统一通信即服务 (UCaaS) 将您的所有通信工具集中在一个保护伞下。SparkleComm UCaaS 的商业案例很明确。它简化了通信，并且作为一种云解决方案，可实现更轻松的扩展、更大的灵活性和高级安全性。
采用SparkleComm UCaaS 的企业获得所有这些好处的成本低于您通常为不同的系统和本地企业电话服务支付的费用。敏捷和超实用的SparkleComm UCaaS 解决了组织今天面临的许多业务通信挑战。让我们深入探讨基于云的SparkleComm统一通信支持业务目标的一些关键方式。
SparkleComm UCaaS 商业案例
现实情况是，贵公司所依赖的通信工具将影响业务成功。从与客户建立更好的关系到简化的云转型，借助正确的SparkleComm技术，您和您的团队拥有蓬勃发展所需的一切。
业务目标 #1：改善客户体验
随着我们进入 2022年，客户体验 (CX) 提供切实的利益和差异化业务，仍然是我们的首要任务。根据相关研究，人们愿意为具有卓越 CX 的产品和服务支付高达16%的溢价。与此同时，糟糕的体验正在将客户赶走。17% 的人会在一次糟糕的体验后离开，近 60% 的人会在多次体验后放弃一个品牌，即使他们喜欢该产品。
SparkleComm UCaaS 使用户能够提供更好的体验，因为他们可以与客户进行实时交流。借助SparkleComm远程音频、视频和聊天功能，员工可以随时随地回答问题并解决问题。
您还可以将SparkleComm UCaaS 解决方案与您的客户关系管理平台以及其他客户服务和销售管理工具集成在一起，将您需要的所有数据汇集在一起，从而更好地为您的客户服务。
因此，客户知道他们可以随时寻求帮助，并且他们的顾虑会很快得到解决。这可以建立客户忠诚度并减少客户流失，从而帮助您的企业增加收入。
业务目标 #2：打造灵活的工作环境
自新冠疫情开始以来，许多企业都更加关注工作灵活性。在 2020 年的大部分时间里，很大一部分员工都在远程工作。现在，雇主和雇员都看到了维持远程或混合工作模式的好处。
显然，员工重视决定在哪里工作的能力，这意味着实施混合工作模式的雇主能够更好地留住人才。除了这种商业利益之外，远程工作人员的工作效率似乎并不比他们在办公室的工作效率高。
挑战一直是：如何快速转型为混合型公司？当员工分布在不同的地方时，您将如何继续工作？
SparkleComm UCaaS 使远程通信成为可能并且高效。无论用户是在家、在办公室还是在其他任何地方，他们都可以参与视频会议、安全地共享文件、接听商务电话、回复聊天对话等等。
更好的是，用户可以通过一次登录访问他们需要的所有工具，从而帮助简化通信和消息传递。最终，借助SparkleComm统一通信，您可以成为一个灵活、以员工为中心并随时准备适应的随时随地工作的组织。
业务目标 #3 – 实施云转型
当今大多数公司都在使用某种类型的云技术。但是，完全迁移到云端是另一回事。
尽管依赖云技术有很多好处，但如今只有大约一半的企业数据存储在云中。
为了实现所有业务优势——降低 IT 成本、提高运营效率以及更好地支持和访问分布式劳动力——组织需要将他们的数据和系统迁移到云中。如果您没有 IT 资源来处理它，或者没有适当的策略来确保您做出明智的云转型决策，这可能会很困难且成本很高。
借助SparkleComm UCaaS，您可以轻松地将通信系统迁移到云端。要实现这一点，请与帮助您进行迁移的云提供商合作。一个好的提供商会创建一个自定义迁移计划，将您现有的用户和数据迁移到云中，而不会中断您的业务。
他们还将提供 24/7 全天候支持，因此当出现问题时，您始终可以联系到训练有素的 IT 专家。这使得即使是小公司也可以使用先进技术，而无需投入大量资源进行转型。
事实上，改用SparkleComm云电话和统一通信可以节省成本。公司在切换到统一解决方案时消除了多余的 IT 支出，可以节省25%的软件成本。
借助SparkleComm UCaaS 实现您的业务目标
SparkleComm统一通信使员工可以在任何地方提高工作效率。他们可以更好地为客户服务，并且可以轻松地使用统一的数据和消息传递工具进行协作。
对于很多中小型企业而言，采用SparkleComm UCaaS 也是云转型之旅的重要基础步骤。借助简化迁移和入职流程的提供商，这是一个无忧无虑的过程。从金融服务公司到医疗保健，所有组织都在SparkleComm UCaaS 的帮助下实现业务差异化并推动增长。
