会打扰您同事的会议或打来的电话。我看过很多“你在吗?” 即时消息,即使我是绿色或红色。有时,即使我很红,我也有空,并且会回应。五秒钟的文本交换可以节省大量时间。正确使用这些功能需要接受培训,但是当您演示其功能时,用户将可以利用并为您感到骄傲。

请记住,配置正确的系统包括移动设备,因此状态会显示在台式机,笔记本电脑,平板电脑和智能手机上。在业务中,时间就是金钱,快速响应对于客户关系和交易达成至关重要。

屏幕和文件共享协作的好处

如今,企业拥有远程员工,远程合作伙伴和开发团队,因此共享信息的能力对于成功至关重要,并已内置到SparkleComm统一通信系统中。通过屏幕共享,开发计划和代码,项目计划以及幻灯片,轻松,实时地查看分析工具。通过在线协作在线文档的能力,您可以保存数百封“全部答复”电子邮件和同一文档的无休止的修订。缺乏启动和使用这些工具的知识可能会阻碍您的业务生产率。现在是时候做对了,并对您的员工和合作伙伴进行教育。


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李声英

李声英

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