为什么要过渡到SparkleComm云通话?

尽管随着远程工作变得越来越普遍,视频会议已成为中心舞台,但音频通话仍然是协作不可或缺的一部分。通过云呼叫解决方案在云中托管和进行这些呼叫是企业在多设备世界中扩展其通信并统一呼叫和会议体验的最佳方式。

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什么是云调用,它是如何工作的?

云呼叫是使用托管在云中的商务电话系统。底层基础设施以及系统的应用程序和服务都是基于云的。更具体地说,服务提供商在其数据中心托管和管理解决方案,并通过功能更新和技术修复为其提供支持。

这种设置与本地呼叫解决方案完全相反,在这种解决方案中,一切都驻留在客户的数据中心。云呼叫服务的最终客户通过 IP 网络从他们选择的设备访问它,无论是桌面电话、移动电话、笔记本电脑、台式机等。

云通话平台也可以称为云统一通信(UC)解决方案,统一通信可涵盖消息传递、状态、在线会议等。例如SparkleComm 就是一个云统一通信平台SparkleComm 云呼叫包括但不限于以下内容:

商业电话号码,可以是全新的或从以前的系统转移的,以及个人号码。

呼叫等待、转接和类似的高级功能,用于处理对该业务号码的所有呼叫。

呼叫合并以及根据需要将呼叫转换为会议的能力。

服务提供商维护的集成安全性,无需客户团队手动管理。

可视语音邮件可轻松转录和查看未接来电中的消息。

智能呼叫路由,根据呼叫者的输入和组织预定义的路由业务规则将呼叫定向到正确的人。

内置消息传递,方便与同事和客户进行一对一或群组对话。

其中一些功能也可用于本地统一通信呼叫解决方案。然而,SparkleComm 云统一通信呼叫解决方案的较低开销,加上其卓越的可扩展性和成本效益,使其成为客户运行呼叫平台的越来越受欢迎的替代品。

SparkleComm云通话平台有哪些优势?

与本地呼叫解决方案相比,SparkleComm 云呼叫提供了巨大的优势。

更轻松地接听电话

通过SparkleComm云呼叫,最终用户可以在任何位置从几乎任何设备接听企业号码的呼叫。例如,有人拨打一家设计公司的主号码,他们的呼叫可能会被路由到员工手机或 PC 上的云呼叫客户端,然后会响铃。该员工在回电话时也不必暴露他们的个人电话号码或数据。

这种灵活性意味着公司的未接电话更少。仅仅因为某人不在他们的办公桌前并不意味着无法通过云呼叫联系到他们。此外,SparkleComm云通话体验在所有设备上都提供了丰富的功能,提供了超越语音的体验,并在办公室外的设备上增加了呼叫等待、合并等。

在办公室和旅途中进行协作

事实上,SparkleComm云呼叫将各种功能扩展到运行解决方案客户端或应用程序的任何联网设备。使用SparkleComm云呼叫的人可能会:

将呼叫从一台设备无缝转移到另一台设备。

将纯语音通话转变为成熟的SparkleComm视频会议

向个人或整个群组发送消息。

传输文件并使用数字白板来说明要点。

降低成本和开销 

本地私有小交换机或PBX维护成本高且复杂。管理移动、添加和更改可能非常耗时,而且可能需要现场访问供应商来解决技术问题或扩展容量。

相比之下,SparkleComm云通话提供了更流畅的体验。从用户到计划的一切都可以在一个地方方便地管理,而无需担心物理基础设施的开销。可以用昂贵的资本支出换取灵活的运营支出。服务提供商还监督网络安全,以减轻客户组织团队的负担。

准备好开始使用云通话了吗?SparkleComm是一个完整的云电话系统,以帮助企业在混合工作时代蓬勃发展,并从任何位置为客户提供服务。


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本文发布者:

王莉

王莉

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