如何改善建筑业的沟通(三)

以某工程咨询工程师公司为例,该公司是一家建筑公司,该公司选择了正确的通信工具,并立即获得了可观的投资回报。该公司是一家位于大连的工程咨询公司,拥有475名员工,在中国共拥有14个办事处。近年来,随着公司的快速发展,他们的IT团队开始寻求替代其老化的电话系统的更好的替代方案。

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该公司IT经理决定将公司的电话系统从PBX迁移到使用劳格SparkleComm 统一通信系统,并解释说:“当我们审查各种解决方案时,SparkleComm出于某些原因跳到了我们列表的顶部。首先,SparkleComm统一通信平台具有所有可用功能。其次,价格具有吸引力,SparkleComm的价格可承受,并且比维护我们的PBX系统节省了大量资金。最后,我们看到的关于该服务的所有正面客户评论都将SparkleComm置于我们的首位。显然,这是正确的选择。”

自改用SparkleComm统一通信系统以来,该公司不再需要为电话线和硬件付费,并且节省了大量成本,他们的IT经理说到:“很难确切量化节省的成本,因为我们现在得到的电话服务与传统系统有很大不同。但是考虑到我们不再拥有的所有维护和保养成本,我想说的是,即使SparkleComm使每位员工的成本增加了50%,与传统电话基础架构相比,这仍然很容易实现25%的节省。使用SparkleComm统一通信可以节省大量成本。”

3.积极倾听并参与对话

我们都听过这样的话:“少说话,多听”。在建筑环境中工作时尤其如此,因为其中涉及许多人,并且对话是同时进行的。这就是为什么成为积极的倾听者并参与您的对话很重要。

进行对话意味着什么?这意味着要在场并专注于别人在说什么。如果他们有共同点,请进行深思熟虑的回应。尽量不要让自己分心,让别人感到被听到。积极倾听他们的反馈,并记住在下一步需要采取行动时采取行动。

无论您是与客户,团队成员还是合作伙伴进行交流,在对话中(无论是面对面的还是SparkleComm视频会议中的)充分呈现,都将加强您的关系并发展更有意义的对话。

4.保持直接和简单

在建筑行业工作时,有很多方面需要覆盖,包括法规,合同,供应链,材料,设备,劳动力供应以及意外取消等。这就是为什么在交流时保持直率并保持简单以避免任何混淆的原因,这一点很重要。

当您离开对话时,请确保每个人都走开,知道所讨论的内容以及下一步是什么。记住要坚持事实,并可以回答任何问题,以确保每个人都团结一致。尽力避免行话和过度复杂的对话。

如果写下来的内容有帮助,请在通话时做笔记,并在SparkleComm团队消息传递平台中与利益相关者共享。您甚至可以在SparkleComm团队消息聊天中附加其他文件和图像,以便以后每个人都可以引用它们。


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王莉

王莉

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