IT部门现在需要采取的7个步骤来管理远程办公初期(六)

7、测试您的视频会议系统

如今,大多数中小型企业都开始使用视频会议。但是在您当前的情况下,语音连接才是真正的需求。通常,这意味着用户需要能够拨入会议,但实际上并不需要运行摄像头。IT部门需要围绕一个事实,即在一个大多数为分布式用户的环境中,视频会议将成为必不可少的事实。利用SparkleComm视频会议,销售人员将可以与客户进行面对面的交流,而您的人力资源部门可能会要求确保经理和员工可以看到并彼此视觉交互,以使每个人都尽可能快乐和高效,他们也需要SparkleComm视频会议系统。 

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对于IT部门来说,这意味着确保不仅要为带回家的设备用户安装摄像机(幸运的是,大多数人会安装),而且还要确保已在家中对视频会议提供商进行了全面测试。如果获取相机的步骤不仅仅是单击“启动相机”按钮,您就需要记录这些步骤并确保用户拥有这些步骤。如果设备上的摄像头不足以应付某些工作负载,例如销售会议或网络研讨会,则需要确定这些工作负载需要哪些摄像头,准备好这些摄像头的存储,并确保有适当的流程为了将它们带到适当的用户,将它们送回(如有必要),并在出现任何问题时提供支持。

而且,如果您在VoIP步骤中没有遇到麻烦,您将在这里遇到麻烦:家庭带宽。您需要致电VoIP /视频会议提供商,并为家庭用户找出建议的带宽要求,这需要成为您新的远程办公政策的一部分。您的系统,尤其是VoIP视频会议SparkleComm,不仅至关重要,而且还需要一定大小的管道,需要记录该大小,并传达给用户。

之后,您需要弄清楚如何处理没有必要带宽的用户。在当今的宽带中,几乎肯定会有一些用户遇到此问题,但是他们的人数很少,您可以单独与他们见面并制定解决方案。您可能会考虑为其购买公司控制的互联网路由器,以便您可以控制服务质量(QoS)或其他带宽保护措施,从而为他们划分用户的家庭带宽,从而使一切正常。或者,您可以与高级管理层一起在危机期间升级用户的家庭互联网。

如果后一种选择成为现实,请立即开始寻找提供交易的提供商。这是在您认为在此远程办公浪潮中需要更多服务的任何服务中使用的好策略。许多供应商希望通过在危机期间收集更多用户来将COVID-19变成积极的东西,并且他们正在通过有吸引力的交易做到这一点。例如,视频会议供应商劳格科技已经提供了免费试用SparkleComm视频会议的计划。   


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本文发布者:

王莉

王莉

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