在远程工作革命中,UC的存在不断发展(一)

在当今的远程工作和多设备通信世界中,UC状态技术必须不断发展才能有效。了解在线状态如何适应新的工作方式。

在场技术长期以来一直是统一通信UC)的核心组件,用于指示用户可以聊天或见面。但这在历史上一直是不可靠的,无法设置跨各种应用程序和设备的状态或无法要求用户手动设置其状态。

enter image description here

有著名分析师说过,已经讨论了多年的存在,但从未找到足够可靠的实现方案来使用,人们是如此地不信任存在指示器。

通常情况下,一个大的存在指示灯,当用户暂停的通知,例如,如果用户与延后了通知的同事联系,则该用户将收到一条消息,指出通知已关闭,并询问该用户是否仍要发送聊天。团队协作应用程序中用户创建的行踪通道也已取代了现场状态。如果用户打算出门喝咖啡或去看医生,他们将在频道中发布消息,而不是更新其状态。

尽管多年来没有人在场,但随着雇主现在希望密切关注远程员工的可用性和生产力,该技术正在重新兴起。就供应商而言,他们正在倾听他们的客户并推出状态更新。

应对远程管理挑战

为了响应用户对更准确的UC存在的需求,Microsoft在8月推出了Teams更新。在更新之前,对用户状态的更改将需要大约五分钟的时间来显示。实时状态更新基于Teams应用程序中的手动用户状态,Outlook状态和活动来确定用户状态。Microsoft还计划推出一个更新,使用户可以设置特定时间段的状态。

远程工作中最大的挑战是人员管理。管理人员可能会发现很难评估员工在给定时间的工作情况,仅仅知道员工是否在场是不够的。使用灵活的混合方案例如利用SparkleComm统一通信系统重新开放办公室的组织可以使用状态信息和即时消息传递来告知员工何时在办公室或何时在家工作。状态和分析的结合还可以帮助确定员工何时工作,他们最常使用的应用程序以及在办公桌前待了多长时间。

随着在家工作成为新常态,组织需要特定于衡量生产力的新指标和应用程序。IT和业务部门经理迫切需要可以帮助监控员工而又不会打扰他们的工具和应用程序。


相关文章

本文发布者:

王莉

王莉

生活比梦来得浪漫!