认识SparkleComm:移动优先的商务呼叫

随着混合和远程工作的广泛采用,企业移动性是所有企业的核心。在他们熟悉和喜爱的设备上为用户提供最佳的通信体验(可用性和质量)更为关键。

根据有关调查数据,全球自带设备 (BYOD) 市场将继续以 16.7% 的复合年增长率增长,到 2027 年将达到 1808 亿美元。SparkleComm统一通信拥有移动优先功能,允许用户通过蜂窝语音网络使用您的电话号码拨打和接听电话,使用您手机的本机拨号器,确保通话安全并符合企业政策,例如合规通话录音。

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作为SparkleComm统一通信的附加组件,SparkleComm VoIP非常适合采用混合工作的企业,包括拥有移动销售人员、随叫随到的知识工作者甚至呼叫中心座席的公司。无论您的员工身在何处,他们都可以在掌中进行企业级呼叫,而且客户可以在任何地方联系到他们。

SparkleComm VoIP设置用户

只需单击几下,即可轻松为您的用户配置SparkleComm VoIP。配置完成后,用户将收到一封短信或激活码的电子邮件,以启动快速设置过程。完成后,用户将在其移动设备上看到他们的VoIP电话号码已添加为第二行,并且可以使用该线路拨打/接听商务电话

为您的用户带来的好处

  1. 在您的 iPhone 上使用熟悉的原生拨号器以获得一致的通话体验

移动设备上的许多通信应用程序在其应用程序内提供了一个软件拨号器。让所有用户下载一个应用程序来拨打商务电话,而不是能够使用他们手机上的本机呼叫按钮。

SparkleComm在他们喜爱的设备上利用了这种熟悉的体验,因此员工不必接受如何使用它的培训。员工不需要单独的或新的移动通话计划或手机号码,SparkleComm可以使用现有的号码。如果SparkleComm应用程序也在移动设备上,它将通过快速访问其他协作功能来增强整体通话体验。

  1. 通过移动网络拨打和接听高质量的商务电话

通信三巨头已证明在网络方面的实力。我们与领先的移动网络运营商的生态系统将在用户的移动设备上为他们的商务通话提供高质量的网络。使用SparkleCommVoIP进行呼叫时,具有更高的质量和保真度。这也确保最终用户在火车上驾驶或通勤时,甚至在蜂窝数据连接性较差的区域时,都能体验到卓越的品质。

  1. 个人身份和隐私永远不会受到损害

参与 BYOD 计划的员工倾向于使用他们的个人手机来完成工作任务,因为它更方便、更容易。SparkleComm VoIP在此前提下构建,以提供便捷的商务呼叫,同时确保商务电话号码用作出站呼叫者 ID,而不是用户的个人手机号码。

商务语音邮件和通话记录存储在SparkleComm商务电话系统的安全环境中,公司管理员无权访问员工的个人语音邮件和通话记录。

  1. 企业级通话能力触手可及

通过 SparkleComm,用户可以利用提供的所有企业级呼叫功能。SparkleComm应用程序和移动电话使用相同的企业号码。当您的用户想要使用他们的分机联系其他同事或部门时,他们可以从移动设备上的本机拨号器进行拨号,也可以通过自动话务员菜单联系员工。参与服务台呼叫队列的员工即使离开办公桌,也不会错过重要的客户电话。可用性状态会反映在所有这些端点上,便于查看同事何时在他们的手机上拨打商务电话。

为您的企业带来的好处

1、将合规政策应用于在个人移动设备上拨打的商务电话

管理员可以应用企业策略,例如合规记录,确保企业无论以何种方式或在何处接听电话,都保持完全合规。 SparkleComm VoIP 不会将任何公司或客户数据存储到员工的个人电话中。因此,雇主无需监控或控制员工的个人设备。您不必担心员工使用他们的个人手机拨打商务电话、不跟踪这种使用情况并冒着无意泄露数据的风险。录音、保留、通话记录、分析和其他合规政策继续适用于员工使用手机上的 SparkleComm VoIP 线路拨打的商务电话。您可以使用 SparkleComm 丰富的分析和报告功能继续深入了解员工与客户的沟通。

2、提供成本节约

许多企业为其员工购买公司手机和移动计划。同时,企业也有办公室的电话系统以及每位员工的相应电话线路、电话号码和桌面电话。如果您是一家正在从混合工作过渡到完全远程工作的企业,您可以选择提供最佳设备集,以提高员工的工作效率,无论是桌面电话、SparkleComm VoIP 还是两者兼而有之。您可以在用户的号码上配置 SparkleComm VoIP 号码,并通过蜂窝语音网络将此号码链接到用户的手机。这使企业可以为其员工提供单一、统一的呼叫计划,无论他们身在何处——在家、在办公室或在路上,都能同样出色地工作。与SparkleComm VoIP 相结合,员工可以获得企业级呼叫解决方案的强大功能,而不会影响手机体验质量。

3、易于管理

SparkleComm VoIP 提供对员工使用的所有设备的集中管理。

总而言之,SparkleComm VoIPSparkleComm 统一通信的附加组件,通过使用本机键盘在单个设备上无缝访问其个人和企业身份,为用户提供移动网络上的移动优先呼叫体验。


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本文发布者:

王莉

王莉

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